基于學生成才理念下上海民辦高校輔導員素質調查

張巍

摘 ?要：輔導員素質高低對學生能否成才影響巨大。本文以問卷數據為依托探討目前上海民辦高校輔導員素質現狀。指出：上海民辦高校輔導員以年輕人為主，有很強的進取心，但管理學生方式方法上有待改進，對工作少有歸屬感等。社會、民辦高校上級主管部門和舉辦者以及輔導員自身等必須多方聯(lián)動方能改變現狀，最終為學生成才服務。

關鍵詞：學生成才;民辦高校輔導員;素質

民辦高校已成為我國高等教育的重要組成部分，而輔導員群體是民辦高校發(fā)展和學生培育不可或缺的重要組成，因而我們對民辦高校輔導員情況和素質的了解至關重要。本文以上海杉達學院、上海工商外國語職業(yè)學院、上海視覺藝術學院和上海思博職業(yè)技術學院四所民辦高校為藍本，抽取100名輔導員和400名學生進行問卷調查，并在問卷的基礎上結合前人研究成果，以獲取目前上海民辦高校輔導員素質現狀。

本次問卷共有兩種，一種是《上海民辦高校輔導員隊伍調查問卷》（簡稱輔導員問卷）100份，由輔導員完成;一種是《上海民辦高校輔導員素質調查問卷》（簡稱學生問卷）400份，由學生完成。兩份問卷回收率都為100%。以下筆者就該兩種問卷數據進行分析，使我們了解目前上海民辦高校輔導員現狀和存在問題，并在分析的基礎上探討如何進一步改善這種狀況，為學生成才更好地服務。

一、從輔導員問卷看上海民辦高校輔導員隊伍狀況

（一）輔導員基本情況

從100份問卷顯示：女性比例為67%;30歲以下的比例為59%;本科學歷為43%，博士研究生學歷僅為3%;所學專業(yè)文科類占73%;工作1-5年的占64%，工作十年以上的僅占7%;中級及以下職稱占97%;非學校在編教師占51%。

通過以上數據我們不難發(fā)現，目前上海民辦高校輔導員隊伍主要呈現如下特點：普遍年輕化，工作年限少，呈現工作經驗不足的狀態(tài);高學歷較不多，職稱較低，理工科專業(yè)少的特點。

對于以上特點的出現，筆者認為是由多方面原因引起的。近年來，由于就業(yè)壓力的不斷加大，一些高校畢業(yè)生們在選擇公辦高校或更好地就業(yè)單位無門的情況下，退而求其次的選擇了民辦高校，而相對就業(yè)更為困難的文科類專業(yè)畢業(yè)生自然就成為了民辦高校輔導員的主體了。又由于民辦高校辦學經費多為自籌的原因，往往會導致正式在編的人員較少，而更多的采用了聘用制，從而顯示出非正式輔導員較少的特點。為了減少開支，民辦高校也會采取一人多崗的狀態(tài)，工作的繁重也導致一些有經驗的輔導員呈現跳槽的趨勢，因而出現年輕化、工作經驗不足的狀態(tài)。不難想象，這樣一支隊伍存在著很大的不穩(wěn)定因素，這對于要想適應應用技術型高校發(fā)展新形勢的民辦高校而言，這些特點嚴重影響和制約著自身的發(fā)展以及人才的培育。

（二）輔導員工作和科研情況

輔導員工作和科研包括內容較多，下面主要從日常工作、與學生交往情況、科研情況和心理四個方面分析其特點。

1.日常事務較多，就業(yè)和心理指導較少

在問卷“輔導員分管的工作”一題中，黨建占30%、團建占29%、就業(yè)占19%、心理占22%、獎助貸占36%、其他事務占34%;而在“輔導員給學生召開的班會內容”一題中，學校布置的事務占62%、班級班規(guī)占58%、專業(yè)相關知識占29%、學生職業(yè)規(guī)劃占49%、其他事務占10%。這兩題我們能發(fā)現輔導員的工作內容主要為日常事務性的，而極為重要的專業(yè)知識和心理知識的傳授顯得較少，這與輔導員對學生工作的多方面知識的指導是極不相稱的，亟待改變。而這樣的情況也在輔導員兼課情況中得以印證。問卷顯示，有60%的輔導員在從事兼課工作，兼課固然對輔導員知識的傳授和他們自身的提升有好處，但從兼課內容看，心理方面的課程僅占4%，職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導也只占18%，而公選課卻占到20%，我們姑且不考慮公選課的內容，但可以想象出它的內容也必然多為文科類，這與輔導員自身專業(yè)有關系，但與學校應用技術型發(fā)展不太相稱，不是說文科類課程就不是應用技術型，但對于一批較為年輕而很少有工作經驗的老師來說，他們的課程也很少有應用技術程度在里面。其實，學生更缺少的是心理指導和職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導，但這兩門課過于少了。在周平均學時方面，超過15%的輔導員超過7個學時，更有8%的輔導員平均周學時超過10個學時以上，過多的兼課必然導致他們沒有更多的時間和精力去管理班級和指導學生。這可能也是民辦高校的普遍現象，它一方面不愿意過多的聘請老師增加開支，另一方面也是為了一定程度增加輔導員的收入。

2.與學生的接觸、交流頻率有待提高

問卷顯示54%的輔導員超過一個月才召開一次班會，更有甚者每個學期召開一次班會，而這種比例達到了5%，其比例之高難以想象。不知這些輔導員平時是如何和學生進行接觸和交流，并對學生起到指導！這種情況在輔導員與學生的日常關系中也能體現出來，超34%的輔導員不愿意參加學生的集體活動，89%的輔導員不愿意邀請學生去家做客，66%的輔導員對學生狀況不了解，試想，對于一個既不愿意參加學生活動，也不愿意過多的和學生接觸的老師，如何能了解指導學生呢？出現上述情況固然與民辦高校51%高比例的非在編輔導員有關，但另一個重要原因也與民辦高校的待遇較低，輔導員們少有歸屬感和對前途迷茫分不開的。調查顯示，78%的輔導員對工資待遇不滿意，43%的輔導員對前途迷茫沒有方向，81%的輔導員對工作基本沒有成就感。以上分析給我們的結論就是：一群對工資待遇不滿意，對前途迷茫而又沒有成就感的人不可能會愿意對工作付出太多，得過且過現象必然出現。

3.思想積極要求進步，但進修、科研機會較少

當被問到“輔導員在發(fā)展方面，學校應該在那些方面改善”時，多數輔導員都提出學校應該給輔導員提高更多的培訓計劃，使輔導員的身心全面發(fā)展，從而為學生更好地成才服務。可見，輔導員總體上還是有上進心的，但現狀令人擔憂。調查顯示：在上一個學年中有56%的輔導員參加過校外與學生工作有關的培訓及會議是2次一下，更有12%的輔導員一次都沒有參加過培訓;科研方面也是如此，有55%的輔導員沒有參加過任何級別的課題研究，54%的輔導員參加工作以來發(fā)表的有關學生工作的論文數是0，發(fā)表1-2篇的只有30%，3篇及以上的也只有16%。對這樣一群既沒有學習機會，又沒有科研機會比例占到83%的35歲以下有著工作激情的年輕人來說，他們的未來是什么？沒有人能回答。結果只能是他們的希望一點點的破滅，激情不在，工作依舊的狀態(tài)。出現這種狀況是多方面原因造成的：一方面與民辦高校的現狀有關，民辦高校看重的更多的是學校事務的完成和機構的運行，因而較少關注輔導員的成長與科研;另一方面也與社會對民辦高校的關注度不夠有很大關系，雖然目前民辦高校有很大發(fā)展，但公眾對民辦高校的認可度沒有公辦高校高是顯然的;再次，上級主管部門對民辦高校的扶持力度沒有公辦高校高也是不爭的事實，因而每年民辦高校的科研項目有限。所以，結果就是這些輔導員只能忙于日常事務，自身無法得以提升，跳槽的心理由此產生。

4.壓力大、歸屬感較少

調查顯示，有79%的輔導員覺得目前工作壓力比較大，有57%的輔導員覺得對目前工作是不滿意的，而這種不滿意最主要原因是工資待遇低，占到78%。輔導員們覺得這與學校對輔導員的重視程度有關，有59%的輔導員認為學校對他們不重視。除此之外，部分輔導員還覺得與他們自身也有關系，如他們對前途發(fā)展迷茫，沒有明確的職業(yè)發(fā)展方向，業(yè)務素質低和社會地位不高。由于待遇低、工作壓力大，導致他們對目前工作的不滿意，這種不滿意必然帶來工作的沒有成就感和歸屬感。問卷顯示，只有19%的輔導員覺得工作有成就感，而這種成就感也只是在學生取得某些成就時才有。有55%的輔導員想轉崗，他們更愿意轉的崗位是專業(yè)老師或行政崗位，占到83%，只有15%還愿意繼續(xù)擔任輔導員。由此，我們不難發(fā)現，多數輔導員內心并不愿意從事這個崗位，他們可能是出于生活的無奈或其他原因，一旦有好的機會出現，他們必然義無反顧的轉崗或跳槽，這是民辦高校舉辦者必須要考慮的問題。

通過以上對輔導員問卷的分析，我們發(fā)現目前上海民辦高校隊伍存在諸多問題，而這種問題的存在不是輔導員一方面造成的，同時也是民辦高校辦理者和社會環(huán)境造成的結果。如何改善這種狀況后面有專門論述，暫不贅述。從問卷我們能發(fā)現，輔導員們總體認知是正確的，如他們大多數認為“德行”無論是學生成才還是學生能力中都是最重要的，其次才是“人際交往”和“職業(yè)能力”。但他們覺得“服務社會或他人”并不太重要，在各項數據中比例最低。但在2013年沈樹永的上海學校德育實踐課題“基于90后學生特點的民辦高校學生思想政治教育對策研究”對上海民辦高校800名學生思想狀況調查中顯示學生最希望學校對學生培育的十多項能力和素質中，社會責任感排在第三位，顯見它也是非常重要的。因而部分輔導員認為“服務社會或他人”不重要存在很大問題，試想一個再有才的人如果不對社會或他人作出貢獻，他們的價值如何體現，這種認知會對學生產生很大影響，必須予以糾正。

二、從學生問卷看上海民辦高校輔導員隊伍狀況

1.輔導員政治理論水平較高，但管理水平稍許偏弱

在問卷中，學生普遍認為他們的輔導員在政治理論水平、形勢政策認識、個人品行、以身作則等方面表現都相當優(yōu)秀，各項認可度的比例都達到了90%以上，可見這一群年輕輔導員的政治理論水平還是不錯的。但與此高比例的認可度比較，輔導員的管理能力則稍許偏弱。數據顯示只有82%的學生認為他們的輔導員管理能力是強的，而在班級協(xié)調能力方面只有80%的學生認為他們的輔導員處理的較好，在班級凝聚力方面更只得到75%的學生認可。班級管理能力偏弱是與輔導員工作經驗不足和年齡較輕有很大關系的，這在教師問卷已有闡述，不贅述。

2.班級事務處理上較公平，但不愿過多的接觸、了解學生

數據顯示，輔導員在班級綜合測評、獎金評定、貧困生資助、班干部任用等方面都是比較公平的，得到了學生的普遍認可，學生的認可度都達到95%以上。高比例的認可度可能是與各項事務的處理都有學校規(guī)章或班規(guī)為依據的結果。當然不能排除輔導員的認真負責。但與此相比較，沒有規(guī)章依據可循的在輔導員接觸學生次數方面則顯得稀少了許多。數據顯示：輔導員在本學年中找學生談話的次數低于3次的比例為53%，更有12%的輔導員一次都沒和學生談過話;54%的輔導員本年度去學生宿舍的次數不到3次，一次沒去多的達到14%;本學年中70%的輔導員和學生們一起聽課的次數低于10次，一次沒聽過課的比例為9%。可見這三項最能體現輔導員接觸學生頻率的比例都是比較高的，那么輔導員日常都是如何和學生交流的呢？75%的輔導員都是通過網絡、短信等新媒介方式交流和聯(lián)系學生。新媒介方式溝通固然有方便快捷的好處，但很難達到面對面溝通的效果，因而部分學生不愿真正的把心里話告知輔導員，讓輔導員幫助解決，其比例達到了34%。在問卷的最后一題“為了你能更好地成為有用人才，你希望你的輔導員還要在那些方面對你進行指導”中，學生表達了心聲。“能和學生很好的溝通、交流”是絕大多數同學的心聲。同學們希望自己的輔導員以亦師亦友的身份和自己交流，增進師生間的認識和了解，從而達到對自己各方面的指導和幫助。在上文提到的沈樹永的調查中也印證了這點，當問到“你認為優(yōu)秀輔導員應具備的各項素質中那些最重要”時，學生的眾多答案中排在第一位的是“親和力強”，其次是“品德高尚和關愛學生”，可見學生心目中好的輔導員標準是，既要是他們的好朋友，也要是他們的好老師。出現輔導員不愿過多的接觸學生的現象既與輔導員的工作方式和工作經驗有關，也與輔導員的責任心有關，很顯然這種責任心是與輔導員的工資待遇的高低和對工作的歸屬感多少有直接關系。但是，輔導員過少頻率的接觸學生，使得輔導員不可能全面的了解學生，更達不到真正指導學生成才的作用。

3.輔導員在學生健康成長、職業(yè)指導等方面做得不夠，以致學生對輔導員認可度還有待進一步提高

當問到“你的輔導員對你的心理健康狀況關注程度怎樣”時，只有65%的同學認為較關注;而“輔導員對你的健康成長作用如何”呢，也只有72%的同學認為作用很大，竟然還有1%的同學說是負面作用。關注學生、指導學生不是空談，也不僅僅單指思想政治教育，筆者認為更為重要的是心理健康教育，只有心理健康了才能談的上成長成才。大學生、特別是低年級大學生，他們的世界觀、人生觀和價值觀其實尚處于未完全形成時期，因而正確的引導至關重要。但是目前民辦高校輔導員們做得還不夠，教師問卷輔導員兼授心理方面課程比例最低也是其反映，這是亟需要改變的地方。在職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導方面輔導員也需要進一步改進，只有60%的同學覺得他們的輔導員做得好，更有3%的同學覺得輔導員做得差。而心理和就業(yè)是學生最迫切需要的東西，這些方面做得不好必然影響到學生對輔導員工作的認可度。數據顯示，雖然學生對輔導員工作的認可程度和整體工作效果的滿意程度評價也都達到85%以上，但在問及“你是否還愿意輔導員繼續(xù)帶你”時，只有75%的同學說愿意，顯見學生對輔導員工作還有許多不滿意的地方。教育工作不是部分學生對你的認可，更應該是全部學生對你工作的滿意。所以，輔導員們仍需繼續(xù)努力。

三、基于學生成才理念下輔導員隊伍建設的思考

通過以上兩種問卷的數據分析，我們不難發(fā)現目前上海民辦高校輔導員隊伍存在以下幾個特點：年輕，有進取心，政治理論水平較高，但經驗不足和學習進修機會較少;由于待遇低等問題的存在致使輔導員不愿過多的對工作付出，對工作沒有歸屬感;對學生的專業(yè)知識和心理健康知識了解不夠，指導作用不能真正體現。如何改變這種狀況，使民辦高校輔導員成為一支高素質水平的群體，以致對學生成長成才真正發(fā)揮指導作用，需要多方努力。筆者認為需要從以下幾個方面加以改進：

1.民辦高校上級主管部門和舉辦者應給輔導員們提供更多的學習進修機會

這種學習不僅是理論學習，也包括實踐經驗的學習。民辦高校輔導員群體以年輕人為主，他們對工作有熱情和朝氣，他們也想把工作搞好，但他們很少有機會走出校門去外面學習，他們能夠學到的僅是本校的一些經驗和做法，因此，為了民辦高校人才的培育，上級主管部門和民辦高校舉辦者們應不斷地提升輔導員素質，使他們適應新形勢和學生特點變化的要求，這就需要不斷的走出校門向兄弟院校學習，特別是有豐富經驗的公辦高校學習。經過不斷的學習，相信這群年輕人會對工作感興趣并不斷深入研究下去，工作激情也必能被激發(fā)出來，學生工作也才能做得更好。

2.適當提高民辦高校輔導員待遇水平，讓輔導員們對職業(yè)有歸屬感，愿意為學生工作付出更多

兩份問卷數據都顯示出民辦高校輔導員們都沒有把輔導員工作真正作為一種職業(yè)看待，他們僅把工作作為一種謀生的手段，他們不愿過多的接觸、了解學生是其沒有真正投入工作的真實反映。輔導員工作就是學生工作，而學生工作就需要接觸學生、了解學生，否則無從談起。問卷已顯示出輔導員們不愿完全投入工作的真正原因是工資待遇較低等問題。如何改變待遇低的狀況，這不僅需要主管部門加大對民辦高校的扶持力度，也需要舉辦者們增加投入。筆者相信，待遇的提高不僅能使輔導員們把工作作為一種職業(yè)看待，也能吸引一部分有經驗的輔導員加入到民辦高校輔導員隊伍中來。只有這樣，民辦高校輔導員隊伍才會穩(wěn)定，才會全身心的投入工作，當輔導員們真正投入到工作中并取得成效時，他們的成就感和歸屬感也會油然而生，這樣的工作肯定能做好。

3.加強民辦高校輔導員隊伍專業(yè)知識和心理健康知識的培訓力度

數據顯示：無論是民辦高校輔導員兼授的課程內容，還是日常班會內容，以及對學生的關注度，民辦高校輔導員對學生傳授的專業(yè)知識和心理健康知識都是不夠的，因而這兩個方面輔導員們都必須加強。這里的專業(yè)知識培訓是特指輔導員們所帶學生的專業(yè)知識，如果自己學生的專業(yè)都搞不清楚，何談了解學生的專業(yè)、指導學生的專業(yè)，更談不上做學生職業(yè)規(guī)劃的導師。心理知識的培訓也不是一般心理知識的培訓，而是要使輔導員真正成為心理咨詢的導師，他們不僅能對學生進行心理健康的教育，也能對學生心理進行疏導，解決學生的心理困惑，真正為學生起著導航作用。

4.民辦高校輔導員群體也應努力提高自身素質修養(yǎng)

榜樣的力量是無窮的。好的優(yōu)秀的輔導員自身就是學生學習的榜樣，他們待人接物都做得非常有禮貌，學生跟著這樣輔導員學習，無形中也會不自覺的去模仿，學生素質也會慢慢得到提升。同時，對于世界觀、人生觀和價值觀尚未完全形成的學生來說，他們最容易受到周圍環(huán)境的影響，此時，輔導員必須要讓學生明白那些事可以做，那些事可以不做，那些事必須做，那些事一定不能做，讓學生有辨別是非善惡的能力，這就要求輔導員自身有較高的素質，因而，輔導員們也應不斷的學習充電，形成良好的文明修養(yǎng)。輔導員們都知道學生成長成才過程中“德行”是最重要的，但“德行”不是簡單的要求別人，更是對自身的要求。目前可能有一些輔導員在這方面做得還不夠好，但為了能讓學生成為有用人才，無愧于老師的身份，輔導員們也應在學生心目中樹立良好的榜樣，不能把自己的偏見傳遞給學生，這樣會害了學生一輩子。

總之，通過以上問卷數據的分析和思考，在“一切為了學生、為了學生的一切”教育理念的指導下，社會、民辦高校和輔導員們都應作出不斷的努力，為學生的成才創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境。而輔導員自身素質的高低至關重要，因為輔導員是高校中直接接觸學生頻率最多的老師，也是影響學生最大的因素之一，高素質水平的輔導員必能培育出高素質水平的人才。

（作者單位：上海建橋學院）