筑牢班組基石 激發企業活力

肖曉剛

近幾年，國網棗莊供電公司緊緊圍繞企業中心任務，把班組建設作為群眾路線教育實踐活動對內與對外服務的結合點、企業發展重當前與謀長遠強基固本的突破點、“三集五大”體系頂層設計貫徹到基層基礎的切入點，以班組建設帶動管理提升，以班組生機激發企業活力，公司各項工作實現了新的突破，先后榮獲“全國‘五一勞動獎狀”“全國模范職工之家”“全國用戶滿意企業”等榮譽稱號。

落實“一把手”工程牽住領導重視的“牛鼻子”

棗莊公司在組織實施班組建設責任、標準、對標、考評“四大體系”實踐中，領導班子帶頭，落實責任，統籌協調推進，推動了班組建設高效運轉。

強化責任抓過程。把班組建設管理提升納入公司年度重點工作，建立公司領導、部門主任、專業室負責人和班組長四級聯動的責任體系，逐級簽訂責任書。實施班組建設“四抓四評”提升工程（抓工作重視評領導、抓責任落實評部門、抓執行到位評班組、抓指標排名評標桿），對公司16個部門及業務支撐機構、15個專業室、127個班組實施全員績效管理，引領公司上下抓基層、強基礎，創新創效、爭先發展。

優化資源抓落地。公司將人財物核心資源優先向一線班組傾斜，為班組建設工作提供有力保障。在人員配置上，新入職員工全部充實到一線班組，通過公開競聘、掛崗鍛煉等形式，優化班組長隊伍結構。在資金投入上，安排專項資金用于班組基礎設施建設、生產工器具配備。在后勤保障上，加大班組生產生活設施投入，7個變電運維班組均建成配餐室和浴室，所有班組、站所微機和桌椅配置率達到100%。

統籌協調抓落地。凡涉及班組建設的重點工作，公司黨政“一把手”親自部署、親自督導。先后召開7次總經理辦公會、黨委會，專題研究班組建設工作，形成《班組建設運行評價細則》等11個支撐性文件。建立領導干部幫包聯系點，班子成員全年掛靠32個班組定期督察指導，依托“大講堂”帶頭宣講，確保了責任壓力高效傳遞。積極暢通溝通渠道，開通總經理“馬上就辦熱線”“班組直通車”網絡建議平臺，基層班組反映的工作服配發、工器具配備、變電站環境治理等16項問題得到快速解決。

注重“專業化”管理管好班組建設的“責任田”

落實班組建設專業化管理要求，公司制訂了運檢、營銷、人資等12個專業工作方案，專業部門根據分工定期檢查評價，工會每季度督察通報，形成了班組建設“工會搭臺、專業唱戲”的良好局面。

加強專業督導。各專業部門將班組建設“四大體系”與專業管理有機融合，納入工作日程，采取月度抽查、季度全面檢查的方式，對基層班組關鍵績效指標、標準體系執行、核心業務完成等情況進行跟蹤督導、綜合評價、排名發布。注重典型引路，發揮標桿班組輻射效應，開展現場觀摩、經驗交流，以點帶面，帶動班組建設管理全面提升。2014年以來，公司各專業組織現場交流20余次，滕州運檢站“魯班創新工作室”、市中營業班“激情感動5+5工作法”、經研所“三抓一創”班組管理等做法得到有效推廣。

減輕基層負擔。職能部門結合專業實際，制訂切實有效的減負措施，確保班組輕裝上陣。運檢部通過推廣現場作業“明白紙”“標準卡”和“口袋書”，簡化班組制度標準和工作流程；人資部通過實施班組長“定制式”“套餐式”培訓，增強培訓效果和質量；辦公室下發《關于改進會風文風落實意見》，合并月度例會議程，精簡早調會陪會人員，提高會議效率；工會牽頭定期組織專業聯合檢查，做到了少重復、少形式、少盲目。至5月底，班組長參會人數和次數同比降低45%、56%；各類專業檢查優化、合并至9次，同比降低32%。

做實核心業務。在安全生產方面，推廣“安全管控五級遞進落地法”，對公司、部門、專業室、班組、崗位五個層級實行分級控制，保證安全責任層層落實；在電網建設方面，實施“五制三化”專業管理，確保了電網建設安全質量雙提升，110千伏東郭、店子等5項工程被評為國家電網公司優質工程；在優質服務方面，組建7個搶修服務中心、6個業擴服務中心，將53個供電所的搶修、業擴服務實行專業化管理，同時實施供電所同業對標，每月在工作例會上排名發布、結果考核，不斷提升供電服務質量。棗莊電網實現連續三年春節“不停電”，去年度夏期間，公司創出連續30天“零投訴”的最好紀錄。

突出“軟環境”建設形成創新創效的“新常態”

為了保證“四大體系”更好落地班組，各專業室按照建功與建家協調統一的要求，在認真指導班組提升基礎管理與核心業務水平的基礎上，強化保障投入、人本關懷和氛圍營造，引導員工將基礎做實、業務做精，共建班組家園、共同成長成才。

強化基礎配備，提高“人本”指數。針對棗莊各區市相對分散、生活不便等特點，各客戶服務分中心參照新入職員工崗位就近安排公寓，并統一增配洗衣機，6個客服中心、4個專業室食堂及53個供電所配餐室全部建成，并順利通過省公司達標驗收。各專業室通過配備紅外熱成像儀、電氣試驗車等先進的工器具，提高安全保障系數和工作效率。積極整合內部資源，充分利用閑置空地，建設“一家四站”（職工之家和文體、文化、健康、生活服務站），服務基層員工，促進員工安心一線、扎實工作。

強化交流共享，提高“價值”指數。定期組織專業骨干、優秀人才，開展“成長·分享”交流座談，吸納扎根一線、自強不息、百折不撓的棗莊“青檀精神”，傳播“實踐出真知、實干出業績”“干中學、學中干”的成才觀。尊重一線員工首創精神，搭建創新成果交流平臺，建成75個創新工作室。去年以來，公司255項專利獲得國家授權，“紅石榴”QC小組第十一次獲得國優，來自基層一線的“便攜式極性試驗綜合工器具”“控制電纜剝皮鉗”等12項創新成果在公司推廣應用，員工自身價值得到充分展現和廣泛認可。

強化實踐創新，提高“文化”指數。積極踐行國家電網公司“五統一”企業文化，堅持在實踐中創新，在創新中塑造品牌，形成了各具特色、百花齊放的班組文化。變電運維八班創新“三四五”工作法，自主拍攝《標準化倒閘操作教學片》被國家電網公司列為專業培訓教材，筑牢了堅實的班組安全文化。變電二次運檢一班在全省率先開展安全生產標準化班組創建，創新實施“班組大講堂”培訓，形成了同心育才的班組培訓文化。經研所設計室以技術創新、技能提升為主的“金墨斗工作室”，兩項成果獲得中電建協一等獎，培育了全智全力的班組創新文化。市中營業班成立的“彩虹天使”服務隊，榮膺“感動棗莊十佳人物”，塑造了為民服務、真誠奉獻的班組服務文化。

發揮“金種子”作用激活成長成才的“原動力”

在“四大體系”落地過程中，棗莊公司認真實施“金種子”成才計劃，把班組建設成為人才輩出的搖籃，員工與企業共同發展的平臺。

加強班組長隊伍建設，做到“會用人”。創新實施班組長“助理制”，選擇工齡3年以上的24名優秀大學生擔任“班組長助理”，協助班長管理日常工作，并作為下任班組長優先人選。明確班組長成長“兩個優先”，根據班組長能力和特點，量身定制成才路徑，明確專工崗位優先從班組長中選拔，中層干部選拔優先向班組長傾斜。建立班組長退出機制，將年齡偏大的“老”班長，通過就近安置、跨專業交流進行置換，能力突出的調整到“內訓師”隊伍，繼續發揮“傳幫帶”作用。目前公司班組長隊伍平均年齡40歲，35歲及以下班組長占39.7%，大專及以上學歷達到87.7%。

搭建員工成長實訓平臺，盡快“出能人”。依托公司輸電線路、繼電保護、配電檢修等六個實訓基地，每月組織現場培訓和實戰演練，不斷提升專業素質，加快培養“精一門、會兩門、懂三門”的復合型人才。拓展“班組大講堂”形式和內容，開展法治教育、道德講堂，組織供電所“安全大講堂”競賽，全面提高員工素質。健全完善專業導師人才庫，實施“名師培養”工程，制訂新員工技能提升計劃，充分發揮“導師”陪練員和指導員作用，開展一對一、一對多、多對一等多種形式的“導師帶徒”活動，形成了徒弟快速成才、師傅知識更新、相互促進提高的良性循環。

創新一線薪酬分配機制，注重“激勵人”。突出員工崗位價值、能力素質、績效貢獻，探索建立向一線傾斜的三維“結構化”薪酬分配機制。人員數量結構化，根據班組超、缺員情況及核心崗位人員占比，設置不同的薪酬分配系數，實現績效獎金向一線班組合理傾斜。人員業績結構化，開展班組“月度優秀員工”評選，通過薪酬二次分配，激勵工作業績突出的員工。人員素質結構化，對提升所在單位人才當量密度的員工進行一次性獎勵，鼓勵一線員工積極參加各類技能鑒定專業培訓，提升個人業務素質，更好地服務企業發展。公司先后涌現出全國勞模田曉磊，全國三八紅旗手邱丙霞，國家電網公司優秀班組長高玉美、賈寅飛，省公司首批“十大勞動模范”袁憲彬等一批優秀人才。

（作者單位：國網棗莊供電公司）

（責任編輯：羅志榮）