以儒家“五常”為導向的企業倫理構建

文/苗澤華（石家莊經濟學院商學院 教授）

孟高飛（河北化工醫藥職業技術學院 講師）

以儒家“五常”為導向的企業倫理構建

文/苗澤華（石家莊經濟學院商學院 教授）

孟高飛（河北化工醫藥職業技術學院 講師）

“仁義禮智信”被后人稱為“五常”。它是傳統儒家倫理思想的核心理念與重要組成部分。“五常”作為人與人相處的價值取向是亙古永存的真理與法則。當今，不少醫藥企業倫理失范，甚至天良喪盡，干出種種缺德之事，就是因為沒能很好地繼承、弘揚儒家五常之精神。因此，對儒家五常進行新的詮釋，并結合醫藥企業生產經營中的不道德行為，進行倫理價值取向的定位，全面構建醫藥企業倫理，從而促進醫藥企業全面履行社會責任。這不僅對醫藥企業的健康、持續與和諧發展，而且對醫藥企業及其利益相關者的共生、共榮與共贏均具有重要而深遠的意義。

儒家五常；醫藥企業；企業倫理；社會責任

一、引言

儒家“仁義禮智信”稱為“五常”，它是指五種倫常或綱常。這五種倫常落實在人世間是人之道，而人道必須敬畏并遵循天道，五常正是天道在人道中的具體表現。可以說，天道是一種客觀存在，是不以人的意志為轉移的，但人可以習之悟之循之。正如荀子所云：“天行有常，不為堯存，不為桀亡。”不論是個人修為，企業興衰，國家興亡，倫常都起著非常重要的作用。《新唐書》（卷一百一十五）有云：“禹湯罪己，其興也勃焉；桀紂罪人，其亡也忽焉。”可以說，倫常興盛，則人興事興、家興國興，萬物興盛；倫常衰退，則人衰事衰、家衰國衰，世界衰退。盡管“五常”思想的存在已有兩千多年的歷史，但“仁義禮智信”之五常作為傳統文化的瑰寶，作為儒家的核心精神，可以說是亙古永存、歷久彌新，閃耀著中華民族的智慧光芒。在全球化與社會主義市場經濟蓬勃發展的今天，“五常”之倫理思想對塑造中華民族之性格、人格與品格等精神仍起著重要而積極的作用。就醫藥企業而言，五常倫理發揮著重要的價值導向作用，是構建醫藥企業倫理與文化的價值導向與精神命脈。

二、儒家倫常及五常運行

1.倫常的含義。

在我國古代，“倫”和“常”往往是分開使用的。“倫”的本意為“輩分”或“類別”，也寓有“條理”和“秩序”的意思。《說文解字》云：“倫，輩也。從人侖聲。一曰道也。”《逸周書》云：“悌乃知序，序乃倫；倫不騰上，上乃不崩。”這不僅闡明了“倫”就是“上下有序”，而且強調了“倫”乃維系朝綱乃至整個社會的磐石。“倫”字是“左部一個立人，右部一個侖字”，而“侖”在我國古代是一種音域高低有序的管狀樂器。據說這種樂器由黃帝時期樂師伶倫取昆侖山之良竹而制成，有十二個孔（合十二地支，代表一年四季十二個月），六個孔是巧妙模擬了鳳發出的聲音，另六個孔則是模擬凰發出的聲音。“侖”字經常用來比喻和美的音律與秩序，如成語“美侖美奐”。“倫”反映了陰陽之道，反映了男女關系，也反映了家庭、家族、氏族乃至社會像美妙的樂器奏出來的和和美美的秩序。本人曾經對繁體的“倫”字進行過揣摩與研究，有所體悟。“倫”字左部是一個立人，右部是一個坐人（尤其篆書“”字右部“人”下邊多像一個由多條木棍支撐的方凳。在古代，應該先有凳子，后有椅子）。在家庭中，長輩坐著，晚輩立著；在朝堂，皇帝坐著，大臣們立著；在公司，上級坐著，下級立著。有人站著，有人坐著，寓意一種等級和禮儀，也是古代的一種秩序。的確，“倫”反映了我國古代家庭及社會中，人與人之間不平等的秩序。簡體的“倫”也是一個人立著，一個人坐著。可惜，坐著的人不是坐在凳子或椅子上，更不是坐在沙發上，而是坐在“匕首”之上（“侖”字，上部一個“人”，下部一個“匕”，“匕”字本意為進餐的小勺子，也指箭頭，后引申為鋒利的短器，如匕首就是指鋒利的短劍或較窄的短刀）。你看現在的長輩是如坐針氈，兒孫倒像小皇帝似的。企業的老總煞費苦心，坐立不安，下屬倒可以經常炒老板。“公仆”中的貪官們更是坐在刀尖上，危險指數迅速飆升。“倫”字后來引申為類、比、序等意思。《說文解字》曰：“常，下裙也。”“常，從巾，尚聲。”其本義為“旗”，后引申為規則、常理和規律，“常”還表示“長久，經久不變或永久不變”等意思。佛教解釋“常者，無盡期故。清凈法界，無生無滅，性無變易，故說為常。”倫常則是倫理綱常的簡稱，也是人倫（五倫）及其外延（社會中的五倫、自然界的五行）等運行的規律與規則。

2.五常及其生克與運轉。

“仁、義、禮、智、信”之五常是指人作為社會中的個體，為了自身的生存、生活與發展，為了家庭的和諧及社會的進步，本應該具備的五種最基本的品格與德行。“仁義禮智信”之所以能稱為“五常”，是因為“仁義禮智信”所反映的人與人之間的關系以及處理人與人之間的基本規律與基本原理是亙古不變的真理，也是客觀規律在人與人關系方面的反映。儒家五常的“仁”對應人體之“肝臟”，對應五行之“木”，對應五戒之“戒殺”；“義”對應人體之“肺臟”，對應五行之“金”，五戒之“戒盜”；“禮”對應人體之“心臟”，對應五行之“火”，五戒之“戒淫”；“智”對應人體之“腎臟”，對應五行之“水”，對應五戒之“戒酒”；“信”對應人體之“脾臟”，對應五行之“土”，對應五戒之“戒妄”。在自然界中，不僅五行是相生相克的關系，人體五臟、儒家五常、佛教五戒皆是相生相克的關系。仁者必然愛人，愛人就要明禮，明禮的本質是守信，守信就要合乎道義并承擔責任，盡責任做應該做的事就是大智慧，而真正的智者則內心仁慈。這就是“仁→禮→信→義→智→仁”的循環。當然，不仁導致失信，失信則為不智，不智就會失禮，失禮造成不義，不義就會不仁。可見，儒家“五常”也像“五行”一樣表現為相生相克之關系，篤行好五常則相生，就朝著“善”的方向發展；否則，就相克，朝著“惡”的方向發展。見圖所示。

五臟、五常、五行、五戒生克關系（其中，實線代表“生”，各類虛線代表“克”）

三、儒家五常釋義及其在醫藥企業倫理構建中的價值導向作用

醫藥行業是關乎人的生命與健康，關系人類生存與可持續發展的神圣事業。醫藥企業生產經營的產品與服務具有不可替代性，人民群眾也需要獲得質優價廉的醫藥產品與服務，享有適合人居、健康、持續、和諧的社會經濟與生態環境。而近幾年來，醫藥企業所暴露的產品假冒偽劣、藥價虛高、藥品回扣、服務不良、醫患糾紛、行賄受賄，甚至見死不救、殺生害命、肆意污染環境等問題觸目驚心。部分醫藥企業急功近利，唯利是圖，甚至不惜損人利己、圖財害命等生產經營行為不僅背離了醫藥企業的崇高使命，也違背了倫理綱常，令人痛心不已！

1.“仁”之釋義及其醫藥企業的“三命”天職。

“仁”是儒家倫理思想的核心，若一分為二，則為“天地”、“乾坤”、“陰陽”“忠恕”、“孝慈”、“剛柔”，“進退”、“伸屈”、“生死”，合二為一則為“人”，擴展則為“天地人”。孔子曰：“仁者，愛人也。”《說文解字》云：“仁，親也，從人從二。”清代段玉裁注解云：“獨則無耦，耦則相親，故仁字從人二。”事實上，“仁”的左部首是一個“立人”，右部是“二”，也就二者之間的關系。“仁”之智慧不僅強調了人與人之間的忠恕與愛憎，還強調了“一分為二”的辯證思維。不論人與事多么物繁雜，都可以一分為二，從兩兩關系入手，化繁為簡。因此，《易經》有云“大道至簡”。筆者曾揣摩“仁”之字形，從中悟道：“仁”字右部“二”字上邊一橫道代表天（乾卦），代表陽，代表慈；下邊一橫道則代表地（坤卦），代表陰，也代表孝。“仁”字左部“立人”則代表人立于天地，要行天地之道，樹仁愛之德，維護天地人的和諧。

醫藥企業要在環境日益復雜、競爭愈加激烈中求生存、促發展，必須汲取“仁”之智慧。“醫者，仁道也。”“藥，治病之物也。”《說文解字》解釋：藥從艸（草）從樂。樂為五聲八音總名，加艸頭，為治疾病之艸總名。醫藥企業的“三命”天職就是“尊重生命、救治生命、維護生命”，這也是醫藥企業仁道之表現。“救死扶傷”是醫者之天職，“仁民愛物”是制藥之道德。俗語說“仁者無敵”，不是仁者能打敗所有敵人，而是真正的仁者眼里根本沒有敵人。老子倡導勝人自勝，自勝的法寶就是仁德。我國著名藥店“同仁堂”的大堂懸掛的對聯“同聲同氣，濟世濟人；仁心仁術，醫國醫民”就充分體現了“仁”的思想與智慧。“同仁堂”正是出于對民對國之仁愛、仁慈、仁德，才能歷經百年風雨，歷久彌新，愈加興盛而不衰。

2.“義”之釋義及其醫藥企業的社會責任。

“義”是儒家倫理思想的重要規范。“義者，宜也”。宜即合宜，羞惡之心乃人固有之，知羞惡明廉恥才能合宜，其動機與行為才合乎道理。子曰：“君子喻于義，小人喻于利。”儒家經濟倫理的基礎是“義主利從論”，也就是“以義生利”、“義然后取”等。通俗地說，義就是義務、道義，可以引申為責任。筆者曾揣摩繁體“義”之字形，從中悟道：“義”上部左右兩點，左邊一點屬“陽”，代表“吉祥”，合乎道義，就應該做，也必須做，做了就吉祥；右邊一點屬“陰”，代表“禍兇”，不合乎道義，就不應該做，也不能做，做了就面臨禍兇。子曰：“一貫三為王。”董仲舒曰：“古之造文者，三畫而連其中，謂之王。三者天、地、人也，而參通者，王也。”“義”字中部“王”之“三橫”（屬乾卦）從上至下分別代表天、人、地，一豎則表示天人地合一了，也把天人地分成了左陽右陰。“天地人合一”就是一個復雜的共生系統。王下面才是我，我就是“自己”，“我”相對于“王”是個體。個體要服從集體，個體要在王的領導下實現“天人合一”。當然，個體也受王的保護。

在醫藥企業生產經營活動中，追求并獲取利益是企業生存發展之道，也是經濟規律的內在要求。但醫藥企業擔負著救死扶傷的人道主義和安全、健康、共生、公益、和諧的社會責任。重人道，才是王道。醫藥企業的價值核心是“人道主義”，是體現為人民服務宗旨的社會責任。醫藥企業不僅要對疾病患者負責，對供應商、中間商、醫院等負責，還要對復合生態系統的穩定、協調、持續、共生與循環負責，堅持實施生態工程，節能減排，切實保護生態環境。醫藥企業應走出“拜金主義”的泥潭，朝著“為人民服務”、“為患者服務”、“為客戶服務”、“為天地人和諧服務”的方向發展，樹立社會責任意識，勇于承擔并切實履行包括經濟、法律、倫理和慈善在內的社會責任，從而促進醫藥企業的持續、健康、和諧發展。

3.“禮”之釋義及其醫藥企業的倫理規范。

“禮”是儒家倫理思想的基本范疇，泛指規制與規范。子曰：“不學禮，無以立。”又曰：“人而不仁，如禮何？”孔子主張“道之以德，齊之以禮”之德治。“仁”是儒家倫理思想的內在核心價值，“禮”則是外在的行為規范。《說文解字》：“禮，履也，所以事神致福也。”《釋名》曰：“禮，體也。”“禮”是一種以人之內在仁善為基礎的良好規范與秩序，起著調節個人、家庭、組織，乃至社會關系的作用。筆者曾揣摩繁體“禮”之字形，從中悟道：左部“示”字為“神”，“正直為神、奉獻為神、無私為神”，人要有正直的品質，奉獻的精神，克服私欲，才能正己化人。右部上邊是“曲”，“曲”代表音樂和精神；下邊是“豆”，“豆”則為食物或物質。“尊禮守禮”則是神之旨意，尊禮的本質是篤行仁，才能明禮守禮，才能獲得物質與精神的合一，這是真正的幸福之源。

良醫良藥志在“活人濟世”，才能收到“大功無利”之效果，從而形成和諧的醫療秩序和誰秩序。醫藥企業倫理的構建是以“仁”為基礎，以“禮”為表現形式的倫理道德探索與實踐。尊重患者、尊重客戶、尊重股東、尊重員工，尊重所有的利益相關者，敬畏天地自然，這才是醫藥企業所篤行的禮。損人利己、行賄受賄、假冒偽劣、圖財害命皆是對禮的破壞甚至毀滅。因此，醫藥企業要守住禮，就要敬畏規律，篤行良善，遵守規則，規范行為，不違規制。可以說，尊禮守禮是共生的基礎，以共生為基礎才能共榮，從而實現醫藥企業與利益相關者的共贏。

4.“智”之釋義及其醫藥企業的戰略管理。

“智”是儒家倫理思想的基本范疇。《說文解字》解釋：智，從日，從知，知亦聲。“智”字本意是：聰明、智力、智慧。子曰：“智者不惑，仁者不憂，勇者不懼。”智仁勇被稱為“三達德”。智也是智力、智慧與才能的綜合。智力為形而下，智慧則為形而上。“形而下謂之器，形而上謂之道。”筆者曾揣摩“智”之字形，從中悟道：“智”字上部“知”表示：知識、知道、知學、知行，下面一個“日”為“陽”，有“吉祥”之意。“日”也代表“天”，代表時間。“知”與“日”合一，則表示每天都矢志不移地學知識、長知識、篤行知識，知識自然就化為神奇之智慧，成為生命力之源泉。培根說：“知識就是力量。”我則說：“智慧就是生命。”認清了知識之道就會產生韜略與智慧。人生最大的智慧是篤行仁道，而人生是曲折的，遇到困難或挫折，就要“行有不得，反求諸己”。

在全球化迅猛發展的當今，醫藥行業發展迅速，我國已經成為醫藥大國，但還不是醫藥強國。醫藥企業要在全球大市場競爭中立于不敗之地，就要善于開發智慧、運用智慧，實施戰略管理，而智慧則是制定企業戰略的靈魂。有一個醫藥廣告“做好人，制好藥”就是反映人之本善的大智慧。目前，醫藥企業所造成的環境污染觸目驚心，實施生態工程，推進清潔生產，加強ISO14000環境管理，實現節能減排，維護共生系統之和諧就是大智慧，也是醫藥企業的戰略選擇。

5.“信”之釋義及其醫藥企業的信任度。

“信”是儒家倫理思想的基本范疇。《說文解字》云：“信，誠也。”信，會意。從人，從言。其本意為真心誠意。子曰：“人而無信，不知其可也。”又曰：“主忠信，徙義，崇德也。”曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”子夏曰：“與朋友交，言而有信。”有子曰：“信近于義，言可復也。”孟子曰：“有諸已之謂信。”墨子曰：“信，言合于意也。”真心誠意，才能守住信。“誠”為“信”之因，“信”為“誠”之果。筆者曾揣摩“信”之字形，從中悟道：“信”字左部是“立人”，右部是“言”，對所言負責，信守承諾，才謂之信。信是端端正正立著說話，這是鄭重的承諾，能夠取信于人。喝多了說醉話，睡著了說夢話，都不能算數，往往不可信也。

“誠信”是做人做事之基，“誠信”也是經濟與社會正常運行的基石。醫患糾紛原因之一就是信任度差，假冒偽劣藥品橫行于市，藥品營銷中的回扣及行賄受賄行為，乃至圖財害命，肆意污染環境，皆是醫藥企業經營中忽視或缺失誠信的惡果。“誠信”是降低交易成本的道德基礎，離開了誠信，醫藥企業生產及交易行為就會爾虞我詐、損人利己、胡作非為。國家的發達程度與信任度有關，醫藥企業的發展也與信任度息息相關。當今，醫藥企業的信任度可謂不高，人們不知道該信哪個醫生？哪家醫院？那種藥品？哪家醫藥企業？是人民過于挑剔了，不知好歹了，還是醫藥企業因誠信缺失而發飆了呢？在醫藥企業競爭白熱化的今天，醫藥企業必須在生產經營中，堅持“做好人，制好藥”，切實提高顧客滿意度，才能換回忠誠度，從而提升信任度與美譽度，實現健康、持續、和諧的良性發展。

四、結語

“仁義禮智信”之五常在相生相克中運行，才能達到和諧之目的。仁義禮智信不是糟粕，也不是垃圾，而是閃耀著數千年智慧的瑰寶。子曰：“好學近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。”醫藥企業在生產經營中，要學習、領悟、貫徹仁義禮智信之五常，并逐字篤行下去。事實上，醫藥企業真心下功夫篤行了“五常”任何一個字，如“仁”字或“義”字，奇妙地是，就會循環誕生另外一個美行，產生新的境界與效果。如落實“義”，強化社會責任意識，就會意想不到地產生“智”，這就是大智慧。而落實了“智”，則會產生“仁”，就會敬畏天命、尊重生命、救治人命。五常不是掛在嘴上的，而必須落實在行動中。

在此，鄙人根據對醫藥企業倫理與生態工程的多年研究與體悟，特賦拙詩一首與醫藥同仁共勉：行醫制藥皆為人，既濟世來又利民；篤行忠恕踐仁義，永葆一顆慈悲心。尊崇孔子三達德，智勇發自心中仁；義以生利蒼生濟，救死扶傷活病人。常憎庸醫胡治病，更恨奸商害國民；前門假藥來奪命，后門排污害死人。三界眾生皆平等，生態共生天地新；共榮共贏眾人盼，同舟共濟一條心。良知良能人性善，良心本是仁道根；生態常態皆心能，三良三共天地人。清潔生產全員化，醫道藥德乃根本；醫藥生態園區建，環保績效常拷問。生態工程由人為，藥企推進在誠心；知行合一清心霾，履行社會大責任！

［1］（東漢）許慎撰.說文解字解字［M］.北京：中國戲劇出版社，2010.

［2］陳國慶注釋.論語［M］.西安：陜西人民出版社，1996.2.

［3］劉路.先秦經濟和中國經濟思想史［M］.北京：新華出版社，2005.6.

［4］苗澤華.新儒商理論與實踐研究［M］.北京：經濟科學出版社，2011.

［5］李建.論孔子“仁”學的人本意蘊［J］.道德與文明，2009，（2）：48-52.

［6］劉學智.“三綱五常”的歷史地位及其作用重估［J］.孔子研究，2011，（2）：19-29.

［7］李君惠.略論“三綱五常”的形成和影響［J］.文史雜志，2010，（3）：22-25.

［8］苗澤華.論工業企業與生態工程良性發展［J］.生態經濟，2013，（10）：30-36.

［9］康宇.儒家“五常”的道德優勢及其當代意蘊［J］.求是學刊，2007，34（3）：38-41.

苗澤華（1964-），男，漢族，河北省巨鹿縣人，石家莊經濟學院商學院院長、教授，管理學博士，企業管理省級重點學科帶頭人，工商管理國家特色專業建設點負責人。主要研究方向為：新儒商理論、企業生態工程、市場營銷管理、企業倫理與社會責任等，發表學術論文230余篇。

孟高飛（1984-），女，山西運城人，講師，管理學碩士。河北化工醫藥職業技術學院經濟管理系，研究方向：藥品經營與管理。