大學(xué)生就業(yè)視角下的地方高校輔導(dǎo)員勝任力研究

黃玲玲+陳忠平

當(dāng)前我國高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢嚴(yán)峻，大學(xué)生畢業(yè)以后，很難找到一份理想的工作。學(xué)校、家長都對畢業(yè)生寄于更高的期望。畢業(yè)生由于期望值過高，觀念上有所偏失，市場就業(yè)信息掌握得不夠準(zhǔn)確，心里壓力過大，這一系列問題成為大學(xué)生就業(yè)的影響因素。高校大學(xué)生就業(yè)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，高校輔導(dǎo)員要發(fā)揮在就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用，提高認(rèn)識，高度重視，樹立正確的指導(dǎo)思想，幫助大學(xué)生解決就業(yè)心理問題，使其樹立信心，排除一切心理障礙。提高輔導(dǎo)員在工作中的勝任力，才能有正確的思路和對策，正確地引導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。

一 輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的優(yōu)勢

1 方便與學(xué)生溝通，熟悉學(xué)生情況，就業(yè)指導(dǎo)針對性強(qiáng)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生在學(xué)校期間與學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活接觸最密切、時(shí)間最長的老師。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著對學(xué)生思想、健康、心理、學(xué)業(yè)、生活各個(gè)方面的教育任務(wù)。許多高校的輔導(dǎo)員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，年齡一般都在20至30歲左右。這樣的角色優(yōu)勢有利于與大學(xué)生進(jìn)行溝通，更容易成為大學(xué)生的知心朋友。在大學(xué)期間，輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，很熟悉學(xué)生的具體情況，了解學(xué)生的家庭情況、性格特征、學(xué)習(xí)生活狀況。輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行全方位、個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)，以利于學(xué)生更好地就業(yè)。

2 引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀

科學(xué)的擇業(yè)觀是大學(xué)生走向人才市場尋找工作的先導(dǎo)。它能夠幫助大學(xué)生充分了解社會對人才的需求，找到最能發(fā)揮自己才能的位置，還能推動和激勵(lì)大學(xué)生去追求自己的職業(yè)理想。建立科學(xué)的擇業(yè)觀也是大學(xué)生適應(yīng)社會需要、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的基礎(chǔ)，對個(gè)人順利就業(yè)及未來成長有著重要意義。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生就業(yè)的引路人，首先就要引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，選擇正確的價(jià)值取向，認(rèn)清就業(yè)形勢，了解自己的就業(yè)能力，選擇適合自己的就業(yè)方式。

3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決大學(xué)生的就業(yè)心理問題

大學(xué)生在思考就業(yè)或面對就業(yè)壓力、尋找就業(yè)機(jī)會的過程中，或充滿美好憧憬、或緊張不安、或煩躁壓抑、或信心十足、或失落彷徨等情緒狀態(tài)，我們稱之為就業(yè)心理。大學(xué)生常見的就業(yè)心理有就業(yè)期望值過高、就業(yè)自卑心理、就業(yè)從眾心理、就業(yè)焦慮心理、就業(yè)依賴和怕苦心理。這時(shí)候，輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)心理問題中扮演著心理咨詢師的角色。在日常生活中，輔導(dǎo)員能更快更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的就業(yè)心理問題，幫助他們調(diào)整情緒，排除心理障礙，走出低谷。

4 輔導(dǎo)員是大學(xué)生的就業(yè)信息員

大學(xué)生在就業(yè)競爭中，誰擁有更多的就業(yè)信息，誰就可以爭取主動。搜集一定數(shù)量的與自己擇業(yè)目標(biāo)和方向有關(guān)的人才需求信息，是大學(xué)生職業(yè)選擇的必要前提。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生就業(yè)市場的信息員，對于大學(xué)生來說，輔導(dǎo)員是市場就業(yè)信息的傳遞者。輔導(dǎo)員可以幫助大學(xué)生處理搜集來的各種就業(yè)信息，去偽存真，去糟取精，將就業(yè)信息變?yōu)榫哂懈呃脙r(jià)值的擇業(yè)工具。

二 輔導(dǎo)員在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)工作中存在的主要問題

1 輔導(dǎo)員自身就業(yè)指導(dǎo)水平較低，缺乏專業(yè)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)

輔導(dǎo)員的工作所面對的是一群有青春活力、有思想、有文化的年輕人，主要的工作是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，在生活和學(xué)習(xí)中幫助他們。一個(gè)稱職的輔導(dǎo)員不僅要掌握專業(yè)知識，還要具備豐富的社會知識。不僅要遵循學(xué)校工作的一般原則，還要了解和掌握學(xué)校以外的教育和其他領(lǐng)域的工作原則和方法。當(dāng)前，輔導(dǎo)員在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)方面，缺乏專業(yè)的理論知識和實(shí)踐積累，指導(dǎo)水平較低。調(diào)查顯示，許多輔導(dǎo)員的工作與自己在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)不同，他們并沒有對輔導(dǎo)員必備的專業(yè)知識進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，而且思想政治教育專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員較少。學(xué)科上的差異，也給輔導(dǎo)員帶來挑戰(zhàn)，教育能力的不足，知識結(jié)構(gòu)的零碎，難以形成完善系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員教育和管理學(xué)生的能力參差不齊。即便是受過專業(yè)的培訓(xùn)，但由于工作中存在惰性，很少從專業(yè)的角度分析問題，更多地是依靠以往的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作效率較低。就業(yè)指導(dǎo)方面，輔導(dǎo)員并沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，缺乏專業(yè)的就業(yè)理論知識，只是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。社會、學(xué)校對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)較少，缺乏實(shí)踐機(jī)會。

2 對就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)工作不夠重視，缺乏科學(xué)性和連續(xù)性

目前，高校輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化培訓(xùn)還處于探索階段。許多高校的輔導(dǎo)員對就業(yè)指導(dǎo)工作不夠重視。由于高校輔導(dǎo)員工作繁瑣，大部分時(shí)間花在對學(xué)生的日常管理和思想政治教育中，這就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作與培訓(xùn)時(shí)間發(fā)生沖突。并且輔導(dǎo)員對專業(yè)培訓(xùn)的積極性不高、認(rèn)識程度不夠，從而導(dǎo)致培訓(xùn)成效低，把培訓(xùn)工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作是需要長期進(jìn)行培養(yǎng)的?，F(xiàn)在許多高校就業(yè)指導(dǎo)工作都是在學(xué)生畢業(yè)前期的一段時(shí)間進(jìn)行，時(shí)間倉促，效率低，市場動態(tài)無法準(zhǔn)確掌握，導(dǎo)致學(xué)生準(zhǔn)備不充分，整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏連續(xù)性。另外，就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容缺少有效的體系，知識結(jié)構(gòu)不完善，指導(dǎo)工作安排不合理，科學(xué)認(rèn)識不足，使指導(dǎo)工作缺乏科學(xué)性。

3 輔導(dǎo)員對就業(yè)形勢認(rèn)識不清，市場就業(yè)信息掌握不夠準(zhǔn)確

對就業(yè)市場信息是否準(zhǔn)確掌握，影響著學(xué)生是否能夠順利就業(yè)。輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，大部分時(shí)間都是與學(xué)生度過，對外界的信息掌握不準(zhǔn)確，對當(dāng)前的就業(yè)形勢不夠了解，包括國家的就業(yè)政策、就業(yè)法律法規(guī)、地方的用人政策、供求環(huán)境及具體供求信息不夠清楚。當(dāng)用人單位走進(jìn)校園時(shí)，輔導(dǎo)員只是與用人單位了解就業(yè)信息，卻沒有及時(shí)掌握社會大環(huán)境下的就業(yè)情況。另一方面，輔導(dǎo)員對市場信息掌握得不準(zhǔn)確，對一些市場就業(yè)動態(tài)模糊不清，職位變化趨勢分析不透徹，搜集信息的來源少，方法單一。輔導(dǎo)員與用人單位溝通少，學(xué)生無法直接與用人單位直接洽談。當(dāng)學(xué)生在就業(yè)問題上遇到需要維權(quán)的問題時(shí)，學(xué)生需要輔導(dǎo)員的幫助，但由于輔導(dǎo)員對就業(yè)法律法規(guī)了解較少，對學(xué)生的幫助顯得力不從心。

三 增強(qiáng)輔導(dǎo)員指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的勝任力

勝任力是指個(gè)體具有的完成某項(xiàng)工作的能力，體現(xiàn)出為了達(dá)成理想績效以恰當(dāng)?shù)姆绞揭回炇褂玫奶卣鳎@些特征包括知識、技能、自我形象、社會性動機(jī)、特質(zhì)、思維模式、心理定式，以及思考、感知和行動的方式。這些與工作績效十分緊密，可以用一些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量，并通過開發(fā)與培訓(xùn)加以改善和提高。在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)方面，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的勝任力十分重要。endprint

1 學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提高自身就業(yè)指導(dǎo)水平

輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面，要提高就業(yè)指導(dǎo)水平，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)。其途徑包括：第一，高校為輔導(dǎo)員提供學(xué)習(xí)知識理論的平臺。輔導(dǎo)員每天把大部分精力放在繁雜的工作中，抽不出時(shí)間進(jìn)行全面系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)。學(xué)校要幫助輔導(dǎo)員跳出工作的限制，給予充足的時(shí)間學(xué)習(xí)，并借助有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行各個(gè)學(xué)科知識的培訓(xùn)，形成多層次培訓(xùn)體系。第二，提高學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。由于高校輔導(dǎo)員的待遇問題和工作性質(zhì)問題，許多輔導(dǎo)員對崗位學(xué)習(xí)的積極性不高。所以應(yīng)建立科學(xué)完善的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制。首先對輔導(dǎo)員進(jìn)行目標(biāo)考核，對完成各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)。其次，制定一個(gè)公平公正合理的酬薪分配方案，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，樹立典范。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要在生活和工作中對輔導(dǎo)員給予關(guān)懷幫助，讓其熱愛集體，全身心投入工作。第三，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員走出校園增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生順利就業(yè)，就必須掌握更多的市場信息和社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校為輔導(dǎo)員提供與用人單位溝通的平臺，支持輔導(dǎo)員去外地學(xué)習(xí)或者出國深造。

2 重視對輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

高校要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的管理，重視輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)學(xué)校的具體實(shí)際情況，有計(jì)劃地對輔導(dǎo)員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要不斷完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍，讓他們學(xué)習(xí)相關(guān)理論政策，明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。輔導(dǎo)員要時(shí)時(shí)記錄工作內(nèi)容，以便處理各種事物。輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員之間可經(jīng)常進(jìn)行座談，交流工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校要為輔導(dǎo)員搭建公平公正的競爭平臺，消除輔導(dǎo)員的不平衡心理，調(diào)動其工作積極性。建立科學(xué)的管理體系，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活、工作條件。我們要明確輔導(dǎo)員的工作定位，建立有效的考核激勵(lì)體制，重視輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

3 加強(qiáng)信息化建設(shè)

搜集一定數(shù)量的就業(yè)信息，對大學(xué)生來說至關(guān)重要，是大學(xué)生職業(yè)選擇的基礎(chǔ)。就業(yè)信息的渠道非常多，每種渠道都有各自的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員要善于利用各種渠道幫助大學(xué)生搜集和整理信息。常見的就業(yè)信息搜集渠道主要有學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人才中介機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)媒介（包括廣播、電視、報(bào)紙、雜志），互聯(lián)網(wǎng)，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，社會實(shí)踐與教學(xué)實(shí)習(xí)。通過各種渠道收集就業(yè)信息后，面對這些就業(yè)信息，輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生進(jìn)行信息處理，包括就業(yè)信息真?zhèn)伪孀R、整理、利用。要注意信息的實(shí)效性，把握勝任力和難度原則。靈活運(yùn)用信息，針對信息制定簡歷，共享信息資源。另外要幫助學(xué)生了解用人單位的信息，如用人單位的性質(zhì)、單位特色、專業(yè)要求、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景、崗位描述、用人單位提供的條件等。學(xué)生根據(jù)這些就業(yè)信息，選擇與自己實(shí)際情況相符的職業(yè)，為學(xué)生更好更順利地就業(yè)提供保障。

參考文獻(xiàn)

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