淺談基層單位的離退休職工管理工作

方偉坤

摘 要：隨著中國老齡化的進程加快和程度的不斷加深，越來越多的離退休職工需要我們改變原來的工作思維和工作方法，掌握好黨的方針政策，為他們服好務，提供優質優良服務。

關鍵詞：離退休職工管理；“三心教育”；優質服務

我單位共有離退休職工1240人。其中離休職工28人，90歲以上的2人，85-90歲的11人，80-85歲的14人，80歲以下的1人。享受副局級待遇的3人，享受副處級待遇的22人，一般待遇3人；退休職工1212人。全面做好離退休職工的管理工作，開創離退休工作新局面，對于充分發揮好離退休老同志的優勢和作用，推進我段實現平穩有序發展，構建和諧穩定的安全生產環境，具有非常重要的意義。

一、做好離退休職工工作應放眼長遠，堅持“三心”工作

作為基層退管工作人員，我們嚴格按照路局老干部部和牡地區老干部辦公室的總體安排，以構建“文化養老”為新理念，強化“三心”（傾注孝心、奉獻愛心、堅守耐心）教育，切實做到愛崗敬業、無私奉獻；恪盡職守、求真務實；不厭其煩、細致入微；善解人意，以心換心；負兒女之責，盡晚輩之孝。接待老同志信訪，說服老同志，解決工作中的重點、難點問題。切實從思想上關心、生活上照顧老同志，堅持急事急辦、特事特辦，解決老同志最關心、最直接、最現實的利益問題

二、以牡辦搭建的“文化養老”平臺為基礎，努力活躍老同志文化生活

按照路局老干部的工作要求，認真抓好了對“文化養老”新觀點的學習和理解，明確“雙養”（物質養老、文化養老）工作是新形式下老干部工作的努力方向。主要做到了以下六個參加：一是參加牡辦舉辦的各項比賽和各種游藝活動。組織部分離休女同志到牡離退辦參加“3.8”節座談會，并帶領離退休職工參加了牡辦老年體協組織的臺球、象棋、橋牌、乒乓球、門球比賽；組織統管、退休人員參加了牡辦組織的暢游丹江暢游小九寨活動；二是參加牡辦舉辦的老年健身展示活動。組織30余名老同志進行太極拳和健身操排練，在牡體協組織的老年健身活動展示大會上，我們牡房整齊一致的步伐、柔綿而有力的太極拳動作得到了與會者的一致贊揚；三是參加牡辦開展的美化庭院活動。路局老干部部在牡舉辦了全局離退休工作暨花卉現場會，我們退管辦同志做為會務組成員配合牡辦工作人員對體育場、小區等會場進行了布置，并配合做好了到會人員的接待工作；四是組織參加地區性文藝匯演。在牡辦舉辦的“十月頌歌”牡鐵地區離退休職工文藝匯演中，組織原副段長、總工程師、退休職工組成的的男女聲小合唱團的演唱得到了大家的好評；五是在工作中我們將發放《哈鐵老年》報紙當成了工作重點，因為這份報紙是路局老干部部關心離退休老同志的一個具體表現，從牡辦取回報紙后我們將報紙發放到班子成員及各室主任，使他們在主抓段經營的同時關心了解離退休工作；六是保證政治待遇落實，按時下發《老年參考》雜志，并將段下發的開展群眾路線教育活動資料送到老同志手中。

三、將“物質養老”落實到實際工作中，保證了干部職工隊伍穩定

春節、端午節、中秋節、老年節、國慶節按標準做好了老干部的節日補助費發放工作，給離休和統管人員發放防暑茶、防暑糖，年末為離退休職工購買了紀念品。我們組織退休職工參加了慢性病鑒定和復檢工作，從經濟上減輕患病給職工帶來的家庭困難。我們堅持多年為離休干部進行生日祝福和送蛋糕活動。離休老同志病危，我們到醫院進行探望并協助家屬到段人勞室復印檔案，老人去世后又代表段退管辦送去慰問金和花圈。通知外地居住的退休職工辦理異地就醫手續，使他們在外地舒心居住的同時，解決看病就醫的困難。

四、樹立養老典型，鼓勵干部職工“余熱生輝”

我們在牡辦的統一安排下，做好了“典型”推薦工作。牡房原副段長、原總工程師退休后，放下領導身份帶領退休職工學打太極拳、學走行進操、學跳舞，組織退休職工打汽排球、打橋牌，92歲高齡的離休老黨員還堅持參加黨的群眾路線教育活動，寫學習筆記，寫學習心得。正是這些優秀典型的帶頭作用，我們牡房的離退休職工個個身體好，精神好，有活力。

五、創建學習型、服務型辦公室，使管理服務工作邁上新臺階

對離退休職工的管理是一項繁瑣、雜亂的工作，涉及到醫保、取暖費、燃氣費、工資、日常的聯系等，如果對職工的訴求解釋不到位、態度不好，就可能引起職工反感，甚至給單位造成不好的影響。因此在今后的工作中，我們要不斷提升五種能力，做到五個到位。就是提升服務大局能力，思想認識到位。引導老同志講好牡房故事、弘揚牡房精神，為牡房發展增添正能量；提升崗位履職能力，了解熟悉到位。就是按照崗位履行好職責，掌握離退休老同志簡歷，建立身體健康檔案和幫扶困難老同志檔案；提升溝通協調能力，信息溝通到位。就是建立離退休職工信息網，方便與老同志溝通，與上級主管部門和各涉老部門溝通，加大配合、支持力度，及時落實政策，解決實際困難；提升工作作風能力，政策落實到位。就是深入基層，加強調查研究，把各項工作落到實處；提升自我約束能力，深化服務到位。就是加強我們離退休工作者的政治理論學習，嚴守黨的政治紀律和政治規矩，讓老同志安享幸福晚年。

總之，作為離退休工作者我們要深懷敬老之情，恪守敬老之責，多辦敬老之事。做到緊緊圍繞“一切為了老同志，為了老同志一切”這一服務宗旨，踐行“三心”工作原則，工作內容由“規范管理”向“親情服務”轉變，在服務內容上擴展，提升服務意識。工作方式由有求必應向主動適應轉變，在服務方法上更新，提高服務質量，切實抓好服務管理工作，推動離退休干部工作創新發展。

參考文獻：

[1]鞠興義.退休生活.黑龍江：退休生活雜志社，2015，3（1）：06-06

[2]才葉春.退休生活.黑龍江：退休生活雜志社，2015，3，（1），07-07