如何通過對企業社會資本提高企業的績效

邱之光

摘 要：企業社會資本是一種潛在能量，是企業在長期運營中，由投資所構建的一種社會結構和社會網絡，它以快速、便捷的方法讓企業實現，商業目標、商業計劃，最后達到盈利目的的一種結構資源和經濟資本。企業社會資本是當今經濟學的研究主題，但對于如何提高企業績效，至今仍然沒有一個肯定的答案，和具象化的參照依據。本文從企業社會資本的內涵出發，分析了社會資本的維度含義，以及社會資本與企業績效之間的關系，并提出了社會資本對企業績效的直接影響。

關鍵詞：社會資本；維度；提高；企業績效

直接作用方式和間接作用方式，是企業社會資本實現企業績效的有效途徑。社會資本屬于意識形態，如何將意識形態裝化為企業績效，現階段國內還沒一個具體的、詳細的轉化公式，需要企業在發展中不斷摸索、不斷探究。

一、企業社會資本的內涵

企業社會資本是一種隱形資產，是由意識形態的抽象化概念組成而成，是企業在發展過程中所匯聚的，一種社會關系網絡和社會資源，并最終能幫助企業實現盈利目的的資產。企業資本的內涵還包括了，結構和認知這兩個維度，結構維度的具體含義是指社會關系網絡。其中認知維度的范圍較廣，涵蓋了信用額度、企業文化、企業制度或等，或是資源共享以及人們共同的價值觀。

二、社會資本的維度含義

經過市場的不斷融合、分解、提煉，社會資本也隨著社會的不斷發展、前進，而日漸成熟，從最初的社會資本內涵，上升為目前的社會資本維度，關于社會資本的維度含義，在業界中“二維度學說”和“三維度學說”占據了所有研究的版圖。社會資本的“三維度學說”主要研究了，社會資本、知識資本及企業組織競爭優勢，從細化的角度而言，它還囊括了結構維度、關系維度和認知維度等。例如結構維度，主要用于監控整個社會系統和關系網絡屬性，重組公有化聯系配置。除此之外，學者還將它定義為，信息聯系的總體模式，主宰了網絡連結、網絡配置、網絡調用等三個組成部分。

社會資本的“二維度學說”從理解層次上分析，可分兩個部分，一是結構維度和二是認知維度，它們是社會資本的重要組成部分，也是一種外在表現形式。首先，結構社會資本是外象的，它可以細致的分為，角色、原則、制度和程序，以及關系網絡，這些不同組織，可以從多方面，實現合作者的共同目標。其中關系網絡是結構維度的重要組織部分，從意義上而言，結構社會資本等同于社會關系網絡。認知維度是指人的內在思維和內在想象，它是相對隱形的，只能通過語言交流或是共同認知、共同信仰才能體現。當人們的想法一致、行為一致的時候，認知維度的主要作用，就是讓團隊合作變得容易順暢，這也是合作者之間的共同意識。

三、社會資本與企業績效的關系研究

1.正面效應

企業社會資本與企業績效之間的積極關系，就是正面效應。國內專家曾經提出，企業社會資本的主要流程，是通過影響業務部門的文化交流，聯合創新產品開發，從而實現企業盈利。經過實踐證明，企業社會資本能給企業帶來，三種不同形式的信息利益，分別是數據信息量、信息多元化、信息專業化等，使企業在策劃過程中，可以通過有效渠道，使用社會資本合理降低信息成本，從而提高企業利潤。

2.負面效應

任何事物都存在兩面性，負面效應是正面效應的折射體。企業社會資本的負面效應，在企業發展中，主要體現在四個方面，第一，在企業組織中a，企業成員容易形成團隊壟斷，通常以排擠的方式，阻止其他成員，獲取利益資源，所以非組織成員，要獲得這種利益資源，必須要付出更多的努力，其次，企業組織的信息封閉性，也成為了一道封鎖屏障，全面阻擋了知識信息的更新。 第二，企業組織的信息封閉性，會從不同層次、不同角度，上升為阻礙個人成長，以及團隊發展的絆腳石，同時也增加了，企業在信息傳遞過程中，遭遇的挫折與困難。第三，企業組織是從社會資本中獲取利益的，在發展的同時，以限制組織人員的，人身自由為條件，而且還要遵守相應制度和程序，在一定程度上，控制了個人的思想，也降低了員工的創造思維和創新能力，使企業發展缺乏相應的靈動性。第四，由于企業組織之間存在的排斥性與爭斗性，迫使組織人員的相繼離開，這在人才資源上，給企業造成了不可挽回的損失。

四、社會資本對企業績效的直接影響分析

1.結構社會資本與企業績效

結構社會資本是社會關系網絡的主要內容，而社會關系網絡又可以，細致的分為內部、外部兩個不同組織。外部社會關系網絡所折射的是，企業組織、買賣顧客、供貨商之間的黃金三角交易。企業同盟是一種常見的商業組織，它以盈利為目的，統籌兼顧，以實現資源的有效配置，其中以認知社會資本、企業績效融機構、合作商等，組織構建的外部關系網絡，能夠輕松有效的實現，企業與供貨商之間的交易關系網絡，在商業競爭中，還能有效縮短談判時間，降低進貨成本，提高了整個企業的運作水平，實現資源優勢。

此外，與同類企業結成同盟，在商業競爭中，能夠有效增加洽談項目，提升議價優勢，有利于形成龍頭市場，壟斷進貨價格，在獲得收益的同時，也提升了企業自身的知名度，保全了市場霸主地位，在經營的道路上保障了利潤來源。

內部社會關系網絡的具體含義，是泛指整個企業內部組織，由于企業組織中的不同分工、不同協作、不同職責，在企業運作過程中，員工與領導之間，部門與單位之間，難免會產生一定的誤會與摩擦。但是一個優秀的團隊組織，必須要具備良好的人際關系，以及團結合作的進取精神，這樣才能在企業發展中，依靠群體力量，凝結大眾智慧，克服重重困難，提高企業經營能力、創新能力、以及戰斗能力。

2.認知社會資本與企業績效

認知社會資本是安插于各種社會關系網絡的文化資源，它屬于知識層面的共識，它的主要分支是由信用額度、共同資源、共同組織、共同目標，集結而成的文化意識，是一種存在于腦海里的思想，受到人們行為的牽引。共同意識能夠加強，企業組織與合作機構的信任程度，消除彼此之間的誤會與摩擦，減少企業的經營風險，在一個合作融洽的氛圍中，企業組織與合作機構，能夠集結一切人力、物力、資源，團結一致，實現企業經營的最終目的。

相對于企業內部而言，企業外部合作組織，也會有所收益。企業在傳播內在文化的同時，顧客也會受到相似的感染熏陶，這在某種程度上，縮小了企業與顧客之間的距離，從而產生心靈共鳴。在產品促銷的層面上，與客戶統一價值觀，讓客戶在第一時間，認識企業文化、了解企業目標、認可企業產品，使企業與顧客在認知的基礎上，形成共同的價值觀。

企業內部的理想化狀態，是消除一切不利因素，構建一個富有凝聚力的團體，升華員工的集體意識，營造良好的工作環境，鼓勵員工建立良好的人際關系，在工作崗位中以企業大局為重，把集體利益放在首位，個人利益放在其次，形成統一的價值觀、統一的奮斗目標，激發員工的想象能力、創造能力和綜合能力，從而實現企業的發展目標。

五、結語

綜上所述，企業績效是一種有形資產，通過社會資本的關系網絡，從而實現資源的有效配置，在商業競爭中，通過縮短談判時間，降低進貨成本，加強團隊凝聚力等有效手段，從而實現盈利目的和企業目標。

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