奔馳深耕區(qū)域市場(chǎng) 加速擴(kuò)充產(chǎn)品陣容

編輯︱平原

進(jìn)入2015年下半年，通過(guò)開(kāi)幕在即的西安、長(zhǎng)春等區(qū)域車(chē)展平臺(tái)，梅賽德斯-奔馳(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奔馳”)攜手經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴，發(fā)力深耕區(qū)域市場(chǎng)。在深入強(qiáng)化品牌影響力的同時(shí)，奔馳將進(jìn)一步拉近品牌與消費(fèi)者的距離，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商的互利共贏，保持下半年穩(wěn)定健康的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

最新數(shù)據(jù)顯示，奔馳乘用車(chē)2015年上半年在華總銷(xiāo)量超過(guò)16萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)23%。在剛剛過(guò)去的6月份，其單月銷(xiāo)量更是首次突破3萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)了自銷(xiāo)售公司成立以來(lái)連續(xù)28個(gè)月的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

“我們對(duì)當(dāng)前奔馳品牌在華的發(fā)展現(xiàn)狀表示滿(mǎn)意，但也深知未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。這要求我們繼續(xù)加強(qiáng)各方面工作，持續(xù)為消費(fèi)者提供愉悅的客戶(hù)體驗(yàn)，為經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴提供愉快的合作關(guān)系。奔馳不斷地推出具有吸引力的新車(chē)型，獲得了新老顧客的青睞，其中全新C級(jí)車(chē)家族、GLA SUV及梅賽德斯-邁巴赫S級(jí)轎車(chē)等格外受到歡迎。”北京奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷先生談到，“此外，我認(rèn)為我們主要的成就還在于更加開(kāi)誠(chéng)布公地踐行對(duì)客戶(hù)的承諾，為他們提供更為價(jià)值清晰透明的客戶(hù)服務(wù)；從整體上為客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商伙伴營(yíng)造一個(gè)良性的環(huán)境，讓他們對(duì)品牌的信任及忠誠(chéng)可以獲得實(shí)際且令人滿(mǎn)意的回應(yīng)。我們所有的努力都是要告知大家奔馳是一個(gè)令人向往的品牌，不僅因?yàn)槲覀円涣鞯漠a(chǎn)品，更因?yàn)楸捡Y大家庭對(duì)所有人的尊重與誠(chéng)意——不僅在侏羅紀(jì)世界更是在實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí)世界。”

2015年上半年，奔馳立足本土市場(chǎng)需求，先后推出國(guó)產(chǎn)GLA SUV、全新標(biāo)準(zhǔn)軸距C級(jí)車(chē)運(yùn)動(dòng)版等車(chē)型，日益完善的產(chǎn)品體系極大了豐富了本土消費(fèi)者的選擇。在今年下半年奔馳還將延續(xù)強(qiáng)大的產(chǎn)品攻勢(shì)，提升新品導(dǎo)入速度，在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出全新車(chē)型，以更為全面的產(chǎn)品格局應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的多元化、年輕化需求。除以產(chǎn)品力鑄就的核心競(jìng)爭(zhēng)力之外，業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升與奔馳長(zhǎng)久以來(lái)在區(qū)域市場(chǎng)的深耕細(xì)作密不可分。近年來(lái)奔馳持續(xù)加強(qiáng)在各區(qū)域的推廣，維持對(duì)區(qū)域車(chē)展的投入力度，并將多款重量級(jí)車(chē)型的發(fā)布帶到區(qū)域車(chē)展的平臺(tái)，展示了其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的高度重視。在即將開(kāi)幕的西安、長(zhǎng)春車(chē)展上，奔馳將繼續(xù)攜豐富產(chǎn)品陣容全面出擊，在長(zhǎng)春更將首次以包館的形式與客戶(hù)見(jiàn)面，讓客戶(hù)近距離感受奔馳品牌和產(chǎn)品的魅力，有效擴(kuò)大并深化了奔馳在區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力和吸引力。

此外，秉持“客戶(hù)為先”的理念，奔馳在售后服務(wù)方面也是新舉不斷，切實(shí)履行“修養(yǎng)之道，一脈相承”的品牌承諾。今年，奔馳推出多款根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)的物有所值的全新售后產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括全新零配件價(jià)格、零配件外銷(xiāo)業(yè)務(wù)、逸藍(lán)修養(yǎng)套餐輕享版和星徽保養(yǎng)菜單擴(kuò)展版等。這些產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步降低了客戶(hù)用車(chē)成本并提升其服務(wù)體驗(yàn)。近期在各個(gè)區(qū)域發(fā)布的逸藍(lán)修養(yǎng)套餐輕享版進(jìn)一步強(qiáng)化了奔馳深耕區(qū)域的發(fā)展思路，讓終端客戶(hù)都能享有奔馳售后根據(jù)“最物有所值、最佳客戶(hù)體驗(yàn)和最優(yōu)技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量”戰(zhàn)略提供的高品質(zhì)服務(wù)。

與此同時(shí)，客戶(hù)對(duì)于奔馳品牌的認(rèn)同及喜愛(ài)更來(lái)自于其與經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴的合力協(xié)作。奔馳品牌致力于打造覆蓋更廣，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的不同特征及潛力，奔馳采用靈活多樣、布局科學(xué)及建店靈活的策略，并為經(jīng)銷(xiāo)商提供有力的支持與服務(wù)，為更多的消費(fèi)者打造奔馳品牌所帶來(lái)的卓越產(chǎn)品及高品質(zhì)服務(wù)。

未來(lái)，奔馳將在“心所向，馳以恒”這一全新品牌主張的引領(lǐng)下，將繼續(xù)以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)承諾，讓每一位熱愛(ài)奔馳的中國(guó)消費(fèi)者均可領(lǐng)略到三叉星徽的非凡魅力。相信在未來(lái)，奔馳在中國(guó)市場(chǎng)將取得更大成功。