快樂工作?快樂生活?快樂成長

王中云

企業乃員工之家，員工在企業工作和生活是否舒心快樂，必然與其工作狀態和效率息息相關。縱觀一些卓爾不凡的國際巨頭，其員工的快樂指數與企業的影響力都是成正比的。精心營造企業的“快樂文化”，是調和企業與員工勞動關系，激發員工創造力的催化劑。那么，如何提升企業員工的快樂指數，增強企業凝聚力，推動企業又好又快發展呢？

一、要真正做到以人為本，讓員工快樂工作。

當今社會，各行各業引入競爭機制后必然會出現工作壓力、心理壓力大這樣的普遍現象，這是社會轉型發展過程中必然經歷的階段。如何正確認識競爭所帶來各種壓力？除了就職者本人要有心理準備外，企業的管理者，尤其是企業的當家人，應當看清競爭現實條件下的員工壓力，在心理疏導與壓力緩解方面，做出一些實質性的人文關懷；深刻認識到人只有在最佳心理狀態下，才能發揮出最佳的工作效能的常理。“讓員工快樂地工作”是成功管理一個企業的關鍵所在。有調查顯示，員工不快樂的企業，多數止步不前甚至倒退；而那些環境寬松的企業則常常蓬勃發展。員工快樂指數是與企業的發展成正比的，換言之，員工快樂指數越高，企業越有活力。

二、要努力營造和諧和睦的企業氛圍，確保上下級溝通渠道暢通，員工關系親密。

以“快樂工作”為根本的快樂企業文化，就是希望企業能通過符合自身特性的企業文化的建設，營造一種輕松快樂的工作氛圍和人際關系，讓員工減輕或緩解因競爭帶來的工作壓力，身心愉悅地投入工作、創造價值。而快樂企業文化的價值取向，又是企業和員工共同追求的。它或許不能以簡單的薪資的高低、福利的多少來評判，但其“快樂”的軟指標，卻是一種超越數字化硬指標的尺度，也是作為一個優秀企業，一個對社會、對員工所負責任的企業老板所應當追求的。而要讓員工“快樂工作”，絕對不能忽略上下級之間溝通渠道的暢通。企業領導要真正與群眾打成一片，建立一種機制，讓基層員工有向領導傾吐心聲的機會。為此，公司特意制定了朝會、懇談會和信息員例會的“三會”制度。“朝會”每天召開，會議時間長短不一，內容五花八門，氣氛輕松愉快，讓員工一天都精神飽滿。“懇談會”一個月舉行一次，讓員工聚餐唱歌，娛樂放松，相互增加了解，舒緩心情。“信息員例會”也是一月一次，是專門讓職工發泄情緒的。從薪酬到住宿條件，從同事到直屬領導，有什么牢騷不滿，或者正在關注的事情，都可以拿出來說。會后直接把問題反映到相關部門，或者送到副總案頭，而對方也必須在規定時間作出書面答復。有這些溝通交流的管道，員工與高管，員工與員工之間的關系自然會融洽。近兩年來，全國上下開展群眾路線教育實踐活動，其中重要一點就是要融洽干群關系，領導要多下基層與群眾打成一片，了解群眾的疾苦，傾聽群眾的呼聲，多為基層群眾辦實事，解難題，以實際行動為人民服務。企業只要真正把黨的群眾路線教育實踐活動的宗旨和要求落到實處，讓員工滿意，企業自然和諧，員工必定快樂。

三、企業要給員工“家”的溫馨，真正使員工視企如家。

要讓員工視企如家，就是要強化企業內部凝聚力，使員工擰成一股繩，齊心協力為企業的發展做貢獻。這些年來，筆者所在的央企一再強調增強內部凝聚力，但收效并不大，員工對企業的歸屬感、依附感并不強，特別是基層員工，他們并不很珍惜手中的工作機會。在各種社會結構中，家是最溫馨的港灣，國內外很多著名企業非常注重在企業內部營造“家”的氛圍。筆者所在的央企最近在全體系如火如荼地開展基層“家文化”建設，其核心理念是“我靠企業成長，企業靠我發展”，要求各單位把重點放在小廚房、小浴室、小活動室、小宣傳欄、小藥箱等“五小建設”上，努力改善基層員工的工作、生活和學習條件，通過溫馨建家、平安保家、奮進興家、和諧立家，努力形成讓基層員工工作有熱情、職業有尊嚴、成長有通道的有效機制，實現員工和企業雙滿意。這樣的舉措有力地緩解了員工負面情緒，使員工漸漸視企如家，企業凝聚力逐漸加強。

四、滿足員工高層次的需求，讓員工對企業充滿希望。

美國著名的社會心理學家、人格理論家和比較心理學家馬斯洛的需求論大家一定耳熟能詳了，他把人的需求分為五個層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，這其中的所有需求與我們倡導的快樂企業文化息息相關，這些需求得到了滿足，人們自然會快樂，因此，我們的快樂文化十分有必要結合馬斯洛的需求理論來一起演繹。特別是其中高層次的需求，即自我實現的需求，更是我們關注的重點，所謂自我實現的需求，是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需求。馬斯洛提出，為滿足自我實現需求所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需求是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。我們提倡快樂企業文化，就是要讓員工快樂工作，快樂生活。首先，在職務上可以多設計一些級別、頭銜，如“高級項目經理”“高級經濟師”等，以對其貢獻認可；其次可以在福利方面進行各種設計，比如給優秀員工的旅游計劃，優秀員工的療養計劃，優秀員工的子女就學資助等，從福利方面給予各類長期性資助，以留住他們；第三在工作設計方面，可以給該員工的崗位更多的責任或者權限，讓員工感受到工作壓力和挑戰，激發起他迎接挑戰的熱情，給予他工作的成就感。尤其對于一些后備人才，可以把他們安排到不同的工作崗位讓他最大限度的發揮其能力，給予其滿足感；第四在員工的職業發展方面，應幫助員工設計其職業發展道路，盡量讓員工的職業臺階與企業的發展聯系起來，讓員工感到對企業的重要性和歸屬感。企業也應為員工建立能力發展計劃，并為員工提供培訓的機會以給員工不斷提高的機會。

“工作是為了生活的更好、更快樂，但是金錢買不來快樂。工作中我們可以承受體力和腦力之苦，但沒有人愿意忍受精神之苦。”對于任何一個企業，快樂工作應該成為我們大力倡導的企業文化。快樂企業文化的內涵十分豐富，它在我們的企業還是新生事物，我們要實現偉大的中國夢，就要不斷探索并引進各種新生事物，讓員工在快樂中工作，快樂中生活，并與企業一起快樂地成長。