研究對(duì)象的在場(chǎng)：在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中引入?yún)⑴c式行動(dòng)研究

劉濟(jì)群

（北京大學(xué)信息管理系 北京 100871）

研究對(duì)象的在場(chǎng)：在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中引入?yún)⑴c式行動(dòng)研究

劉濟(jì)群

（北京大學(xué)信息管理系 北京 100871）

參與式行動(dòng)研究法將研究對(duì)象納入到了研究框架的設(shè)計(jì)過(guò)程，在參與和行動(dòng)中強(qiáng)化了研究者與研究對(duì)象之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了研究對(duì)象的真正“在場(chǎng)”。參與式行動(dòng)研究所蘊(yùn)含的“研以致用”、“為弱勢(shì)群體賦權(quán)”等特點(diǎn)，有助于彌合圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之間的鴻溝，加深學(xué)者對(duì)信息社會(huì)邊緣群體的認(rèn)知與理解，拓寬學(xué)科的研究領(lǐng)域。現(xiàn)有圖書(shū)情報(bào)學(xué)的行動(dòng)研究實(shí)踐說(shuō)明了二者交叉的可行性與有效性。在圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)研究中更大范圍地應(yīng)用參與式行動(dòng)研究法，還面臨著研究者對(duì)方法的駕馭能力、研究對(duì)象的能力與素養(yǎng)以及研究資源支持等方面的限制。

圖書(shū)情報(bào)學(xué)；參與式行動(dòng)研究；實(shí)證研究

在實(shí)證研究的方法體系中，定性研究方法，尤其是基于扎根理論視角建構(gòu)的面向整個(gè)研究過(guò)程（從數(shù)據(jù)分析到理論框架建構(gòu)）的一系列質(zhì)性研究方法，是社會(huì)科學(xué)研究者在經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上挖掘核心構(gòu)念（Construct）與關(guān)系，并進(jìn)一步發(fā)展理論時(shí)所常用的有效工具。參與式行動(dòng)研究（Participatory Action Research，PAR）作為一種以定性?xún)A向?yàn)橹鞯膶?shí)證研究方法，與其他類(lèi)似的研究方法相比有顯著區(qū)別，其側(cè)重點(diǎn)在于：第一，它強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象在研究過(guò)程中的主動(dòng)參與，而非只是被“外在的他者（Outsider）”研究；第二，它要求研究中形成的知識(shí)成果對(duì)所研究的社區(qū)要有可用性（Usability），并能轉(zhuǎn)化為可以操作的具體步驟（ActionableSteps），進(jìn)而有效地支持相應(yīng)的科學(xué)理論創(chuàng)新與實(shí)踐工作進(jìn)步。在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中，研究對(duì)象主要包括圖情職業(yè)的實(shí)踐者和各種類(lèi)型的服務(wù)對(duì)象。上述行動(dòng)研究的特點(diǎn)可以激發(fā)研究對(duì)象（例如，作為圖情職業(yè)實(shí)踐者的圖書(shū)館員，以及作為圖情職業(yè)服務(wù)對(duì)象的普通讀者、科研人員以及其他紙質(zhì)資源或數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的用戶(hù)等）的主體性與創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)研究對(duì)象在研究問(wèn)題挖掘和研究框架設(shè)計(jì)的過(guò)程中更多地“在場(chǎng)”，使實(shí)證研究的成果與研究情境中的工作實(shí)踐能更快速、更有效地結(jié)合。因此，圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)在實(shí)證研究的情境下借鑒并引入?yún)⑴c式行動(dòng)研究，有助于使研究問(wèn)題更貼近于目標(biāo)研究社群的信息實(shí)踐本身，也有助于研究者深入理解研究對(duì)象的意義建構(gòu)以及其對(duì)研究過(guò)程的情感態(tài)度，進(jìn)而拓展圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)的研究領(lǐng)域，豐富圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)自身的方法論體系，提升本領(lǐng)域?qū)W者在跨學(xué)科交叉領(lǐng)域中的研究能力。

1 參與式行動(dòng)研究：特征與應(yīng)用

參與式行動(dòng)研究起源于19世紀(jì)60年代社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域?qū)?jīng)典實(shí)證主義（Positivism）所存在之問(wèn)題的爭(zhēng)論。與傳統(tǒng)實(shí)證主義視角下強(qiáng)調(diào)感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)與客觀調(diào)查，進(jìn)而將研究者與研究對(duì)象嚴(yán)格對(duì)立不同，參與式行動(dòng)研究者認(rèn)為有必要將研究對(duì)象也納入到研究設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，從而為研究對(duì)象及其所在的社區(qū)或組織帶來(lái)實(shí)際的效用與幫助。在實(shí)際的研究操作中，研究者秉承了為研究對(duì)象賦權(quán)（Empowerment）的哲學(xué)理念，關(guān)注研究對(duì)象的行為和表達(dá)而非簡(jiǎn)單地量化測(cè)度（Measurement），使研究對(duì)象的建構(gòu)與行動(dòng)以多種形式參與到了研究活動(dòng)的范圍內(nèi)，進(jìn)而將傳統(tǒng)的由研究者指向研究對(duì)象的規(guī)范控制式研究情境轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳诤涎芯空吲c研究對(duì)象的符號(hào)互動(dòng)式和“共同建構(gòu)”式的“參與情境”。由此可見(jiàn)，基于參與式行動(dòng)研究的思路，研究者與被研究對(duì)象在具體的研究情境中更像是一種合作關(guān)系（Partnership），而不再是單純的、機(jī)械的“研究—被研究”（Researcher—the Researched）關(guān)系。被研究社區(qū)中的參與者可以基于其領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能（Expertise），發(fā)揮主體性，為研究問(wèn)題的發(fā)掘和研究方法的選擇提供啟發(fā)。在這種情況下，參與式行動(dòng)研究就被賦予了更大的靈活性和開(kāi)放性，問(wèn)題的識(shí)別（Identify）會(huì)更接近于社區(qū)和研究對(duì)象在日常實(shí)踐中的實(shí)際需要，而不是研究者基于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)與主觀認(rèn)知所建構(gòu)出的前提假設(shè)。因此，參與式行動(dòng)研究相對(duì)于經(jīng)典的實(shí)證主義研究更有可能彌合學(xué)術(shù)研究與社區(qū)實(shí)踐之間的鴻溝，增強(qiáng)相應(yīng)領(lǐng)域研究成果的生命力和應(yīng)用性。筆者認(rèn)為，在實(shí)證研究的方法體系下，對(duì)參與式行動(dòng)研究之特點(diǎn)的考察可以從“參與式”和“行動(dòng)研究”兩個(gè)方面分別加以闡述。

1.1 研究對(duì)象的在場(chǎng)：參與式研究

參與式研究無(wú)論是作為具體的操作方法還是形而上層面的哲學(xué)理念，都與經(jīng)典的實(shí)證主義研究有很大的區(qū)別。在抽象的哲學(xué)理念與方法論層面，傳統(tǒng)的實(shí)證研究學(xué)者認(rèn)為：研究者在知識(shí)搜集、研究方法實(shí)踐以及理論建構(gòu)方面具有獨(dú)有權(quán)（Ownership）和排他性（Exclusion）特征，研究問(wèn)題的挖掘、表達(dá)以及相應(yīng)的研究設(shè)計(jì)都應(yīng)該由具備必要知識(shí)和理論素養(yǎng)的研究者來(lái)完成。這種思想和理念延伸到具體的研究實(shí)踐中，則表現(xiàn)為：研究者自始至終主導(dǎo)著研究過(guò)程，在研究設(shè)計(jì)、理論建構(gòu)以及成果描述的層面上與研究對(duì)象保持嚴(yán)格的分離；研究對(duì)象作為研究結(jié)果的生成方，基本只有被動(dòng)的參與和特定條件刺激下的反應(yīng)；研究問(wèn)題和研究方法都是研究者在真正介入研究社區(qū)之前基于其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、主觀傾向以及預(yù)存立場(chǎng)而預(yù)先設(shè)定的，因而在理論上就存在著與社區(qū)生活實(shí)踐相脫離的風(fēng)險(xiǎn)。

與傳統(tǒng)的實(shí)證研究不同，參與式研究者將研究對(duì)象對(duì)社區(qū)的熟悉以及相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為可被用于研究過(guò)程建構(gòu)的重要資產(chǎn)。他們認(rèn)為，研究者應(yīng)該在與研究對(duì)象的不斷互動(dòng)、知識(shí)交流以及共同建構(gòu)中完成研究問(wèn)題確定、數(shù)據(jù)搜集以及分析方法選擇等多個(gè)研究的子環(huán)節(jié)。就研究者而言，為了讓研究對(duì)象實(shí)現(xiàn)更充分地參與，研究者應(yīng)該在研究?jī)?nèi)容和研究方法的甄選方面保持充分的民主。在參與式研究的實(shí)踐中，這種態(tài)度或傾向有助于研究者更好地傾聽(tīng)研究對(duì)象的真實(shí)問(wèn)題與需求，體會(huì)研究對(duì)象對(duì)社區(qū)生活的理解、建構(gòu)與感知，從而為后期搭建具有可操作性的行動(dòng)框架提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)；另一方面，就研究對(duì)象而言，其在研究過(guò)程中的參與（Participation）與簡(jiǎn)單地涉入（Involvement）是有本質(zhì)區(qū)別的。真正的參與式研究指的是：研究者與研究對(duì)象在問(wèn)題概念化、行動(dòng)與實(shí)踐以及研究嵌入個(gè)人生活世界（Life—World）等多個(gè)子過(guò)程中的共同建構(gòu)、分享以及協(xié)同合作。在線性研究過(guò)程的情境中，研究對(duì)象的真實(shí)參與（Authentic Participation）包含了三個(gè)層面的含義：在調(diào)查的流程設(shè)置中扮演重要角色、參與數(shù)據(jù)的搜集與分析、對(duì)整個(gè)研究流程以及相應(yīng)研究成果的控制與利用。通過(guò)上述三方面因素的組合，參與式研究創(chuàng)造了一種研究者與研究對(duì)象共同參與的情境，傳統(tǒng)的實(shí)證研究與知識(shí)生產(chǎn)的形式在這種情境下受到了沖擊。與經(jīng)典的實(shí)證主義研究相比，參與式研究同時(shí)具備了對(duì)話(huà)性（Dialogical）、主動(dòng)性（Proactive）以及建構(gòu)性（Constructivist）等不同特點(diǎn)，使研究對(duì)象的參與從僅限于數(shù)據(jù)搜集階段的被動(dòng)參與發(fā)展到了覆蓋幾乎整個(gè)研究過(guò)程的主動(dòng)、創(chuàng)造性的參與，研究對(duì)象也因而脫離了“特定問(wèn)題表達(dá)者或描述者”這一傳統(tǒng)的限制性角色，實(shí)現(xiàn)了在研究中全方位、多維度的真正“在場(chǎng)”。從研究者的角度看，這一過(guò)程的本質(zhì)就在于逐步放棄對(duì)知識(shí)生產(chǎn)和研究方法的壟斷或絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，改變自身與研究對(duì)象在傳統(tǒng)研究情境中由研究指向被研究、由觀察者指向被觀察對(duì)象的簡(jiǎn)單映射關(guān)系，從而不斷平衡二者在整個(gè)研究設(shè)計(jì)中的價(jià)值、作用與表達(dá)。

1.2 研以致用：行動(dòng)研究

相對(duì)于參與式的概念而言，行動(dòng)研究方法在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展中的歷史更為悠久，相關(guān)理論與研究實(shí)踐的積累也更為豐厚。在20世紀(jì)20年代的美國(guó)，社會(huì)科學(xué)研究人員開(kāi)始著力于將科學(xué)化的研究方法引入社會(huì)學(xué)與教育學(xué)領(lǐng)域的研究之中，區(qū)別于傳統(tǒng)實(shí)證研究方法的行動(dòng)研究也就由此起源。在早期探索行動(dòng)研究方法的學(xué)者中，庫(kù)爾特·勒文（Kurt Lewin）通常被認(rèn)為是行動(dòng)研究（Action Research）這一正式概念的最早引入者。勒文從提高研究成果的實(shí)踐性角度出發(fā)，將行動(dòng)研究描述為一種可以將已有的或成熟的社會(huì)生活理論或法則投入實(shí)踐進(jìn)行檢驗(yàn)的有效方法。基于此定義，他進(jìn)一步指出：行動(dòng)研究不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線性流程，而是一個(gè)螺旋式循環(huán)上升的過(guò)程，它包括了計(jì)劃、行動(dòng)以及關(guān)于研究結(jié)果的事實(shí)發(fā)現(xiàn)（FactFinding）等多個(gè)交替進(jìn)行的步驟。在螺旋式循環(huán)的研究過(guò)程中，研究者與研究問(wèn)題、研究社區(qū)之間的關(guān)系不再是單向、單次的映射（如一次性的數(shù)據(jù)搜集：研究者通過(guò)訪談、實(shí)驗(yàn)或問(wèn)卷拋出問(wèn)題，研究對(duì)象被動(dòng)地做出反應(yīng)或回答），而是這些主體之間的不斷互動(dòng)、反復(fù)迭代以及逐步擬合。由此可見(jiàn)，行動(dòng)研究在它的初步形成之時(shí)就已經(jīng)蘊(yùn)含了驗(yàn)證性、適用性等核心特征，其研究目的就在于：將社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生的知識(shí)與理論放入相關(guān)的實(shí)踐領(lǐng)域之中，以檢驗(yàn)它的實(shí)際有效性（Practical Effectiveness）。

起源于美國(guó)社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域的行動(dòng)研究雖然關(guān)注到了社會(huì)科學(xué)理論與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之間的鴻溝并嘗試用檢驗(yàn)的方式彌合這種鴻溝，但它依然沒(méi)有擺脫經(jīng)典實(shí)證主義的局限。行動(dòng)研究的性質(zhì)（行動(dòng)式、針對(duì)特定社區(qū)問(wèn)題的適用性研究）決定了其不能完全適配于經(jīng)典實(shí)證主義所推崇的大規(guī)模普遍化的定性研究方法，這也就引致了此種實(shí)證研究方法在20世紀(jì)50年代之后的迅速消退與邊緣化。直到20世紀(jì)70年代，解釋性的研究方法論（Interpretive Methodologies）在英國(guó)的社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，行動(dòng)研究才重新獲得活力，并開(kāi)始在一系列相關(guān)領(lǐng)域，尤其是教育學(xué)研究領(lǐng)域（如教育學(xué)理論［22］、高等教育中的教學(xué)方法以及教育中的技術(shù)運(yùn)用等）的實(shí)證研究中被廣泛應(yīng)用。從實(shí)證主義方法到解釋性方法的核心理論視角轉(zhuǎn)變，也引起了行為研究在實(shí)踐主體、研究目的與研究模式等多個(gè)層面的變化：研究者開(kāi)始將研究對(duì)象也納入到研究設(shè)計(jì)的過(guò)程中，社會(huì)性因素和研究對(duì)象的主觀視角得到了更多的重視，參與式的因素也由此被實(shí)質(zhì)性地納入了行動(dòng)研究的范疇；行動(dòng)研究的目的不再聚焦于已有社會(huì)科學(xué)理論的驗(yàn)證，而是轉(zhuǎn)向了實(shí)踐者自身的實(shí)踐理論或操作經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證、應(yīng)用與推廣；與研究目的的轉(zhuǎn)變相互聯(lián)系，在行動(dòng)研究的情境內(nèi)，面向特定研究問(wèn)題、基于深度挖掘思路的質(zhì)性研究逐漸取代了傳統(tǒng)定量化研究的主導(dǎo)地位，螺旋式循環(huán)的研究模式的重心也轉(zhuǎn)向了如何讓實(shí)踐者（包括研究者和研究對(duì)象）在行動(dòng)中驗(yàn)證自身的隱性（Tacit）知識(shí)或理論，進(jìn)而提升這些知識(shí)或理論的適用性，實(shí)現(xiàn)最大效用，達(dá)到“研以致用”的目的。因此，在解釋性研究方法的框架下，行動(dòng)研究不再只是針對(duì)已有社會(huì)科學(xué)理論的驗(yàn)證行動(dòng)，更是對(duì)實(shí)踐者隱性知識(shí)或理論的應(yīng)用與發(fā)展；行動(dòng)研究不再局限于經(jīng)典實(shí)證主義中研究者的絕對(duì)權(quán)威立場(chǎng)，而是基于研究對(duì)象在研究社區(qū)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，將研究對(duì)象的觀念、視角與分析思路也納入到主動(dòng)的研究架構(gòu)之中，從而為行動(dòng)研究和參與式研究的結(jié)合提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

《技校語(yǔ)文教學(xué)大綱》指出：“語(yǔ)文是中等職業(yè)學(xué)校各專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的一門(mén)基礎(chǔ)文化課，是最重要的交際工具之一，是人類(lèi)文化的重要組成部分，對(duì)于提高學(xué)生思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，學(xué)好各科知識(shí)，形成專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作能力，以及今后的工作、生活和繼續(xù)學(xué)習(xí)，都具有重要的作用。”這段話(huà)明確了語(yǔ)文學(xué)科的人文性和工具性的特點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文是技校教育的“必修的一門(mén)文化基礎(chǔ)課”。

2 參與式行動(dòng)研究與圖書(shū)情報(bào)學(xué)的交叉：意義與可行性

面向參與式行動(dòng)研究方法與圖書(shū)情報(bào)學(xué)之交叉的可行性評(píng)估，應(yīng)該根植于對(duì)參與式行動(dòng)方法的特點(diǎn)與圖書(shū)情報(bào)學(xué)相關(guān)研究領(lǐng)域、研究問(wèn)題以及研究范疇之間適配性的分析。研究方法與研究領(lǐng)域之間的結(jié)合不應(yīng)是機(jī)械的、生硬的，而應(yīng)是靈活的、有機(jī)的以及相得益彰的。圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)都是面向知識(shí)與信息的生產(chǎn)、傳播以及利用規(guī)律，具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，這與參與式行動(dòng)研究所蘊(yùn)含的諸多特點(diǎn)是不謀而合的：強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象（例如圖書(shū)館員、信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員等）在研究中的知識(shí)貢獻(xiàn)而不是片面的數(shù)據(jù)輸出，重視研究對(duì)象對(duì)研究問(wèn)題的認(rèn)識(shí)以及主觀感知（例如，圖書(shū)館員在參考咨詢(xún)中的感知與建構(gòu)）、關(guān)注研究成果與研究社區(qū)、研究對(duì)象的有機(jī)結(jié)合（例如，如何將信息資源建設(shè)的研究成果嵌入高校圖書(shū)館服務(wù)之中）等。

基于以上對(duì)參與式行動(dòng)研究法在深層哲學(xué)理念、操作步驟特點(diǎn)以及各主體間關(guān)系等各個(gè)層面的分析與闡釋?zhuān)P者認(rèn)為，參與式行動(dòng)研究與圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究領(lǐng)域的交叉價(jià)值可以從主體間的交互、研究領(lǐng)域拓展以及研究成果的可能價(jià)值等方面展開(kāi)分析。

（1）在主體間的交互以及研究成果的可能價(jià)值方面，參與式行動(dòng)研究的實(shí)用性特征有助于彌合圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究與圖書(shū)館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)日常工作實(shí)踐之間的鴻溝，在研究領(lǐng)域與實(shí)踐領(lǐng)域的不斷對(duì)話(huà)中為研究成果融入更多的實(shí)用價(jià)值。就圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究中的主體而言，一方面，研究者通常包含圖書(shū)情報(bào)及其他相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者，以及作為圖情職業(yè)之反思主體的圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)工作人員等；另一方面，研究對(duì)象通常覆蓋了各類(lèi)信息服務(wù)的實(shí)踐者和接受者，以及作為圖情職業(yè)之實(shí)踐主體的圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)工作人員等。傳統(tǒng)實(shí)證主義框架下的圖書(shū)館學(xué)研究與社會(huì)科學(xué)其他領(lǐng)域的相關(guān)研究相似，研究問(wèn)題的提出、核心概念的界定以及研究方法的選擇都來(lái)源于學(xué)者的已有知識(shí)框架、預(yù)定前提假設(shè)、甚至是即時(shí)的主觀情感傾向，研究問(wèn)題與組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)社區(qū)的適配性很大程度上取決于研究者的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種情況往往會(huì)促發(fā)“為了研究而研究”的現(xiàn)象，從而使研究成果與實(shí)踐問(wèn)題之間出現(xiàn)不同程度的脫節(jié)，造成人力、時(shí)間、以及資金等多項(xiàng)研究資源的浪費(fèi)。在參與式行動(dòng)研究中，研究者并不提前完成研究問(wèn)題設(shè)定（Problem Setting），而是身處于研究對(duì)象、專(zhuān)業(yè)人員以及項(xiàng)目參與者的旁邊，作為研究資源（包括物質(zhì)資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等）的提供者協(xié)助他們完成研究問(wèn)題的挖掘與界定，這就為學(xué)術(shù)研究和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之間的對(duì)話(huà)與交叉提供了初步的基礎(chǔ)。在圖書(shū)館學(xué)研究與圖書(shū)館實(shí)踐的情境下，參與式行動(dòng)研究可以在研究人員與館員之間的關(guān)系博弈中定義自己的角色，并發(fā)揮作用：一方面，圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的研究人員可以指導(dǎo)圖書(shū)館員日常工作中的問(wèn)題識(shí)別與定義，并為具體問(wèn)題的解決提供科學(xué)化、系統(tǒng)化的學(xué)科工具。在整個(gè)研究過(guò)程中，研究者規(guī)范化的研究思路可以激發(fā)圖書(shū)館員的科研靈感，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、核心職業(yè)技能以及對(duì)圖書(shū)館職業(yè)本身的認(rèn)知水平也會(huì)得到提升；另一方面，基于參與式的研究思路，圖書(shū)館員作為研究對(duì)象和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐者可以被納入到研究問(wèn)題界定、研究框架設(shè)計(jì)等多個(gè)與整體研究架構(gòu)相關(guān)的核心步驟之中，他們?cè)陂L(zhǎng)期工作中積累的大量技能、經(jīng)驗(yàn)與主觀感知（如參考咨詢(xún)、圖書(shū)采訪、文獻(xiàn)檢索以及信息編目等職業(yè)知識(shí)與技能）將為研究者提供學(xué)科領(lǐng)域之外的啟發(fā)，開(kāi)拓研究者的學(xué)術(shù)視野，使研究者在認(rèn)知目標(biāo)對(duì)象、定義研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)研究過(guò)程以及建構(gòu)學(xué)科理論框架等方面更貼近于圖書(shū)館信息服務(wù)的實(shí)際情境，從而能在更大程度上將研究成果轉(zhuǎn)化為具有較強(qiáng)應(yīng)用性的操作步驟與方案，避免圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究與信息服務(wù)工作、圖書(shū)情報(bào)學(xué)理論與圖書(shū)館實(shí)踐相脫節(jié)的窘境。

（2）在學(xué)科研究領(lǐng)域的拓展方面，參與式行動(dòng)研究十分強(qiáng)調(diào)在研究情境中“為弱勢(shì)群體賦權(quán)”的理念與行動(dòng)法則，有助于增進(jìn)圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究者對(duì)信息社會(huì)底層或邊緣地帶的理解，豐富信息社會(huì)弱勢(shì)群體研究的方法體系，延伸圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究領(lǐng)域。參與式行動(dòng)研究善于將弱勢(shì)群體（Disadvantaged）的話(huà)語(yǔ)建構(gòu)、情感表達(dá)以及主動(dòng)行為融入研究的各個(gè)部分，在研究情境下為弱勢(shì)群體賦予更多表達(dá)的權(quán)利，從而拉近了研究對(duì)象與研究之間的距離。在圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)的概念體系中，與弱勢(shì)群體直接相關(guān)的研究范疇主要是信息貧困、數(shù)字不平等、數(shù)字化貧困等。由于缺乏對(duì)信息貧困群體的深入調(diào)研與關(guān)注，研究者憑借自身知識(shí)和直覺(jué)確定的研究框架往往與目標(biāo)社區(qū)的實(shí)際狀況存在差距，研究問(wèn)題與研究方法的界定也因而存在不同程度的偏差：例如，長(zhǎng)期以來(lái)在面向信息貧困與信息不平等的研究中，諸多學(xué)者都傾向于將社會(huì)經(jīng)濟(jì)貧困與信息貧困等同起來(lái)，直接通過(guò)主體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)貧困維度定義其信息貧困狀況，從而使這一研究范疇中的概念界定與研究架構(gòu)都順理成章地偏向了傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究范式。于良芝通過(guò)一系列的田野研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)貧困與信息貧困在作用機(jī)理、表現(xiàn)形式等各個(gè)方面都存在差異，信息貧困的歸因與表現(xiàn)維度研究應(yīng)以行為主體的“個(gè)人信息世界”為基本理論框架。為了更全面地理解信息貧困現(xiàn)象，其他相關(guān)學(xué)者通過(guò)深度訪談、實(shí)地觀察等方法深入地挖掘了情境性因素，并將信息貧困主體的主觀感知與自我歸因（Self-attribution）也納入到了研究范疇與理論框架之中。在此類(lèi)研究既有成果的基礎(chǔ)上，參與式行動(dòng)研究的介入，可以在納入情境、主體感知等范疇的同時(shí)作進(jìn)一步地拓展，將信息貧困群體的行動(dòng)也加入到研究項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，從而為信息貧困群體的表達(dá)提供更豐富的渠道，增進(jìn)他們參與研究、引領(lǐng)研究的積極性；與此同時(shí)，研究者可以通過(guò)共同行動(dòng)（例如，共同完成一個(gè)信息搜索任務(wù)或閱讀行為等）的方式增進(jìn)與信息貧困群體之間的互動(dòng)，在更為全面的框架和維度（客觀特征維度、主觀建構(gòu)維度、行為實(shí)踐維度等）中理解信息貧困現(xiàn)象，豐富已有的學(xué)科理論。

3 在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域運(yùn)用參與式行動(dòng)研究：實(shí)施步驟與經(jīng)驗(yàn)研究實(shí)例

參與式行動(dòng)研究法雖然很少在主流的社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中出現(xiàn)，但其在教育學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等各個(gè)學(xué)科的多個(gè)子研究領(lǐng)域中已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，以此研究方法在學(xué)科領(lǐng)域中的應(yīng)用為核心內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)期刊也已陸續(xù)出現(xiàn)，例如：行動(dòng)研究（Action Research），教育行動(dòng)研究（Educational Action Research），以及加拿大行動(dòng)研究學(xué)刊（The Canadian Journal of Action Research）等。在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等方法依然占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，參與式行動(dòng)研究的應(yīng)用則相對(duì)稀少。在這種情況下，為圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)研究引入較為新穎的參與式行動(dòng)研究方法，便要以分析和考察具體的實(shí)施步驟為基礎(chǔ)。

系統(tǒng)規(guī)范的實(shí)施步驟是一項(xiàng)科學(xué)研究方法得到學(xué)界承認(rèn)的重要前提，而關(guān)于參與式行動(dòng)研究如何實(shí)施的爭(zhēng)論幾乎是從這一方法的誕生之日就已開(kāi)始：勒文（Lewin）作為行動(dòng)研究的最早引入者，將其劃分為研究計(jì)劃、行動(dòng)、以及事實(shí)發(fā)現(xiàn)三個(gè)相互循環(huán)的核心步驟集合；考夫蘭（Coghlan）將情境因素融入了參與式行動(dòng)研究的實(shí)施過(guò)程，提出了定義情境和研究目的、計(jì)劃行動(dòng)方案以及采取行動(dòng)三個(gè)步驟；蘇斯曼（Susman）基本認(rèn)同勒文等人所提出的關(guān)于參與式行動(dòng)研究是由多項(xiàng)研究步驟的循環(huán)所構(gòu)成這一觀點(diǎn)，但他認(rèn)為，行動(dòng)研究應(yīng)該由識(shí)別與診斷問(wèn)題、設(shè)定研究目標(biāo)、執(zhí)行研究行動(dòng)、專(zhuān)門(mén)化學(xué)習(xí)（Specifying Learning）以及整體評(píng)估等多個(gè)步驟構(gòu)成，其中評(píng)估則可以作為研究對(duì)象和目標(biāo)社區(qū)對(duì)研究成果有用性的反饋，為行動(dòng)研究的終止或下一輪循環(huán)的開(kāi)啟提供參考。在已有的參與式行動(dòng)研究與實(shí)踐中，科米斯（Kemmis）對(duì)實(shí)施步驟的定義得到了相對(duì)廣泛的采納：他認(rèn)為，參與式行動(dòng)研究應(yīng)包括計(jì)劃、行動(dòng)、觀察以及評(píng)估或反思這四項(xiàng)核心步驟。這四個(gè)步驟之間的循環(huán)是螺旋式加深的，每一次循環(huán)都可能增進(jìn)學(xué)者和研究對(duì)象對(duì)研究問(wèn)題、核心概念以及數(shù)據(jù)資料的理解。筆者認(rèn)為，這個(gè)過(guò)程類(lèi)似于扎根理論研究中的從開(kāi)放編碼到軸心編碼的螺旋式上升過(guò)程，每次編碼的篩選與比對(duì)都會(huì)在不同程度上加深研究者對(duì)文本資料的解讀，拉近概念類(lèi)屬與原始資料之間的距離。但二者的不同之處在于，參與式行動(dòng)研究包含了更多的行動(dòng)性和實(shí)踐性因素，強(qiáng)調(diào)研究成果的可操作性，而扎根理論則側(cè)重于挖掘構(gòu)念（Construct）并發(fā)展理論；參與式行動(dòng)研究實(shí)現(xiàn)了研究對(duì)象的在場(chǎng)，這也就意味著它能囊括更多關(guān)于研究者與研究對(duì)象、研究者與目標(biāo)社區(qū)之間互動(dòng)的內(nèi)容。

在引入?yún)⑴c式行動(dòng)研究法的少量圖書(shū)情報(bào)學(xué)經(jīng)驗(yàn)研究中，絕大多數(shù)都圍繞著公共圖書(shū)館服務(wù)、高校圖書(shū)館工作以及圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育等圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域主流研究問(wèn)題展開(kāi)。以信息貧困和數(shù)字不平等為核心研究范疇的信息貧困群體研究雖然亟需社會(huì)和學(xué)術(shù)界在話(huà)語(yǔ)表達(dá)上的賦權(quán)，但在國(guó)內(nèi)外卻都很少受到參與式研究項(xiàng)目的關(guān)注，相應(yīng)的研究成果也寥寥無(wú)幾。由此可見(jiàn)，考慮到方法本身所蘊(yùn)含的潛力以及目前應(yīng)用廣度的局限性，參與式行動(dòng)研究法在圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究中還存在很多的實(shí)踐機(jī)遇和極大的拓展空間。本文中，筆者分別在圖書(shū)館工作、圖書(shū)館學(xué)教育以及信息貧困研究領(lǐng)域中摘取了經(jīng)驗(yàn)研究的實(shí)例，以期能相對(duì)全面地描述參與式行動(dòng)研究在圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀。

李（Ook Lee）參與建設(shè)和運(yùn)營(yíng)了一個(gè)由韓國(guó)政府注資的數(shù)字圖書(shū)館，并在“信息服務(wù)系統(tǒng)研究”（RISS）項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)研究中引入了參與式行動(dòng)研究法。依據(jù)蘇斯曼（Susman）和艾福德（Evered）所界定的行動(dòng)研究實(shí)施階段（從問(wèn)題診斷到整體評(píng)估，共五個(gè)具體步驟），李按照如下步驟開(kāi)展了自己的研究：首先，在問(wèn)題診斷階段，通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)研評(píng)估用戶(hù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館在線服務(wù)的滿(mǎn)意程度，并在用戶(hù)反饋中識(shí)別潛在的問(wèn)題；進(jìn)一步地，在行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施階段，讓韓國(guó)研究信息中心（KRIC）實(shí)際運(yùn)營(yíng)和維護(hù)數(shù)字圖書(shū)館，并進(jìn)一步挖掘其中的問(wèn)題所在；最后，在整體評(píng)估與專(zhuān)門(mén)化學(xué)習(xí)階段，研究者評(píng)估了數(shù)字圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，并將各階段識(shí)別出的技術(shù)漏洞、服務(wù)缺陷、以及管理失效等問(wèn)題加以整理，從而在數(shù)字圖書(shū)館研究與運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域積累了可供借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在圖書(shū)館學(xué)教育領(lǐng)域的研究方面，王（Wang）和陳（Chen）在臺(tái)灣政治大學(xué)圖書(shū)館學(xué)院開(kāi)展了探索性的E-learning研究生教學(xué)計(jì)劃項(xiàng)目，以滿(mǎn)足在職圖書(shū)館從業(yè)人員在高校中學(xué)習(xí)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的需求。本研究以六門(mén)E-learning課程設(shè)計(jì)為主要研究范疇，并采用了包含五個(gè)核心步驟的參與式行動(dòng)研究法開(kāi)展項(xiàng)目研究：首先，結(jié)合課程學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)與建議，確定研究的問(wèn)題與焦點(diǎn)；其次，基于學(xué)校的學(xué)習(xí)資源和授課情境，探索可以解決問(wèn)題的行動(dòng)選擇集（Action Options），并組織合作者、教師以及學(xué)生等群體就行動(dòng)設(shè)計(jì)的方案展開(kāi)討論，以搜集貼近于網(wǎng)上學(xué)習(xí)實(shí)際的多方建議；進(jìn)一步地，實(shí)施行動(dòng)步驟：五個(gè)授課講師基于網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出了六門(mén)E-learning核心課程；最后，開(kāi)發(fā)出的核心課程接受了領(lǐng)域?qū)＜液蛯W(xué)生的共同評(píng)估，研究者根據(jù)領(lǐng)域?qū)＜业慕ㄗh以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)修改，從而成功地將參與式行動(dòng)研究的成果嵌入了實(shí)際的課程設(shè)計(jì)實(shí)踐之中。

在面向我國(guó)農(nóng)村信息貧困現(xiàn)象的經(jīng)驗(yàn)研究中，閆慧和洪萍蟑在湖南省湘西土家族自治州龍山縣里耶鎮(zhèn)開(kāi)展了實(shí)地調(diào)研，并借助參與式行動(dòng)研究的思路探究了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的信息貧困狀態(tài)以及他們對(duì)信息與通訊技術(shù)（ICT）的使用行為。研究者根據(jù)受訪居民在信息需求、ICT使用能力等方面的具體狀況（問(wèn)題診斷與分類(lèi)），基于行動(dòng)式研究的思路選取了符合信息貧困標(biāo)準(zhǔn)、較為典型的15人，在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)吧開(kāi)展了電腦操作技能的基礎(chǔ)培訓(xùn)（行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施）。在培訓(xùn)結(jié)束后，研究人員對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了關(guān)于培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)的效果訪談（評(píng)估與反饋），并總結(jié)了農(nóng)村信息貧困群體所急需的電腦操作技能，旨在為后續(xù)可能開(kāi)展的農(nóng)村地區(qū)大規(guī)模電腦培訓(xùn)提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)（研究成果在實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用與拓展）。

參與式行動(dòng)研究的核心優(yōu)勢(shì)就在于有效地把握了目標(biāo)組織或群體中豐富的互動(dòng)性因素。在前文所述的數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)研究和E-learning課程設(shè)計(jì)研究中，研究者將研究對(duì)象組織起來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一化的研究問(wèn)題充分激發(fā)了他們的互動(dòng)、交流與討論；進(jìn)一步地，研究者還將自身也融入到了組織實(shí)踐的情境之中（例如數(shù)字圖書(shū)館維護(hù)、圖書(shū)館學(xué)在線課程學(xué)習(xí)試驗(yàn)等），增進(jìn)了學(xué)術(shù)研究與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之間的直接對(duì)話(huà)，顯著地提高了后續(xù)研究成果的學(xué)術(shù)價(jià)值和可操作性。與前兩例有所不同，面向信息貧困群體的經(jīng)驗(yàn)研究雖然借鑒了參與式研究的思路，但只是將其作為田野調(diào)查中數(shù)據(jù)搜集階段的補(bǔ)充，而非核心的研究過(guò)程；以電腦培訓(xùn)為核心的行動(dòng)研究雖然增進(jìn)了研究對(duì)象與研究者之間的互動(dòng)交流，但行動(dòng)研究的內(nèi)容和操作還是由研究者完全主導(dǎo)，作為研究對(duì)象的農(nóng)村居民在研究情境中并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的“在場(chǎng)”。

4 圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域開(kāi)展參與式行動(dòng)研究的挑戰(zhàn)

本文從參與式行動(dòng)研究在參與和行動(dòng)兩方面的價(jià)值出發(fā)，探討了該方法與圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域相交叉的可行性和可能貢獻(xiàn)，并在已有的經(jīng)驗(yàn)研究分析中闡釋了參與式行動(dòng)研究的一般實(shí)施步驟，指出了該方法在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域仍存在著較大的應(yīng)用空間。考慮到參與式行動(dòng)研究目前在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用領(lǐng)域有限、實(shí)例稀少的現(xiàn)狀，再結(jié)合方法自身的特點(diǎn)與要求，筆者認(rèn)為，在圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)研究領(lǐng)域引入該方法可能面臨著一系列的限制與挑戰(zhàn)。參與式行動(dòng)研究的突出特點(diǎn)在于研究情境中主體之間的充分互動(dòng)。因此，應(yīng)用這種方法的可能挑戰(zhàn)則可以從各個(gè)行動(dòng)主體的角度展開(kāi)分析。

就圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究者的角度而言，對(duì)研究過(guò)程的適度引導(dǎo)與把握是其核心職能所在，這個(gè)適度可以從兩個(gè)角度展開(kāi)：一方面，研究者應(yīng)該像田野調(diào)查中的人類(lèi)學(xué)家一樣，保持對(duì)社區(qū)環(huán)境、人際關(guān)系以及話(huà)語(yǔ)建構(gòu)的敏感性，以免忽視潛在的、不易被察覺(jué)的研究問(wèn)題。在訪談與討論中，研究者應(yīng)該密切關(guān)注和記錄觀點(diǎn)的動(dòng)向，捕捉研究對(duì)象的價(jià)值取向與主觀感知，并將其與社區(qū)或組織中存在的突出問(wèn)題建立聯(lián)系；另一方面，研究者也要保持對(duì)研究對(duì)象、社區(qū)環(huán)境的開(kāi)放性，努力適應(yīng)研究實(shí)踐中的生活與發(fā)現(xiàn)給自身已有價(jià)值體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的沖擊，防止自己因缺乏安全感（Insecurity）和控制力而退回傳統(tǒng)實(shí)證主義研究中研究者霸權(quán)的舒適定位，使研究對(duì)象和目標(biāo)社區(qū)重新歸入“失語(yǔ)”的狀態(tài)。

就研究對(duì)象的角度而言，并非所有的研究對(duì)象都具有參與行動(dòng)研究的基本能力與積極性。這個(gè)問(wèn)題在面向信息貧困群體的圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究中表現(xiàn)得尤為突出：例如，在訪談過(guò)程中，部分受訪者持續(xù)表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度，回答問(wèn)題十分簡(jiǎn)短且拒絕做解釋?zhuān)谛〗M討論中也很少發(fā)言；在問(wèn)卷調(diào)研中，部分受訪者因?yàn)椴蛔R(shí)字、文字理解能力有限等原因，在解讀問(wèn)卷題目和答案時(shí)存在著不小的障礙。研究對(duì)象充分地參與互動(dòng)、并在行動(dòng)中貢獻(xiàn)自己的知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是參與式行動(dòng)研究的生命力所在。當(dāng)研究對(duì)象在研究中的參與、行動(dòng)能力有限時(shí)，研究者則更需要保持耐心，提供更多知識(shí)解讀和操作技巧上的幫助，引導(dǎo)研究對(duì)象更順暢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與問(wèn)題，并協(xié)助他們參與到行動(dòng)研究的項(xiàng)目之中。

就研究環(huán)境與資源的角度而言，參與式行動(dòng)研究在圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用也面臨著不小的挑戰(zhàn)。在陌生環(huán)境中開(kāi)展行動(dòng)研究，需要研究者同時(shí)保持開(kāi)放與批判的態(tài)度，而不是謹(jǐn)慎地躲在預(yù)設(shè)問(wèn)題與結(jié)構(gòu)化研究設(shè)計(jì)的“保護(hù)”之下。在這種態(tài)度或思路的指引之下，研究者就需要持續(xù)的、長(zhǎng)時(shí)間的研究資源支持（例如研究場(chǎng)域的持續(xù)開(kāi)放、合作者與研究團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期運(yùn)作等），以在富有挑戰(zhàn)性的研究情境中開(kāi)展參與式研究項(xiàng)目，將時(shí)間與資料的積累轉(zhuǎn)化為研究的深度與價(jià)值，得出富有創(chuàng)造性且切實(shí)可行的研究成果。例如，在李（Lee）參與的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目中，政府的大量注資、韓國(guó)研究信息中心（KRIC）的長(zhǎng)期運(yùn)作以及數(shù)字圖書(shū)館本身提供的技術(shù)支持，都為該項(xiàng)參與式行動(dòng)研究得以順利進(jìn)行并積累出數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)提供了必要的資源保障。筆者很認(rèn)同這種類(lèi)似于人類(lèi)學(xué)民族志研究式的長(zhǎng)期跟蹤與深度參與的思路，也希望未來(lái)能有更多的研究資源支持圖書(shū)情報(bào)學(xué)的參與式行動(dòng)研究，鼓勵(lì)研究者減少短期的、急促的、以及碎片化的研究嘗試，將更冷靜、更有持續(xù)性的分析與思考嵌入到目標(biāo)社區(qū)或組織的實(shí)際問(wèn)題之中（例如：中國(guó)農(nóng)村的信息貧困現(xiàn)象，民間圖書(shū)館的定位與貢獻(xiàn)等），為圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)領(lǐng)域貢獻(xiàn)更扎實(shí)、更有說(shuō)服力、且更具備可操作性的研究成果。

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The Presence of Research Subjects：Employing Participatory Action Research in Library and Information Science Studies

Participatory action research（PAR）incorporates research subject into the process of research design，which can augment the interaction between research subject and researcher，and realize the authentic"presence"of research subject. The attributes of PAR，such as"study for application"and"empower the disadvantaged"，can significantly narrow down the divide between library science research and professional practice，enhance scholars'understanding of marginalized communities in information society，and expand the research fields of library and information science.Previous PARs employed in LIS research have demonstrated the validity and feasibility of this particular method，and the factors which include the researchers'ability and skills in employing PAR，research subjects'capability to engaging in the action research，and the valuable resources for supporting PAR，seem to be the extrusive challenges for the future expanding of PAR application in LIS research..

library and information science；participatory action research；empirical study

G250

A

10.11968/tsygb.1003-6938.2015047

劉濟(jì)群，男，北京大學(xué)信息管理系碩士研究生。

2015-03-16；責(zé)任編輯：劉全根