基于八卦模型的企業(yè)競爭力評價模型的建立

祝雨婷

（安徽工程大學(xué) 圖書館，安徽 蕪湖 241000）

基于八卦模型的企業(yè)競爭力評價模型的建立

祝雨婷

（安徽工程大學(xué) 圖書館，安徽 蕪湖 241000）

易經(jīng)是我國古典經(jīng)濟學(xué)的起源與基礎(chǔ)，隨著近年來研究的深入，易經(jīng)與競爭情報的結(jié)合模式愈來愈顯示出其發(fā)展?jié)撛谛院蛻?yīng)用性.本文通過對易經(jīng)中八卦的義理思想的分析，試圖建立一個具有通用性的用于評價企業(yè)競爭力的模型.

企業(yè)競爭情報；八卦模型；核心競爭力；經(jīng)濟信息

在企業(yè)面臨的經(jīng)濟信息越發(fā)復(fù)雜化的情況下，如何建立科學(xué)的競爭力評價模型成了競爭情報面臨的重要問題，易經(jīng)作為中國管理哲學(xué)的核心思想，通過了漫長的自然科學(xué)的社會探索和驗證.合理的借鑒易經(jīng)的古典思想來進行企業(yè)核心競爭力的評價，就是站在當(dāng)代管理的視角上，把八卦理論與企業(yè)競爭情報結(jié)合，來解決易經(jīng)在現(xiàn)代經(jīng)濟中理論研究與現(xiàn)實研究脫節(jié)的問題.

1 八卦模型的簡介

太極八卦闡明的是宇宙的“極”的概念，也是形容世間萬物萌生的過程.太極最早即為世間的天地未開狀態(tài)，混沌未分陰陽，《系辭》又說：“兩儀生四象，四象生八卦”.這句話的意思是萬事萬物都包含著陰陽兩面，也蘊含著里面的雙面作用.而八卦中相互影響的八個方面卻是相互依存相互作用，驗證了整個系統(tǒng)的完整性和協(xié)調(diào)性，這也是宇宙間的一般規(guī)律，決定事物發(fā)展多久以及滅亡可能性的根源所在.

2 八卦-企業(yè)核心競爭力模型的評價體系指標(biāo)構(gòu)成

2.1 乾卦的指標(biāo)建立

“天行健，君子以自強不息.乾為天、為圜、為君、為父、為玉、為金、為寒、為冰、為大赤、為良馬、為瘠馬、為駁馬、為木果①.”

“為天”，天有涵蓋萬物之意天，其地位之高，可意指一個組織或企業(yè)的組織者或領(lǐng)導(dǎo)者，相當(dāng)于企業(yè)的決策指揮系統(tǒng).“天行健，君子以自強不息”，對于企業(yè)來說，一個企業(yè)必須堅持有自律向上的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化的形成與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)有著很大干系.“圜”有圓滿之意，宇宙中各個行星的運行都是在圓周運動并且循環(huán)前進的，包含全息論，象征著整體的思維模式，企業(yè)的管理和決策也需要統(tǒng)籌兼顧.“君”是領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，象征著管理者領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的組織地位，也指企業(yè)文化的宣傳是自上而下的.“乾”，具有德行，而德可指玉德冰清，溫柔敦厚.“為金”，金相當(dāng)于乾之體，有誘惑之意，金屬強調(diào)塑造金剛不壞之體，企業(yè)管理者做決策應(yīng)當(dāng)不受誘惑影響.“玉”在古代哲學(xué)中是指衡量美德的標(biāo)準(zhǔn).玉在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，也可以作為企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn).《說文解字》說：“玉，石之美有五德者.潤澤以溫，仁之方也.管理自外，可以知中，義之方也.其聲舒揚，專以遠聞，智之方也.不燒而折，通之方也.廉而不忮，絜之方也.”玉意為企業(yè)需要重視員工的意見，營造公平透明的內(nèi)在企業(yè)環(huán)境，“寒”是寒氣，“冰”是凝結(jié)堅固，“寒與冰”對于一個企業(yè)的發(fā)展則更多的彰顯出來的是企業(yè)的堅固，正直，廉潔的企業(yè)文化.“木果”為樹木上的果實，企業(yè)文化是對前輩成功經(jīng)驗和成果的總結(jié).

2.2 兌卦的指標(biāo)建立

“兌為澤，為少女、為巫、為口舌.為毀折.為附?jīng)Q，其于地也，為剛鹵，為妾，為羊.其于地也為剛鹵，剛鹵為不毛之地②.”

“為澤”，象征喜悅：亨通暢達，利于堅守中正之道③.相當(dāng)于企業(yè)的營銷服務(wù)系統(tǒng)，代表企業(yè)采取的營銷手段和售后方案.如何使消費者滿意是營銷服務(wù)的目標(biāo).在企業(yè)營銷初期，企業(yè)根據(jù)消費者需求設(shè)計出讓消費者滿意的產(chǎn)品，是公司達成目標(biāo)的第一步，在購買后，讓消費滿意產(chǎn)品的使用才是最終目標(biāo).“少女”代表朝氣，同時也可喻為新事物，新的理念.在產(chǎn)品的營銷中，新意也可喻為創(chuàng)意，獨特的營銷方式為企業(yè)注入新的活力.“口舌”象征語言表達能力，在營銷和服務(wù)系統(tǒng)中，員工的溝通是傳達公司的服務(wù)和產(chǎn)品的重要的方式，作為公司的產(chǎn)品和服務(wù)的“翻譯官”，良好的溝通能力對于正確傳達產(chǎn)品和服務(wù)有著顯著的推動作用.“毀折和附?jīng)Q”表示公司營銷和服務(wù)模式的變革，改變舊的營銷和服務(wù)方式，選擇新的營銷和服務(wù)方案.對于瞬息萬變的市場外部環(huán)境來說，唯一不變的就是變革，有創(chuàng)意的營銷方案是營銷團隊必備的法寶.“為妾”象征營銷服務(wù)的主從配合，營銷和服務(wù)的模式是根據(jù)產(chǎn)品和市場的變化而變化的.在服務(wù)中，特別是售后，為了達到客戶之“悅”，對客戶的服務(wù)特別是售后服務(wù)必須隨著客戶信息的反饋而變化.

2.3 離卦的指標(biāo)建立

“離為火、為日、為電、為中女、為甲胄、為戈兵.其於人也，為大腹，為乾卦.為鱉、為蟹、為蠃、為蚌、為龜.其於木也，為科上槁④.”

離卦，“為火、附麗”，事物的燃燒必須依附可燃物，常言道：星星之火可以燎原，企業(yè)品牌文化足以激勵整個企業(yè)，相當(dāng)于企業(yè)的品牌公關(guān)系統(tǒng).“日月附麗于天而動而明；百谷草木附麗于地而生”，萬事萬物都是必須附著在其他事物之上，憑借其他事物的存在而存在，這時候就必須考慮到附著物的本身，這個附著對象必須是有可取性的.同理，企業(yè)的發(fā)展必然依靠自身的品牌文化，它是企業(yè)的附著體，這些品牌文化必須是有正向作用的.“為電”，電有突發(fā)的意思，同時也指企業(yè)內(nèi)部能量的爆發(fā)，相當(dāng)于企業(yè)組織成員對企業(yè)面臨的緊急突發(fā)狀況的應(yīng)急應(yīng)變能力，同時也彰顯了企業(yè)維護企業(yè)品牌的重要性.“為甲胄”，強調(diào)了企業(yè)對內(nèi)溝通和對外公關(guān)的協(xié)調(diào)性的重要性.“為戈兵”，“戈”指兵器，戈兵強調(diào)了士氣旺盛，員工的士氣，此表現(xiàn)為組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力的提升.“其于人也為大腹”，大腹是指氣量大，虛而能藏，企業(yè)品牌文化的塑造需要公司經(jīng)營出積極向上氣氛，良好的企業(yè)形象也是企業(yè)的隱形財富.

2.4 震卦指標(biāo)的建立

“震為雷，為龍，為玄黃，為施舍，為大道，為長子，為決斷，為小青竹，其于馬也，為善鳴，為左腿白色的馬，為腳步快速的馬，其于稼也，為反生.其究為健，為蕃鮮⑤.”

震卦，“為雷”，雷具有劇烈的聲響，一方面，是指在雷的出現(xiàn)的時候會產(chǎn)生恐懼感，另一方面是指有很大的震驚作用，相當(dāng)于企業(yè)的風(fēng)控創(chuàng)新系統(tǒng).企業(yè)的運營過程會出現(xiàn)各種問題，細節(jié)上的疏忽就會產(chǎn)生很大的風(fēng)險.風(fēng)險控制對企業(yè)尤為重要.“震為龍”，龍在古代哲學(xué)中一直是王，代表著財富之源，龍為各種動物特性的合成，并非現(xiàn)實所存在之物，而是在各種動物的基礎(chǔ)上合成的新的事物，運用于企業(yè)就是在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上優(yōu)化配置并創(chuàng)新.同時，龍在中國古代思想一直有帝王之意，寓指在企業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新對一個企業(yè)的作用尤為重要.“大路為人與車馬行動之道，故震為大涂.”三者通道的合為一的大路就是企業(yè)的發(fā)展道路需要變通，企業(yè)的資源需要整合運用.“長子”為繼承人，開源節(jié)流，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要基點，一個企業(yè)是否能發(fā)展壯大，著力于企業(yè)的創(chuàng)新水平.“蒼竹”青蔥并有雨后春筍之意，破土重生，有新的意思，寓意創(chuàng)新能力對一個企業(yè)的突破作用.“其究為健、為蕃鮮”取其春時草木蕃育而鮮明，表現(xiàn)了創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的推動作用.

2.5 巽卦指標(biāo)的建立

“巽為木，為風(fēng)、為長女、為繩直、為工、為白、為長、為高、為進退、為木果、為實；其于人也，為寡發(fā)、為多白眼、為利市三倍，其究為躁卦⑥.”

巽卦，“為風(fēng)”.風(fēng)以柔順而被知曉，具有普遍性，相當(dāng)于企業(yè)的人力資源系統(tǒng).企業(yè)最大價值的發(fā)揮需要人力資源管理合理有效的配置，達到整個系統(tǒng)的精簡和高效率.在哲學(xué)思想中，我們強調(diào)充分認識規(guī)律并發(fā)揮人的主觀能動性，同理，在人力資源管理中，我們的目標(biāo)也是充分的調(diào)動員工的創(chuàng)造性和積極性，這就需要合理有效的晉升機制.“巽為木”，“木”強調(diào)其公正性，不可變通，在企業(yè)競爭力相當(dāng)于企業(yè)人事制度，一個具有競爭力的企業(yè)，需要有無孔不入的晉升和激勵制度.“為繩直”，“繩直”是木工制作度量和標(biāo)準(zhǔn)，是一個規(guī)范性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)而言，企業(yè)的人事激勵和晉升也是衡量員工工作效率和成果的標(biāo)準(zhǔn).“進退”在《古辭》里也有升降和任免之意.“為實”有果實結(jié)果之意，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)都是為了提高企業(yè)員工自身水平和增強企業(yè)的競爭力，《周易正義》：“取其風(fēng)所發(fā)也，又取下風(fēng)之遠聞”，人力資源管理對企業(yè)有著很深的影響，也表現(xiàn)在管理者對于人才的挖掘作用，企業(yè)用人應(yīng)當(dāng)有著獨特的敏感性，既可以發(fā)現(xiàn)和思考企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的問題，也同時利用著自己的人力資源管理的知識和經(jīng)驗去克服組織結(jié)構(gòu)的問題.

2.6 坎卦指標(biāo)的建立

“坎為水，為溝瀆、為隱伏、為矯柔、為弓輪，其于人也為加憂、為心痛、為耳痛為血卦、為床.其于馬也，為美脊，為函心、為下首、為薄蹄、為曳；其于輿也，為通、為月、為盜；其于木也，為堅多心⑦.”

坎卦，“為水，為溝瀆”溝瀆是指在平路中意想不到的坎坷，相當(dāng)于企業(yè)的財務(wù)控制系統(tǒng).意旨在很多時候，即使亦步亦趨也會遭遇意向不到的災(zāi)難并且無法避免，遇到這種情況，需要在困境中真誠踏實，安于義命，不被困難和險苦去輕易的放棄自己的選擇，如能做到這樣，很多的險途都可以克服.因此我們可以看出，溝瀆的真諦，就是對原則的堅守.坎代表水，水可以使萬物得到滋潤，同時也可以給百姓帶來恩澤，反之，如果沒有正確的發(fā)揮“水”的作用，它同時可以禍國殃民，此點與財務(wù)控制在企業(yè)中的作用相似.常言道：千里之堤毀于蟻穴，保證財務(wù)系統(tǒng)不存在任何一個小的漏洞對于企業(yè)的發(fā)展來說非常重要.“又為盜”，金錢在現(xiàn)代人中的誘惑性越來越大，在工作中，企業(yè)需要保證員工對誘惑的態(tài)度，對金錢保持謹慎.一方面，要謹防錢財?shù)牟徽?dāng)流失，另一方面，要懂不義之財?shù)牟涣x之處.“為通”，通有流通之意，財務(wù)的流通環(huán)節(jié)正是市場的交易環(huán)節(jié).“其于人也為加憂、為心病、為耳痛、為血卦、為赤”反應(yīng)的都是人的痛苦情緒，而在管理者面前也可指企業(yè)的財務(wù)控制運營陷入的管理者困境⑧，也可以指代企業(yè)在危機中居安思危，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的財務(wù)控制方式去運營企業(yè)，防患于未然.

2.7 艮卦指標(biāo)的建立

“系統(tǒng)七：艮為山、為路徑、為小石、為門闕、為果、為寺、為指、為狗、為虎、為皮、為鼠、為鹿唇、為堅木之節(jié)⑨.”

艮卦，“為山，為止”，需要停止則止，需要行動則行，動靜不失其時，其道光明⑩，相當(dāng)于“紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)”.艮為“山”，紀(jì)檢中對工作人員的要求是做事為人必須“執(zhí)法如山”，保證企業(yè)各項內(nèi)部的安全，這包括對內(nèi)的企業(yè)廠房和實驗室的設(shè)備安全，也包括對外的對于消費者而言的安全.一陽居二陰之上，二山頂就是指“陽”，其下深蘊陰質(zhì).“由坤而艮，陰外顯為陽”可以理解為很多企業(yè)的問題都是內(nèi)部的潛在問題，需要企業(yè)的管理者對企業(yè)進行檢查監(jiān)管，從各個方面來保證企業(yè)法制的健全和生產(chǎn)的安全.“為閽寺.有守衛(wèi)”是指在完善的紀(jì)檢安全制度前提下也必須要保證全面實施，這些方案的可行性必須通過實踐來檢驗.“狗”守門代表著保證企業(yè)的各項安全，既守其成，又助其流形物化.“虎”，野獸之王，象征著權(quán)威，各項法制監(jiān)管規(guī)劃出自企業(yè)職能部門，有法律的威嚴性.“皮”是指事物的外在表現(xiàn)形態(tài)，紀(jì)檢安全作為企業(yè)的基本保障，其監(jiān)察制度的貫徹實施也可作為企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式.

2.8 坤卦指標(biāo)的建立

“地勢坤，君子以厚德載物.坤為地、為母、為布、為釜、為吝嗇、為均、為子母牛、為大輿、為文、為眾、為柄、其於地也為黑（11）.”

“為大地，為地球”說大地，無所不包、無所不有、無所不在，萬物都靠它的元氣而獲得生命，有限的疆域，無限的能力（12），企業(yè)也應(yīng)該具備大地的特征，光明有生命力同時也有著很好的包容性，相當(dāng)于企業(yè)的群眾監(jiān)督系統(tǒng).天下之事，皆有積而成，君子以厚德載物.一個企業(yè)的運行如果能很好的受到群眾目光的監(jiān)督，并且通過消費者的檢驗，則企業(yè)必然是有競爭力的（13）.“為地、為母”表現(xiàn)的是先決條件，母在地之后考慮到的企業(yè)的群眾監(jiān)督是企業(yè)發(fā)展對企業(yè)有決定、啟動和生成作用.“古者泉貨為布，能隨百物之貴賤而賦之（14）.”“坤之為布”可領(lǐng)會為企業(yè)的群眾監(jiān)督會影響企業(yè)發(fā)展的各個方面.“吝嗇”即不浪費，象征大地所有生生不息、周而復(fù)始，處于生態(tài)循環(huán)中，無有贅物（15）.企業(yè)只有在群眾監(jiān)督的中才能不斷發(fā)展不斷改進，是一個循環(huán)反復(fù)的過程.“為子母牛”是指牛之蕃育表示這事物的主動聯(lián)系，其中可能會引發(fā)的客觀關(guān)系，所以企業(yè)核心競爭力的發(fā)展正需要建立在企業(yè)的群眾監(jiān)督基礎(chǔ)上.“為眾”表現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展也是靠著群里的基礎(chǔ)發(fā)展起來的.“為柄”取其生物之本也，柄即把柄，企業(yè)是在其擁有資源的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的.一個企業(yè)要想得到長遠的發(fā)展，必須要善用萬物，善用之本，利用群眾的監(jiān)督一方面來改進產(chǎn)品，一方面來防范不正當(dāng)行為.

3 八卦企業(yè)核心競爭力模型的建立

基于本文已建立的八個卦象作為模型的八個指標(biāo)，現(xiàn)可以把企業(yè)看成一個太極，而企業(yè)決策指揮系統(tǒng)，營銷服務(wù)系統(tǒng)，品牌公關(guān)系統(tǒng)，風(fēng)控創(chuàng)新系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)，財務(wù)控制系統(tǒng)，紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)，群眾監(jiān)督系統(tǒng)看成是企業(yè)競爭力的八個系統(tǒng)，它們決定了一個企業(yè)競爭力的基本狀況.

八卦模型企業(yè)核心競爭力評價體系

綜上，評價一個企業(yè)是否有核心競爭力時，可通過搜集企業(yè)八個系統(tǒng)的基本信息，結(jié)合模型對企業(yè)的競爭力進行評價研究.

注 釋：

①②③④⑤⑥⑦⑨⑩（11）（12）（15）周振甫.周易譯注［M］.中華書局出版社，1991.

⑧張曉雨．周易筮法通解Ⅶ．濟南：山東人民出版社，1994.121．

（13）肖明.管理析學(xué)綱要［M］.紅旗出版社，1987.

（14）周易玩辭.

〔1〕邢彥玲．《易經(jīng)》管理決策模式分析［J］.齊魯學(xué)刊，2007（2）：45-47.

〔2〕耿成鵬，胡艷．《周易》經(jīng)濟管理學(xué)思想的現(xiàn)代意義詮釋［M］.北方經(jīng)濟，2006（6）：78-79.

〔3〕李兆耀．運用《易經(jīng)》提高現(xiàn)代管理水平［M］.安陽大學(xué)學(xué)報，2003（3）：24-26.

〔4〕陳漢敏．管理中的《易經(jīng)》明［J］.企業(yè)文化，2008（4）：49-51.

〔5〕楊愷鈞．《周易》管理思想研究［J］.復(fù)旦大學(xué)，2004.

〔6〕李剛．淺析《易經(jīng)》中的管理思想.當(dāng)代經(jīng)濟，2007（4）：54-55．

〔7〕劉瑞波.核心競爭力理論研究綜述及其展望［J］.企業(yè)管理，2009（2）：63-67.

〔8〕盛小平，孫琳.企業(yè)核心競爭力理論透視［J］.經(jīng)濟問題探索，2006（11）：81-87.

F27

A

1673-260X（2015）05-0103-03