提高高校辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量的途徑探析

羅珍

摘要：在高校辦公室工作中，秘書(shū)的工作質(zhì)量直接決定了高校辦公室的工作質(zhì)量和效率。因此，高效辦公室秘書(shū)需要結(jié)合自身工作的實(shí)際情況，采取有效的措施提高自身的工作質(zhì)量，并且運(yùn)用多種途徑進(jìn)行秘書(shū)工作的創(chuàng)新，進(jìn)而高效率的完成秘書(shū)工作。在本文的研究中，主要針對(duì)于提高高校辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量的途徑進(jìn)行了相關(guān)方面的分析和研究，其最終的目的就是促進(jìn)高校辦公室秘書(shū)工作的順利完成，促進(jìn)高校的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量途徑

高效辦公室秘書(shū)工作雖然是文職工作，但是，涉及到的內(nèi)容較多，且工作內(nèi)容較為復(fù)雜，如果高校辦公室秘書(shū)不具有較高的能力與素質(zhì)，將會(huì)嚴(yán)重的影響到高校辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量，影響到高校辦辦公室的工作質(zhì)量。下面針對(duì)于提高高校辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量的途徑進(jìn)行具體的分析。

1.高校辦公室秘書(shū)的特點(diǎn)

1.1 領(lǐng)導(dǎo)的助手

高校辦公室秘書(shū)人員承擔(dān)的責(zé)任較大，其是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，由于領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙，而通過(guò)秘書(shū)人員的協(xié)助，能夠更為全面的開(kāi)展工作[1]。另外，由于高校辦公室是一個(gè)綜合性的機(jī)構(gòu)，涉及到的工作內(nèi)容非常的龐雜，秘書(shū)人員通過(guò)提高自身的工作質(zhì)量，有助于幫助領(lǐng)導(dǎo)處理龐雜的工作事物，有助于促進(jìn)整個(gè)高校辦公室工作的有序進(jìn)行和良好完成。

1.2 學(xué)校的形象

高校辦公室的秘書(shū)人員可以說(shuō)是學(xué)校的形象，主要就是學(xué)校的很多日常事物需要秘書(shū)來(lái)完成，秘書(shū)需要與外界人員進(jìn)行接觸和交流，秘書(shū)人員的個(gè)人素質(zhì)、工作作風(fēng)、個(gè)人形象以及辦事的質(zhì)量都影響到高校的形象[2]。可見(jiàn)，高校辦公室秘書(shū)人員的個(gè)人能力與素質(zhì)對(duì)高校的影響較大，而秘書(shū)人員也只有不斷的提升自己，采取多種有效的途徑提高秘書(shū)工作的質(zhì)量，才能夠提升高校的形象，進(jìn)而促進(jìn)高校的良好發(fā)展。

1.3 高校工作的協(xié)調(diào)者

高校辦公室的秘書(shū)人員是高校各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)者，其主要需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的工作，還需要協(xié)調(diào)教師的教學(xué)工作，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)安排等等，可以說(shuō)，高校辦公室秘書(shū)是各個(gè)部門(mén)之間重要的協(xié)調(diào)者，高校辦公室秘書(shū)人員的工作質(zhì)量直接決定了高校各個(gè)部門(mén)的工作質(zhì)量，因此，需要采取有效的措施提高高校辦公室秘書(shū)的工作質(zhì)量。

2.提高高校辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量的途徑分析

在高校辦公室秘書(shū)工作中，提高工作質(zhì)量的途徑是多方面，而秘書(shū)人員也只有充分的重視秘書(shū)工作，并且結(jié)合工作的實(shí)際情況，選擇有效的途徑進(jìn)行工作質(zhì)量的提高，這樣才能夠有效的促進(jìn)高校辦公室秘書(shū)工作的順利進(jìn)行。

2.1 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

在高校辦公室秘書(shū)工作中，要想進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，首先，需要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。由于高校辦公室秘書(shū)工作較為復(fù)雜，內(nèi)容較多，如果秘書(shū)沒(méi)有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，在工作中得過(guò)且過(guò)，將會(huì)嚴(yán)重的影響到秘書(shū)工作的質(zhì)量，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)辦公室的良好發(fā)展[3]。因此，針對(duì)于此種情況，高校辦公室秘書(shū)需要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，了解秘書(shū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并且高度的重視秘書(shū)工作，切實(shí)的從細(xì)節(jié)抓起，在工作中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，勇于承擔(dān)責(zé)任，并且及時(shí)的進(jìn)行問(wèn)題的解決，這樣才能夠有效的提高高校辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。另外，在強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)方面，辦公室秘書(shū)人員還需要加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身的職業(yè)責(zé)任感，本著工作無(wú)小事的原則進(jìn)行，有助于全面的確保辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量。

2.2 采取多種措施提高秘書(shū)人員的專業(yè)能力

高校辦公室秘書(shū)人員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)直接影響到辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量。因此，需要采取多種行之有效的方法提高秘書(shū)人員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)，全面的促進(jìn)高效辦公室秘書(shū)工作的順利開(kāi)展，具體可以采取如下措施。一，高校應(yīng)該定期組織秘書(shū)人員參加培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，能夠有效的提高秘書(shū)人員的工作能力，進(jìn)而提高工作的質(zhì)量[4]。二，進(jìn)行科學(xué)的考核，通過(guò)對(duì)秘書(shū)人員進(jìn)行科學(xué)的考核，能夠了解秘書(shū)人員的專業(yè)能力，并且通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有助于彌補(bǔ)自身工作上的不足，實(shí)現(xiàn)工作能力的提高。三，高校還應(yīng)該為辦公室秘書(shū)人員提供出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，進(jìn)而將國(guó)外先進(jìn)的辦公室文秘理論帶回來(lái)，應(yīng)用于高校辦公室秘書(shū)工作中，能夠顯著的提高高校辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量。總之，在實(shí)際的高校辦公室秘書(shū)工作中，通過(guò)采取多種措施能夠顯著的提高秘書(shū)人員的專業(yè)能力，有助于高校的完成高校秘書(shū)工作，進(jìn)而促進(jìn)高校的良好發(fā)展。

2.3 在工作中進(jìn)行不斷的創(chuàng)新

在高校辦公室秘書(shū)工作中，不能一味的采用傳統(tǒng)的工作方法進(jìn)行秘書(shū)工作，秘書(shū)人員需要結(jié)合工作的實(shí)際情況，對(duì)工作方法進(jìn)行有效的創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)的工作方法進(jìn)行工作才能夠有效的提高高效辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量[5]。因此，秘書(shū)人員需要主動(dòng)調(diào)整高校工作新思路，以創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思想、創(chuàng)新的作風(fēng)，在工作中形成爭(zhēng)先創(chuàng)新的良好風(fēng)氣和創(chuàng)新服務(wù)方式，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。另外，在創(chuàng)新方面，高校辦公室的秘書(shū)人員應(yīng)該緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，對(duì)于社會(huì)中的創(chuàng)新理念進(jìn)行有效的運(yùn)用，并且在實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠創(chuàng)新出具有高校辦公室特色的秘書(shū)工作方法，提高辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量。

2.4 善于合作，具有團(tuán)隊(duì)精神

高校辦公室秘書(shū)還需要具有團(tuán)隊(duì)精神，善于合作，這樣才能夠提高工作的效率。由于高效辦公室秘書(shū)工作內(nèi)容較為復(fù)雜，在很多時(shí)候需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)完成。因此，高校辦公室秘書(shū)工作對(duì)于秘書(shū)的團(tuán)隊(duì)精神要求很高，這也是提高高效辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量的有效途徑[6]。在實(shí)際的工作中，秘書(shū)人員需要顧全大局，要具有團(tuán)結(jié)的意識(shí)，處理好人際關(guān)系，并且將與他人存在著的矛盾及時(shí)的化解，以辦公室工作為主，進(jìn)而為高校辦公室創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際關(guān)系環(huán)境，有助于高校辦公室工作質(zhì)量的提高。

3.結(jié)束語(yǔ)

本文主要針對(duì)于提高高校辦公室秘書(shū)工作質(zhì)量的途徑進(jìn)行了相關(guān)方面的分析和研究，通過(guò)本文的探討，我們了解到，要想充分的提高高效辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量，需要從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高專業(yè)能力、在工作中進(jìn)行創(chuàng)新以及善于合作等幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，并且要求高效辦公室秘書(shū)在實(shí)際的工作中，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在著的問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行解決，有助于提高高校辦公室秘書(shū)工作的質(zhì)量，促進(jìn)高校的良好發(fā)展。

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