旅游管理本科生主動學習的激勵模型

李向農

（陜西師范大學旅游與環境學院，陜西 西安710062）

0 引言

在推動我國旅游業轉型升級的過程中，旅游管理本科生群體無疑應該成為重要的、潛在的、高質量人力資源。但近年來，這種潛在的人力資源在轉化為現實人力資源的過程中，出現了許多問題，旅游本科教育呈現出一定程度的萎縮現象。旅游行業對人才的需求特點與高等教育體制所設定的人才培養模式二者之間存在矛盾[1]。旅游管理本科人才培養模式改革勢在必行，學者們提出的旅游管理本科人才培養模式改革的對策主要集中于明確專業培養目標、優化課程體系、改善課堂教學方式、加強專業實踐教學、加強校企聯合培養等方面[2-4]。總體而言，這些對策建議一定程度上提升了高等旅游本科教育培養質量。但是仍存在明顯的不足，即教學改革的基本理念仍是傳統的“以教師為中心”，培養過程中，注重知識的傳授，學生的學習積極性不高，學習效果比較差。因此，有必要建立“以學生為中心”的的培養模式，以培養學生的各項能力為目標，倡導學生的主動學習。如何促進學生主動學習，受到越來越多旅游教育從業者的關注。

本文基于個體行為的基本模式，構建了旅游管理本科生主動學習的激勵模型，結合旅游管理本科教學實踐，提出該模型具體的實施策略及需要注意的問題。以期為高等院校旅游管理本科教育實現從“以教師為中心”向“以學生為中心”培養模式的轉變，提供有益的借鑒。

1 旅游管理本科生主動學習激勵模型構建

學習可以定義為“通過閱讀、聽講、研究、觀察、實踐等手段獲得知識或技能的過程，是一種使個體可以得到持續變化（知識和技能，方法與過程，情感與價值的改善和升華）的行為方式。”既然學習是個體的一種行為過程或行為方式，學習必然符合人類個體最基本的行為模式。

1.1 個體行為模式

個體的行為可以分為三種類型：一是本能性行為，如餓了就會尋找食物。二是習慣性行為，如每天堅持跑步鍛煉身體的人，一到跑步時間，就主動開始鍛煉。三是經由激勵產生的行為，如在老師的鼓勵下，學生刻苦學習。第三類行為具有復雜的心理和思維過程，學習行為主要屬于該類行為。當然，這類行為中的某些行為重復進行，有可能最終轉化為第二類行為，例如學生讀書習慣的養成。

個體第三類行為模式的過程可以描述為：“未滿足的需要——動機——行為——需要滿足（不滿足）——新的需要”。在此模式中，需要是指個體缺乏某種物質時產生的一種主觀意識，它是個體對客觀事物需求的反映。或者說，需要就是個體對某種目標的渴求或欲望。動機是指由特定需要引起的，欲滿足各種需要的特殊心理狀態和意愿，是推動個體從事某種活動，并朝一個方向前進的內部動力。可見，動機是為實現一定目的而行動的原因。動機是個體的內在過程，行為是這種內在過程的表現。

大學生的學習過程也涉及其需要，學習動機和學習行為。提高大學生學習積極性，開展主動性學習，需要構建大學生主動學習的模型。

1.2 旅游管理本科生主動學習激勵模型

“以學生為中心”的培養模式中，學生是學習的主體，其學習過程符合上文所述的行為模式。學校和教師是學生學習的管理者、服務者、咨詢人，其核心作用在于運用多種手段，協助學生開展主動性學習，激發學生的學習動機，維持良好的學習行為。即高校旅游管理本科學生的主動學習是在學校和教師有效激勵下的主動學習，而非學生完全自由自主的學習。這種學習實際上是學校和教師運用各種手段，引起學生的某種需要從而激發其動機，促使其產生學校所期望的學習行為的一個過程。可以將其概況為旅游管理本科生主動學習激勵模型，該模型主要有三個環節。

一是分析旅游管理本科生的需要。可以借鑒有代表性的需要理論，如馬斯洛的需要層次論，來分析旅游管理本科生的需要。在現階段旅游管理專業本科生就業難的背景下，增強大學生的可雇傭性將是學生非常重要的需要。其次，分析大學生的需要，必須考慮個體的差異，不同的人，在不同的時間有不同的需要。

二是用大學生的需要激發其動機，并引發其產生學校所期望的學習行為。當學生存在未滿足的需要時，會努力尋求能滿足其需要的資源。如果學校能提供相應的標的物，會加速學生由需要向動機的轉化。如家庭生活困難的學生，為了多掙一些生活費，減輕家庭負擔，可能從事許多兼職工作，從而影響學習。如果學校聯合旅游企業設置大量的有償專業實踐項目，那么學生為了更好地完成項目，在專業學習過程中，將更加主動。

三是對符合學校學習要求的學生，滿足其需要（獎勵），或對不符合學校要求的行為不滿足其需要（懲罰）。學校或教師應該設計合理的學生主動學習考核體系，事先向學生公布考核細則，在執行過程中，嚴格遵守公平、公正原則。同時，在這一環節應該盡可能設計多樣化的獎勵措施，以滿足不同學生的需要。

2 旅游管理本科生主動學習激勵策略

在激勵旅游管理本科生主動學習的過程中，可以采用如下激勵策略。

2.1 開展學生職業生涯規劃

旅游管理本科生面臨巨大的就業壓力，盡管大學教育的終極目標在于培養全面發展的人，但是這一目標必須與解決學生現實的就業問題相協調。因此，激發大學生的學習主動性，需要以開展學生職業生涯規劃為基礎。

職業生涯規劃是指確立職業目標并采取行動實現職業目標的過程。職業生涯規劃是就個人而言的，學校的角色是促進個人職業生涯規劃，并協助學生個體達成職業目標。在此過程中，學校應該幫助學生進行自我認知，通過開展各種職業測試，了解自身職業興趣。考察職業環境，了解職業性質和類型。結合自身的特征，確立職業目標，將目標分解，制定階段性的實施策略。通過職業生涯規劃，不僅使大學生明確了在校期間的學習目標和方向。同時加強了教師和學生之間的溝通和了解，為后續開展針對性的教學實踐奠定了良好的基礎。

2.2 實施項目驅動型學習

激發大學生的主動學習的積極性，可以通過項目驅動的方式來進行。項目驅動型學習，是以各類研究項目為核心重組知識體系和重構教學組織形式。我國旅游管理本科教育發展的歷史并不長，旅游管理學科在理論體系上仍不完善，存在許多值得研究的理論問題，為大學生開展學術性項目提供大量的機會。同時，隨著我國旅游產業的高速發展，旅游業中產生的大量新問題、新現象，都可以成為大學生開展實踐性項目的選題。因此，在旅游管理本科生的培養過程中，項目驅動型學習具有非常廣泛的運用前景。

實施旅游管理本科生項目驅動型學習，需要關注四種類型的研究項目。一是大學生創新、創業型項目。2013年11月8日，習近平總書記在向2013年全球創業周中國站活動組委會致賀信中，特別強調了青年學生在創新創業中的重要作用，并指出全社會都應當重視和支持青年創新創業。旅游業天然就是一個創新的產業，創新能力也是旅游管理本科生需要著重培養的能力。可以鼓勵學生參加“創青春”全國大學生創業大賽、“挑戰杯”創業大賽、全國旅游創意策劃大賽等比賽。二是大學生科研項目，可以是由大學生自己組團申請主持的科研項目，也可以主動參與老師的科研項目。為有志于今后攻讀研究生，進行學術研究的同學，提供平臺。三是旅游行業的實踐項目。學院通過與旅游產業的溝通，從旅游行業中征詢一些需解決的問題，形成實踐項目。然后在旅游管理本科生中進行招標，最后再將項目成果反饋回旅游行業。對于有志于進入旅游行業就業的學生，這類項目具有很大的吸引力。四是課程教學的項目。在課程教學開始之前，教師向學生介紹課程的結構、主要內容。然后提供一些與課程內容密切相關的問題，要求學生自己設計項目。這類項目在實施過程中，教師扮演引導人、輔助者、服務者和咨詢者的角色。

2.3 完善學習效果評價體系

傳統上，高校對學生學習效果的評價，主要采用考試的方式。考試是一種結果導向的評價方式，忽視了個體差異和學習過程，需要設計全面的評價體系。

評價方法方面，引入多主體評價方法，鼓勵學生進行自我評價、開展學生之間的相互評價。通過全方位的評價，不僅使評價更加公正可信，而且促進了師生之間的深層次溝通，為制定后續的學習改進計劃提供了可靠信息。

2.4 學生獎勵措施多樣化

為了持續地激發大學生主動學習的積極性，需要在綜合評價基礎上，對表現優異者給以獎勵。目前高校對學生實施的獎勵措施，主要包括各類獎助學金和各種表彰。但現有獎勵措施存在形式單一、覆蓋面小、力度不夠、周期較長等不足，需要設計和實施多樣化的獎勵措施。

一是金錢。學校需加強與旅游企業的聯系，爭取更多的資金支持。設立企業獎學金，由企業方制定評獎的規則和標準，對表現優異的大學生實施獎勵。

二是認可。常用的認可方法有：本月（季、年）學習明星榜，可以用來獎勵最好成績、最有進步、最少缺勤、或其它重要的表現。給學生出風頭的機會，如在學院或學校媒體上做專題報道。及時公開表揚（稱贊、關心、幫助、支持）學生做的好的各個方面。以書信方式向學生家長通告學生在校期間的各種好的表現。

三是賦予學生行動參與權。教師和學生雙向溝通確定出學習目標后，給予學生一定的權利，由學生自己制定具體的行動步驟，教師提供指導和幫助。

四是增強學習樂趣。針對不同學生特征，在教學過程中，把更多學生喜歡做的學習任務分配給他們，以此獎勵良好的表現。通過組織課堂討論、小組辯論、模擬競賽等形式，讓學生覺得自己是一個優勝者，增強學習樂趣。

［1］保繼剛，朱峰.中國旅游本科教育萎縮的問題及出路——對旅游高等教育30年發展現狀的思考[J].旅游學刊，2008（5)：13-17.

［2］李先躍.旅游管理本科專業創新型人才培養探討[J].教育與職業，2011（15）126-127.

［3］周麗潔.旅游管理本科專業創新性人才培養探析——以長沙學院旅游管理系為例[J].中國大學教學，2010（8）：46-48.

［4］馮曉兵，宋子千.旅游本科教育與職業需求的契合性分析[J].四川理工學院學報：社會科學版，2015（2）：47-56.