論高校工會在輔導員隊伍建設中的激勵作用

張亮 管愛娟

摘要：高校輔導員隊伍建設問題與高校的和諧穩定發展息息相關，也是當前高校創建綜合型大學必須面對和解決的關鍵性問題。高校工會作為聯系紐帶，也應該積極思考、踴躍參與到輔導員隊伍建設過程中，配合學校學工部或是二級學院學工辦發揮自身的獨特優勢擴充隊伍建設所需的支持力量和硬軟件資源。

關鍵詞：高校工會 輔導員 激勵作用

高校輔導員專職從事學生思想教育和管理與服務工作，是開展大學生思想政治工作的骨干力量。抓好高校輔導員隊伍建設，是做好學生工作的關鍵和基本保證。由于當前高校輔導員隊伍建設中存在的一些問題，輔導員個人素質不過硬，隊伍不穩定，制度管理不健全，工作耗竭和壓力問題較為普遍等等嚴重影響其思政教育這一核心工作的正常展開。而輔導員隊伍建設作為高校人才強校戰略的重要組成部分，對高校的發展，人才的培養，甚至是和諧校園、和諧社會都有著重要影響。

高校工會是聯系教職工與學校管理層的紐帶與橋梁，具有組織、引導、服務、教育和維護教職工合法權益的職能。在當前的高校轉型期，作為高校激勵制度下管理服務類激勵主體能夠充分利用其職能優勢大力提升教師群體特別是輔導員的激勵效應，不斷完善輔導員隊伍建設。

一、 高校輔導員隊伍建設現狀分析及其存在的問題

1、 輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友”（1）高校擴招導致學生數量急劇增加，從而產生了大量的日常管理和服務性質工作。

（2） 由于輔導員處于校、院（系）的多重領導之下，承擔多重行政和管理工作，普遍身兼數職，工作超負荷情況嚴重。

（3） 大量的事務性工作使得精力耗竭，涉及思想政治教育核心工作的思考、實踐、總結缺乏精力投入。

（4） 薪資待遇，學校認可度無法達到自己的預期，心理失衡，工作熱情易退，職業倦怠感強。

（5） 整個輔導員隊伍的不穩定，轉編轉崗情況普遍。

二、 以高校激勵機制分析存在問題的原因

高校教師激勵機制是指高校教師的激勵主體根據高校管理工作特點、教師激勵工作特點和教師心理特點，對高校教師的激勵客體發出激勵信息，刺激工作需求，激發工作動機，施行激勵行為，調控激勵效應，使他們充分發揮內在的工作潛力，為實現激勵主體和客體所一致認同的激勵目標而努力的機制。從目前整個高校的不同類型激勵客體激勵機制分析，高校輔導員的激勵機制還亟待完善。

首先，以輔導員作為激勵機制中存在客體的激勵主體層面過于單一，主導型不強。

雖然輔導員處于校、院（系）的多重領導之下，承擔多重行政和管理工作，并且與校的各類職能部門工作都有交集。本應該屬于高校中最富有激勵主體的激勵客體。但實際上真正能夠主動地、積極地、系統地對其實施激勵行為，關注激勵效果的主體層次性極為單一，往往只能依靠某一專職部門或某一項政策措施。如校學工部，或二級學院的黨總支。并且，輔導員作為高校青年教師群體中的一部分，由于其專業技術的局限性，在學術研究中獲得指導、幫扶資源的途徑也極為有限。

其次，激勵客體作為激勵信息的接受者，具有被動性、差異性和動態性。其年齡、經歷、學識水平、業務能力、心理過程、個人心理趨向和個體心理特征等方面存在著差異。高校輔導員隊伍不斷呈現年輕化，學術背景多樣化趨勢，按照埃里克森的理論，處于成年早期發展階段心理波動性較強，自我同一性的建立，工作或是家庭成就感和挫折感等自我價值體驗對人的行為影響極大。經濟負擔，編制問題，發展愿望，家庭責任所產生的長期的心理壓力無法得到有效緩解；繁重的事務性工作，日益復雜的教育環境背景和安全穩定的精神壓力產生的身體素質直線下降，思想文化修養水平原地踏步，喪失進取心。職業倦怠感，工作耗竭感往往成為眾多高校輔導員的“共感”。激勵客體所具有心理基礎、思想基礎、文化基礎和身體條件等的素質或條件作為激勵信息的接收基礎直接影響到對激勵主體發出的激勵信息的接收、理解、內化和反饋。所謂“打鐵還需自身硬”，又如同木桶原理，即使外部激勵條件再優越，低劣的甚至不均衡發展的素質條件對激勵效應也必然大打折扣，

第三，輔導員激勵環境是激勵工作的外部動力源泉，它為激勵的形成提供了客觀的現實性和可能性，是構成激勵的外部重要條件。激勵環境主要有工作環境、生活環境、規范環境和輿論環境。就高校輔導員而言，事無巨細統管，過度繁忙且無法自我調控的工作環境，經濟利益、生涯發展、家庭關系難以兼顧的生活環境，輔導員管理、考評制度不合理，工作職責界定不清晰，激勵與監督體系不完善的規范環境，工作性質決定的工作業績隱形化，職業認同度較低的輿論環境。不同的環境提供不同的激勵內容，產生不同的激勵效應，沒有離開環境的教師激勵；同樣的環境對于不同的人以及同一個人的不同發展時期，其激勵作用與激勵效應也不同。由此可見激勵環境對于激勵效果的影響至關重要。當前輔導員所處的四大環境對完善高校輔導員激勵機制的負面影響力是不容樂觀的。

最后，在激勵機制運行過程中，不同的激勵因素互相影響并且是隨著社會、經濟、教育動態發展變化的。就高校輔導員激勵機制目前情況來看，單一化的激勵主體難以為輔導員群體提供充足的激勵性支持，無論是激勵方法的運用或是激勵內容的選擇都顯得力不從心。因為沒有其他激勵主體力量的協助和支持，所以也無法起到優化激勵環境，提升激勵客體素質的重要作用。而這又勢必反作用于激勵主體，進一步消減其激勵效果，弱化激勵意識。激勵機制失效意味著高校輔導員隊伍建設重要支持力量的嚴重損失。

三、 高校工會在輔導員隊伍建設中的激勵作用的實現

高校工會作為高校激勵機制中一類主體能具備強大的導向作用，它所起的激勵作用也不同于其類型。作為高校管理服務主體中的一類，高校工會有著非常強大的維護、建設、參與和教育職能。能夠很好實現自身的激勵主體功能。應當充分重視其在輔導員激勵機制中的主體性作用。

1、擴充輔導員隊伍建設中的支持力量（激勵主體）

高校工會與生俱來對教職工所具有一種親近感和信任感，能夠為輔導員隊伍建立廣泛支持體系和促進學工與其他部門之間的良好溝通。并充分發揮工會教育職能、組織優勢和活動優勢，打破學生部門與其他部門之間的因垂直分工所帶來的隔閡。它能夠借助自身優勢，開展不同主題、形式多樣的問題活動來加強學生部門與其他各個部門之間的聯系，從而建立起廣大的校內社會支持系統。通過充分發揮其主導作用，動員全校的職能部門以及相關的教學單位廣泛參與到輔導員激勵機制運行過程中，擴充激勵主體層次，激活激勵意識，以爭取更多的資源包括激勵方法多樣化，激勵內容豐富化，進一步提升激勵效果。

2、 維護輔導員的合法權益

工會在維護學校整體利益的基礎上必須時刻從教職工的角度來看問題想他們所想急他們所急。切實維護好教職工權利，為教職工謀福利，使教職工產生更多的滿足感。長期以來，輔導員群體一直游走的高校核心工作如教學、科研的邊緣，近幾年雖然隨著國際、國內的政治、經濟發展開始受到越來越多的重視，輔導員工作的重要性、輔導員隊伍建設的緊迫性逐漸成為高校管理研究的聚焦之地。但是對于輔導員群體的權益保護機制的建立仍屬于探索階段，一些簡單的保護性政策的執行也尚未形成合力，效果并不理想。而高校工會組織通過發動基層工會組織積極解輔導員的日常狀態，對輔導員群體最關心最直接最現實的利益問題和最困難最操心最憂慮的實際問題積極開展維權工作，極幫助他們向系、院、校領導、甚至當地政府反映和爭取各項優惠和扶持政策，逐漸解決他們的后顧之憂，從而使他們可以把更多的精力投入到工作中來。從當前的高校發展形勢來看，輔導員群體極為關心的是他們的精神文化權益，包括學習權和發展權。高校工會通過監督、協助校相關職能部門及二級學院確保輔導員群體在競爭激勵的高校環境中提升自身的學歷水平和業務水平擁有同等的機會和資源；確保他們在崗聘、職稱評定中能夠享有與專職科研、教學的教師同等的機會和權利。特別是通過協助院、校建立、完善輔導員權益保護機制以保護在涉及學生管理、部門間工作交互的糾紛或沖突中輔導員自身合法權益不受到侵害。高校工會可以通過不斷吸納輔導員隊伍中有志于工會工作的同志進入工會組織培養成為專兼職干部，并通過“雙代會”召開廣泛聽取、討論和采納輔導員群體代表的提案。立足源頭維護，強化民主監督，借助、開發和整合各方面的資源，形成黨委領導、行政重視、各方支持、工會運作、輔導員參與的維權工作格局，形成表達和維護廣大輔導員合法權益的合力，實現工會維權工作方式手段的多樣化和維權效益的最大化。

3、 優化輔導員的激勵環境

高校工會以創建學校的民主管理氛圍消除輔導員個人與管理者、學校的顯隱性矛盾。以雙代會和基層工會組織工作為載體，積極調查研究，及時發現和掌握輔導員群體中帶有共性的問題，積極征詢輔導員隊自身的要求和意見，并通過多種渠道搭建輔導員隊伍與校、院管理者有效的溝通平臺。一方面，代表輔導員隊隊伍將其個人生存發展過程中存在的工資待遇、競遍、職稱晉升、業績考核等問題或困難及時向學校反映；另一方面，要監督、協助相關部門通過完善輔導員管理制度，制定并出臺相關政策逐步解決涉及輔導員個人權益的關鍵性、緊迫性問題。作為溝通的橋梁，高校工會通過維護雙方利益使雙方互相理解、互相信任、互相支持。

高校工會通過維護教師的心理健康，高校工會及時調查了解輔導員隊伍心理健康狀況密切關注其心理健康問題，千方百計幫助他們排解工作壓力。通過舉辦心理講座，設立心理咨詢室（針對學生工作群體）等心理關愛方法，使輔導員學會自我心理分析、自我心理保健，懂得一些消除不良心理的簡單方法，有效進行心理調適，增強自我控制能力，較好的應對在激勵環境遇到的問題、困難和挫折。不斷增強工會的服務職能和意識，通過座談、慰問等各種活動為他們提供指引和便利，讓他們產生感激、舒適感從而形成強烈的歸屬感。通過校園文化建設，將高校工會的主張和工作內容融入校園文化建設之中，充分滿足當代輔導員隊伍不斷提升的校園文化需求，特別是年輕教師多層次、多樣化、多方面的精神文化需求。

高校工會通過積極組建共同文體特長或文體興趣輔導員教師組織，鼓勵和幫助開展各類校園文體活動和比賽不斷豐富業余生活。焙養他們積極健康的業余愛好從而緩解繁重的工作壓力使他們身心得到有效調節，提升其生活質量。適當組織安排與周邊高校等單位的各項聯誼活動擴大輔導員群體的交際圈以增加其獲得支持資源的機會，營造一個健康、健全的身心環境，促使他們強健體魄，陶冶情操、穩定情緒、發展人格，實現自身的可持續發展。

高校工會通過開展群眾性的師德教育活動、配合黨政抓好輔導員的政治思想教育、職業理想教育、職業道德教育和法制教育，積極協助學工部或二級學院推進其同社會相關培訓機構合作培養輔導員隊，推動輔導員分類職業生涯發展。尤其是對有意于繼續發展自己在碩研、碩博專業的輔導員，高校工會可以通過協助相關專業類學院提供“導師”支持建立完善的幫扶機制，確保輔導員享有同專職教師同樣的繼續學習、出國深造的機會。營造一種積極進取、健康向上的校園工作學習氛圍。

高校工會充分發揮校園文化宣傳的主陣地作用，通過正面典型宣傳，主體教育活動宣傳發揮引領作用，努力升高校輔導員的學校地位。在以工會組織或協同組織的評優評先活動中（如“三育人”，“優秀共產黨員”等）重點關注輔導員隊伍中涌現出的典型人物，通過報刊、廣播、新媒體等輿論工具讓全校師生充分了解輔導員的生活工作原貌，使得對他們多一些包容少一點批評，多一些理解少一點苛刻，使得學校各個部門在理性評價輔導員工作的基礎上積極配合他們的育人工作，共同承擔起學生的成長和教育。最終通過形式多樣的宣傳陣地在整個校園倡導一種信任、支持、寬容的氛圍使輔導員群體產生高度的自尊感和榮譽感從而激發他們的工作熱情。

輔導員隊伍建設是當前創建和諧校園的根本保證和重要前提。從建立、完善高校激勵機制的角度出發，學校各級部門，無論是行政管理還是教學科研單位都應該主動積極的爭當輔導員激勵機制中的激勵主體，擴充隊伍建設所需的支持力量和硬軟件資源。高校工會作為學校行政管理的核心部門，本身就具有極強的實力和能力，可以充分運用各種激勵方法，多樣激勵資源不斷完善輔導員隊伍的綜合素質，不斷優化輔導員的生存環境。但是“單絲難以成線，孤木不能成林”，在促建輔導員隊伍過程中各個職能部門只有形成一股合力，達成一種共識，眾志成城方能披荊斬棘，所向披靡。只要我們齊心協力走向前，成功的彼岸便不再遙遠。

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