淺析WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

王麗娟

摘要：本文結(jié)合WJMD北山三期住宅項(xiàng)目為實(shí)際案例，圍繞其裝飾裝修工程的實(shí)際施工情況展開討論，分析了影響本裝飾工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的若干關(guān)鍵因素；然后基于WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目，建立項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和管理計(jì)劃，制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施方案。

關(guān)鍵詞：裝飾裝修項(xiàng)目；項(xiàng)目質(zhì)量管理；影響因素

1WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素

1.1業(yè)主單位的因素

地質(zhì)條件勘察是工程設(shè)計(jì)必需的資料依據(jù)和參考，是衡量一項(xiàng)工程設(shè)計(jì)是否可付諸實(shí)施的前提條件，決定了工程的可操作性。若不能準(zhǔn)確地提供勘察資料，常因地質(zhì)資料有誤或缺失而引起掌控范圍之外的技術(shù)難題。因業(yè)主組織管理工作出現(xiàn)問題，致使工程各相關(guān)方——如材料設(shè)備供應(yīng)商、承包商、分包商——缺乏配合，給項(xiàng)目正常開工帶來影響。出現(xiàn)矛盾問題之后，如果不能及時(shí)采取解決措施，就會(huì)進(jìn)一步耽誤工期計(jì)劃的實(shí)施，最終導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)行混亂。

1.2設(shè)計(jì)單位的因素

總體規(guī)劃的合理性直接決定了土地是否能夠得到合理利用，決定了工程項(xiàng)目在功能、布局等方面的合理性，若不能及時(shí)、全面地提供施工圖紙，或設(shè)計(jì)內(nèi)容空洞、缺乏深度，對(duì)具體操作規(guī)定不清，缺乏可操作性，必將使工期非常緊張，質(zhì)量問題必將被忽視。本工程工期僅有115天，如果這個(gè)問題出現(xiàn)必然不能保證按時(shí)受檢。

1.2.1工程項(xiàng)目的施工方案因素

施工方案是連接設(shè)計(jì)方案與實(shí)際工程成果的橋梁，其理論與實(shí)踐的雙重性特征決定而其重要性。但是如果配置的施工管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理水平低，安排施工工序失當(dāng)，不能有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)工序之間的先后順序及順承關(guān)系；或者施工所需要的材料與設(shè)備不能及時(shí)安排到位，缺乏完善的施工組織與施工安排，施工方案與項(xiàng)目實(shí)際情況不相符，有安全、質(zhì)量問題等，最終必將致使不能充分利用時(shí)間、空間，保質(zhì)保量地完成施工。

1.2.2人的質(zhì)量因素

人作為開展工程項(xiàng)目施工的主體，在施工中“人”的作用將對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)起到關(guān)鍵作用。要求施工人員的技術(shù)、能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等必須與工程施工要求相一致，在人員配置方面，一定要對(duì)相關(guān)人員的資質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，并進(jìn)行合理的人員搭配，以在保障相關(guān)人員的水準(zhǔn)的同時(shí)，也保障相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)配合。另外，施工單位一定要做好培訓(xùn)工作，并可以根據(jù)實(shí)際情況將培訓(xùn)工作與獎(jiǎng)懲機(jī)制掛鉤；調(diào)動(dòng)工程項(xiàng)目施工人員的工作主動(dòng)性與積極性，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；項(xiàng)目管理人員也要不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人的素質(zhì)水平，以滿足工程項(xiàng)目施工管理的發(fā)展需要。

1.3材料設(shè)備供應(yīng)商的因素

材料設(shè)備是開展有效施工的基礎(chǔ)性保障。因此，材料設(shè)備供用商必須保障必要的原材料以及配套零部件、必要的運(yùn)輸設(shè)備及人員，以及符合合同要求數(shù)量、型號(hào)、參數(shù)、質(zhì)量的材料設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備——這些均是施工的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)，在出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)排除，保證生產(chǎn)的正常開展，保障產(chǎn)品在包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)倪^程中不致破損或丟失，減少不必要的浪費(fèi)行為。

1.4監(jiān)理和制造單位的因素

監(jiān)理與制造單位工作的落實(shí)，在一定程度上影響建設(shè)項(xiàng)目決策的科學(xué)性，也決定了工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量水平。但是，如果制造單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的資源論證和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之前，盲目著手工程項(xiàng)目的建設(shè)，則會(huì)嚴(yán)重影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量，要么導(dǎo)致不必要的重復(fù)建設(shè)，要么致使工程項(xiàng)目完全缺乏可用性，一方面浪費(fèi)了項(xiàng)目資源，影響項(xiàng)目收益，另一方面也給國(guó)家經(jīng)濟(jì)帶來影響。在建筑行業(yè)，一般監(jiān)理應(yīng)該和項(xiàng)目幾方均為零利益關(guān)系。

2項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

根據(jù)上述質(zhì)量管理規(guī)劃的構(gòu)建思路及質(zhì)量管理評(píng)價(jià)結(jié)果，在具體實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃構(gòu)建活動(dòng)時(shí)，需要結(jié)合具體項(xiàng)目的特點(diǎn)及工作的要求，做好相應(yīng)的規(guī)劃、計(jì)劃工作，從而為項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的具體開展提供較好的支撐，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施能夠落實(shí)到位。

2.1項(xiàng)目質(zhì)量管理整體規(guī)劃

2.1.1項(xiàng)目質(zhì)量管理整體規(guī)劃內(nèi)容

根據(jù)本項(xiàng)目的合同要求以及質(zhì)量管理特征、質(zhì)量管理影響要素等實(shí)際情況，確定了質(zhì)量管理的整體規(guī)劃，具體內(nèi)容包括：其一，重視質(zhì)量管理在工程管理中的重要作用；其二，本項(xiàng)目施工中質(zhì)量管理工作所需的資金落實(shí)到位；其三，全面規(guī)劃開展質(zhì)量管理工作所需配備的崗位及人員數(shù)量；其四，工程實(shí)施過程中質(zhì)量管理實(shí)施過程中與其他參與方溝通協(xié)調(diào)方式的規(guī)劃等等。

2.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理整體規(guī)劃流程

對(duì)于WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目而言，由于項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，質(zhì)量管理工作應(yīng)當(dāng)是所有管理工作中最為關(guān)鍵的內(nèi)容，因此要將實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理效益作為項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)。基于此，作為項(xiàng)目實(shí)施的核心，應(yīng)當(dāng)從經(jīng)費(fèi)、激勵(lì)機(jī)制、具體制度等方面著手，充分調(diào)動(dòng)及其他參與方在項(xiàng)目好資料管理過程中的積極性和創(chuàng)造性，以保證項(xiàng)目管理工作的有效開展。另外，考慮到該項(xiàng)目規(guī)模較為龐大，在該項(xiàng)目整體規(guī)劃時(shí)，專門從公司質(zhì)量部門抽調(diào)部分人員，加入到該項(xiàng)目的實(shí)施中，并明確了該項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

2.2項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的制定

通過具體文件、具體實(shí)施計(jì)劃、具體實(shí)施綱要、具體實(shí)施流程的制定，保證工程質(zhì)量管理工作開展的成效，為提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平提供重要保障。具體而言，在WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，所開展的該項(xiàng)目質(zhì)量管理工作具體實(shí)施計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）制定出駐GPON項(xiàng)S部?jī)?nèi)部管理的相關(guān)制度，該相關(guān)制度的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)為實(shí)施GPON項(xiàng)丨目制定管理工作提供較好的支撐，并能夠提升管理人員的效率。具體而言，在WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)制定出包括崗位責(zé)任制度、培訓(xùn)制度等一攬子管理制度；（2）管理人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等將對(duì)管理工作的效果產(chǎn)生直接影響，因此針對(duì)管理人員的工作制定具體標(biāo)準(zhǔn)，非常必要，其內(nèi)容包括：撰寫工作手冊(cè)，優(yōu)化工作流程，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施管理工作等。

3項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施

WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，所涉及到的任務(wù)和內(nèi)容，包括以下幾個(gè)方面：一是項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立；二是制定質(zhì)量管理工作的相關(guān)制度并確保在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行；三是提出質(zhì)量管理工作的具體流程，確保一切工作有序開展。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為確保WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作開展的有效性，應(yīng)在開展質(zhì)量管理工作過程中落實(shí)監(jiān)督手段，通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和管理中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)。具體而言，在WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，開展的質(zhì)量保證措施如下：

（1）以先進(jìn)的施工工藝和檢測(cè)方法完成每一個(gè)工作程序內(nèi)容，保證每一步工作都在質(zhì)量控制范圍之內(nèi)；

（2）確保由于工程的原材料、半成品及成品的質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和國(guó)家規(guī)范，把住“三關(guān)”，不讓任何一個(gè)不符合項(xiàng)進(jìn)入下一工序；

（3）所有的管理工作流程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)工序，測(cè)量分析和改進(jìn)都必須逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。

另外，在質(zhì)量管理工作中，涉及到多個(gè)參與方的溝通與協(xié)調(diào)，在這樣的背景下WJMD北山三期住宅裝飾裝修工程項(xiàng)目部還構(gòu)建了較為全面的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，通過各種文件的交流與傳遞等正式交流機(jī)制與各種非正式交流機(jī)制的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與各參與方的有效溝通，保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

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