地方高校輔導員職責細分與角色新定位的深層思考

孫聰

摘 ?要：隨著社會的變遷及高校自身的發展，高校輔導員所承擔的職責越來越多。為了將輔導員所承擔的每一項職責都做好，高校有必要采取輔導員職責細分的方法，整合校內資源，根據輔導員自身專長和學校需要，明確每位輔導員的專項職責，從而提高工作實效。輔導員職責細分有利于高校學生工作精細化管理、提高輔導員的職業認同感，同時也符合高校可持續發展的需要。

關鍵詞：輔導員;職責細分;角色定位

一直以來，面對高校輔導員這份外行人看著光鮮、內行人深感不易的工作。很多身在其位的輔導員都有一種“雞肋”的感覺，尤其是在地方高校，這種情緒更為明顯。事實上，與綜合性大學的優秀輔導員可以出書、出席學術會議、舉辦培訓講座、參加職業競賽等多種展示機會相比，地方高校輔導員這樣的機會少之又少，即便是有，也需要通過競爭才能獲得，因此，他們每天大多忙于事務性工作，低頭做事多，抬頭看天少，于是也逐漸成為輔導員隊伍中的“井底之蛙”，這種現象亟待破解。

一、地方高校輔導員的職業能力與角色現狀

根據2014年初教育部頒布的《普通高等學校輔導員職業能力標準（試行）》的文件精神，將輔導員職業能力分為初級、中級和高級共三個等級，其中在不同的等級確定了不同的工作內容及技能要求。事實上，文件的要求已經十分明確，但在具體操作過程中，地方高校的輔導員并不一定都能全部掌握并靈活應用如此眾多的職業技能。究其原因，這主要是由于地方高校輔導員本身還有大量的事務性的工作需要完成，沒有時間也沒有精力去系統地學習這些理論知識，更談不上對其進行深入地研究和思考。目前，地方高校輔導員的工作大多還處于被動應付階段，很少有精力主動發現問題、解決問題。歸結起來，目前地方高校輔導員角色大致如下：

（一）輔導員的“無助者”角色

在外人看來，高校輔導員畢竟是大學老師，是一份相對令人尊敬的職業，同時每年還有很長的假期，這是其他工作所不具有的.因此，基于這些看似誘人的原因，雖然面對著眾多事無巨細又缺乏成就感的工作，但部分不想改變現狀的輔導員還是默默的干著，這部分群體大多抱著混日子的心態，不求有功但求無過，還有一部分想改變現狀但卻無力改變的輔導員，只能盼著考上博士或者轉崗，內心真正愿意一輩子從事輔導員工作的人鳳毛麟角。于是輔導員大多成了一份臨時性的工作，在沒有更好地選擇之前，又不忍放棄，就這樣煎熬著。

（二）輔導員的“勤雜工”角色

現實中，不少人認為輔導員只是管管學生、組織學生活動的管理人員。高校輔導員本是最接近學生、最了解學生和最受學生信任的人，工作在學生思想政治教育的第一線，他們的工作是大學人才培養工作的一個重要組成部分。然而，輔導員平時做得最多的工作是一些瑣碎的事務性工作，如抓遲到早退、抓各種違紀、處理學生之間的各種矛盾糾紛，這使得輔導員和學生的關系成了管理和被管理的對立關系。同時一些本應該對學生學習、生活等負有管理職能的部門都將學生管理的事務轉嫁給輔導員，例如本該由教務處辦理學生證及其注冊、財務處發放助學金、保衛處辦理畢業生戶口遷移、圖書館辦理借書證、任課教師組織學生補考和專業技能訓練、就業指導中心辦理畢業派遣，往往最終都是輔導員的，輔導員儼然成了“勤雜工”。

（三）輔導員的“保姆”角色

輔導員對學生進行思想政治引導、學習生活指導等行為是為了促進學生的全面發展，輔導員應該對自己的角色準確定位，分清自己的職責，在其位，做其事。然而現實中，輔導員卻常常產生角色的越位。很多地方高校凡是與學生有關的事情都屬于輔導員的工作職責，而輔導員長期受“大包大攬式”的學生管理思想的影響，過多地充當了“保姆”的角色，不清楚自己的真正職責，只知道來事就做，結果一方面導致學生產生強烈的依賴性，工作缺乏主動性，大事小事、有事沒事都找輔導員，另一方面也使得輔導員工作沒有自主性，更談不上創造性。學校各部門工作都找輔導員、學生大事小情都找輔導員、不確定誰來干或者沒人干的工作就找輔導員，輔導員為了這些工作也付出了大量精力，結果卻是學校、輔導員和學生等各方面的不滿意。

二、地方高校輔導員職責細分的策略與意義

（一）地方高校輔導員職責細分的策略

按照教育部《普通高等學校輔導員職業能力標準（試行）》的文件精神，地方高校輔導員可參照對輔導員職業能力的要求，在輔導員基本掌握文件所要求的職業知識的基礎上，著重強化輔導員一到兩個方面的職責特長。即日常工作中輔導員所面臨的各種工作、承擔的各項職責細分為若干類別，某一個輔導員專門負責其中一到兩個方面的職責。

1.地方高校輔導員職責細分的種類

（1）心理健康咨詢輔導員。負責該職責的輔導員主要工作是負責學生心理健康問題的排查、疏導、跟蹤及服務工作，與學校心理健康中心對接，并承擔一定的大學生心理健康教育課程。

（2）班級管理與學生事務輔導員。負責該職責的輔導員主要工作是承擔班主任工作，負責班級的日常事務的管理，與學校學生處對接，同時協助處理學生學習、生活、工作中遇到的困惑。

（3）思政與黨團建設輔導員。負責該職責的輔導員主要工作是學生的思想政治教育，承擔一定的思政類課程的教學工作，另外，與學校團委、組織部等部門對接，負責學生團員的繼續教育、學生黨員的培養、發展與教育工作。

（4）就業指導與職業規劃輔導員。負責該職責的輔導員主要工作是學生的就業與創業工作，兼任學生的職業生涯指導老師，并承擔一定職業生涯規劃課程的教學工作，與學校就業處對接，負責各項就業事務。

（5）學業與創新創業輔導員。負責該職責的輔導員主要工作是輔導學生的學業，同時協助專業課老師，組織學生積極參加創新創業類比賽，創造條件幫助學生完成科技發明、學術論文、創業項目等工作。

（6）學生活動與校園文化建設輔導員。負責該職責的輔導員主要工作是調動學生積極性，配合相關職能部門，廣泛開展校園文化活動，豐富學生課外生活，并指導大學生社團工作，努力打造校園品牌活動。endprint

2.職責細分后的輔導員工作運行模式

職責細分后的輔導員，就二級學院而言，可根據其實際情況按需配備，并不是所有學院都要把各類輔導員配齊;就學校整體而言，各類輔導員人數多少可以根據學校的情況來確定;就輔導員自身而言，各個輔導員可根據自己的實際情況選擇自己充實哪一類的工作。同時，學校可以以三年為一個周期，各類輔導員可以在各職責之間輪換，從而提高輔導員工作的積極性。各聘期結束之后可以組織考核，考核不合格的調離輔導員崗位。同時，職責細分之后，各輔導員雖然都有自己的工作重點，但又同屬于學生工作這一體系，工作中還需要相互銜接、相互配合。同時建立健全相關制度，嚴禁各輔導員之間相互推諉，實行首問負責制。

（二）地方高校輔導員職責細分的意義

1.有利于高校學生工作精細化管理

很多地方高校都一直在強調學生工作精細化管理，事實上，精細化管理是一個很好的導向。但是精細化往往就需要投入足夠的人力財力，將每一項工作做細做實，而這對于地方高校而言，更難做到。因此，要做好精細化管理，只能是利用現有的輔導員資源，充分調動每一個人的積極性，發揮各自特長，這樣精細化管理才能落到實處。可以試想一下，讓一個輔導員做好兩三項工作和讓一個輔導員做好全部工作，勢必是前者更能讓輔導員真正用心去做，把事情做細做實，而不是只求做了不求做好。

2.有利于提高輔導員的職業認同感

輔導員，不應僅僅只是一份工作，謀得一份生計，它還需要獲得社會的認可，獲得工作的滿足感，獲得被尊敬的感覺。然而，在輔導員職責沒有細分之前，輔導員把該干的不該干的，反正是全部都干了，至于干的好不好、是否落到實處那是更高層面的要求。事實也是如此，在有限的時間和精力里，即便是把這些應接不暇的工作干好了，那也只能是求數量而無質量，不容易出成果，更不容易獲得他人的認可。因此，地方高校輔導員的職責細分之后，可以確保輔導員在了解該崗位全部職責的基礎上，集中精力踏實做好某幾個方面的工作，也只有輔導員在某些方面做深入了，做出成績了，才能收獲工作的成就感、喜悅感，最終達到對輔導員工作的內心認同。

3.有利于高校長期可持續發展需要

高校承擔著人才培養、科學研究、社會服務及文化傳承四大職能。在這些職能中人才培養是基礎，而人才培養的對象就是學生。高校輔導員職責細分的目的就是為了更好地服務于學生成長成才。因此將輔導員職責細分，在學生成長的每個方面都有專門的輔導員進行指導、提供幫助，這遠比之前“蜻蜓點水”式的指導來的更為有效，更有利于提高人才培養的質量。

參考文獻：

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[3]孫書平.高校輔導員角色沖突問題研究[D].遼寧大學碩士論文，2011.

[4]張東艷.高校輔導員角色探析[D].首都師范大學碩士論文，2009.

（作者單位：江蘇鹽城師范學院）endprint