關于事業單位后勤管理的探討

劉陳城?王桂濱

摘 要：在市場經濟日益發展新形勢下，加強事業單位的后勤工作意義重大，根據目前事業單位后勤管理現狀及普遍存在的問題，加強后勤保障水平的提高和后勤服務質量的強化已成為我們工作中的重中之重，本文著重研究后勤保障的重要性、強化服務意識、實行科學管理、使后勤保障體系進一步完善等問題，以探討如果通過后勤工作促進和實現各部門的和諧發展。

關鍵詞：后勤保障；科學創新管理；和諧發展

一、事業單位后勤工作的重要性

眾所周知，一個單位的后勤服務保障部門，是一個綜合性的職能部門，后勤各項工作都與每位干部、職工的工作和生活息息相關，所以也是一項比較重要的工作。做好后勤服務，既要能吃苦耐勞，又要做到服務周到；領導交辦的工作，既要領會意圖，又要保質保量地去完成；對于接待工作，要保持勤儉節約，又要保證合理合規；對于一些臨時的、突發的、應急的事情，既要掌握特點、把握主題，又要摸索規律、手里多掌握些預案；在實際工作中，要爭取得到其他部門的認可、理解和支持，只有這樣，工作才會更有成效，更有效果。其主要特征：一是范圍廣。后勤工作從內容上涉及日常工作的方方面面，換句話說，除去各職能部門工作以外的所有工作都要由綜合部門來完成，而后勤占據很大的一部分。因此，后勤工作所包含的內容非常廣，接觸的人也非常雜。二是時間靈活。后勤工作的重要性更體現在日常工作出現問題時，這也決定了后勤工作時間的靈活性。所以后勤人員必須靈活工作，靈活掌握時間。三是工作的錯綜復雜。后勤工作經常是為單位的其它某個專項業務提供更便捷的服務和更好的條件，是一種輔助性工作，看似微不足道，但往往細微的地方有很強的決定性，往往拖延或延誤都會帶來嚴重不良后果。因此必須做到嚴謹務實、仔細認真、服務到位、重點突出。

二、科學創新體制下的后勤管理

（一）要有與時俱進的后勤觀念

對于后勤管理要有觀念上的更新，要有市場經濟下的危機意識、經營意識、質量意識、競爭意識。從管理人員來說，一定要把后勤和單位中心工作的關系處理好，從而真正做到管理和服務相結合，寓管理于服務。要將質量第一、服務第一，把全身心為員工負責作為自己工作的準則。從工作人員來說，要擺對自己的位置、明白自己的職責，要充分認識到自己的服務質量、工作結果會直接影響到自己的經營效益，甚至會影響到是否還能從事這份工作。

（二）構建科學、實效的后勤管理體系

1、將工作人員的服務態度、工作質量、工作結果等方面制定出科學合理的規章制定，據此進行考核，同時將考評結果和工資獎金結合，做到表揚先進、批評后進。通過這種制度讓后勤工作人員能更加積極認真、主動負責地投入到工作中，提高工作質量。2、建立完善的激勵機制，就必須摒棄已有制度，去粗求精、去偽存真，堅持“三公”的原則，把經營者的個人利益和他們的經營業績掛鉤，盡可能地發揮工作人員內在潛力。鼓勵后勤人員在工作中思考、創新，并對他們的創新成果給與一定的獎勵。這樣就能調動起員工的積極性和主動性，逐步提高工作質量。

（三）實行精細化管理

精細化管理是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，它建立在常規管理的基礎上，同時將常規管理引向縱深，追求最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。首先要制定科學合理的制度，要求每一位員工都能遵守，嚴格實行。其次整個后勤管理工作要有一個流程，即：計劃、審核、執行、反思，這個流程要認真執行，以把每項工作可能出現的失誤、漏洞減少到最低限度。再次，要培養員工的精細化工作的意識，最大限度地減少工作中的疏忽，力爭消除一切浪費現象。

三、與時俱進的后勤管理和諧發展

各種實踐發現，就像一個國家在經濟體制轉換和經濟改革中的摸索、實踐一樣，后勤社會化也是一個不斷探索、發展、完善的過程，且這個過程要經過一個比較漫長的階段，我們不能停滯不前，也不可急于求成，要對固有的模式進行的社會化改革的效果和收益與所可能付出的風險、成本和代價做出客觀、冷靜和科學的分析、比較和衡量。并在此基礎上，做出更加先進的模式，取得前所未有的效果，更好地為員工服務，做好更有力的后勤保障和支持。

伴隨著我國產業化和后勤社會化改革的逐步成功，經濟與后勤逐漸融入市場，這是我國經濟體制改革的繼續和發展的必然。同時，世界有一個市場，后勤社會化必然受到市場的調控，事業單位后勤管理也是這樣。然而，我們對市場的概念不能作形而上學的理解——應當這樣認為：既然世界是多元化的統一，那么世界市場也應當由多元化組成，故我們的管理更應當多元化，從而實現我們后勤管理由管理型向服務型轉變，達到進一步的完善與和諧。

結束語：從辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀看問題，筆者認為，事業單位的后勤管理需要不斷創新，不斷務實，從而提高綜合效益，都是市場化的必然走向。事實證明，事業單位后勤也在向市場化邁進，我們應該在學習、借鑒和探索中具有自身的優勢，并且發展的態勢更為活躍，從而實現后勤管理的和諧

發展。

參考文獻：

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