不同行業招聘環節及面試問題的研究

王志遠 翁小飛

【摘要】當前，大學生就業愈發困難已成為一個不爭的事實。面對形勢日漸嚴峻的“就業寒冬”，應屆畢業生在求職面試前，充分了解不同行業的用人需求及招聘特色，并提前準備面試可能遇到的問題、制定相應的應對策略就顯得十分重要。本文以南京航空航天大學畢業生為例，選取他們在求職時可選擇的工業、民航、電子信息等典型就業行業，以調查數據為基礎，分析不同行業之間招聘環節及面試問題的差異。

【關鍵詞】企業招聘；面試問題；畢業生

中圖分類號：G64文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）11-188-02

現階段，國內外的宏觀經濟形勢仍舊十分嚴峻，企業效益低迷、招聘崗位減少，甚至眾多世界知名企業也在大幅裁員。作為江蘇省就業狀況較好的211重點工程大學，南京航空航天大學的就業率常年位居全省前列。但保證就業率、穩定學生就業層次的難度越來越大，這也是現今日益凸顯的問題。為此，通過查閱資料、與企業招聘工作人員深入溝通交流，本文在分析數據的基礎上，力求得出可用于指導學生應聘的規律與結論。

一、定義企業招聘和招聘環節

從廣義上來講，招聘包括篩選和錄用的過程；而狹義上的的招聘，只是其中的篩選環節。如果說，企業的人力資源計劃決定了企業需要多少和需要什么樣的新雇員，那么招聘就是發現這些雇員的過程。

而企業招聘環節，包括招聘流程和甄選方法。招聘流程通常情況下分為職位發布、簡歷收集、簡歷篩選、初試、復試等步驟；甄選方法包括使用申請表、面試、心理測評、評價中心等各種技術手段。研究企業招聘環節的意義就在于：1、明確企業考核點，即對人的需求。2、明確考核環節。3、深入研究考核環節，為畢業生的求職準備做好求職指導。

二、典型企業（行業）的招聘環節

1.國防單位——以中航工業直升機設計研究所（中航工業602所）為例中航工業對于畢業生素質的關注度：成就導向15%，團隊合作15%，專業學習20%，主動性20%，分析思考30%。

招聘流程：1.校園宣講。2.簡歷篩選。3.心理測評（職業測評）。4.面試。

以設計員崗位為例，面試時對畢業生設定了勝任素質量表，分五個維度考察應聘者，每個維度分123（強中弱）三個評價等級。（1）分析思考能力是602所的第一考察點，幾項行為指標是該考察點的評價標準，說明良好的分析思考能力具體要達到哪些要求。（2）主動性是第二考察點，借以了解應聘者的工作方式、態度傾向、競爭意識、自主性等方面的能力素質。（3）專業學習是第三考察點，了解應聘者的專業功底、個人與工作之間的匹配性、工作深度及全面性等幾項能力素質。（4）成就導向是今后工作中能夠不斷獲得成長的重要素質，考察應聘者的內在動力、自律、自強等各方面素質能力。（5）團隊合作能力是現在大部分工作所需要的基礎能力，也是應聘者（尤其是當代獨生子女）最容易缺乏的一種能力，所以也是現在用人單位所看重的一種能力。

根據對素質的關注度及考察點，面試問題列舉如下：

（一）分析思考

1.簡單談談你的優點和缺點。2.如果公司領導安排你負責推行一項改革。你怎么做？（分析思路和解決方案的數量）。3.能否描述你最近被要求解決的問題是什么？4.在過去一段時間內，你是否做過好的決定？請舉例說明。

（二）主動性

1.為了應聘，你做了哪些具體的準備工作？2.你做過的最長期的計劃是什么？如何實現這個計劃的？3.請描述一情景：你發現某一方面問題，并在其他人采取行動前采取了行動，結果又怎樣？4.你是否采取過什么方法來提高你的技能和工作效率？請舉例。

（三）專業學習

1上大學的時候，除了修滿必修課的學分，你還有沒有選修或者輔修其他的課程？為什么要選修這些課程？2.高考時為什么報這個專業？看過哪些相關書籍？（數量和和專業程度）3.你認為你所應聘職位的主要職責是什么？你個人有哪些方面的優勢能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足？準備如何來彌補？

（四）成就導向

1根據你對我們單位的了解，你認為你能為單位做出怎樣的貢獻？2.五年以后希望自己有一個怎樣的成就？3.你在大學四年的哪個階段遇到較大的學習壓力，是如何克服的？效果怎么樣？4.你工作成功的標準是什么？為了達到這些標準，你是如何做的？5.請與我們分享你對自己表現不滿意且印象最深的一次經歷。

（五）團隊合作

1.大學期間參加過什么社團活動，請舉例說明你具體做了哪些工作？（“我”和“我們”哪個詞用得多）。2.喜歡參與班級活動嗎？為什么？3.個人與集體成就如何選擇？4如果你進入公司，選擇做的第一件事情是什么？

三、民航系統——以中南空管局為例

中南空管局對于畢業生素質的關注度：語言表達能力15%，協調溝通能力20%，專業知識20%，敬業精神與責任意識30%。

招聘流程：1.簡歷初篩。2.筆試（專業知識）。3.心理測試。4.面試（情景面試、常規面談、英語能力）。

根據對素質的關注度及考察點，面試問題列舉如下：

（一）敬業精神與責任意識

1在工作中，如果給你更大的責任，你愿意承擔嗎？為什么？2.對這項工作，你有哪些可預見的困難？3.你希望工作多久得到晉升？4.為什么選擇我單位，如果你被錄用，那么你對我單位有什么要求？5.你對加班和出差的看法是怎樣的？

（二）專業知識與技能

1.機場的備降條件是什么？2機場的等待時間是怎么規定的？3.做推斷題，依次給幾個圖形，推斷出下一個圖形。

（三）溝通協調能力

1.如果你發現你的上司要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦？2.假如公司準備派你和一位跟你關系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你負責，那么你如何完成任務？3.假如你不得不勸說你的同事付出額外努力以完成某項任務，你將如何勸說的？4.假如上司對你的工作進行了調整，但是在調整之前并沒有向你通氣，而調整后的工作很難做，你該怎么辦？

（四）語言表達能力

1做一個英語的自我介紹，回答英語問題。2.讀一篇文章，對文章中出現的專業詞匯要求做解釋。3.用標準的陸空通話讀一些數字和字母的組合。例如：讀JC8DM098XFACP。4.在大學期間你學到的最重要的是什么？

四、民營企業——以華為為例

華為對于畢業生素質的關注度：學習能力11%，創新能力16%，思維能力30%，其他能力43%。公司認為一名軟件工程師的核心素質是思維能力、成就導向、團隊合作、學習能力、堅韌性、主動性。

招聘流程：1.網上申請。2.機試（C++、Java）。3.心理測試（職業測評）。4.面試（技術面試、綜合面試）。技術面：看重一個人的技術水平。如果機試分數不高（課程相關），可能會考察很多數據結構、C++/C（Java）語言的問題。如果機試分數比較高（簡歷相關），面試官會根據簡歷上的內容進行提問，針對項目參與情況、科創情況等進行提問。綜合面：看重一個人的綜合素質。進行比較輕松的聊天，所涉及問題可能有：對華為加班的看法、職業規劃、是否愿意經常出差等。

五、不同企業（行業）招聘環節的比較

對于不同的行業，招聘環節有各自的特定環節，但“常規面談”和“專業知識筆試”是主要的招聘環節。“常規面談”是用人單位了解應聘者性格、溝通能力、相關基本情況的主要方式，“專業知識筆試”則是對于應聘者專業技能最直接的測試。在2015屆畢業生的校園招聘中，“常規面談”是90.53%的用人單位選擇的面試方式，這一數據較2014年高出近10個百分點，同時“專業知識筆試”作為單位主要的招聘方式，選擇比率也增加了7個百分點，學生在應聘時必須做好以上兩項的準備。

分行業來看，各行業采用的招聘形式綜合度都有所提高，這也意味著畢業生在面對單位時需要做好更加充足的準備，校院就業部門也需要提前對畢業生做好就業能力和職業素質的提升培養工作。分析調查統計數據可以有以下結論：1.除了國防系統單位開始逐漸嘗試“無領導小組討論”的招聘形式外，一般國有大中型企業選擇該項環節的比重也在上升。2.“心理測試”作為面試的補充，被航天企事業單位、外企/合資企業等頻繁使用。3外企/合資企業對英語能力測試環節的選擇率最高。4.電話招聘：提高招聘效率、創新招聘形式，民營/私企由于政策的靈活性，相比其他單位更多的采用了電話招聘的形式，節約招聘成本，加快招聘速率。

參考文獻：

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