共享經濟沖撞現實的困境

趙嘉怡

無論你的企業規模是大還是小

身處哪個行業，未來都可能被共享經濟

影響到。倘若事實真的如此，那么

共享經濟，是否真的如看上去那么美好

“上個月去東京，在Airbnb上預定了銀座“中銀膠囊塔”，并睡在40年前的日本建筑教父的設計里，而且還比一般酒店便宜……也許這會帶給你不適和沖撞感，但同時伴隨的，是冒險般的新奇體驗。如果你來東京，我推薦你嘗試一晚。”

這是一位旅游體驗師寫給某旅行網站的文字，向我們闡述了共享經濟帶來的新奇體驗。

從1978年被美國行為學家初次提及，到1998年經濟危機之后初步獲得發展，及至眼下的如火如荼，共享經濟于大眾而言已經不再陌生。但是，一如這位旅游體驗師所提到的，大眾在享受共享經濟帶來的“冒險般的新奇體驗之時，也要面臨它帶給你的不適和沖撞感”。

那么，共享經濟火爆之余，到底帶給了大眾哪些紅利？又面臨何種潛在的風險呢？

共享經濟，會帶來什么影響？

“個人的閑置資源，加上個人的認知盈余，這才是共享經濟的標準。”

這是小豬短租創始人陳馳對共享經濟的看法。事實上，共享經濟從誕生到現在，其范圍正在逐步浸透到各個垂直細分領域，除了分享閑置房屋、閑置汽車、閑置工具以外，甚至閑暇工夫也成為了可以分享的資源。某些旅行網站就提供了另一種形式的共享——分享工夫和經歷。與之類似的還有一些依托于共享經濟之下的留學機構的興起，而且，所有這些知識經驗的分享，都可以通過其所依托的網站獲得一定經濟收益。

抓住商機的不止這些。更多的行業開始逐步向著共享經濟的圈子靠攏。比如：在美國，Uber推出了同城快遞服務Uber Rush；在教育行業，有國內的“跟誰學”等新興公司；在培訓業，也有主打知識經驗共享的“在行”；在家庭服務領域，還有專門針對美容、美發、美甲的河貍家、58到家等。此外，還有共享經濟給新聞業、租賃業等帶來的種種利好。

Crowd Companies公司的創始人兼主席JeremiahOwyang曾對美國、加拿大和英國的9萬名消費者進行過一次調查，結果顯示：40%的人都支持這種共享型經濟。其中75%的人認為，共享經濟對他們來說，最大的吸引力在于其便捷性。還有50%的人認為，共享經濟低廉的價格，也是吸引他們的主要因素之一。而根據尼爾森咨詢最近做出的一個全球性調查顯示，在全球最渴望“共享經濟”的國家是中國。

Crowd Companies更大膽預言，共享型企業對于整個經濟系統都將會產生很大的影響。如果一輛汽車用于分享，那么將會減少8-9輛汽車的銷售。這對于汽車制造商、銷售商、保險公司來說，會產生連鎖性的影響。所以，無論你的企業規模是大還是小，身處哪個行業，未來都可能被共享經濟影響到。

倘若事實真的如此，那么共享經濟，是否真的如看上去那么美好？

共享經濟的“灰色地帶”

當AdiVaxman（創業之前擔任Paypal公司高管，其創立的新興企業Tripda，在她的領導下已經籌集到了1100萬美元的融資）成立 Tripda（注：搭車軟件，可以讓司機在長途行駛時找到可以分擔行車成本的搭車乘客）時，她想知道自己的公司是否會在用戶使用Tripda過程中發生交通事故時承擔責任，以及公司是否應該給自己或者給使用該軟件的司機買一份保險，以確保不會因此遭受損失。

她坦陳了這樣一個事實：“我們花了大量的錢去聘請律師，試著找出解決這些問題的最佳方式。但是，不管我們追問了多少遍，律師們的回答總是‘這個問題處于一個灰色地帶。”

Tripda遭遇的問題并非個案。事實上，Uber和Airbnb也同樣需要面對這個問題，甚至像福布斯這種越來越多地依靠一群自由撰稿人的出版物，也可能會在遭人起訴時面臨這個困境。隨著共享經濟的滲透以及數字技術的進一步擴散，你能夠想象更多的買家和賣家因為共享經濟獲得高效匹配，但是，也會有更多人處于“法律的灰色地帶。”

所以，共享經濟一開始可能是為了分擔，也可能是為了二次資源分配讓資源得以更合理地利用，本質上會對供應和使用進行再次優化組合。但與此同時，作為一種新興的模式，共享經濟也本身面臨著一定的困境。比如監管的不確定性，管理者面對的不再是自己熟悉的員工，而是與一群自己完全不熟悉的陌生人合作，卻共享收益，那么管理者如何把握這一平衡？

信任——共享經濟的命脈

無一例外，我們面對的所有被采訪人士都給出了一個共同的答案——信任。

投資人孫志超認為，“共享”有一個很重要的前提，就是“人與人的互信關系”必須被建立，共享的行為才會產生。這就像團隊協作當中，上司給員工充分的安全感，則團隊的合作與效率會大大提高。信任度會隨著博弈次數的增加而不斷變化，在一次博弈中某一成員可能會利對方的共享策略，采用不共享策略從而獲取一些不當利益；但同時，該成員在其他成員心中的信任度會下降，而采用共享策略的成員在其他成員心中的信任度會上升。經過長期博弈，可以得到更好的博弈結果。

小豬短租創始人陳馳也認為，“共享經濟要想獲得長久持續的發展，建立完善的信任機制是非常有必要的手段。”

事實上，目前在美國市場也已經有了一些比較成熟的處理方案，比方UberX推行的雙向打分與評價機制，Airbnb為出租的房屋提供價值100萬美元的損害賠償金。國內短租平臺小豬短租，除了為房屋出租者提供100萬美元的安保賠償之外，也會對房源進行實地驗證、百分百實地拍攝，并且采用多種手段保障評價的真實性。

而為保障消費者權益，阿姆斯特丹的官員正在利用Airbnb的名單來追查無照經營的酒店。

互聯網的發展和普及，也為共享經濟帶來了新的管理方式。陳馳認為，“只要一切開始實名，從網絡身份驗證，到手機號，再到網絡賬號，未來所有人的信用信息都會出現在同一張表上，大家都可以依據這張信用表來對對方作出判斷。而且，伴隨著信用和評價機制的不斷完善，那些評價不好的用戶會為了提升信用度不斷完善自己，或者最終遭到淘汰，那么最后剩下來的用戶體驗就會越來越好。”

總之，盡管共享經濟面臨著上述挑戰，但并沒有那么可怕。面對資源閑置，只要能充分共享，并擬定相應的規則，完全可以成為提升社會公共效率的“靈藥”，這便是共享經濟所帶來的杠桿魔力效應。

在傳統經濟增長方式難以為繼的背景下，需要探索新的增長模式，而共享經濟提供了這種可能性和巨大成長空間。個人經濟借助互聯網強勢回歸，無論是挑戰了傳統制度，還是破壞了行業規則，他們面臨的成長中的煩惱與困境，都需要打破壁壘，一步步化解。管理

責任編輯：朱麗