大慶高端服務業發展指標評價體系研究

□文/郭　丹

（黑龍江八一農墾大學會計學院黑龍江·大慶）

大慶高端服務業發展指標評價體系研究

□文/郭丹

（黑龍江八一農墾大學會計學院黑龍江·大慶）

［提要］本文基于高端服務業基本理論，從總體狀況、行業及空間結構方面對大慶市高端服務業發展現狀進行分析，確定高端服務業發展的三個影響因素，基于層次分析法（A H P）對大慶市高端服務業發展狀況進行評價，并得出最終結果。

高端服務業；層次分析法；指標；評價

收錄日期：2015年5月18日

一、高端服務業基本理論

高端服務業是在工業化比較發達階段逐步產生、依靠信息化科技和先進管理理念發展起來的，供應知識性、技術性、高附加值和高科技產品及服務。高端服務業具有高資本、高效率、高智能、高回報的特點。作為現代服務業的核心產業部分，高端服務業主要包括信息業、金融業、文化傳媒業、物流業、旅游業等。

高端服務業是當今各產業的內核部分，高端服務業對經濟的提升和輻射力比普通服務業高數十倍，大多數國家當前都做出了大力發展高端服務業的戰略部署，積極謀劃以高端服務業來替代和提升傳統產業及傳統服務業。隨著社會經濟增長方式的轉變和產業結構的調整，高端服務業所扮演的角色變得越來越重要。高端服務業是廣為承認的“無煙”產業，能夠降低資源消耗、降低環境污染、形成產業聚集。

大慶市長期以來以石油開采及石油化工為主要產業，雖然充分發揮了大慶石油資源優勢，并逐步確立了大慶作為我國主要資源性城市的地位，但由于面臨石油開采量遞減，相關產業慢慢萎縮的必然趨勢，不利于大慶經濟的長期可持續發展，因而發展續接產業是大慶經濟發展的必然選擇，大慶高端服務業發展是大慶資源性城市轉型及提高城市經濟競爭力的要求。

大慶大力發展高端服務業有著重要的戰略意義，通過大力發展最有創新性、技術性、環保性、高價值性的服務性行業，形成規模、品牌、創新、管理等優勢，實現對大慶經濟發展動力結構、發展目標與方式等的更新轉變，發揮對經濟發展轉型的導向性作用。大慶經濟發展當前正處在一個關鍵時期，在石油開采量遞減的前提下保持經濟穩定發展是大慶市面臨的首要問題。發展資源性城市的遞減產業，轉變經濟發展方式，實現大慶經濟穩定發展，相當程度上依賴于大慶高端服務業的發展。大慶應根據城市的產業基礎、經濟發展狀況和城市人均消費水平，結合人文、地理、政策、制度等因素，探求符合大慶需求的高端服務業發展模式。

二、大慶市高端服務業現狀分析

（一）大慶高端服務業總體狀況。近幾年，大慶市堅持以石油為依托的生產服務業和以民生為中心的生活服務業共同發展的策略，實施與國際接軌的現代服務業和穩定經濟的傳統服務業協調進步的方案，服務業建設項目上百個。目前，大慶市高端服務業增加值已經達到每年增長15%的水平，整體水平已經得到很大的提升。

僅2012年上半年，大慶市地方經濟總量占全市經濟比重由前一年的37.5%提高到39.5%。地方經濟已經成為助推我市產業結構轉型升級、促進持續穩步增長的重要引擎。第三產業實現增加值312.6億元，同比增長10.2%，增長速度比上一年同期降低了12.5%。地方經濟三次產業增加值比重由上年同期的4.2∶55.6∶40.3調整為4.3∶54.6∶41.4，產業結構更趨優化合理，服務業發展水平進一步攀升。不同產業經濟增加值對比具體數據。（表1）

表1　大慶市2012年各類經濟增加值及其同比增長數據表

圖1　高端服務業發展狀況遞階層次結構圖

大慶市正在大力發展高端服務業，全力打造商業、旅游、交通、金融等服務行業。然而由于大慶之前經濟發展主要依靠石油石化產業，第三產業起步較晚，大慶市高端服務業的貢獻率僅占經濟總量的14%，可見大慶高端服務業發展較為滯后。

（二）大慶高端服務行業及空間結構。大慶市當前商業服務區的建成不僅滿足了城市發展的需求，而且提升了區域輻射能力，萬達廣場、華聯商廈、居然之家等多家商業品牌項目正式運營；旅游項目的建成打造了全民旅游的新格局，旅游業方面收入增加顯著，30%的增長幅度說明大慶市的旅游業發展正在逐漸建立自己的知名度；大慶會展項目的建成推動了創意設計發展；物流項目的建成推動了物流產業擴張發展；金融項目的建成加速了金融產業的集聚，信息服務業項目的建成壯大了服務外包產業，擴大了信息技術應用領域；交通服務業和金融業的發展助推了制造業的發展進程，新肇內陸港實現鐵海聯運等7家金融機構的入駐。

大慶是歷史悠久的石油之城，資源城市對于資源的開發和利用在絕大程度上有賴于地理位置的優越，因此被認為優越的地理位置一定是先保證國家石油產業的穩步發展。為了保證油田礦區的健康穩步發展，大慶市政府將高端服務業的發展區域定為高新技術開發區、龍鳳區、大同區和四縣地區，這一布局完全符合高端服務業與工業化水平交互發展，互相促進的要求。

通過分析，我們發現目前大慶市高端服務業的發展存在如下問題：1、總體狀況發展速度較快，但未達到計劃水平；內部結構中旅游業異軍突起，但并未帶動其他行業的關聯發展；空間布局較為合理，基本符合與工業化水平交錯發展的要求。2、商貿業、旅游業、文化創意會展業、物流業、金融業以及信息服務業發展水平都得到了大幅度的提高，高端服務業發展初見成效。其中旅游業及信息服務業發展速度較快，商貿業發展速度較慢。

三、大慶市高端服務業影響因素評價

從定義得知，高端服務業最大的特征就是高智力、高資本和高收益。下面我們從這三個方面入手，對大慶市高端服務業發展的影響因素進行詳細分析。

（一）高智力因素是大慶市高端服務業發展的前提條件。高智力因素最能體現高端服務業的“高端”二字。高智力因素具體說來有三個方面的內容，即信息化程度、人員專業水平和管理方法。

信息化通過自動分揀數據、處理數據、傳遞數據和檢查數據，加快信息傳遞速度，提高工作效率，減少人為差錯的可能性。信息化程度是行業發展水平的體現，是目前行業發展過程中必不可缺的信息傳遞手段。服務人員是否具有專業水平對行業發展的影響巨大。具有專業水平的人員能夠在工作的過程中不斷完善工作程序并改進工作程序，能夠達到事半功倍的效果；而不具有專業水平的人員則只是簡單的重復勞動，在工作中沒有發現，沒有創新，結果是使團隊停滯不前，逐步被創新企業所代替。管理方法不僅包括高端服務業中每一個企業的自身管理，還包括隸屬于高端服務業的不同行業之間的協調和互助。管理方法能夠在不同行業之間起到更好的協調作用。

通過對三個方面的比較，依據調查分析結果，三者之間的關系為：“信息化程度”與“人員專業水平”相比，前者比后者更為重要；“信息化程度”與“管理方法”相比，前者比后者稍微重要；“人員專業水平”與“管理方法”相比，后者比前者稍微重要。

（二）高資本因素是大慶市高端服務業發展的基礎保障。高資本因素是大慶市發展高端服務業的基本保障。沒有高資本的投入和利用，就不會有行業的快速膨脹及穩步發展。高資本因素主要包括三個方面的內容，引進資金、資金利用率和資金周轉速度。

表2　“高智力、高收益、高資本”關系判斷矩陣

表3　“信息化程度、人員專業水平、管理方法”關系判斷矩陣

表4　“引進資金、資金利用率、資金周轉速度”關系判斷矩陣

表5　“創新價值、經濟附加值、產業帶動力”關系判斷矩陣

表6　“高智力、高收益、高資本”權重計算結果

表7　“信息化程度、人員專業水平、管理方法”權重計算結果

表8　“創新價值、經濟附加值、產業帶動力”權重計算結果

表9　“引進資金、資金利用率、資金周轉速度”權重計算結果

表10　權重最終計算結果

表11　依據賦值得分

引進資金是保障行業發展的前提。本埠資金的利用受限性極強，市場經濟環境及政策環境的變化都會引起資金投入的滯后，因此僅靠本埠資金的投入顯然難以達到大力發展高端服務業的目的，引進資金成為高端服務業發展的必經之路。資金引進以后，工作的重心轉移為提高資金利用率。制定專款專用的政策及資金使用保障措施的實施都將提高資金使用的工作效率，加快發展速度。眾所周知，資金只有在運轉的時候才能產生效益，資金的周轉速度最大程度上決定著資金產生收益的可能性。因此，選擇提高資金周轉速度是促進高端服務業發展的明智之舉。

通過對三個方面的比較，依據調查分析結果，三者之間的關系為：“引進資金”與“資金利用率”相比，后者比前者微小重要；“引進資金”與“資金周轉速度”相比，前者比后者比較重要；“資金利用率”與“資金周轉速度”相比，前者比后者更為重要。

（三）高收益因素是大慶市高端服務業發展的最終目標。高收益因素是大慶市高端服務業發展的最終目標。它不僅體現于服務行業的高收益，對于資源型城市大慶來說，更體現于對石油行業的產業帶動力。因此，高收益因素包括三個方面的內容，創新價值、經濟附加值和產業帶動力。

創新價值是推進高端服務業不斷發展的前進動力，企業有了創新才不會被市場所淘汰，行業有了創新才會使市場生機勃勃，才會不斷的滿足消費者與日俱增的各種消費需求。經濟增加值是行業發展的最直接的經濟數據體現，是通過財務數據指標衡量的行業發展結果。產業帶動力是高端服務業發展的最終目標，是體現高端服務業為工業制造業服務這一重要意義最準確的表達。

通過對三個方面的比較，依據調查分析結果，三者之間的關系為：“創新價值”與“經濟附加值”相比，后者比前者微小重要；“創新價值”與“產業帶動力”相比，后者比前者比較重要；“經濟增加值”與“產業帶動力”相比，后者比前者微小重要。

四、基于A H P建立大慶市高端服務業評價體系

首先，通過上述因素分析，建立評價高端服務業發展狀況的遞階層次結構。（圖1）

其次，針對不同要素之間的關系構造兩兩比較判斷矩陣。1、根據高智力、高收益、高資本之間的關系構造兩兩比較判斷矩陣；（表2）2、在高智力因素中，針對信息化程度、人員專業水平、管理方法構造兩兩比較判斷矩陣，見表3；（表3）3、在高資本因素中，針對引進資金、資金利用率、資金周轉速度構造兩兩比較判斷矩陣；（表4）4、在高收益因素中，針對創新價值、經濟附加值、產業帶動力構造兩兩比較判斷矩陣。（表5）

再次，對矩陣進行一致性判斷，并根據方根法計算各因素權重。1、評價高端服務業發展狀況影響因素權重。（表6）判斷矩陣一致性比例為0.0279，對總目標的權重為1.0000，最大特征根為3.0291；2、評價“高智力”影響因素權重。（表7）判斷矩陣一致性比例為0.0707，對總目標的權重為0.1020，最大特征根為3.0735；3、評價“高收益”影響因素權重。（表8）判斷矩陣一致性比例為0.0053，對總目標的權重為0.7258，最大特征根為3.0055；4、評價“高資本”影響因素權重。（表9）判斷矩陣一致性比例為0.0904，對總目標的權重為0.1721，最大特征根為3.0940。

最后，計算所有因素權重的最終結果，并根據調查結果賦值打分。（表10、表11）從得分情況看，大慶市高端服務業發展狀況目前較為樂觀。在所有因素中，得分最高的是資金利用率因素94.66分，得分最低的是人員專業水平因素52.18分，但由于所占權重比例不同，因此這兩個分值并不是最終得分的關鍵影響因素。從權重比例來看，產業帶動力和經濟附加值因素是評價大慶市高端服務業發展狀況的關鍵因素，因此這兩個因素的分值對于最終得分的影響最大。

五、結論

（一）通過對大慶市高端服務業發展現狀進行分析，確定了“高智力、高資金、高收益”三個針對評價大慶市高端服務業發展狀況的影響因素，并對三個因素中的不同方面進行詳細分析。

（二）利用yaaph軟件基于層次分析法（AHP）建立大慶市高端服務業發展狀況評價體系，從中確定九個影響因素，并對不同影響因素進行權重計算。

（三）根據調查結果對九個影響因素進行分別賦值，最終計算大慶市高端服務業發展狀況得分并進行分析。

本研究課題創新點在于首次基于AHP建立大慶市高端服務業發展狀況評價體系，并通過調查結果賦值打分，對大慶市高端服務業發展狀況作出定量評價。

局限性在于定量評價結果較為單一，很難從多個方面、不同角度進行全方位的評價。未來研究方向是更為細致并多方面的評價大慶市高端服務業發展狀況，期待得到更客觀更具價值的評價結果及發展建議。

主要參考文獻：

［1］王新橋.淺談高端服務業在我國的發展路徑選擇［J］.中國市場，2012.7.

［2］大慶網.關于大慶市高端服務業發展情況的報告.2013.5.

［3］大慶市統計局.2008年大慶統計年鑒［M］.

［4］2010年～2012年大慶市政府工作報告［R］.

［5］蘇建軍，黃解宇.基于A H P法的省域旅游業綜合競爭力發展水平動態變化研究——以山西省為例［J］.技術經濟，2010.6.

大慶市哲學社會科學規劃研究項目（編號：D SG B2014087）；黑龍江農墾總局軟科學重點項目：“物聯網在綠色農產品質量追溯體系中的應用研究”（編號：H N K 125A-14-05）；黑龍江農墾總局軟科學規劃項目：“黑龍江墾區農產品物聯網示范園區投入與產出預算評估”（編號：H N K 125A-14-14）

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