中小企業戰略管理缺失與應對策略

閆磊

摘 要：中小企業具有勞動力成本低，資源占有優勢明顯，機制靈活等特性，使其在發展過程中與顧客距離較近。但由于其資金實力有限，產權制度不合理等因素，致使規模效應難以形成，產品競爭力受到限制，中小企業戰略管理問題逐漸凸顯，為此，本文通過對中小企業戰略管理現狀的分析，就中小企業戰略管理缺失問題與應對策略做進一步論述。

關鍵詞：中小企業；戰略管理；企業策略；工商管理

一、前言

我國中小企業數量眾多，總產值占有全部工業總量的百分之六十，中小流通企業也在全國網點中占據百分之九十以上，是我國經濟發展中新的增長點，極大緩解了我國就業壓力。但戰略管理理念匱乏、戰略制定能力有限、戰略規劃和定位不準等問題也是我國中小企業戰略管理普遍暴露出的問題。所以，對中小企業戰略管理缺失與應對策略的探討具有重要現實意義。

二、中小企業戰略管理的現狀

據相關調查顯示：我國百分之九十的中小企業都尚未形成自身明確的戰略規劃。中小企業管理者的著眼點主要圍繞業務方面，戰略問題無暇顧及，常常出現由于管理缺失產生一系列問題。比如中小企業管理者日常忙于日常事務中，在開會和簽字報銷之間來回奔忙，再加上協調上下矛盾，致使管理者對于企業發展方向認識不清，企業輔佐人員上下沒有形成統一認識。眾所周知，質量是企業的生命、人才是企業的基石、顧客是企業的父母、創新是企業發展的動力，但如果企業被短期利益蒙蔽，呈現出游擊戰局面，員工則會成為變相雇傭軍，出現金錢給多少成為員工工作的唯一動力現象。當下，戰略管理過程不完整，戰略計劃執行力差，戰略管理的實現主要依靠企業主是中小企業戰略管理目前存在的主要問題。戰略管理環節中對組織的戰略定位不明確，很難結合自身資源和外在環境制定正確的戰略目標，對戰略執行缺乏必要監控，造成戰略管理缺乏現象。另外，中小企業帶有濃厚的家族企業色彩，企業主自身經驗知識在企業經營管理中占據決策地位，非理性的直覺很難使得計劃部門可行性的發展決策得以貫徹執行。就一般情況來看，非必要時企業主對于長遠發展問題的考慮比較欠缺，對戰略意圖的設想比較普遍。再加上缺乏明確有效的執行力，使得不錯的戰略策劃也很難實現預期目標，與績效考核掛鉤制度不明確，人才匱乏，技能不足，心有余而力不足成為中小企業戰略管理的高度概括。

三、中小企業戰略管理存在的主要問題

1.企業使命陳述存在問題

企業使命不是企業經營活動的具體表述，而是區別于類型組織而存在的一種方向哲學，使命是企業存在最具價值的責任和義務，具體表現在企業為什么而存在。比如微軟向大眾傳播的使命就是“創造優秀的軟件出來，使得人們的工作和生活更有效率和樂趣?！彼裕粋€明確的企業使命是戰略家要考慮的重點問題，比如蒙牛向大眾傳播的企業使命就是“百年蒙牛、強乳興農”。

2.戰略目標與企業資源不匹配

戰略目標的制定要與企業資源相匹配，目標是企業資源配置的方向標，目標設置的合理性對于企業發展至關重要。比如李途純在2007年勾勒的太子奶發展前景，2016年其總產值超過一千億元，位居世界五百強內。由此可見，過低的企業戰略目標不能產生有效激勵，甚至會拖慢企業發展速度，過高的目標則會使人們缺乏信心。目標的設置就如樹上的桃子一樣，跳起來夠著就好，太低太高都不利于自身的可持續性發展。

3.“多元化”發展模式值得商討

部分企業為實現戰略目標會選用多元化的發展道路，比如太子奶在涉足食品、乳制品、童裝等行業后，李途純希望通過乳制品來實現發家資本的又一次積累。但多元化道路過于曲折，產業之間聯系性薄弱，先進的市場運作和管理體系尚未形成。戰線過長使得企業陷入資金運轉困境，“雷聲大，雨點小”成為太子奶戰略管理不善的典型概括，期間也摻雜了自身及外部環境等多重因素影響。

4.統計數據不切合企業管理實際

有的企業統計數據不能與企業經營管理實際相結合，造成統計數據距離企業生產經營實際差距較遠，這就造成企業經營管理數據質量相應下降。2011年，國內某知名企業在上一年度的企業經營管理數據統計分析中，忽視對海外子公司的統計數據的匯總，造成統計數據偏失，脫離實際不全面等問題。這給該企業當年制定年度經營管理決策帶來較大麻煩，如該企業沒有根據海外市場特點制定相應的市場進一步拓展開發戰略等，最終造成當年度海外子公司生產經營管理狀況惡化，為企業帶來重大利潤損失。還有的企業經過不斷發展，自身經營管理狀況已經發生了巨大變化，如有的企業設立了新的職能部門等，但是這些企業統計數據工作卻沒有跟上企業發展的步伐，造成統計數據與企業經營管理實際相距甚遠。沒有制定科學完善真實的統計數據，最終給企業后續的管理決策帶來潛在隱患，有的隱患甚至給企業帶來致命性影響。

四、中小企業戰略管理缺失問題的主要應對策略

1.提高企業主的戰略管理能力

中小企業產品類別比較單一，運作市場范圍有限，規模問題使其難以設立專業的計劃職能部門。企業戰略擬定一般都是由高層或企業所有者直接決定，企業主自身戰略管理能力占據主導地位。企業主非理性的戰略意識需要結合投資者敏銳的市場眼光，最終制定出高效準確的企業戰略發展目標。企業主的發展思維不能局限在繁瑣的日常事務處理中，戰略思維的運用需要考慮企業長遠發展，企業主需不斷增強自身實力，獲取前沿發展動態而服務與自身企業，結合大數據轉變傳統發展理念。為防止企業領導者的個性特征對某些發展決策的專斷，可采取工作團隊進行人事整合等舉措避免。

2.制定柔性經濟的戰略性計劃

戰略計劃的擬定是中小企業成長的必經之路，一個長期性的計劃需要對未來企業發展做出準確預期。但人為預期不可避免總會出現誤差，企業與外部環境的動態調整就顯得尤為重要。中小企業具有規模小，抗風險能力弱等特性，因此在制定戰略性計劃的同時就需要考慮更多的計劃彈性，成本與時間消耗必須得到有效控制。中小企業規模有限，專業的戰略規劃部門很難實現，第三方咨詢機構職能得以充分發揮。專業的戰略規劃工作可以對未來幾年甚至十幾年進行一個很好的發展預期，理性的思考邏輯更符合經濟發展規律，這能從根本上加強中小企業可持續發展的可能性。

3.選擇適宜的戰略

中小企業相比于大企業缺少必要的政策支持，資本處于劣勢。因此，中小企業對于戰略的選取度要更加適宜，與企業自身資源和能力匹配度要更高，要更加兼顧企業經濟、政治、文化等因素。就一般情況來看，中小企業發展應集聚優勢戰略，努力擴大自身優勢，拓展價值鏈范疇。把企業主要的資金集中在優勢市場中，市場和客戶群得以細分，最終達到產品一對一服務的效果。中小企業尚未形成規模經濟時，擴大自身優勢可為其獲取更多發展空間。除此之外，差異化競爭戰略也是中小企業戰略中的重要一環，當下很多大企業不愿意涉及一些空白市場，這為中小企業發展提供了機遇，而機遇與風險并存，中小企業在這一環節雖不需要規模經濟支撐，但必須集中優勢資源開拓新市場，避免與大企業形成正面競爭。

4.保證有效的戰略實施過程

中小企業戰略目標的制定實施以及評估是一個完整過程，各工序相輔相成。戰略目標的制定貴在執行，執行過程也是戰略目標復雜化和具體化的過程，分階段貫徹企業戰略目標。宏觀上戰略規劃到微觀的具體落實，局面瞬息萬變，各環緊緊相扣，一環破則全線受影響。這也是當下諸多企業戰略規劃做的近乎完美，而企業發展卻履步維艱的原因。實施環節不能貫徹使得戰略目標成為一紙空文，怎樣增強戰略執行力也成為企業關注的熱點話題。中小企業在具體戰略執行過程中應注重加強對員工的培訓力度，員工素質提升是高效工作的關鍵。為更好增強員工的主人翁意識，管理者應經常與員工溝通，把企業戰略目標和意圖更好的傳達給具體執行者。除此之外，戰略控制也很重要，中小企業在戰略管理過程中忽視反饋和評估的做法不可取，只有從根本上建立契合企業特征的戰略控制體系，才能保證目標計劃可按照預期執行。

5.統籌把握戰略營銷趣味、利益、互動、個性

在企業新媒體戰略廣告營銷中，對于營銷內容和形式設定有了較大變化，企業市場部對于營銷趣味，利益，互動和個性必須有一個統籌把握，一次好的戰略營銷也必是在這樣4I原則指引下的結果。杜蕾斯官微在這一點上做的很好，經常發布一些幽默有趣的段子，期間也不乏對時事熱點的調侃，和粉絲的間斷互動等等，每一條微博都有近百萬的粉絲閱讀量，再加上成千上萬的轉發量，戰略廣告營銷就變得輕而易舉。除此之外，當前網絡技術對于用戶在線瀏覽的數據已經可以做到及時監控和分析，基于大數據背景下的新媒體戰略投放策略更具準確性和有效性。

6.建立以市場為導向的信息化戰略管理系統

中小企業信息化戰略管理系統的建設與應用可以優化企業資源配置，提升工作效率，降低生產成本。但中小企業建立以市場為導向的信息化管理系統是一項長期系統的工程，需要引起企業管理者的格外重視。顧名思義，信息是一種行之有效的市場行為，需按照市場運行規律進行運作，企業用到的硬軟件設備，技術標準以及網絡安全制度的制定等都需以市場為導向，但中小企業的市場化信息管理系統沒有固定應用模式，而是始終處于動態的分階段目標變化過程之中。因此，中小企業信息化建設就需要政府、企業、軟件廠商以及第三方服務供應商的通力支持，在標準市場化運作標準的約束下，更好的促進中小企業建立以市場為導向的信息化戰略管理系統，緩解企業戰略管理缺失的局面。

7.立足企業生產經營戰略，制定科學的統計數據策略

要想獲得真實全面的統計信息數據，必須要立足企業生產經營戰略。企業在不斷發展，生產經營狀況處于一個動態的發展過程。因此，在進行企業生產經營信息數據的統計分析等工作中，必須要樹立與時俱進的動態數據統計理念，這樣才能夠時時保障統計數據符合企業生產經營實際。同時，企業最好建立自己專門的信息數據統計管理部門，改變以往多依靠后勤財務等部門參與數據統計分析等工作。這樣才能夠真正提高數據統計的效率，為統計數據的質量提供保障。制定科學的統計數據策略，也是現代企業必須要重視的工作，如制定統計數據自我反饋和核查機制，制定責任人追究機制等策略?？傊氆@得真實全面的統計數據，必須要立足企業不斷變化發展的生產經營戰略，制定科學的統計數據策略。

五、結語

綜上所述，解決中小企業戰略管理缺失問題迫在眉睫，采用正確方案可有效提升企業管理水平。中小企業可與大企業進行商務合作，走聯合競爭戰略路線。依附于大企業生產系統進行產品細化加工，集中主要優勢和資金與大企業形成長期分工協作關系。在最大限度降低企業經營風險基礎上，處理好承包條件和長遠合作等問題。中小企業員工、各層管理者、創辦者要養成自我管理和不斷學習的意識，在時代發展浪潮中憑借創新、管理、眼光來謀求市場一席之地。

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