現階段我國電力營銷戰略管理分析與探討

張雪

國網鞍山供電公司 遼寧鞍山 114001

摘要：現階段，要想使得我國的電力行業得到良好的發展，就需要制定出具體的電力營銷戰略計劃，加大對電力營銷戰略的管理，合理的應用相應的營銷觀念，針對電力營銷戰略管理做好創新處理，從而可以進一步的推動電力行業的發展。本文就主要針對現階段我國電力營銷管理的具體情況展開探究，并總結得出所制定的電力營銷戰略管理內容，希望通過本文的探究，能夠為相關的人員提供一定的參考和借鑒。

關鍵詞：電力營銷；營銷戰略；管理

電力生產與電力營銷有著密切的關系，電力營銷對電力企業發展有著重要的影響作用。合理的開展電力營銷，可以有效的的提高電力企業的競爭實力，使得電力企業能夠穩定其發展。

一、現階段我國電力營銷戰略管理的具體情況

受到國家經濟發展以及相關政策的影響，我國的電力企業越來越注重進行營銷戰略的管理，而且現階段電力企業的營銷戰略管理也取得了不俗的成績，但是其中的問題也逐漸的凸顯出來。而這些問題則主要表現在以下幾個方面：

1、電力營銷管理對于服務質量有著過高的要求

電力企業在發展的過程中，主要依靠的群體就是客戶，要想能夠吸引客戶并留住客戶，就需要為客戶提供優質的服務，滿足客戶的正常需求。就這一點來說，在開展電力營銷的過程中，電力企業要想能夠更好的吸引客戶，就需要針對其服務的質量進行提升，將以人為本作為營銷戰略的核心內哦人，將為客戶提供優質服務作為營銷戰略的核心內容，從而使得電力企業的市場競爭實力可以得到有效的提升。

2、過于激烈的市場價格競爭

就現階段我國電力市場的發展狀況而言，電力企業在很長的一段時間中，都處于市場壟斷的地位，受到計劃經濟的影響，其在市場中沒有競爭對手，在市場中的占有率基本上是100%，因此不需要面對價格競爭的威脅。然而，隨著市場經濟的發展，電力企業的壟斷地位也逐漸被打破，其也開始加入到市場競爭中，而這樣就使得電力企業不得不面對市場中的價格競爭。目前的能源市場中，不可再生能源儲藏量逐漸減少，造成了供不應求市場局面的出現，而在這一市場局勢下，一些能源供應企業為了能夠獲取到更大的經濟利益，就開始肆意的提高能源的供應價格，這就使得市場中各個行業的價格均出現了波動，尤其是電氣企業，在能源價格上漲的同時，其生產所需要的成本費用也相應的增加，如此就使得電力市場價格不斷的隨著生產成本的上漲而上漲，這樣就在一定程度上使得用電客戶所繳納的用電費用上升，使得用電客戶的經濟負擔加重。

3、電力營銷管理結構存在不合理的情況

現階段，我國的電力營銷管理結構仍然有著不合理的地方，管理結構也并不健全，第一，電力企業在進行電力營銷的時候，采用的主要營銷方式就是前期銷售、中期銷售以及后期銷售這三個部分，但是在這三個方面，均沒有設定相應的電力服務制度，同時也沒有構建相應的服務監督體系，相應的服務支持體系也沒有得到良好的設置。在相關體系和制度缺乏的情況下，會嚴重的影響到電力營銷的質量，并使得電力營銷的服務水平進一步的降低。

二、做好現階段我國電力營銷戰略管理的方法

1、加大對電力營銷管理的培訓力度

要想使得電力企業營銷管理的質量可以得到有效的提升，就需要加大對電力企業內部人員的培訓力度，使得管理人員能夠切實的認識到戰略管理的重要性，針對電力營銷管理中存在的問題進行高效的解決，特別是要對管理高層人員進行綜合的培訓，使得其不僅能夠清楚的認識到電力營銷管理的重要性，而且在一定程度上也能夠更好的推動電力營銷管理的開展，同時可以采取有效的手段來針對電力營銷管理進行創新處理，保障電力營銷管理工作的順利開展。

2、設定良好的管理業務流程

將客戶的需求作為管理的核心內容，圍繞客戶需求來進行資源的整合，在此基礎上，提升業務管理的利用率，在對管理業務流程進行設置的過程中，需要合理的采用下列方式：首先，要合理的根據資產三聯動等管理手段，來使得電力營銷管理業務流程更加的規范化和系統化，其次要大力的引進先進的信息技術，使得管理業務可以有效的實現信息化。最后，要不斷的對電力企業管理業務流程進行完善，使得流程不斷的健全，從而更好的為企業管理奠定扎實的基礎。

3、針對業務實施有效的管理評價

我國針對電力企業營銷戰略管理建構了相應的業務流程規范制度和運營體系，其中主要包括ERP運營體系以及CIS運營體系。依據這兩種體系的支持，來更好的保障電力營銷戰略管理的開展。然而，要想能夠使得企業的經營目標可以得到高效的實現，使得企業的利潤能夠得到提升，就需要合理的構建相應的管理系統，針對業績管理展開客觀的評價，以為電力企業營銷戰略管理工作的開展提供可靠的參考依據。

三、結束語

通過本文的分析可以充分的了解到，我國目前的電力營銷戰略在管理上還存在著很多的問題，而這些問題的存在，嚴重影響到戰略管理的質量，并在一定程度上使得電力營銷的效率出現了嚴重的下降。所以，要想使得我國的電力企業能夠實現長遠的發展，就必須加大電力營銷管理的培訓力度，設定良好的管理業務流程，針對業務實施有效的管理評價，樹立優質的管理理念，建立健全的管理體制，只有這樣才能夠使得電力企業的電力營銷管理工作得到有效的開展。

參考文獻：

[1]溫嚴.ZD公司電力高壓一次設備營銷戰略與策略分析[D].華北電力大學（北京）2011

[2]王曉飛.基于需求側管理的電力營銷戰略研究[D].華北電力大學（河北）2010

[3]王會東.承德市電力市場營銷戰略及策略研究[D].天津大學2014

[4]華為3Com構想建設電力營銷信息網[J].每周電腦報.2015（31）

[5]電力營銷信息研討會召開[J].信息系統工程.2014（01）

[6]周冰.關鍵詞：統一云南電力基于大集中的客戶服務技術支持系統[J].信息系統工程.2013（08）