兒保門診中健康教育護理的應用體會

賀雅潔

【摘要】目的研究兒童保健門診中的健康教育護理方法。方法選取本門診在2012年2月至2014年2月間收治的100例兒童為研究對象，根據抽簽的方式，將患兒分為兩組，其中單號為觀察組，雙號為對照組，每組各50例病例。對照組實施一般護理，觀察組在對照組基礎上實施健康教育護理，比較兩組患兒家屬的不確定感、滿意度、焦慮程度。結果①觀察組總滿意度為96%，對照組總滿意度為82%。觀察組滿意度優于對照組，對比有統計學意義（P<0.05）。②觀察組中有1例患兒家屬存在不確定感，對照組中有7例患兒家屬存在不確定感，兩組對比具有統計學意義（P<0.05）。③觀察組患兒家屬焦慮程度低于對照組，對比存在較大差異，具有統計學意義（P<0.05），結論通過實施健康教育護理，有利于提高患兒家屬滿意度，改善他們的焦慮情緒，值得臨床推廣應用。

【關鍵詞】健康教育；兒童保健；滿意度

【中圖分類號】R473.77【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0318-01

兒童保健門診主要負責的內容就是保健體檢與疫苗接種，指導家屬評估兒童發育情況，將兒童不良行為矯正[1]。在社會不斷進步與發展的同時，很多致病因素也逐漸增多，因此，家長必須要提高兒童保健意識，門診方面也要注重提升服務質量，滿足患兒與患兒家屬需求。本文主要分析兒童保健門診中的健康教育護理方法，現將研究情況報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以本門診在2012年2月至2014年2月間收治的100例兒童為研究對象，根據抽簽的方式，將患兒分為兩組，其中單號為觀察組，雙號為對照組，每組各50例病例。對照組實施一般護理，男28例，女22例，年齡在3個月至6歲間，平均年齡（3.29±0.38）歲。觀察組在對照組基礎上實施健康教育護理，男27例，女23例，年齡在4個月至7歲間，平均年齡（3.78±0.94）歲。兩組患兒均無嚴重精神疾病與器質性疾病，患兒在一般資料上無統計學意義（P>0.05）。

1.2護理方法

對照組：常規護理。醫護人員需以患兒疾病情況為依據，給予護理措施。將患兒家屬疑問積極解答，并告知其治療后的相關注意事項，根據醫囑給藥等。

觀察組：在常規護理基礎上實施健康教育護理。①評估患兒家屬對健康知識的了解情況。在實施教育前，需評估患兒家屬對疾病知識的了解程度，同時還要評估患兒生長發育、年齡、疾病等情況，了解患兒家庭經濟狀況。②教育手段。教育手段主要包括發放宣傳冊、直接交流、集體授課等，便于強化患兒與患兒家屬對疾病的認識，掌握相關的疾病知識。授課時間需固定，并積極進行宣傳教育，可借助光碟、書本資料講解授課內容。在門診護理中，需選用直接交流方式告知患兒家屬相關的注意事項，明確護理重點，護理人員需直接演示。③反饋。患兒與患兒家屬接受健康教育后，需通過反饋的方式，了解他們疾病知識掌握情況，調查方式為電話隨訪。

1.3觀察指標

完成護理干預后，比較兩組患兒家屬的滿意度、不確定感、焦慮程度。利用焦慮評分量表[2]分析患兒家屬焦慮情況，采用問卷調查的方式了解患者滿意度與不確定感。在滿意度調查中，共有10個調查項目，每個項目10分，總分為100分。滿意：≥80分；較滿意：60至79分；不滿意：≤59分。

1.4統計學方法

對上述兩組患者各項記錄數據進行分類和匯總處理，采取統計學軟件SPSS19.0對上述匯總數據進行分析和處理，計數資料采取率（%）表示，組間率對比采取X2檢驗（或者采用T檢驗）；對比以P<0.05為有顯著性差異和統計學意義。

2結果

2.1患兒家屬滿意度

經研究發現，觀察組中滿意者39例、較滿意者9例，不滿意者2例，總滿意度為96%。對照組中滿意者27例、較滿意者14例，不滿意者9例，總滿意度為82%。觀察組滿意度優于對照組，對比差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。

3討論

在兒童保健門診中，必須強化對患兒及其家屬的教育，使門診服務質量提升，滿足患兒需求，使患兒與患兒家屬對疾病情況有進一步了解。所謂健康教育，就是指有系統、有組織、有計劃的實施教育活動，將對人們健康構成威脅的相關因素逐漸清除，防止疾病的產生[3]。

健康教育護理的實施有利于使人們生活質量大大提升，它涉及的學科非常廣泛，其中包括經濟學、傳播學、行為學、管理學等內容[4]。門診患者停留時間相對較短，健康教育實施難度大，對于患兒而言，他們的理解能力缺乏，因此，必須加強與患兒家屬的溝通，讓患兒家屬了解疾病知識。

護理人員必須與患兒家屬保持良好溝通，告知其相關的保健知識，將危險因素消除。從本次研究中了解到，觀察組實施健康教育護理后，取得了顯著效果，家屬滿意度明顯高于對照組。門診屬于醫院服務的重要窗口，護理人員需實現醫療行為規范化，取得患者信任，有利于減少醫療糾紛的發生，提高患者治療配合度，改善其病情，達到防治疾病的目的。

參考文獻

[1]黎艷.健康教育在兒童保健門診應用的護理效果觀察[J].當代醫學，2013（03）：124-125.

[2]賴麗珍，何少杜.健康教育在兒童保健門診的應用[J].當代醫學，2013（06）：153-154.

[3]馮玉榮.健康教育在兒童保健門診中的應用效果觀察[J].大家健康（學術版），2013（17）：11-12.

[4]何慧靜，萬國斌.兒童保健門診對兒童家長健康教育的效果[J].華西醫學，2010（04）：755-756.