職場(chǎng)，需要我們拼臉嗎

顧建梅

常有人感嘆：這是個(gè)看臉的世界。

蕪湖市黃山西路一處路邊攤炒年糕的小哥因外形酷帥，頗具長腿歐巴的韓范而走紅，小哥受到追捧，攤檔食客爆棚。

重慶馬拉松現(xiàn)場(chǎng)，原本維持秩序的一位交警，因其顏值高引起群眾的圍觀拍照，還有人想開罰單求相識(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序愈加混亂，只好出動(dòng)其他交警把這位“惹事”交警護(hù)送出場(chǎng)。

然而同事是這樣介紹帥哥交警的：不僅人帥，心也善，關(guān)鍵是，對(duì)新婚妻子也好。

今年8月，網(wǎng)紅芙蓉姐姐自信滿滿地現(xiàn)身于一檔特效化妝相親真人秀節(jié)目《魅力野獸》，“曾為多個(gè)時(shí)尚雜志拍攝寫真，曾在北大演講，微博粉絲超過四百萬”，在這樣的背景下，隱去真身，以孔雀裝扮蒙面相親的芙蓉姐姐原本頻頻告捷，獲得男嘉賓的爭(zhēng)相追求，然而，當(dāng)一位以真面示人，青春靚麗的“白骨精”嘉賓登場(chǎng)后，盡管芙蓉姐姐嘴硬地聲稱：“你是搶不走他們的。”事實(shí)是，余下的兩位男士卻一致倒戈，迅速拜倒在“白骨精”御姐的腳下，且沒留下任何余地。顏控們的背棄讓芙蓉姐姐的內(nèi)心受到了10000點(diǎn)的傷害。

唉，若是因?yàn)榍笈蓟蛘咦沸牵茨樢簿退懔耍l讓俗話說“秀色可餐”。顏好，看著賞心悅目，心情也倍兒爽。

可，求職也需要拼顏嗎？

據(jù)整形醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，2015年的畢業(yè)季里，大學(xué)生占整容大軍的30%，這個(gè)比例還在逐步上升。在拼臉的時(shí)代，顏值儼然被視為找工作的敲門磚。

許多國家都做過有關(guān)顏值與職業(yè)相關(guān)性的調(diào)查，研究結(jié)果表明：顏值更優(yōu)者更容易獲得工作機(jī)會(huì)。

2013年，韓國發(fā)布了一份民意調(diào)查，結(jié)果顯示超過八成韓國企業(yè)的招聘人員在選擇新員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的外貌。

韓國就業(yè)門戶網(wǎng)站Saramin調(diào)查了273名人力資源部門主管。結(jié)果顯示，84.2%的受訪者說，他們決定聘用哪名應(yīng)聘者時(shí)，會(huì)受到對(duì)方相貌和著裝方面的影響；57%的人說，他們?cè)谝恍?yīng)聘者的外表吸引力而聘用對(duì)方，盡管后者在個(gè)人履歷中有不足之處；50%的受訪者說，如果應(yīng)聘者外貌良好，他們會(huì)覺得對(duì)方可信度高；32.6%的受訪者則覺得那樣的應(yīng)聘者自律性強(qiáng)。

看到這樣的結(jié)論后，相信不止是芙蓉姐姐，所有入不了“外貌協(xié)會(huì)”法眼的人都能感受到來自這個(gè)世界深深的“傷害”。

盡管如此，以貌取人其實(shí)是有心理學(xué)依據(jù)的，至少有兩個(gè)心理學(xué)效應(yīng)與此有關(guān)：首因效應(yīng)與光環(huán)效應(yīng)。

首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，是指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即“先入為主”帶來的效果。

第一印象是在短時(shí)間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。它主要是獲得了對(duì)方的性別、年齡、長相、表情、姿態(tài)、身材、衣著打扮等方面的印象，判斷對(duì)方的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。這一最先的印象對(duì)他人的社會(huì)知覺產(chǎn)生較強(qiáng)的影響，并且在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的走向。如果一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解，并會(huì)影響人們對(duì)他以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。反之，對(duì)于一個(gè)初次見面就引起對(duì)方反感的人，即使由于各種原因難以避免與其接觸，對(duì)方也會(huì)采取冷淡或抵制的態(tài)度，在極端的情況下，甚至?xí)谛睦砩虾蛯?shí)際行為中對(duì)其產(chǎn)生排斥甚至對(duì)立的態(tài)度。

首因效應(yīng)的產(chǎn)生帶有一定的必然性。這是因?yàn)槿藗冊(cè)诮邮芡饨缡挛锏牟煌碳r(shí)，對(duì)第一次刺激反應(yīng)的強(qiáng)度和靈敏度相對(duì)于此后不同類型的刺激來說要大；而且第一次刺激在人們大腦里的反應(yīng)，會(huì)形成一種分析、綜合、解決問題的非自覺的心理傾向性或準(zhǔn)備性，即所謂思維定勢(shì)現(xiàn)象。它對(duì)解決同類問題是有利的，對(duì)解決變化型問題則起到消極作用。

而在微表情方面，有研究顯示第一印象的產(chǎn)生遠(yuǎn)低于45秒，F(xiàn)BI專家告訴你：在你推門而入的那一瞬間，眉毛上挑看向你的人是喜歡你的，而目光斜視你的人則相反。

光環(huán)效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)又稱“暈輪效應(yīng)”，最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的，形象的類比就如月暈是以發(fā)光點(diǎn)為中心，一環(huán)環(huán)向周圍彌漫、擴(kuò)散輻射光弧一般，一個(gè)人的某種品質(zhì)一旦給人以非常好的印象，在這種印象的影響下，人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)也會(huì)給予較好的評(píng)價(jià)。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng)。即對(duì)人的某一品質(zhì)產(chǎn)生壞印象，會(huì)使人對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)一并加以貶損。光環(huán)效應(yīng)是一種影響人際知覺的因素，指在人際知覺中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。

光環(huán)效應(yīng)最直觀的表現(xiàn)就是愛屋及烏，最典型的現(xiàn)象就是名人效應(yīng)。

王力宏代言立頓奶茶三年，為企業(yè)賺進(jìn)40億元，更連續(xù)代言娃哈哈純凈水15年；與他接近的是謝霆鋒，代言特步13年……每天打開電視，廣告中各路明星就不停地刷臉，代言產(chǎn)品幾乎涵蓋超市所有產(chǎn)品，而最讓人覺得喪心病狂的是：居然用男明星代言衛(wèi)生巾！嘖，節(jié)操真是碎了一地。

有時(shí)，從光環(huán)效應(yīng)跌至惡魔效應(yīng)，真的只需一夜間。

柯震東吸毒被捕，參演電影全部換角重拍，九只代言產(chǎn)品紛紛下架、取消，不僅廣告之路從此關(guān)閉，亦要賠付違約金。

可見，即便是光環(huán)效應(yīng)，刷的也不僅僅是“臉”，而是“形象”，所以，敬請(qǐng)求職的顏控們注意：顏值≠臉。

顏值→形象管理

Saramin網(wǎng)站調(diào)查同時(shí)顯示，83%的受訪者認(rèn)為第一印象最重要，41.7%和40%的人則分別看重應(yīng)聘者的舉止和著裝。

巴西最大智庫瓦加斯基金會(huì)研究人員指出，所謂的相貌俊美，并不僅僅表現(xiàn)為五官精致。身材比例、健美程度、氣質(zhì)、談吐、幽默感等，都是左右審美的重要標(biāo)準(zhǔn)，“一位衣著打扮邋里邋遢的人，即便五官長得很好，也比不上五官不是十分出眾，但是把自己拾掇得干凈優(yōu)雅的人”。endprint

形象管理綜合了以上種種，總體來講個(gè)人形象管理包含：個(gè)人衣飾管理、個(gè)人妝容管理、個(gè)人言談舉止行為管理、個(gè)人場(chǎng)合形象管理等多個(gè)內(nèi)容。

在國外，形象管理不僅早為人重視，并已發(fā)展到一個(gè)相當(dāng)成熟的地步，產(chǎn)生了專門的形象咨詢業(yè)、形象策劃師等，它是西方國家在擁有了先進(jìn)的色彩與形象理念和成熟的色彩應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的專業(yè)化、科學(xué)化的行業(yè)，其應(yīng)用范圍極為廣泛，包括讓普通人迅速提升形象品位、進(jìn)行持久而雅致的商業(yè)色彩設(shè)計(jì)等。只要與美、視覺有關(guān)的，都屬于其范疇。在國內(nèi)，個(gè)人形象管理的概念近年來不斷升溫，求職者與其在自己的臉上一味下工夫，不如求助于專業(yè)的形象策劃師設(shè)計(jì)自己的職業(yè)形象來得更妥帖。

顏值克星——刻板印象

刻板印象主要是指人們對(duì)某個(gè)事物或物體形成的一種概括固定的看法，并把這種觀看法推而廣之，認(rèn)為這個(gè)事物或者整體都具有該特征，而忽視個(gè)體差異。

當(dāng)顏值遭遇刻板印象，顏值爆表不僅無助于求職，還起到相反的作用。

硅谷最大的投資人之一皮特·泰爾總結(jié)出一個(gè)通用規(guī)則：永遠(yuǎn)不要投資給穿西裝的CEO。潛臺(tái)詞就是這些人代表了刻板傳統(tǒng)的形象，他們已經(jīng)過時(shí)了。

IT行業(yè)的精英們告訴人們：“我們干IT的不在乎顏值，我們更崇尚短褲、拖鞋等休閑裝，這樣才能激發(fā)更大的創(chuàng)造力。”全球最大的2500家上市公司中，幾乎總是身穿短褲的極客們掌控著全球最具活力的產(chǎn)業(yè)。

有調(diào)查顯示：男性與女性的相貌吸引力會(huì)對(duì)其職業(yè)發(fā)展有不同的影響。可以說，外表有吸引力的男人無論是在管理崗位上還是非管理崗位上都會(huì)被認(rèn)為是有優(yōu)勢(shì)的；而漂亮的女人僅在非管理崗位上具有優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于那些找管理崗位的漂亮女性而言，漂亮反而是一種負(fù)擔(dān)。

求職：走進(jìn)去，坐下來

如果僅僅只是關(guān)注求職是否成功，顏值是個(gè)重要的影響因素，但關(guān)鍵是，難道求職者僅僅為的是進(jìn)入公司一日游、一月游嗎？當(dāng)然不。事實(shí)上，求職當(dāng)然是為了留下來，走進(jìn)去只是個(gè)必經(jīng)的關(guān)口，坐下來才是求職的目的，而坐下來必須靠實(shí)力。

如果說顏值是塊重要的敲門磚，實(shí)力便是一個(gè)人安身立命的定海神針，并決定你的顏值能否保值甚至升值。

“如果說一個(gè)人的相貌和成功有關(guān)，那就不會(huì)有馬云和阿里巴巴。”新東方創(chuàng)始人俞敏洪這樣說。

事實(shí)上，“顏值至上”的行業(yè)終究有限。美國職業(yè)社交平臺(tái)領(lǐng)英（LinkedIn）訪問了全球15000名白領(lǐng)，結(jié)果顯示：從職業(yè)來看，時(shí)尚和奢侈品、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的從業(yè)人員是“外貌協(xié)會(huì)”的中堅(jiān)會(huì)員，他們會(huì)較頻繁地更換社交媒體上的個(gè)人照片。領(lǐng)英（LinkedIn）的研究結(jié)果表明：“你最終的身價(jià)有85%取決于你的性格、交流能力、談判能力和領(lǐng)導(dǎo)力。你或許想不到的是，大概只有15%取決于你的容貌和技術(shù)知識(shí)。”

欄目主持人：成韻 chengyunpipi@126.comendprint