新時代圖書館員應具備的素養

許 婷

（武漢設計工程學院 湖北 武漢 430205）

圖書館作為社會知識資源的重要集聚地，承載著保存人類文化遺產、信息開發和社會教育等職能，是傳播知識與文化的重要樞紐。圖書館辦得好不好，由諸多因素決定，除去基礎設施、文獻資源等硬件投入，還有就是圖書館的管理與服務質量。作為管理與服務的執行者，圖書館員的工作素養對圖書館的管理效應有著極重要的影響。

一、當前圖書館員能力與素養

現代化技術不斷更新，網絡化信息資源發展更是迅猛，知識與文化的經濟時代已經到來。為了更好地服務社會、服務讀者，為知識經濟時代推波助瀾，作為向外界傳輸知識的紐帶的圖書館員，其工作素養及專業能力是圖書館職能和效益實現的保證。目前中國大部分圖書館的現狀不容樂觀，因圖書館本身得不到社會大眾的重視，圖書館員在大眾眼里更是輕閑又無足輕重的工作職位，在這樣的大環境下，圖書館員的職業素養著實令人擔憂。

（一）館員職業素養普遍欠缺。因圖書館本身得不到社會重視，所以圖書館員在招幕時就要求不高，導致圖書館員整體文化程度不高，職業素養較低，自學意識淡薄，對圖書館工作的認知也較為膚淺，服務態度更是消極。許多讀者在需要圖書館員幫助與服務時，經常遭到冷遇，導致大家也都覺得找圖書館員服務是在“麻煩”對方，殊不知，這種“麻煩”才是圖書館員真正的工作職能。

（二）館員專業水平普遍較低。同樣是由于圖書館的重要性得不到社會認可，圖書館員也被認為是門檻低、無所事事的工作人員，許多高素質的人才不愿留在圖書館工作，認為在圖書館員的崗位上自我價值得不到最大限度的實現，進而產生失落而選擇其他職位。一個單位、一個群體，如果沒有高素質人才在專業方面的引領性和積極性，那么這個群體很容易形成不求上進、不思進取的惡劣思想。傳統的圖書館的管理模式已然很難將這些高素質人才留下來，于是就陷入了自我桎梏的怪圈，目前中國的圖書館迫切需要專業的高素質人才來為圖書館輸送新鮮血液，來適應目前知識型經濟社會的需求。

（三）服務意識有待加強。圖書館是通過將信息資源進行搜集、整理、保存、傳遞給讀者來提供服務的，也是通過這個服務的過程來實現圖書館自身功能的。而服務不僅僅只限于簡單傳統的圖書借還服務，還應多樣化、主動化、全方位。作為信息資源的工作者，首先自身應該是站在信息資源的前沿，并且能夠最優最快地替讀者找到其找不到的信息資源的，同時還應主動了解讀者意愿，針對其意愿主動服務，因為許多讀者并不是專業的信息類人員，并不了解最新最全的信息資源，所以館員應發揮其自身功能去服務讀者。而這一過程的實現，首先要注重圖書館員的服務意識，目前我國大部分圖書館員都尚處在服務意識薄弱階段，亦不明白服務讀者的重要性，認為讀者需要什么信息，自己去找就可以了，所以圖書館員的服務意識有待加強。

（四）圖書館總體社會定位有偏差。圖書館現在面臨的許多問題的根源，說到底都是我們的社會總體對圖書館的認識不夠，對信息資源的重要性認識不夠造成的。甚至有許多的人都認為圖書館是可有可無的單位，這對一個文明社會來說，簡直是可悲。我們需要讓更多的人了解圖書館，了解圖書館能給社會帶來怎樣的文明驅動力，也要教會人們如何更加有效地利用圖書館。

二、提升圖書館員的職業能力素養，促進圖書館功能性發揮

（一）提高圖書館員的文化修養，為圖書館管理提供創新空間。傳統觀點總認為圖書館員只要將圖書整理、搜集、借還、傳遞給讀者就行了，似乎不需要與這些信息知識的內容有任何交叉，不需要了解專業知識。其實不然，館員的知識文化、能力素養是圖書館事業發展的首要資源，尤其是國外，早有專業針對性的圖書館員來進行個性化服務。一個有知識、有文化、自身學習性強的圖書館員當然更能為讀者找到更專業更全面的信息資源。

（二）圖書館員工作與服務制度化，加強圖書館管理的責任感。在國內傳統的圖書館工作中，特定服務，如為讀者找某些文獻資源或者協助讀者進行學術研究等，是歸屬于“額外”工作類型的，并未明確規定為必須的工作。如果一項工作不將其制度化、明確化，僅僅靠館員的自覺性和素質來決定，那么必將參差不齊、時好時壞，無法將好的工作內涵穩定下來，所以將服務工作細化、制度化是很有必要的。

三、結語

文章從圖書館員自身素養出發，分析了館員素質對圖書館工作的重要性及影響，通過完善館員自身的職業道德和能力修養來促進圖書館職能更有效的實現。