信息化加油設(shè)備的新發(fā)展

吳軍峰

（鄭州永邦電氣有限公司，河南鄭州 450001）

信息化加油設(shè)備的新發(fā)展

吳軍峰

（鄭州永邦電氣有限公司，河南鄭州 450001）

隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和機(jī)動車保有量的快速增加，加油站已成為民眾生活中不可或缺的一部分。截至目前，全國加油站數(shù)量已超過12萬座，國內(nèi)加油站經(jīng)歷了一個由少到多、由分散經(jīng)營到規(guī)模經(jīng)營、由單一經(jīng)濟(jì)成分向多種經(jīng)濟(jì)成分、由經(jīng)驗型管理向?qū)I(yè)化管理、由單品種經(jīng)營向多種經(jīng)營轉(zhuǎn)化的發(fā)展過程。

加油設(shè)備 信息化 新發(fā)展

加油設(shè)備即加油機(jī)產(chǎn)業(yè)是伴隨汽車工業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)而產(chǎn)生發(fā)展的。隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和機(jī)動車保有量的快速增加，加油站已成為民眾生活中不可或缺的一部分。截至目前，全國加油站數(shù)量已超過12萬座，國內(nèi)加油站經(jīng)歷了一個由少到多、由分散經(jīng)營到規(guī)模經(jīng)營、由單一經(jīng)濟(jì)成分向多種經(jīng)濟(jì)成分、由經(jīng)驗型管理向?qū)I(yè)化管理、由單品種經(jīng)營向多種經(jīng)營轉(zhuǎn)化的發(fā)展過程。

業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，世界上最早的加油機(jī)始于二十世紀(jì)初，近百年來加油機(jī)產(chǎn)業(yè)有了很大發(fā)展，由最初的手搖加油機(jī)發(fā)展到了現(xiàn)代高性能、多功能、信息化、多元支付、自助支付的加油機(jī)。

二十世紀(jì)九十年代后，我國的加油機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，進(jìn)入快速成長階段。

二十世紀(jì)八十年代中期，國內(nèi)開始研制電腦加油機(jī)。

二十世紀(jì)九十年代中期，國內(nèi)電腦加油機(jī)逐步取代了機(jī)械字輪計數(shù)的加油機(jī)。

隨著電腦加油機(jī)的出現(xiàn)，加油機(jī)的功能有了很大擴(kuò)展，實現(xiàn)了自動計價和預(yù)置加油功能。電腦加油機(jī)還為IC卡的廣泛使用和實現(xiàn)稅控功能創(chuàng)造了有利條件。

進(jìn)入二十一世紀(jì)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)電子貨幣代替現(xiàn)金或油票交易的IC卡加油機(jī)日趨普及，與此同時，條碼掃描、小票打印、語音提示、呼叫對講、圖文輔助、急停開關(guān)、金屬鍵盤等自助加油操作功能也初嶄頭角。

近年來，中石油、中石化兩大石油公司不斷擴(kuò)張其加油站網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，成為國內(nèi)成品油零售行業(yè)的壟斷性競爭主體。它們在不斷優(yōu)化加油站經(jīng)營管理模式的過程中，對加油機(jī)設(shè)備的規(guī)范化和先進(jìn)性提出了進(jìn)一步的要求。

時至2009年，經(jīng)過幾年的設(shè)計評定和實踐應(yīng)用，中石化集團(tuán)對其旗下加油站的加油機(jī)設(shè)備提出了全新的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則涵蓋計量配置、支付配置、接口配置、通訊配置和外觀形象等方面。

2010年，中石油集團(tuán)也對旗下加油站的加油機(jī)設(shè)備提出新標(biāo)準(zhǔn)，并重點(diǎn)推出大零管管理系統(tǒng)的應(yīng)用平臺，強(qiáng)調(diào)加油站網(wǎng)絡(luò)化信息化管理理念。

2011年，中石化集團(tuán)對旗下的加油機(jī)產(chǎn)品增加卡機(jī)聯(lián)動安全提升功能、授權(quán)自助功能等網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理功能；同年底，中石油集團(tuán)要求旗下的加油站逐步并入新的卡機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)信息化平臺，并將語音提示、急停開關(guān)、金屬鍵盤等自助功能列入加油機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)配置。

作為行業(yè)帶領(lǐng)者，兩大石油公司的新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)樹起了方向標(biāo)。適用于信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化的加油設(shè)備必將作為新的產(chǎn)品標(biāo)桿成為行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代的聚焦點(diǎn)。

近幾年，在加油機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的基礎(chǔ)上，終端用戶需求又進(jìn)一步呈現(xiàn)差異化、方案化的顯著變化，特別是來自社會自營加油站和聯(lián)營站的個性化需求不斷增多。加油站所有者或投資人進(jìn)一步理性關(guān)注和重心的是通過加油站產(chǎn)品由滿足業(yè)務(wù)管理需求轉(zhuǎn)向滿足客戶管理、業(yè)務(wù)管理、增值服務(wù)、盈利能力、經(jīng)營模式、經(jīng)營持續(xù)等方面更加廣泛的高端需求。

面對行業(yè)發(fā)展的新要求、新方向，設(shè)備制造廠家必然要從單一的設(shè)備供應(yīng)商，向多元化、系統(tǒng)化的加油站整體運(yùn)營方案供應(yīng)商進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

三金作為加油機(jī)設(shè)備行業(yè)的先行者，率先提出“組合產(chǎn)品”的新概念，推動了信息化加油機(jī)的新發(fā)展。所謂“組合產(chǎn)品”，就是從加油站整體運(yùn)營需求的高度和視角，統(tǒng)一規(guī)劃加油機(jī)設(shè)備和加油站管理軟件產(chǎn)品，把加油機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)與先進(jìn)的加油站管理模式進(jìn)行深度、有機(jī)融合，形成的一體化、方案型產(chǎn)品。

“組合產(chǎn)品”是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，滿足加油站新型運(yùn)營需求的必然產(chǎn)物。三金擁有完整的機(jī)械設(shè)計、電子開發(fā)、軟件開發(fā)技術(shù)隊伍，以及先進(jìn)的加油站管理理念和深厚的行業(yè)經(jīng)驗，尤其在信息化技術(shù)和產(chǎn)品方面居于行業(yè)領(lǐng)先地位。針對不同類型加油站需求，三金開發(fā)了多款“組合產(chǎn)品”，其中包括針對社會自營加油站的雙卡加油機(jī)、ID卡加油機(jī)，針對礦山、建設(shè)工地等惡劣戶外環(huán)境的特種加油機(jī)、支付柱等產(chǎn)品，以及相配套的加油站管理系統(tǒng)。這些“組合產(chǎn)品”對加油站降低運(yùn)營成本，提升客戶服務(wù)能力，建立現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式，發(fā)揮了很好的效能。

三金雙卡加油機(jī)以SK52、SK56豪華系列機(jī)型為代表，加油機(jī)在原來可擴(kuò)充IC卡支付裝置的基礎(chǔ)上增加掃描條碼卡支持，結(jié)合后臺管理軟件系統(tǒng)，能夠同時滿足加油站對定點(diǎn)客戶和零散客戶兩類客戶群的營銷管理需求，實現(xiàn)了對加油站客戶的全覆蓋。目前國內(nèi)普遍使用的IC卡加油機(jī)，只能管理占加油站客戶總數(shù)約20%的IC卡儲值客戶，而對另外80%的零散客戶缺乏管理手段。“雙卡功能稅控燃油加油機(jī)”旨在通過加油機(jī)上的IC卡與條碼卡刷卡應(yīng)用，同時滿足加油站對儲值客戶的IC卡支付以及零散客戶的會員積分服務(wù)需求，實現(xiàn)對兩類客戶群的鎖定和營銷管理，有利于加油站顯著提升銷售業(yè)績。

此項目產(chǎn)品采用ARM9芯片技術(shù)，具有良好的保密性和防作弊性能，從技術(shù)上徹底杜絕在加油設(shè)備上作弊的可能性。與原來行業(yè)中使用的單片機(jī)技術(shù)相比，無論從使用的方便程度、資源豐富度、安全可靠性、還是處理速度、可擴(kuò)展性、容錯能力、效率等各個方面都有了質(zhì)的提高，不僅可以滿足現(xiàn)有各種功能的實現(xiàn)，而且也保證了可在現(xiàn)有設(shè)計技術(shù)的基礎(chǔ)上，方便地對功能進(jìn)行增加和擴(kuò)充。與油站的管理系統(tǒng)連接更簡潔、便捷實現(xiàn)，能為石油公司的管理提升提供更多的選擇。

加油機(jī)與油站管理系統(tǒng)采用串口電流環(huán)聯(lián)網(wǎng)通訊，實現(xiàn)雙卡稅控燃油加油機(jī)與雙卡油站管理系統(tǒng)的可靠聯(lián)網(wǎng)，為落實IC卡、條碼會員卡、小票打印、語音提示、緊急停機(jī)、互動式交互界面提供了良好的物理基礎(chǔ)?！半p卡”加油站管理系統(tǒng)，配套雙卡加油機(jī)實現(xiàn)對加油站儲值用戶和零散客戶的有效管理。雙卡加油機(jī)電子控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性得到根本性的提升。

雙卡產(chǎn)品已通過型式實驗，獲得了國家制造計量器具許可證和防爆合格證；企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，生產(chǎn)過程中對環(huán)境無影響。

三金ID卡加油機(jī)以SK30、SK52標(biāo)準(zhǔn)系列機(jī)型為代表，加油機(jī)配置ID卡模塊，結(jié)合后臺管理軟件系統(tǒng)，從受控加油、交班清算、員工考核、室外積分四個方面來提升加油站的內(nèi)部管理能力和客戶服務(wù)水平。對位于城郊、國道或省道等地理位置、客戶群以流動性車輛為主的加油站，ID卡加油機(jī)解決方案一方面提高了加油站運(yùn)營的安全性，另一方面對這類加油站客戶流動性強(qiáng)、忠誠度低的特點(diǎn)提供了一種有效的客戶鎖定模式。

另外，針對礦山、建設(shè)工地等惡劣戶外環(huán)境研發(fā)的特種加油機(jī)，可露天放置，防水防塵；還有面向水上加油的大流量加油專用設(shè)備，可滿足海邊江邊防腐、防顫振、防顛覆環(huán)境。這兩類加油機(jī)均可加裝IC卡或ID卡模塊，并可通過無線數(shù)據(jù)傳輸方式實現(xiàn)加油站的信息化管理，極大降低了加油機(jī)的環(huán)境要求、使用成本和管理成本。

再者，針對截至目前統(tǒng)計的現(xiàn)役12萬座油站中，近50%的比例的加油站靠人工值守、人工支付、人工記賬、人工管理的現(xiàn)役油機(jī)產(chǎn)品開發(fā)了滿足便捷實現(xiàn)信息化管理需求的加油站室外支付裝置。使陳舊的設(shè)備滿足高端管理應(yīng)用需求。

在現(xiàn)役普通油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行直接功能升級改造、信息化改造，一定程度上帶來了特殊環(huán)境的防爆安全隱患、計量器具的準(zhǔn)確度隱患。另外，對現(xiàn)役普通油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行全部進(jìn)行新品替換，將是超百億的資產(chǎn)投入，而在用品將成廢舊物料，浪費(fèi)難以計數(shù)。

通過支付柱產(chǎn)品與現(xiàn)役普通加油機(jī)的通訊聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)類似雙卡功能的應(yīng)用需求，使加油站設(shè)施與服務(wù)的人性化升級，將使顧客更便利地發(fā)現(xiàn)、更便利地進(jìn)入、更便利地獲得、更便利地結(jié)算、更便利地離開、更便利地溝通，使加油環(huán)境更加安全，支付手段更加靈活，消費(fèi)環(huán)境更加友好。對于產(chǎn)品質(zhì)量與價格同質(zhì)化嚴(yán)重的成品油零售行業(yè)，便利并節(jié)省顧客的時間，為顧客謀求最大的利益，成為國內(nèi)外各類加油站一定的競爭優(yōu)勢。

以上產(chǎn)品均為行業(yè)首創(chuàng)，并已批量投放市場，取得預(yù)期的應(yīng)用效果，得到加油站的高度認(rèn)可，充分體現(xiàn)了三金的技術(shù)創(chuàng)新能力。

展望未來，加油機(jī)會朝著計量更精準(zhǔn)、能耗更低、性能更可靠、控制更完善、預(yù)防措施更安全的方向發(fā)展，并集健康、環(huán)保、信息化、自助化、管理科學(xué)化為一身，形成功能多元化、滿足多種訴求的管理設(shè)備。

特別是隨著社會信息化基礎(chǔ)的提高，多元支付及便捷自助支付的發(fā)展，加油設(shè)備的信息化應(yīng)用必將有進(jìn)一步的提升空間。

對此，三金已率先看到并應(yīng)用于技術(shù)實踐，相信三金的創(chuàng)新舉措能為行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。