供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的特點(diǎn)與應(yīng)用研究

供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的特點(diǎn)與應(yīng)用研究

吳豐

（廣東電網(wǎng)揭陽(yáng)揭東供電局有限責(zé)任公司 515500）

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的工作模式發(fā)生了翻天覆地的變化。本文業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝決策系統(tǒng)的優(yōu)化項(xiàng)目旨在為用電客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升公司業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝決策系統(tǒng)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：供電局；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)；特點(diǎn)與應(yīng)用

0引言

供電局應(yīng)用合理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)，能夠更好的達(dá)到自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提升用戶的滿意度。供電局中的相關(guān)工作人員要收集大量的供電數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)綜合分析后，改進(jìn)原有的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)，在保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)之上，減少電力能源的損耗。

1供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的特點(diǎn)

1.1滿足用戶供電需求

供電局中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫姆?wù)，用戶申請(qǐng)供電時(shí)，可以直接在網(wǎng)上申請(qǐng)，節(jié)省用戶時(shí)間，有效提升用戶的滿意度。另外，與以往的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)相比，改進(jìn)后的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加合理，不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量服務(wù)，而且有效減少電力資源的浪費(fèi)。由于供電局中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)主要結(jié)合用戶需求展開(kāi)，用戶可以根據(jù)自身的實(shí)際需求，提出改進(jìn)意見(jiàn)，從而保證供電局中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)得到更好的改進(jìn)。

1.2提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

由于供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，供電局中的相關(guān)工作人員根據(jù)系統(tǒng)接口與其他應(yīng)用系統(tǒng)中提供的數(shù)據(jù)，將各類(lèi)信息進(jìn)行有效的整合，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一處理之后，改進(jìn)原有的供電服務(wù)。另外，供電局中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)具有良好的數(shù)據(jù)處理功能，不僅能夠提供供電數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，而且有效減輕相關(guān)工作人員的工作強(qiáng)度，提升供電局的總體運(yùn)行效率。

2供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的應(yīng)用

2.1創(chuàng)新業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式

通過(guò)梳理現(xiàn)有業(yè)擴(kuò)流程現(xiàn)狀，剖析各環(huán)節(jié)的制約點(diǎn)，針對(duì)性的合并、整合資源，重新設(shè)計(jì)業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程并制定各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、時(shí)限。業(yè)務(wù)流程圖如下：

2.2模擬現(xiàn)場(chǎng)制定方案

業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝決策系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)（PSMIS）與GIS的結(jié)合，并采集SCADA系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)和歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，構(gòu)建一個(gè)便于業(yè)擴(kuò)人員使用的綜合信息分析平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)模擬現(xiàn)場(chǎng)情況，改變以往需要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查后，手工查閱圖紙、數(shù)據(jù)后才能制定供用電方案的傳統(tǒng)模式。達(dá)到數(shù)據(jù)支持分析電源接入點(diǎn)及模擬現(xiàn)場(chǎng)勘察的效果。通過(guò)平臺(tái)提取營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中用戶報(bào)裝信息，如報(bào)裝地點(diǎn)、報(bào)裝電壓、報(bào)裝容量、報(bào)裝類(lèi)型等；根據(jù)GIS平臺(tái)分析網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，包括線路運(yùn)行最大電流、配變?nèi)萘俊⒁呀尤胗秒姂魯?shù)等，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；結(jié)合EMS系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)提供的電網(wǎng)運(yùn)行信息（時(shí)段平均負(fù)荷、最大負(fù)荷、最小負(fù)荷等），等多個(gè)系統(tǒng)的參考數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)綜合分析功能，能有效地幫助現(xiàn)場(chǎng)勘查人員更好的分析電源接入點(diǎn)，為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案制定提供參考依據(jù)，支持接入方案快速制定。

2.3做好系統(tǒng)管理工作

企業(yè)中的相關(guān)管理人員需要做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理工作，對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行綜合管理，從而為用戶提供更加完善的服務(wù)。例如，在某供電局中，相關(guān)管理人員通過(guò)做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理工作，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有了明顯的提升，由原來(lái)的62%提升到79%，用戶供電滿意度也得到了很大的提升。另外，供電局中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理人員在實(shí)際工作當(dāng)中，要明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)功能，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，在保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)之上，減少數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)。由于供電局的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，在一定程度上增加了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理難度，為了保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)得到更好的應(yīng)用，管理人員要做好相應(yīng)的預(yù)測(cè)工作，結(jié)合用戶以往用電情況，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)用戶的用電量，并及時(shí)提醒用戶繳費(fèi)，減少違規(guī)用電現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)做好供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理工作，能夠保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)得到有效利用，提升供電局的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，供電局中的相關(guān)管理人員要采用先進(jìn)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理理念，樹(shù)立正確的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理目標(biāo)。

2.4構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)庫(kù)

供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較靈活，為了保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加精確，相關(guān)管理人員需要構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)庫(kù)，并將數(shù)據(jù)庫(kù)分成若干個(gè)模塊，如用戶業(yè)務(wù)分析模塊、用電類(lèi)別分析模塊與行業(yè)特點(diǎn)分析模塊等，管理人員結(jié)合各個(gè)模塊的運(yùn)行特點(diǎn)，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸入到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)當(dāng)中，從根本上保證供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)據(jù)得到更加高效的利用。除此之外，供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理人員還要結(jié)合用電類(lèi)別，不斷改進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，并根據(jù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定針對(duì)性比較強(qiáng)的解決對(duì)策，不斷提升供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的總體運(yùn)行效率，降低業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)據(jù)資源的損耗率。供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理人員要不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，結(jié)合用戶提出的意見(jiàn)，做好相應(yīng)的改進(jìn)與優(yōu)化工作，保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)更加可靠的運(yùn)行。通過(guò)構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅能夠提升供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的運(yùn)行效果，而且有效減少數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)。但是，相關(guān)管理人員在實(shí)際工作當(dāng)中，要運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，搭建網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，在該網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)上，定期與用戶進(jìn)行合理的溝通，為用戶提供更加準(zhǔn)確的供電數(shù)據(jù)，不斷提升用戶的用電滿意度。

2.5加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)

從供電局角度來(lái)講，想要為用戶提供更加貼心的供電服務(wù)，適當(dāng)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)力度特別的重要。電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，能夠保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)更加可靠安全，從而為用戶提供更加完善的供電服務(wù)。供電企業(yè)中的管理人員要對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)進(jìn)行妥善分析，針對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有效處理，并將原有的整改措施融入到電網(wǎng)規(guī)劃當(dāng)中，保證供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題得到集中處理。除此之外，供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理人員還要做好相應(yīng)的預(yù)測(cè)工作，結(jié)合區(qū)域電網(wǎng)用電負(fù)荷，將電網(wǎng)進(jìn)行合理的布局，保證電網(wǎng)與電荷的協(xié)調(diào)發(fā)展，減少電網(wǎng)運(yùn)行故障的發(fā)生。管理人員也可以結(jié)合業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)運(yùn)行特點(diǎn)，適當(dāng)加大監(jiān)管力度，在保證用戶利益的基礎(chǔ)之上，提升電網(wǎng)的運(yùn)行水平，推動(dòng)供電局的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，能夠有效降低用戶的接入門(mén)檻，減少供電局的經(jīng)營(yíng)成本，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上，通過(guò)做好系統(tǒng)管理工作、構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)庫(kù)、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，能夠保證供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)能夠更加安全的運(yùn)行，提升供電局的總體經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于供電局中的相關(guān)管理人員來(lái)講，要充分認(rèn)識(shí)到合理應(yīng)用業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)的重要性，并嚴(yán)格控制用電量，在滿足用戶供電需求的基礎(chǔ)之上，減少電力能源的損耗。另外，為了保證電力系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)管理人員還要根據(jù)用戶的用電特征，不斷優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)。

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