細節護理對手術室護理質量的影響

王建軍 楊倩

【摘要】目的：探討細節護理在手術室護理質量及患者護理滿意度中的意義。方法：選取我院于2013年11月至2014年11月期間進行手術的患者112例作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，對照組采取常規護理方法，觀察組進行細節護理。結果：實施細節護理的觀察組患者，其護理總體質量評分達8.93分，患者滿意度高達94.64%，均顯著高于實行常規護理的對照組，且兩組數據差異顯著，具有統計學意義。結論：細節護理的實施在很大程度上可以提高手術室護理質量，提高患者對護理的滿意度，具有推廣價值。

【關鍵詞】細節護理；手術室護理；護理質量

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0372-01

手術室是搶救、治療病患的重要場所，手術室護理質量直接關系到患者治療質量與生命安危。因此，手術室護理至關重要，護理不當會導致醫療事故的發生。細節護理是通過對手術患者進行全方位的、人性化的、專業的護理干預。本文以2013年11月至2014年11月期間在我院進行手術的患者112例作為研究對象，探討細節護理在手術室護理質量及患者滿意度中的作用。

1資料與方法

1.1一般資料選取2013年11月至2014年11月期間在我院進行手術的患者112例作為研究對象。患者年齡均在26～65歲之間，平均年齡49.8歲，其中男性患者62例，女性患者50例。將研究對象隨機分為兩組，對照組與觀察組。且兩組患者在性別、年齡等方面進行比較均無顯著差異，具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組對照組實行常規護理，即手術前告知患者需要注意的事項，并幫助其做好術前準備；手術中輔助患者進行手術，對生命體征進行監察；手術后，叮囑患者進行相應的藥物治療。

1.2.2觀察組對觀察組患者在常規護理的基礎上采取細節護理。注意護理內容包括（1）術前細節護理：術前及時了解患者的病情及其基本情況，耐心向其講解相關病理知識及手術的有利條件。熱情回答患者及家屬的疑問，安撫并鼓勵患者及家屬的心情，使患者心情放松。并提前準備好手術需要的設備、工具與藥物。（2）術中細節護理：患者進入手術室后，溫和的對患者進行心理疏導，并安撫患者家屬。主動關心患者是否適應手術室環境。在進行麻醉時，鼓勵患者積極配合手術，及時關注患者心理變化，耐心對患者的緊張情緒進行疏導。手術完成后細心地對患者進行身體清潔，并將其安穩的送入病房。（3）術后細節護理：隨時關心患者術后病情與心理狀況，與患者及家屬進行溝通，提醒其術后飲食結構及恢復注意事項，對患者及家屬提出的疑問耐心解答，并做好跟蹤記錄。

1.3評價標準采用評分形式，在患者出院時對此次研究對象進行問卷調查。主要分為護理質量與護理滿意度兩個方面。

1.3.1護理質量護理質量主要涉及術前護理患者病理知識了解程度、與護理人員信息交流度等；術中護理主要涉及術前準備情況、書中護理職業水平等；術后護理主要涉及護理人員隨訪情況、術后恢復指導以及術后關心度等。各項評分滿分10分。護理總體質量=（術前護理質量+術中護理質量+術后護理質量）/3

1.3.2護理滿意度患者護理滿意度評價主要包括（1）滿意：護理人員職業素養高，在術前、術中、術后對患者的各方面護理都能出色完成，患者能享受到較高質量的護理，醫患之間關系良好。（2）較滿意：護理人員職業技能有一定欠缺，在術前、術中、術后對患者的各方面護理能基本完成，患者能享受到正常護理過程。（3）不滿意：護理人員職業技能較差，在術前、術中、術后對患者的護理存在去缺失，患者在治療期間享受到較差護理服務。護理滿意度=（滿意+較滿意）/總例數*100%。

1.4統計學方法采用SPSS17.0統計軟件進行分析處理，計量資料采用t檢驗，P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

2.1護理質量評價觀察組患者進行細節護理，其護理總體質量評分達8.93分，顯著高于實行常規護理的對照組，且兩組數據差異顯著，具有統計學意義，見表1。說明采取細節護理可以有效提高護理質量。

3討論有研究表明，隨著醫療水平的提升，臨床上很多病癥實行手術治療，手術室的護理質量是影響手術質量及患者康復的一個重要方面。現代手術室護理工作要求做到更加專業，更加細致，以此可以緩解患者的緊張程度，提高手術成功率，建立良好醫患關系，減少醫療糾紛。

本研究發現，實施細節護理的觀察組患者，其護理總體質量評分達8.93分，患者滿意度高達94.64%，均顯著高于實行常規護理的對照組，且兩組數據差異顯著，具有統計學意義。表明手術室中實行細節護理可以有效提高護理質量與患者滿意度，使患者享受高質量的護理服務。

綜上所述，細節護理的實施在很大程度上可以提高手術室護理質量，提高患者對護理的滿意度，進而提高手術質量，具有推廣價值。

參考文獻

[1]田瑤瑤，趙美玲，魏藍.細節護理在手術室護理中的應用[J].中國醫學創新，2013（31）：47-48.

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