諾基亞的哀怨

◎ 蔡恩澤

（晶蘇傳媒，南京210019）

諾基亞的哀怨

◎ 蔡恩澤

（晶蘇傳媒，南京210019）

在對智能手機業務持續投入資源卻依然深陷泥潭之后，微軟正式宣布將對手機硬件業務進行重組，并最多裁員7800人。同時將對諾基亞設備及服務業務獲得的資產減值約76億美元，并記入7.5億至8.5億美元的重組費用。這遠遠超過了微軟當年收購諾基亞手機業務的總支出，此舉也向市場表明微軟正式放棄諾基亞。但是不得不感嘆的是諾基亞這個曾經的帝王，淪落到如此悲催的下場。

今年7月8日，微軟宣布計劃裁員7800人，其中大部分為諾基亞員工，并將諾基亞手機有關業務資產減記約76億美元，這一數字甚至比當初微軟收購諾基亞手機時的全部價值還要多.而之前，微軟已宣布負責微軟硬件和Lumia手機的前任諾基亞公司首席執行官史蒂芬·埃洛普將離開微軟。這些戰略、人事、財務上的重大調整向市場明白無誤地表明：微軟將徹底放棄諾基亞，從而結束一段不到兩年充滿哀怨的“婚姻”。

同為天涯淪落人

微軟前幾年時運不濟，先是與裹挾了全球IT產業近30年的Wintel聯盟恩斷情了，微軟和英特爾因各自的“婚外戀”終于分手，繼而在全球大部分市場放棄已經運行13年的MSN，緊接著又讓一張辛苦購得的王牌Hotmail最終變成可有可無的雞肋。1998年，當微軟用上億美元買下Hotmail時，它擁有3.5億活躍用戶，其與MSN的融合使后者一躍成為全球排名前三的門戶網站，如今MSN和Hotmail這對難兄難弟將一同退出歷史舞臺。

兩年前，移動互聯網浪潮撲面而來，但微軟發力較晚，又腳腳踩空，好不容易弄出一款平板電腦Surface，又因美國脫口秀女皇奧普拉·溫弗里用蘋果iPad在推特上宣傳微軟的Surface，自擺烏龍而鬧出笑話。當年的IT巨無霸微軟漸漸失去英雄氣概，倒是讓蘋果、谷歌、Facebook和亞馬遜這些后來者叱咤風云。

十年前，諾基亞是引領手機時代潮流的，那時蘋果還是一只“跟屁蟲”，十年后，諾基亞不僅痛失行業老大的寶座，還在2012年全球智能手機十強排行榜中扮演殿后的角色。當諾基亞手機成為諾基亞公司的“雞肋”時，諾基亞醒得有點遲。

同為天涯淪落人，共同的命運將微軟和諾基亞撮合到一起，一個缺少硬件支撐，一個缺少軟件助威，于是諾基亞投懷送抱，微軟以71.7億美元將諾基亞手機業務及其專利組合攬入懷中。

甩掉諾基亞手機這個包袱，諾基亞公司輕裝上陣，利用手中尚存的在移動領域的網絡、地圖和位置，在前沿科技上繼續創新。

去諾基亞化

但是蜜月剛過，微軟就露出兇惡的嘴臉，2014年7月17日，微軟新任首席執行官薩提亞·納德拉宣布，將在今后一年內削減1.8萬個工作崗位。令人始料未及的是，這1.8萬個裁員名額中竟有70%留給被微軟收購完成還不到3個月的諾基亞。值得關注的是，70%的裁員名額約占諾基亞手機業務員工的一半，一年后又裁員7800人，主要還是針對諾基亞員工。這意味著，隨著微軟裁員計劃的最終完成，諾基亞手機業務將因大部分員工下崗而命懸一線。

微軟如此蹂躪排擠諾基亞，欲置之死地而后快，究竟是何用意呢？這要從當初微軟收購諾基亞說起。2013年8月，內外交困的諾基亞急于割肉賣身，出售已成“雞肋”的手機業務。精明的微軟頗有眼光，認為雖然諾基亞走下坡，發展低迷，但其擁有的技術、專利以及手機制造商的經驗，還有銷售渠道，都是難得的財富，恰好是要打入手機硬件市場的微軟所欠缺的，于是斷然斥資收購諾基亞手機業務及其專利組合。

可事實上，諾基亞并非是“一只下蛋的母雞”，而是“一塊燙手的山芋”。在完成并購后，微軟感到前所未有的財務壓力，裁員或是為削減支出。由于諾基亞的拖累，微軟2014年第四財季虧損7億美元。2015年6月全球Windows Phone的市場份額降到2.29%，而在2013年8月，這個數值還是3.5%。經過近一年的收購整合，諾基亞手機業務仍然處于虧錢狀態，很明顯諾基亞拖累了微軟。

微軟前任首席執行官史蒂夫·鮑爾默在離任前對微軟做了一次脫胎換骨的戰略重組，定下“設備+服務“的轉型方向，希望微軟實現向移動互聯網時代的華麗轉身。薩提亞·納德拉上任后，傳遞出新的改革路線，轉變為“移動和云計算”，他在一份公告中表示“我們正在加強核心，即在以移動和云計算為優先的世界里成為一家效率和平臺公司”。納德拉對諾基亞很不待見，諾基亞就像是微軟買來的丫鬟，召之即來，揮之即去，最終被趕出家門，以平衡其通過Windows操作系統和Office辦公軟件等構建起來的軟件生態。

微軟蹂躪諾基亞還有一個壞心眼，就是諾基亞Nokia X系列手機使用的是微軟的宿敵谷歌的Android操作系統。盡管Nokia X在微軟手機中挑大梁，但它的Android身份與微軟的Windows Phone系統格格不入。諾基亞就像降將一樣，帶著敵營的標志，近乎背叛，微軟當然看著不舒服，必欲予以清洗。事實上，Nokia X系列手機已被微軟宣布放棄，已發布的該系列手機產品并入Lumia部門。

沉痛的教訓

諾基亞投靠微軟卻落得如此悲涼的下場，不堪回首。微軟收購諾基亞手機那天，人們就預感到諾基亞只是“填房”角色。但既有今日，何以當初？諾基亞割肉賣身，其手機品牌灰飛煙滅，留下沉痛的教訓。

諾基亞曾傲視群雄，卑睨天下，以為“一招鮮吃遍天”，背著行業“帶頭大哥”的包袱。當年在蘋果iOS系統和谷歌Android系統風生水起時，昔日的手機制造王者放不下高貴身份去擁抱，傲慢扼殺了諾基亞的創新精神。

況且諾基亞放棄塞班系統和Meego系統，而把軟件主導權交給微軟，自己化身硬件廠商，從一個極端走到另一個極端，這個思維本身就背離了正確方向。

當諾基亞陶醉于頭頂的光環飄飄然之時，蘋果、黑莓等曾經的追隨者卯足了勁追上來。從產品影響力來看，幾年前，諾基亞就已角色反串，從當初的領導者變成了追隨者，即便是它全力打造的最新智能手機N8，也不得不承認其技術定位是蘋果iPhone的追隨者，自身產品已經喪失了領導力。

在傲慢心理挾持之下，諾基亞的市場嗅覺顯得十分麻木。當手機成為消費者不斷追求功能完善的精神炫耀時，成為市場淘汰周期極短的快速消費品時，市場制勝的法寶不再是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”。作為曾經的領導者，諾基亞手機在市場上的霸主地位無人可撼，大家都跟著它跑，它卻不緊不慢地踱著四方步，甚至像龜兔賽跑中的兔子一樣躺在大樹下睡大覺，一覺醒來，揉著惺忪睡眼四處張望尋找對手時，蘋果早已從它身邊擦肩而過，將其甩到身后。盡管諾基亞擁有全球最強的供應鏈管理能力，卻錯過了發展智能型手機的新機會。后來干脆破罐破摔，將手機業務賣給狡詐的微軟。

現在諾基亞等于是被掃地出門的“棄婦”，與微軟生養的“混血兒”Lumia手機也被微軟獨占，諾基亞品牌的痕跡蕩然無存，從此退出歷史舞臺，最終淪為微軟戰略調整的犧牲品。

其實在諾基亞之前，摩托羅拉已有前車之鑒。2011年谷歌花費125億美元買下摩托羅拉移動業務，當摩托羅拉成為囊中之物后，谷歌按部就班地蹂躪摩托羅拉，先是暴力裁員，被勒令全球裁員20%，繼而關閉或合并90家運營機構的1/3，精簡產品線，接著又關停辦事處和研發中心，并退出未能盈利的市場，還出售工廠和非核心業務。到了2014年初，眼看谷歌把摩托羅拉移動業務的肉啃的差不多了，只剩下一堆骨頭，谷歌又以29億美元的價格把摩托羅拉移動業務賤賣給聯想。

目前，賣了手機業務的諾基亞一門心思深耕網絡業務、Here地圖及高科技，試圖由“硬”轉“軟”，將自己打造成一家互聯網公司。也有消息說，諾基亞正在研發一款適應5G的軟屏智能手機，2016年將面世。屆時，諾基亞的回馬槍將直接與包括微軟在內的市場宿敵正面交鋒，以報一箭之仇。

（作者為晶蘇傳媒首席分析師）