電力企業營銷稽查管理中存在的問題與對策

陳恩永

摘 要：近年來，隨著社會現代化進程不斷的向前推進，新興的技術與裝備得到開發以及被廣泛的使用，與此同時，人們生產生活水平的提高，對于電力能源的需求日益增加。現階段，為了確保電力市場的經濟秩序以及電力企業自身的可持續發展，加強對電力企業營銷的稽查管理至關重要。文章根據自身的實踐經驗以及對電力企業銷稽查管理的市場調研，對電力企業營銷稽查管理的現狀與問題進行詳細的分析，并對加強電力企業營銷稽查管理的新觀念與有效措施進行深入的研究與探討。

關鍵詞：電力企業；營銷；稽查管理；問題；對策

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）08-0132-02

現階段，由于我國經濟的迅速發展，城市化進程的不斷加快，社會中的用電量得到顯著的增加。在激烈的現代化市場經濟競爭中，電力企業為了占據一定的優勢地位，紛紛對企業的基礎設施以及市場進行大力的建設與開拓，進而忽視了對電力企業的稽查管理工作，導致電力企業營銷稽查管理出現了諸多的問題。

因此，為了遵守國家法律法規的相關規定，適應市場經濟發展的規律，電力企業應該加強對稽查工作的管理。對于稽查管理工作中的問題進行科學合理的解決，進而促進電力企業的可持續發展。

1 現階段電力企業營銷稽查管理中存在的問題

1.1 電力企業對營銷稽查管理的認識不足

目前，由于部分電力企業對營銷稽查管理工作的定位不準確，致使電力企業人員對營銷稽查管理的認識不足。認知不足問題是現階段電力企業中最重要的問題之一。電力企業工作人員把全部的精力都投入到電力市場開拓以及基礎設施的建設中，不能夠正確的認識到電力營銷稽查管理工作與用電檢查的工作具有密切的聯系，進而阻礙了電力營銷稽查工作的有效開展。

1.2 電力企業營銷稽查管理體系有待健全

由于對電力企業營銷稽查管理工作的不重視，電力企業工作人員對營銷稽查管理體系建立沒有經過充分的考慮，導致營銷稽查管理體系缺少系統化、統一化，進而造成電力企業稽查管理工作形式較為落后。在日常的稽查管理工作中，工作人員都是依據資料對其進行分析，此種傳統的工作方式增加了工作人員工作的任務量與難度。此外，電力企業營銷稽查管理體系缺少一定的統一性，在進行評級的過程中，常常會受到主觀意識的影響。

1.3 電力企業營銷稽查管理內容混亂無章

目前，電力企業的稽查管理工作涉及到電力企業營銷管理的全過程，假如電力企業的工作人員在進行稽查管理的過程中不能及時的對相關的問題進行處理，主要是表現在完成稽查管理工作之后，是因為工作人員缺乏對處理過程進行跟蹤的保障措施。而且對于稽查管理的疏忽內容不能夠進行及時的修整，進而導致問題向更嚴重的方向發展，使得稽查管理效率顯著降低。

2 電力企業營銷稽查管理的新觀念

目前，針對電力企業營銷稽查管理的現狀與問題，電力行業對如何優化提升電力企業營銷稽查管理的措施提出了新的觀念。其中主要的新觀念體現為：

①電力企業應該順應社會發展的潮流，不斷的對電力企業營銷稽查管理的內容進行規范，對稽查管理工作的重點與難點進行確定，調整稽查的思路與方法，進而確?；楣ぷ鞯捻樌M行。

②對電力企業營銷稽查管理的形式進行改革與創新。電力企業應該結合實際情況，對稽查管理形式進行不斷的改革與創新，完善與協調稽查管理形式與電價監管、電費計算相適應。并對電力企業的業務流程進行有效的管理與監督。

③改革稽查管理體制。電力企業應該對電力營銷稽查管理工作的廣度與深度進行逐漸的擴大。根據相關的評價與規定，對電力營銷業務機構工作完成監管，進而提升電力企業稽查管理的效果。

3 加強電力企業營銷稽查管理的有效措施

3.1 強化電力企業全體人員對營銷稽查管理新的認識

電力企業應該對稽查管理工作進行全新的定位，讓企業全體人員認識到電力營銷管理具有領導、組織以及創新的基本職能，是作為電力企業中有效的管理形式之一。通過讀電力稽查工作進行組織要開展活動，不僅僅有利于對營銷行為進行規范，還能夠提高營銷規劃的執行力，進而降低營銷事故的出現，從而維護電力市場正常的運營秩序。

3.2 建立健全電力企業營銷稽查管理體系

傳統的電力營銷稽查管理體系，已經滿足不了現代化電力企業管理的需求，因此，要對電力企業營銷稽查管理體系進行進一步的健全與升級。電力企業應該制定以內查為主，外查進行延伸，實現內查與外查相互結合的管理體系。與此同時，電力企業應該對科學技術進行充分的應用，建立電力企業自身的營銷業務平臺，進而確保周期性以及非周期性稽查工作的順利完成。

3.3 加強對電力企業營銷稽查管理內容的規范

在對電力企業營銷稽查管理內容進行規范的過程中，電力企業必須以稽查工作的難點與重點為中心，進行合理的規范。其主要的稽查管理所規范內容主要包含：

①對于稽查中嚴重的問題，應該給予重視，并進行專業的調查與研究，找出問題出現的源頭，及時的解決，并采取相應的措施進行預防。

②電力企業應該以營銷工作為中心，對稽查工作的方向與思路進行科學的調整，保證稽查工作能夠順利的進行。

③對于稽查管理的空擋以及漏洞，稽查人員應該進行及時的分類與匯總，思考解決問題的有效措施，針對性的解決。

3.4 確保電力企業營銷稽查管理考核以及評價的有效性

對于電力企業營銷稽查管理考核以及評價工作，電力企業應該依據國家以及政府的相關規定，制定標準的考核與評級體系，規范電力營銷稽查管理工作流程。而且相關稽查人員應該對電力營銷業務機構的工作質量進行檢查與監督，確保業務機構依法運行，并根據相關的規章進行問題的處理。

例如：上海某家電力企業為了保障電力企業營銷稽查管理評價與考核的有效性。通過健全電力企業營銷稽查管理的形式，制定完善的營銷稽查管理考核與評級體系，并對該企業的稽查人員進行明確的職責分工，進一步完善電力企業的營銷管理體系建設，提高了稽查管理評價與考核的有效性，從而提高了該企業的經濟效益以及社會效益。

4 結 語

綜上所述，在現代化市場經濟的發展趨勢下，電力企業面臨來自市場經濟中的激烈競爭，想要在市場經濟中占據一席之地，就必須加強企業稽查管理的科學性與合理性。電力企業在進行具體的營銷稽查管理過程中，不僅僅要做好強化電力企業全體人員對營銷稽查管理新的認識、建立健全電力企業營銷稽查管理體系、加強對電力企業營銷稽查管理內容的規范以及確保電力企業營銷稽查管理考核以及評價的有效性等工作，而且要緊跟時代發展的步伐，通過對實踐經驗的總結，充分利用科學技術，不斷對電力企業的營銷稽查管理的措施進行改革與創新，進而提高電力企業營銷稽查管理水平，促進電力企業可持續的發展與進步。

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