過程質量控制對產品質量的保證

張艷榮

摘 要：目前，產品質量是客戶最關心的問題。因此，從研發、工程施工等方面闡述了質量控制對產品質量的關鍵性作用。

關鍵詞：過程控制；專職檢驗；生產流程；質量控制

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.21.072

1 生產過程與產品的關系

ISO9000質量管理體系標準中提出“產品是生產過程的結果”。由此可見，生產過程的質量決定了產品的質量。生產過程包括研發、工程施工等。

2 檢驗和分類

檢驗過程無法創造價值，但通過檢驗可驗證產品是否滿足標準。隨著社會的進步和人們生活品質的提高，人們的質量意識日益增強，且質量要求更加苛刻。在日常生活中，人們購買商品時非常在意產品的保質期，甚至關注物品的檢驗報告及其所含的有害成分。

只有經過驗證的商品，人們才可放心購買。檢驗可規范生產廠家的生產行為，使其制造出符合標準的產品，從而起到了把關產品質量的作用。

而多數相關單位只注重專職檢驗，忽略了生產過程中最基本、最重要的自檢、互檢。自檢是生產廠家自己檢查自己生產行為的一種活動，最了解工序、工藝、生產流程的是廠家自己。如果廠家自檢做得越好，則糾錯概率越高、損失越少。

3 研發過程質量控制對產品質量的意義

研發是決定產品性能及其功能的關鍵過程。不要將過程質量控制僅僅理解為生產過程控制，而忽視了至關重要的一環——研發過程的質量控制。研發會賦予產品一些“先天因素”，大致決定了此產品的外形、性質和功能等。因此，研發過程的質量控制非常重要。研發產品不能一蹴而就，需要反復測試、驗證和改進，從而完善其性能。比如，開發一個軟件包括需求設計、整體設計、細節設計、代碼編寫、單元測試和集成測試等過程。此外，必須經過開發人員對單元代碼編寫完畢后的自檢、單元測試人員的互檢和專職軟件測試人員對軟件的檢驗等環節，才能保證產品的質量。在研發過程中，產品質量主要取決于研發人員的設計。但從最近的產品驗證過程看，檢驗人員對產品質量也起著一定的提高、監督作用。

4 生產過程質量控制對產品質量的意義

生產過程是貫徹研發人員的理念，按照生產工藝制造產品的過程。生產過程會給予產品一些“后天因素”，決定著產品功能是否齊全、質量是否達標。

生產過程是將研發成型的產品批量化、產業化、商業化。生產過程的質量控制關系著產品的最終質量，也關系著售后費用和廠家名譽。生產過程質量控制的關鍵在于操作者對生產過程的控制，生產者并不需要透徹地了解產品的設計原理，但必須了解如何正確、高效地操作生產設備，從而提高產品質量。因此，應加強對員工的培訓，教給他們應具備的知識和操作技能；使員工的專業素質在實踐中不斷提高，熟能生巧；完善管理機制，從體制上約束員工的生產行為，從而提高產品的質量、產量。

對于專職檢驗人員，應在生產過程中多扮演“老師”和“朋友”的角色，幫助員工完成本職工作，從而保障、提高產品質量。經各大公司驗證和實踐證明，專職檢驗有其存在的必要性，且不僅僅是為了完善質量體系而存在，其還在生產過程中的每一個環節起著關鍵作用。

5 施工過程質量控制對產品質量的意義

廠家研制、生產的產品只有應用到工程現場后，才能起到它的作用。要想將工程項目完美地展現給客戶，就需要實施嚴格的施工過程質量控制。施工過程中的硬件安裝、布線規范、接線標準、設備對應關系應有序、清晰，軟件部分的界面應簡明、布局悅目、操作方便、數據關系對應準確、系統運行穩定。因此，應加強對施工過程的質量控制，提高施工人員的積極性，使其自覺、自愿、滿腔熱情地投入到工作中，從而提高產品質量。

6 結束語

綜上所述，筆者認為只要在生產過程中做到了有效自檢，產品質量自然會提高。無論是自檢、互檢還是專職檢驗，其目的均是保證產品質量達標。

〔編輯：張思楠〕