強化八種意識 樹立八種精神

靳彪

針對領導干部作風建設，習近平總書記提出“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實”要求，從黨性修養、為政之要、處世之道等方面概括了修身正己、謀事成業、為人為政的價值追求和基本要義。筆者認為，作為農信人，我們務必要立足實際，強化“八種意識”，樹立“八種精神”，以此來貫徹好、落實好、實現好“三嚴三實”要求，助推農信事業轉型發展、科學發展、跨越發展。

強化全局意識，樹立團隊精神。

一是必須正確處理好局部與全局、當前發展和長遠發展的關系。全局固然要照顧局部，但局部必須無條件地服從全局。要知道，“不謀全局者，不足以謀一域”，只有胸懷大局，才能擺正位置，做好本部門本單位工作。二是要心系大局、保障大局。大局是生命線，每位員工都要牢固確立“一盤棋”思想，都要識大體、顧大局，自覺地服從和服務于全省農信這個發展大局，從自身實際出發，在大局中找準自己的位置，上下一心，同心同德，腳踏實地，埋頭苦干，為農信發展貢獻力量。三是要立足大局、推動大局。系統上下要切實把思想和行動統一到省聯社總體安排部署上，落實好各項工作任務，積極發揮主觀能動性，以爭創一流的模范行動，推動大局快速發展。

強化管理意識，樹立榜樣精神

一是要認識管理的重要性?，F代管理學之父彼得·德魯克認為，管理就是帶領他人完成計劃目標的過程。人類進入商業社會后，管理就滲透到了每一個角落、每一個環節，甚至每一個人身上。管理，不只改變了企業，也改變了整個世界，改變了人類社會，提升了人類的生產效率，可以說，甚多無知的企業、組織和個人，因為不懂管理，也不重視管理，無一例外地都付出了最為慘重的代價。二是要學會管理，應用科學手段實施管理。管理是一門藝術，各級領導干部要身先士卒，做出垂范，凡事帶頭，積極作為?！昂捌粕ぷ樱蝗缱龀鰳幼??！眴T工對領導總是“聽其言觀其行”的，其行正，其言才有力。“以正德臨民，猶樹表望影，不令而行”。三是強化執行?！肮芾碇卦趫绦小保芾硎欠裼行В卦诟骷壒芾韺优c基層員工在工作中能否將上級決策不折不扣、一絲不茍地執行到位。可以說，強有力的執行是檢驗管理有效性的衡量標準。

強化責任意識，樹立擔當精神

面對轉型發展新常態，系統上下要切實增強責任意識，努力營造崇尚擔當、敬重擔當的生動局面，真正使敢擔當、敢負責、敢作為在全省農信隊伍中蔚然成風。增強責任意識，樹立擔當精神，首先要杜絕尸位素餐、不求有功、但求無過現象。其次對怕擔責任，怕擔風險，對工作拈輕怕重，挑肥揀瘦，“老好人”思想嚴重，不堅持原則，對不良現象不敢管、不敢抓等行為表現，要加強監督檢查、嚴格責任追究。再次，勇于負責、敢于擔當，需要我們拿出“想抓”的意識、“敢抓”的勇氣、“能抓”的措施、“真抓”的作風和“善抓”的本領，在超越自身的同時超越別人，使農信事業邁上新臺階、呈現新面貌。

強化自律意識，樹立敬業精神

一是加強自我管理。作為農信人，我們的一舉一動、一言一行，都代表著山西農信的作風和形象。干一行，愛一行，我們每位員工都要從我做起、從嚴自律，善于規劃自己的工作目標，隨時提醒自己，自覺履行崗位職責，爭當自律典范。二是強化敬業精神。始終樹立強烈的時間觀念、效率觀念，時刻堅持科學的態度和求實的精神，以認真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態度做好各項工作。三是養成“工作中無小事”的工作習慣?！鞍衙恳患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵?，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覀円M自己最大的努力，盡職盡責地去完成工作中的每件“小事”，以主人翁的態度搞好服務，以高度的責任感維護農信形象。

強化發展意識，樹立進取精神

發展為大、發展為上，發展是硬道理、是第一要務。全省農信正處于轉型提質、跨越發展的關鍵時期，系統上下首先要樹立發展意識，高舉發展大旗，緊扣發展主題，一切圍著發展轉，一切朝著發展干。其次要提高發展能力，通過自我學習、外出考察、專家培訓、崗位輪換等形式，促使干部員工學習新理論、明確新方法、形成新思路，提升科學發展能力。再次要在實際工作中落實科學發展。各級各條線要強化工作落實力度，以創先爭優為目標，謀科學發展之策，干科學發展之事，創造性地開展各項工作。

強化機遇意識，樹立創新精神

一是重視機遇。面對新形勢、新問題、新任務，系統上下必須要強化機遇意識，樹立創新理念，在創新中謀發展、在創新中求突破。二是搶抓機遇。抓住全省“金融振興”有利契機，進一步解放思想，拓寬視野，積極謀劃，爭取政策支持，搶占先機，乘勢而上，加快發展。三是積極創新。教育家陶行知曾說，“處處是創造之地，天天是創造之時，人人是創造之人”。我們要善于從重點工作和日常工作中發掘創新的亮點，從難點問題和薄弱環節中找準創新的著力點，從實際出發，敢為人先，敢想敢干，主動出招，力爭工作取得新業績。

強化服務意識，樹立奉獻精神

一是樹立正確服務理念。銀行業工作的核心是服務，搞好服務是銀行工作的本質要求。全體上下要真正樹立“機關為基層服務，領導為員工服務，員工為客戶服務”、“用心服務，成就客戶”的服務理念，把“客戶滿意”作為一切工作的出發點和歸宿點，作為最高追求，忠誠履職、務實重干，提升服務。二是加大重視柜面服務。柜面是銀行接觸客戶最為頻繁的地方，是銀行業務經營的最前沿，我們好的服務形象要靠柜面服務具體體現，也要靠柜面服務進行傳播。只有全面周到的服務才能改善我們與客戶之間的關系，增強對客戶的吸引力，確保客戶的需求，達到樹立良好形象、提升核心競爭力的目的。三是提升柜面服務質量。優質服務是牢牢穩固老客戶、不斷贏得新客戶、提高客戶滿意度和忠誠度的金鑰匙。筆者認為，提升柜面服務質量務必做到：精通業務、愛崗敬業、文明禮貌、積極主動、細致耐心、周到熱情。

強化風險意識，樹立敬畏精神

銀行是以信用為基礎、以經營貨幣借貸和結算業務為主的高負債高風險行業。身處高風險行業，我們每位員工都要牢固樹立風險意識、底線思維。一是強化風險意識。俗話說，意識不到風險就是最大的風險。我們所做的每一筆業務、所處的每一個環節，風險幾乎無處不在，全員要形成“學制度、用制度、守制度”的良好風氣，加強合規操作能力，增強風險的認知和防御能力。二是提高安防意識。加強安全保衛培訓教育和監督檢查工作，做好風險提示，經常提醒員工切忌心存僥幸心理和麻痹大意思想，引導員工增強安全防范和安保制度執行意識，增強嚴格執行安防規章的自覺性，實現對易發案件部位和重點風險領域的有效控制。三是強化“底線”思維?！暗拙€”思維就是安全底線不可突破，對底線心存敬畏。突破安全底線，出現的就是案件、就是事故，傷及的就是農信的整體形象、就是自身的切身利益。我們必須要時刻“緊繃安全這根弦”，將安全作為一條不可逾越的紅線，筑牢安全基礎，守住安全底線，確保安全“零案件”。

目前，全省農信系統正處在改革發展、轉型提質的新起點上，只要廣大員工真正把思想和行動統一到省聯社全面實施“六大戰略”、“八大工程”上來，強化“八種意識”、樹立“八種精神”，以實際行動踐行“三嚴三實”，不辭勞苦，忘我工作，山西農信的發展就一定會馳入快車道，美麗的“農信夢”就一定能早日實現。