優質護理服務在老年性腦梗死患者中的應用

李新月

（南陽市中心醫院，河南　南陽　473000）

優質護理服務在老年性腦梗死患者中的應用

李新月

（南陽市中心醫院，河南南陽473000）

目的 分析優質護理服務在老年性腦梗死中的應用效果。方法 選取我院2014年9月～2015年3月收治的老年腦梗死患者80例，隨機分為觀察組與對照組，各40例。對照組患者入院后給予神經內科腦梗死的常規護理，觀察組患者在此基礎上給予優質護理。在患者出院時，調查護理滿意度，并評價兩組患者在采用護理干預前（即入院第一天）和護理干預4周后的日常生活能力，評價工具采用Barthel指數。結果 觀察組患者對護理服務的滿意度、生活質量巴氏指數（Barthel）評分均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論 將優質護理服務應用于老年腦梗死患者中，可以提高患者對護理服務的滿意度，改善生活質量，對促進醫患關系和諧，增加患者住院舒適度，促進康復具有重要意義。

優質護理服務；腦梗死；生活質量；應用效果

腦梗死是老年人常見的一種疾病，具有較高的發病率、致死率、致殘率，嚴重影響其生活質量，威脅生命安全。目前有研究發現，優質護理服務可促進疾病康復，減少并發癥的發生，提高患者的生活質量［1］。本文采用隨機對照方法，研究優質護理服務在老年腦梗死患者中的應用效果，現報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年9月～2015年3月收治的老年腦梗死患者80例作為研究對象，男46例，女34例；年齡60～80歲，平均年齡（71.25±5.24）歲；所有患者均經顱腦CT或MRI檢查診斷為腦梗死，排除生命體征不穩定的危重癥患者。將其隨機分為觀察組與對照組，各40例。兩組中男23例，女17例。兩組患者性別、年齡、病程、等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

對照組患者入院后給予神經內科腦梗死的常規護理，觀察組患者在此基礎上給予優質護理服務。具體如下：（1）心理護理：患者入院后及時與患者溝通，幫助熟悉醫院環境。向患者宣講腦梗死的基本知識，使患者正確認識疾病，消除內心的焦慮以及恐懼，樹立正確的心態積極面對疾病。（2）環境護理：保持病區內環境整潔，病房內光線充足，各項基本生活設施齊全。病房內配置充足的防摔倒擋板及護欄，防滑設備齊全。醫護人員服裝整潔，態度和藹，為患者營造溫馨舒適的住院環境。（3）早期康復護理：根據患者的病情及個人體質制定合理的康復計劃。對于暫時喪失運動能力的臥床患者，應注意勤翻身，勤擦洗，避免褥瘡的發生。在家屬的配合下，幫助患者逐漸完成洗漱、吃飯等基本生活功能。對于有肢體功能障礙的患者，應循序漸進幫助患者進行握手、伸臂、抬腿等基本動作，協助患者盡早下床活動。有語言功能障礙的患者，應指導其進行單音節發音訓練，并逐步過渡為完整句子等［2］。

1.3評價指標

1.3.1護理滿意度調查

采用我科室自制問卷，在患者出院時通過填寫調查問卷的方式，調查住院期間對護理人員工作的滿意度，調查分為三個評價等級：十分滿意、基本滿意、不滿意。

1.3.2患者日常生活能力調查

評價兩組患者的在采用護理干預前（即入院第一天）和護理干預后四周后的日常生活能力，評價工具采用Barthel指數。評分越高表明患者的生活自理能力越高［3］。

1.4統計學方法

選用SPSS 17.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結 果

2.1護理滿意度比較

觀察組患者護理總滿意度為97.5%，高于對照組的65%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1　兩組患者的護理滿意度對比 ［n（%）］

2.2日常生活能力比較

比較兩組患者護理干預前的Barthel評分，差異無統計學意義（P＞0.05）。護理干預后，兩組患者的評分均提高，觀察組分數高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2　兩組患者護理干預前后的Barthel評分比較（±s，分）

表2　兩組患者護理干預前后的Barthel評分比較（±s，分）

組別　n　Barthel評分護理干預前　　護理干預后觀察組　40　6.15±1.24　41.25±2.01對照組　40　7.01±0.89　27.45±2.18

3　討 論

優質護理服務是以“患者為中心”的服務理念，主要護理原則為“優化服務流程，創新服務模式，強化質量管理，推進護理改革，創建護理文化”，為患者提供全面、系統且具有針對性的護理服務［4］。護理是老年性腦梗死患者臨床治療中疾病康復的重要環節，采用優質護理服務對提高患者的生活質量起著關鍵作用。

在本研究中，采用優質護理的觀察組患者護理滿意度、生活質量Barthel評分均高于采用常規神經內科護理的對照組患者，差異均有統計學意義（P＜0.05）。將優質護理服務應用于老年腦梗死患者中，可以提高患者對護理服務的滿意度，改善生活質量，對促進醫患關系和諧，增加患者住院舒適度，促進康復具有重要意義。

［1］ 劉 芹.優質護理服務在老年性腦梗死患者中的應用［J］.齊魯護理雜志，2014，20（15）:87-88.

［2］ 郎艷萍.老年腦出血患者的護理體會［J］.中國社區醫師，2013，15（8）:285-286.

［3］ 譚 霞.對腦梗死患者進行綜合性護理的效果觀察［J］.求醫問藥，2013，11（9）:194-195.

［4］ 陳 莉.早期康復護理模式在腦梗死患者的臨床護理中的應用［J］.中國藥物經濟學，2013，5（2）:633-634.

本文編輯：楊 麗

R473.5

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ISSN.2095-6681.2015.16.153.02