周家俊
近年來,江蘇省民豐農(nóng)商行積極響應(yīng)宿遷市委市政府“全民創(chuàng)業(yè)”的號召,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段,努力探索出了符合地方企業(yè)特點的信貸品種、服務(wù)方式和專業(yè)團隊,走出了一條適合宿遷地方特點的中小企業(yè)金融服務(wù)之路,實現(xiàn)了企業(yè)信貸服務(wù)的“更近、更快、更專業(yè)”。
民豐農(nóng)商行作為宿遷入自己的銀行,長期以來,一直以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,逐年加大信貸投放力度,在支撐宿遷洼地崛起中做出了突出貢獻,己成為支持宿遷經(jīng)濟社會發(fā)展的重要金融支柱之一。近年來,該行不斷加大對宿遷市區(qū)企業(yè)的金融支持力度,特別是加大對各企業(yè)的信貸投放力度,經(jīng)常性地開展“掃園掃區(qū)進車間”工程,持續(xù)上門拜訪企業(yè)客戶,了解企業(yè)金融服務(wù)需求,建立金融服務(wù)檔案。累計走訪各類企業(yè)500多家,其中建立信貸合作關(guān)系企業(yè)146家,授信金額49 8億元,今年已向企業(yè)客戶投放信貸資金24 36億元,重點支持了包括宿遷市金田塑業(yè)有限公司、江蘇遠見塑膠有限公司、宿遷中電電氣有限公司、百事美特食品宿遷有限公司等在內(nèi)的56家中小企業(yè),有力地助推了企業(yè)客戶的發(fā)展壯大,支撐了地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
隨著市場需求的不斷變化,客戶需求日益多元化,為更好地支持企業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展,該行大力實施公司信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,逐步推進公司信貸業(yè)務(wù)的專業(yè)化、集中化、平臺化作業(yè),努力為企業(yè)發(fā)展提供“更快、更近、更專業(yè)”的金融服務(wù)。
該行特別注重根據(jù)變化的市場需求、不同的企業(yè)發(fā)展階段,研發(fā)適銷對路的信貸產(chǎn)品。針對小商品貿(mào)易創(chuàng)新推出義烏快易貸、針對運輸行業(yè)創(chuàng)新推出車貸、船貸、針對原材料庫存水平較高企業(yè)創(chuàng)新推出存貨質(zhì)押貸,近三年累計創(chuàng)新了6大類31個公司信貸產(chǎn)品,有效滿足了不同客戶群體的信貸需求。
該行建立了一套科學的公司條線客戶經(jīng)理準入、退出機制,通過全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),推進客戶經(jīng)理持證上崗制度,逐步建立起一支知識化、專業(yè)化、職業(yè)化的公司信貸隊伍,為廣大企業(yè)客戶提供綜合性服務(wù)和一體化金融服務(wù)方案,真正實現(xiàn)了以客戶為中心,體現(xiàn)了“后臺為前臺服務(wù),前臺為客戶服務(wù),全行為客戶服務(wù)”的大服務(wù)意識,形成了效率高、反應(yīng)快、信譽好、執(zhí)行力強的客戶服務(wù)團隊,建立起獨具“民豐”特色的立體式、多樣化支企模式。
針對公司客戶集中化、綜合化、規(guī)模化的金融需求,該行2014年4月對公司機構(gòu)金融部進行機構(gòu)改革,設(shè)立機構(gòu)金融部、大客戶金融部、中小企業(yè)部,下設(shè)營業(yè)部、宿城、宿豫三個平臺,配備了專業(yè)服務(wù)團隊,對區(qū)內(nèi)中小企業(yè)逐戶拜訪,一企一策,制定切實可行的服務(wù)方案,全力提升對中小企業(yè)客戶的服務(wù)水平。