房地產置業公司運營共性問題論述

孫本錕

摘 要：房地產業一直是我國近年經濟增長的支柱產業，同時吸納了大量農村剩余勞動力，帶動了許多其他相關產業共同增長。它的平穩健康發展對促進就業、農民增收、城鎮化建設意義重大。而以上這些目標的實現離不開房地產置業公司的穩步運營，運營過程中每一個置業公司都會面臨諸如項目選地、拆遷征用、市場調研等多個環節，不同的公司因自身掌控的資源不同在項目開發時會面臨不同的問題，而有三個問題幾乎是所有公司都會遇到的，那就是開發土地的區位選擇、產品定位、營銷銷售。文章就這三個共性問題作出論述，以期對房產置業公司起到積極的參考作用。

關鍵詞：房地產 區位選擇 產品定位 市場營銷

中圖分類號：F293.3

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-282-02

這些年來，房地產業作為國民經濟發展的支持產業之一，為促進我國經濟的平穩增長，促進農民就業起了很大的作用，并且帶動了許多其它相關產業的發展。如何促進這個行業的健康發展，避免大起大落。這就需要房地產置業公司的穩步健康運營，它的運營離不開諸如項目選地、拆遷征用、市場調研、產品定位、資金調配等問題，不同的公司因自身掌控的資源不同在項目開發時會面臨不同的問題，而有幾個問題幾乎是所有公司都會遇到的，那就是開發土地的區位選擇、所開發房產的產品定位、房產的營銷銷售。

每個房產開發企業持續經營都要生產他們的產品——房子，房子的建造離不開土地，開發土地選在何處是決定一個項目成敗的關鍵，是一切后續工作的基礎，因此可以說房產置業開發的首要環節就是房產地塊區位的選擇。

一、房地產開發的區位選擇

廣義上講，區位是指一個實體事物與其他實體事物在空間方位和距離大小的關系。這里，空間方位主要指方向和位置，距離大小主指可度量的空間距離。具體到房地產區位是指一宗房地產與其他房地產或者學校、醫院、商圈等與業主生活關聯度較大的事物在空間方位和距離上的關系。這里特別指出學校、商圈等事物。因為這是每位業主（房產所有人）買房都要考慮的問題。這些事物和業主的日常生活高度關聯，其他還有交通條件，外部配套設施，周圍環境和景觀度。

據上所述，我們把與房地產地塊關聯性較強、將來直接影響房產銷售的外部因素稱為非系統影響因素。它的狀況直接與房產銷售的價格、成交量密切相關。根據筆者對消費者的調查，各因素根據重要性一般依次分布如下：

1.教育因素。即附近是否有合適的小學和中學。百年大計，教育為本，這已深入國人心中，因此眾多的消費者為了后代的教育，都把周邊是否有教學質量好的學校作為買房的首要考慮因素，因孩子年齡問題，特別考慮樓盤周邊是否有中小學校。這就要求地產商在選地時要盡量靠近學校或者將學校作為將來的配套設施重點考慮。

2.交通條件。交通條件是指進出該房地產的方便程度。現代經濟的發展極大地擴大了人們的工作半徑，即住所到單位的非直線交通距離，同時社交的距離也在不斷擴大，因此，人們常把房產地塊的進出是否方便，停車是否方便作為第二考慮因素，它包括可及性，即從別的地方到（進來）該房地產的交通便利程度;便捷性，表達從該房地產到（出去）別的地方的交通便利程度。一些樓盤受單行道、交通入口方位等的影響，其可及性和便捷性并不完全相同，因此在評價一塊地的交通條件時往往要分開考慮。

3.其他因素。這里主要指醫療服務、購物商圈、自然景觀、人文環境、市政配套等等。這些因素，這也是購房者考慮的重要因素，篇幅所限，不在一一贅述。當然，以上因素的重要程度是相對而言的，本文的排序只是一個大致趨勢，因購房者的年齡或其他原因，不同的人群購房時對以上因素重要程度的排序也會略有不同，如老年人考慮就醫因素多，年輕人考慮教育因素多。

二、產品定位

產品定位就是在既定地塊上決定蓋什么房子的問題，產品定位是房產開發中十分關鍵的環節，它決定了能否在將來的銷售中取得好的業績。宏觀上要考慮地塊所在區域的地理位置、經濟發展水平、房地產整體供求狀況;微觀上要考慮項目的具體位置，周邊配套、目標客戶等。實踐證明，不論在幾級城市開發房地產項目，要想取得成功，沒有一個好的定位是難以實現的，須從產品定位內容、原則、方法策略方面綜合考慮，精準定位。

1.產品定位的內容。內容是產品定位的主要部分，實質大于形式，是產品定位的龍頭，包括以下幾個方面。

產品檔次。產品定位的首要問題。要在市場調研，充分細分，選擇目標客戶群基礎上確定本項目產品檔次，是精品高檔型、基本普通型、經濟適用型抑或是混合型。什么樣的檔次，決定了項目小區內公共配套設施的多寡、容積率的大小、建材的選擇等，以上因素和項目整體造價密切相關，進而最終決定商品房的銷售價格。

建筑功能。建筑的基本及衍生使用功能，如居住、飲食、通風采光、遮風避雨、保溫取暖等對建筑功能的基本要求;智能通信，社交活動等外部衍生功能要求，是決定建筑單元的空間分布和面積大小的基本因素。

總體布局。一是區域內整體規劃布局包括容積率，建筑高度，房產地塊內交通設計等;二是建筑風格與配套景觀，主要體現在建筑物的平面布局，立體色彩，藝術處理，景觀配套等方面，是建筑藝術和審美價值的直接體現。

2.定位原則。經濟適應性原則，也就是待售房產在消費者看來應有較高的性價比，這里強調是從消費者的角度看產品;如從企業角度出發，就要在現有可用資源的基礎上，做到收益最大化，取得良好的經濟效益。這就要求產品性價比與當地區域的社會經濟發展水平和消費者收入相適應，特別是與經市場調查分析確定的目標客戶群的消費特點和消費能力相匹配，因此產品定位前要有精確的市場調研來保證。

限定性原則。也就是房產項目要在諸如土地容積率、綠化率、限高線等規劃強制限定條件下尋找最佳產品方案，盡可能多地蓋出房子。

差異化原則。互聯網時代的消費者在消費上更多凸顯個性化，這就要求開發商在造房時要和周邊類似地塊項目縮小同化，突出差異化。這樣顧客在選擇樓盤時，除了考慮基本的使用性外，也會評估不同樓盤所表現出來的個性差異，當個性差異與其消費偏好相吻合時，就會選擇該樓盤。成功的個性化要符合實用性、明晰性、效益性等特點。

3.產品定位的方法策略。產品定位中，首先要符合國家有關該行業的政策法規，其次滿足目標客戶群的購房需求和消費能力，將產品位轉化為現金收入，最終實現自己的利益。具體方法有客戶需求定位、項目優勢定位、復合定位策略。客戶要求定位法。這是以客戶為中心的定位法，也是房地產企業常用的定位方法，產品定位時，根據所選定的目標市場的實際需求，開發出滿足他們個性化性價比的房產。項目優勢定位法。這是以供給者為出發點的定位策略，好的有創新性的供給能創造新的需求，這種現象在今天的互聯網時代屢見不鮮。以房地產業來說，就是要求準確找到本項目比周邊同類項目的突出優勢，并在營銷中加以放大，形成鮮明的個性，為目標客戶創造出其他項目無法比擬的環境硬件方面或服務軟件方面的超額價值。復合定位法。以上兩種策略側重點不同，實際運用中也無嚴格界限，因此更多運用的是二者結合的復合定位策略。比如房地產項目在實現客戶基本預期目標的同時，將項目本身各種優勢因素等相結合，通過復合策略突出整體優勢，來滿足客戶需求，激發購買欲望。

三、房地產市場營銷

房地產市場營銷是房地產開發企業將產品運用各種市場經營手段賣到消費者手中的過程。出發點是人們對房地產的需求，它不僅指房產的賣出，也包括相關服務的營銷，貫穿于從拿地到房產賣出的全過程，內容包括價格策略、渠道策略和促銷策略。

1.價格策略。價格是影響消費者購買行為的決定性因素之一，房地產價格策略的關鍵房地產定價的方法，常見的有成本導向法，需求導向法和競爭導向法。成本導向定價法的立足點是房產供給方自身的狀況，以商品房開發成本作為定價基礎，根據預期要達到的利潤和產生的稅費計算出商品房單價。需求導向定價法，以客戶需求強度及能承受價格作定價依據的一種方法。競爭導向定位法，以市場上同類商品房的價格作定位依據，并根據市場變化狀況和對手狀況適當調整價格的一種方法。在實際運用中企業可根據自身實力和商品房與競爭對手的差異狀況采取領先對手價格或跟隨對手價格的方法。

2.房地產銷售渠道選擇。房地產渠道是指房地產產品從銷售者到需求者的流通過程中所經歷的各個環節形成的通道。渠道選擇是市場營銷組合決策的關鍵之一，關系到開發企業能否將產品按預期目標順利銷售到消費者手中，從而實現預期利潤。根據企業和消費者之間是否使用中間商，將房地產銷售渠道分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指開發企業直接將房產銷售給客戶，無須經過中間商。它是優點是開發企業控制了銷售全過程，避免了中介機構介入可能造成的短期行為;而且可以直接和客戶見面能更好地了解客戶需求，從而迅速地調整銷售策略。缺點是開發企業難以形成銷售專業優勢，市場覆蓋面不夠;直接銷售還會一定程度上影響企業的人力物力分配。一般來說，如果開發企業自身實力強;商品房優勢明顯，市場銷售良好，供不應求等，可采用直接銷售渠道。間接渠道是指房地產產品由開發企業經代理機構轉賣至客戶手中。優點是利于發揮中介銷售專業特長，更廣泛利用客戶資源，從而使開發企業集中精力于房產開發建設。缺點是增大了建設與銷售之間的協調工作量，額外支付了銷售傭金，減少了最終利潤。如果開發企業自身實力較弱，整體市場低迷，可采用此種渠道。

3.促銷策略。促銷是“促進銷售”的簡稱，房地產促銷是指運用各種方式方法，向消費者傳遞房產或服務信息，從而激發其購買欲望，促進其購買活動的過程。促銷的方式主要有：（1）人員促銷和營業推廣。人員促銷是企業派出經過正規培訓的推銷人員以面談的方式向潛在客戶推薦產品并說服其購買的過程。因其方式具有直接和客戶接觸，能夠建立長期關系的特點，在房地產營銷活動中占有重要地位。做好人員促銷首先要建立好促銷隊伍，要選拔熱愛本質工作，具有熟練的業務知識，掌握一定推銷技巧的員工組成促銷隊伍。然后按照尋找目標客戶，接近目標客戶，介紹及應付異議，促成交易的一般程序開展工作。營業推廣指房地產開發企業為了迅速刺激需求，擴大商品房銷售，在短期內采取各種優惠措施鼓勵客戶完成購買行為。具體有活動推廣、抽獎促銷、買房贈一定時期物業費等多種形式。因其都需房產企業人員全程參與，故和人員促銷有一定的共性。（2）房地產廣告。廣告是企業促銷的重要方式，隨著市場經濟的發展而發展起來。房地產廣告是開發企業通過一定的媒體就其商品房的優勢特點向潛在客戶宣傳，以促進銷售的促銷方式。因房產的不可移動性，所以房地產廣告具有地域性強的突出特點。房地產廣告成功的關鍵在于廣告目標內容的確定，常規目標有：宣傳整體開發項目;宣傳開發項目的優勢、品質特點、具體功能;發布竣工入住消息，引導客戶購買。在不同的建設階段，廣告的目標也有所不同。一定時期內房地產廣告應結合市場反響情況，突出商品房及整體配套符合客戶需求的鮮明特點和優勢，吸引客戶關注，最終促成銷售。廣告媒體的選擇事關能否將內容有效傳遞到客戶。常見媒體有網絡、報紙、雜志、電臺等，傳播方面各有千秋，具體選擇何種媒體，企業首先應從自身資金實力和項目規模方面考慮，其次還要考慮目標客戶接觸使用媒體的習慣以及媒體自身的特性及發布信息的類型。（3）公共關系推廣。公共關系，是現代西方國家發展起來的一個新概念，具體到房地產開發企業是指其與公眾之間的各種聯系以及塑造自身形象的過程。正確處理公共關系對樹立企業良好形象，進而促進銷售有著積極影響。公共關系推廣常采用以下形式：參加房地產展銷會，重大活動及時請媒體報道，舉辦各種公益性社會活動等。進行公共關系推廣時，要注意以下原則：理解公共關系工作的滯后性，重視公共對象的廣泛性，從公眾利益出發到最終樹立企業良好形象。

房產置業公司的運營過程，會遇到方方面面的問題和環節，本文結合筆者的工作經驗就三個共性問題做了闡述，以期起到拋磚引玉的作用。

參考文獻：

[1] 王貴嶺.房地產經濟.中國物價出版社，2003

[2] 柴強.房地產經濟專業知識與實務.中國人事出版社，2014

[3] 胡正明.市場營銷學.山東人民出版社，2006

（作者單位：山東省地礦局機關服務中心 山東濟南 250000）

（責編：賈偉）