全過程造價咨詢業務的風險點識別研究

邱軍

【摘要】全過程造價咨詢具有底標金額大，咨詢周期長等特點，其中包含的不確定因素較多，因而全過程造價咨詢單位在接受業務時往往面臨許多風險。造價咨詢業務承辦單位要想順利完成咨詢業務，并保持較高的滿意度，實現自身的發展，就必須對可能發生的咨詢業務風險進行分析和預防，將咨詢業務受到風險沖擊的概率降到最低，提升咨詢單位的抗風險能力。本文將針對全過程造價咨詢業務風險點識別的重要性、作用和方法等內容進行論述。

【關鍵字】全過程造價；咨詢業務；風險點識別

引言：近年來，隨著我國市場經濟改革的持續深入，工程建設的投資不斷擴增，造價咨詢單位也隨之崛起。造價咨詢單位在工程項目中占有不可忽視的作用，且需堅持公平公正、客觀的原則，為工程進行造價咨詢業務。

一、全過程造價風險識別基本內容

1.1風險識別的含義

風險識別是整個風險管理中不可或缺的重要階段。全過程造價咨詢業務風險是客觀存在的，是在咨詢過程中由咨詢人員自身、及咨詢單位內部雙重因素構成的，主要表現有：咨詢人員對咨詢內容的認識出錯，咨詢單位工作方式不科學、技術水平和業務水平不高等。上述原因都可能使得咨詢工作中出現錯誤或者咨詢結果與實際情況產生較大的偏差。其特征有：客觀性、時效性和可控性等，簡言之，通過對客觀事實的多方調查，并提升咨詢單位自身運作水平，就可以將風險降至最低，甚至消除風險。

1.2風險識別的準則

風險識別是風險管理中最主要以及最基礎的工作，要想降低工程造價咨詢中的風險，繼續對各類風險深入研究，并得出相應的解決措施，正確識別全過程造價咨詢業務中的風險是不可或缺的。對工程造價咨詢風險識別要遵守兩個重要要求：（1）完整性：明確造價咨詢中可能出現的各種風險，并了解主要風險，并保證不遺漏其中任意一個；（2）準確性：識別風險時要確定發現的風險確實對造價咨詢的結果造成一定的誤差，即使真正的風險，防止出現誤判的情況。對于全過程造價而言，需要確定咨詢業務中可能存在的風險點，這樣才能進一步分析風險控制的目的、需要采取的措施和工作人員分配等。

二、風險識別的措施

就目前而言，工程造價咨詢業務中常用的風險識別措施主要有流程圖分析法，專家會議法，專家調查法，層次分析法以及嘗試經驗判斷法等，本文主要論述流程圖分析法和專家會議法，具體敘述如下所示：

2.1流程圖分析法

流程圖分析法需要將企業的各項業務或工作流程按照其中的聯系建立工作流程，并針對其中每個環節進行仔細的調查研究和分析，排查其中可能或者存在的風險。這也是當前風險識別中最常見的方法之一，較為形象直觀。使用該方法需要撞我兩個基本內容：首先是熟悉工程中的流程，其次是掌握每個環節中可能涉及到的業務內容。全過程造價咨詢業務的流程圖的依據是業務流程順序，其中包括全過程工程造價咨詢業務的各階段業務流程。該方法是要求全面的分析和識別造價咨詢業務中風險的一種措施，可以幫助研究者較為結構化的分析全過程中可能出現的風險，對于較大工程的造價咨詢來說具有較強的可靠性。

2.2專家會議法

風險識別工作具有較強的客觀性、規模性和綜合性，難以通過建立數學模型或者通過進行實驗的方法來進行。為了較為準確的識別出風險，同時也為了加強風險識別工作的專業性，運用專家會議法來進行風險識別就是最佳的選擇。專家分析會議法與頭腦風暴法很相近，是一種通過會議的形式，由經驗豐富的專家進行造價咨詢業務中風險點的識別和分析。其中涉及的人員非常廣泛，出經驗豐富的專業人員之外，還包括項目、業務、管理等各部門的工作人員。對于該方法而言，主要依靠的是專家的推斷和實際經驗的總結。需要充分發揮專家的創新能力，各方面工作人員暢所欲言，使得咨詢業務可以更加完善。會議主要討論的內容有：（1）全過程造價咨詢業務總體上可能遇到的風險點；（2）在具體業務的各個階段處理上會出現的風險點；（3）明確風險識別的目的；（4）各風險點識別的崗位分工等。并將會議得出的結果記錄，整理出業務流程和風險標志圖，以便對咨詢風險進行集中統一、有序的處理。

對于風險的識別，需要從開始到結束開始關注。首先，工程造價咨詢業務的接單，即造價咨詢單位接受客戶的委托，并簽訂合同；其次，咨詢單位成立項目組，并制定計劃和實施方案，進行決策的相關工作，招標投標和施工階段等；最后，將項目的總結報告和資料進行整理，制定業務流程，再進行詳細的分析，刪減多余部分，增添不足部分，同時對其中的風險進行識別，對于不合理的額地方再進行修正。修正之后還要在經過相關專家的修改，再進行第二次專家會議進行最終的核定。

三、全工程造價咨詢業務中常見風險

3.1咨詢單位作風不當

在進行全工程造價的咨詢業務中，咨詢單位為了提升自身的效益，容易出現行為不端正的情況：（1）違反國家法律法規和政策，（2）欺詐、造價等行為，（3）在工作中收取回扣，或以其他形式收受合同之外的利益，（4）利用職務之便謀取為自身不正當利益等。這類風險涉及咨詢單位工作人員的職業道德素養，需要加強咨詢單位內部員工的職業道德修養，提高個人品德修養。

3.2咨詢單位缺乏獨立性

全過程造價咨詢單位開展工作時范圍經常受到限制，而且活動經費得不到保障，缺乏實質上和形式上的獨立，這類風險的控制目標是保持咨詢單位服務的獨立性。

3.3業務流程的風險

在業務承擔階段，主要存在三個風險點：（1）對客戶委托的項目和要求未進行細致精準的評估，超出自身能力范圍；（2）客戶的要求過于苛刻，無法實現，例如客戶出現違法違規或者咨詢費用不達要求等；（3）雙方簽訂的咨詢服務合同不規范或者出現漏洞等。在業務準備階段容易出現的風險有項目組組建時人員配備不合理，理論知識或者經驗不足，無法順利完成工作等。這時需要管理者在組建項目組時熟悉各個員工的能力，并予以對應的分配組合，也可以從外部引入經驗豐富的專業人員。咨詢單位內部也可采用定期進行培訓的方式，一次來提高員工的實際工作能力。在業務實施階段，容易出現的風險點有工程付款建議書和招標文件不夠規范、工程付款額度計算出錯，咨詢相關的資料、工作出現失誤，咨詢人員偏離原先的造價咨詢目標，工程造價賬目不清楚等等。

案例：某咨詢單位接收了一造價委托，大體內容為：一占地面積約為205畝，總建筑面積為40萬平方米，擬定分3到4期開發，2012年1月動工，同年6月預售，并于2013年8月竣工。經過對該公司的詳細內容：注冊資本，員工數量，運作情況等進行評估后了解到咨詢費用收取有保障，且費用合理，時間充足，不存在違法違規要求。但最初在咨詢合同中存在不規范的地方，如酬金支付方式和支付時間為明確等。導致后續工作中增添了與對方協商該方面內容的工作，給業務帶來了不良影響。

結 論

針對工程造價咨詢業務中可能出現的風險，建立專業的風險管理制度是有其重要的現實意義的，而且也已成為現今造價咨詢單位的公認難點。對這方面的研究還需要更加深入的實踐和積累，為促進工程造價咨詢事業的發展提供必要的理論知識和實踐經驗支撐，深入了解風險識別，竭力降低其中已經發生的或者還可能出現的風險。

參考文獻

[1]余霞.全過程造價咨詢業務的風險點識別研究[D].重慶大學，2013-05-01

[2]張炳珂.基于集成管理的建設項目全過程造價咨詢業務研究[D].重慶大學，2013-05-01