推動浙江信息社會發展走在全國前列
——浙江省信息社會發展概況研究

浙江省經濟信息中心課題組

推動浙江信息社會發展走在全國前列
——浙江省信息社會發展概況研究

浙江省經濟信息中心課題組

全省信息社會發展概況

（一）總體概況

2015年浙江省信息社會指數為0.5674，處于信息社會發展的轉型期①根據國家信息中心信息社會測評研究結果，信息社會指數小于0.3，表明信息社會處于準備期的起步期，在[0.3，0.6]區間內表明信息社會處于準備期的轉型期，超過0.6為信息社會的發展期。。

從自身縱向比，浙江省信息社會指數穩步上升，但增長速度呈波動變化趨勢，2015年浙江省信息社會指數增長率較上年有所回落，為3.81%，低于近8年來的均值2.23個百分點。

圖1 2008-2015年浙江省信息社會指數（ISI）及增長率

圖2 2015年全國前10名省市區信息社會指數和增長率比較

從全國橫向比，2015年浙江省信息社會指數位居全國第5，與排名第4的廣東差距擴大了0.0147，與第6的福建差距較縮小了0.0248，整體處于“標兵漸遠、追兵漸近”的態勢。2015年浙江省信息社會指數的增長率在全國信息社會指數排名前10位的省市區中排名第4，但由于基數大，仍低于全國平均水平0.5個百分點。

（二）重點領域發展概況

信息經濟：2015年，浙江信息經濟指數為0.4705，位居全國第5，比排名第4的江蘇低0.0042，比排名第6的廣東高0.0525，比全國信息經濟指數高0.091。2015年浙江信息經濟指數增長率為4.23%，為歷年最低，但仍高于全國1.19個百分點。

從影響信息經濟指數的四方面因素來看，研發投入的大幅增加，創新能力的快速提升以及研發能效的穩步增長，推動浙江經濟發展指數、人力資源指數、產業結構指數和發展方式指數全面上升，其中人力資源指數排名較2014年全國排名上升4位，但當前第19位的排名與浙江作為經濟發展大省的地位仍然不相匹配。究其原因，主要有二：一是浙江省外來人口較多且受教育程度較低，再加上浙江人口老齡化程度高居全國前列，導致浙江成人識字指數位于全國第23位；二是浙江省教育資源稀缺，財政性教育投入占GDP比重相對較低，教育投入指數僅列全國第29位，這兩項指標直接拉低了浙江人力資源指數的排名。

網絡社會：2015年，浙江網絡社會指數為0.4960，位居全國第7，比排名第6的內蒙古低0.0029，比排名第8的廣東高0.0022，比全國網絡社會指數高0.1108。2015年浙江網絡社會指數增長率為3%，高于全國平均水平1.89個百分點。

從影響網絡社會指數的兩方面因素來看，浙江省支付能力指數和社會發展指數分列全國第7位和第8位。其中，2015年浙江固定寬帶支付能力指數同比下降28.4%，排名從全國第6降至全國第13位，與此相對，移動電話支付能力指數同比上升43.5%，排名從全國第6升至全國第2位，可以看出隨著移動互聯網快速發展，移動電話支付對固定寬帶支付的替代作用十分明顯。另外，由于浙江省空氣質量指數排名靠后，僅列全國第18位，拉低了社會發展指數的排名。但應該看到，近年來，浙江省多措并舉推進大氣污染防治，空氣質量轉好的苗頭已經顯現，但浙江作為全國人口密度最大的省份之一，環境壓力巨大，再加上機動車保有量居于全國前列，高能耗高污染企業仍占一定比重，污染物排放過量問題依然嚴重，對浙江而言，大氣污染治理仍然是一項長期、艱巨的任務。

在線政府：浙江省在線政府指數基本穩定，2015年浙江省在線政府指數達到0.6016，與江蘇省持平，位于全國第11位，比排名第10的湖北低0.0353，比排名第13的云南高0.022，高于全國在線政府指數0.0566。

數字生活：2015年，浙江省數字生活指數為0.7242，位居全國第4，比排名第3的廣東低0.0416，比排名第5的福建高0.0382，比全國數字生活指數高0.2204。隨著浙江省基礎設施不斷完善及信息產品應用的普及，數字生活指數較高但增長率有所放緩，2015年，浙江省數字生活指數增長率為5.2%，低于全國4.58個百分點。

圖3 浙江信息社會重點領域發展情況

從影響數字生活指數的三方面因素來看，浙江省移動電話指數、電腦指數及互聯網指數分別位于全國第4、5和6位。其中，移動電話指數增長迅猛，增長率高達9.09%，電腦指數及互聯網指數的增長率也均超過了3%。

各地市信息社會發展概況

（一）各地市信息社會發展基本情況

根據11個設區市信息社會發展水平的高低，大致可分為三個梯隊：

第一梯隊：包括寧波、杭州、舟山、嘉興、紹興等5個設區市,該類地區信息社會指數均超過0.6，進入信息社會的發展期，其中寧波信息社會指數首次超過杭州，并突破0.7。第一梯隊信息社會指數的平均值為0.6582，相當于全省發展水平（0.5674）的116.01%。

第二梯隊：包括金華、溫州、湖州等3個設區市，該類地區信息社會指數均值為0.5469，相當于全省發展水平的96.38%和第一梯隊地區的83.08%。

第三梯隊：包括臺州、麗水、衢州，該類地區信息社會指數均值為0.4543，相當于全省信息社會發展水平的80.07%和第一梯隊地區的69.02%。

綜合比較來看，寧波、舟山、嘉興、紹興、金華等5個設區市無論是信息社會發展水平還是發展速度均好于全省平均，其中，寧波、舟山分別以0.7322的信息社會指數和10.75%的信息社會指數增長率高居全省榜首，表現搶眼；與之相對，衢州的信息社會發展水平和發展速度均低于全省平均，發展潛力尚待挖掘；溫州、湖州、臺州、麗水等4個設區市信息社會發展水平雖低于全省平均，但其發展速度高于全省平均，積累的發展能量正在逐步釋放。此外，杭州的信息社會發展水平遠高于全省平均，在此基礎上仍保持與全省平均基本持平的發展速度，前景看好。

（二）各地市信息社會發展的特點

多數設區市在全國排名靠前。2015年，在全國336個城市中，浙江11個設區市除衢州居125位、麗水居83位、臺州居63位，其余8個設區市均居全國前50名。

絕大多數設區市在全國排名上升。2015年，除杭州仍保持全國第12位，其余設區市在全國排位均有提升，按照上升幅度由大到小依次為：舟山（上升14位，下同）、嘉興（14）、溫州（13）、湖州（12）、寧波（8）、金華（8）、臺州（8）、麗水（8）、紹興（6）、衢州（3）。

圖4 11個設區市信息社會發展水平分層情況

圖5 2015年全市11個設區市信息社會發展分布情況

2014年浙江信息社會建設工作重點

大力發展信息經濟。5月，浙江省政府印發《關于加快發展信息經濟的指導意見》（浙政發〔2014〕21號，以下簡稱《意見》），成為國內率先把發展信息經濟作為一大戰略提出的省份?！兑庖姟访鞔_指出，要加強基礎設施建設、優先發展信息產業、提升發展電子商務、擴大信息消費、推進信息化和工業化深度融合，同時從加大財稅金融支持、強化人才創新支撐等方面對優化發展環境提出明確要求。為貫徹落實《意見》精神，浙江省重點推進“兩化深度融合國家示范區”建設，啟動建設8個綜合性示范區域和8個專項示范區域，全面推進機器換人、智能化新產品和裝備開發、骨干企業信息化、農業信息化等專項行動，推動信息經濟持續快速發展。

推動社會和諧普惠。浙江進一步深化智慧城市示范試點建設，2014年底，90%以上的示范試點項目基本完成系統建設并投入應用。智慧城市建設成效逐步顯現，以寧波為例，智慧物流運行僅半年，就將空車率下降到30%以下，較原先下降10%以上；智慧健康已實現9個縣(市、區)與市區居民電子健康檔案和電子病歷的在線共享，有效減少了重復檢查；全門診預約、分時段診療、邊診斷邊結算免除了反復排隊。加快推進信息惠民建設試點，抓住杭州、寧波、溫州、嘉興等四個城市被國家確定為全國首批信息惠民試點城市的契機，以解決民生問題為出發點，以實現跨部門信息協同共享為抓手，著力構建以人為本、方便快捷、公平普惠、優質高效的公共服務信息體系，全面提升政府公共服務水平和社會管理能力。

加強政務信息化建設。6月，浙江開通了全國首個搭建于公有云平臺、省市縣級采用一體化模式建設的網上政務服務平臺——浙江政務服務網，在打破電子政務條塊壁壘，匯聚政務服務資源，面向全社會建設網上政府方面邁出了具有全國影響的領先一步。截至當前，浙江政務服務網提供省市縣三級政府3300多個部門的9000多項網上在線審批服務和2.4萬項服務資源，已初步建成集行政審批、便民服務、政務公開、互動交流、效能監察等功能于一體，省市縣統一架構、多級聯動的公共服務平臺，被國務院辦公廳作為全國政府網站的范例予以推介，還被中國社科院等權威機構評為2014年中國政府網站“最佳政務平臺實踐獎”并列首位。

加快信息技術普及。浙江加快實施“寬帶浙江”戰略，加快寬帶普及提速、光纖到戶、無線城市和4G等信息基礎設施演進升級步伐，現代信息技術的擴散為應用夯實了基礎。另一方面，浙江大力發展電子商務、互聯網金融等信息化應用，加大跨境電子商務扶持力度，阿里巴巴、天貓商城、淘寶網分別在B2B、B2C、C2C行業市場份額中排名第一，支付寶占全國第三方支付交易規模的比重接近一半。電子商務、互聯網金融的蓬勃發展，反向推動電腦、手機及各種移動終端的普及和互聯網的應用，加快了信息技術在居民中的普及程度。

（執筆：王寧江 應瑛 杜偉杰）