敏銳中爭主動　創新中有作為　不斷推動辦公室工作邁上新臺階

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敏銳中爭主動創新中有作為不斷推動辦公室工作邁上新臺階

牟啟萬

川慶鉆采院（黨委）辦公室

[摘要]辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，且所有工作具有服從性的特點。近年來，我院步入發展的快車道，辦公室工作任務也因此更加繁重，工作節奏明顯加快。

[關鍵詞]辦公室工作；管理；服務

一、增強參謀意識，強化輔政職能

當好參謀是辦公室的第一職責，搞好全院綜合性重要文稿的起草工作是發揮參謀作用的重要載體。我們牢固樹立參謀意識，踐行以文立室、以文輔政的工作理念，不斷提高駕馭各類文字材料的能力，力爭多出成果，出好成果。

（一）搞好調查研究，全面搜集信息。要發揮參謀作用，首先要掌握大量的第一手資料信息。為此，我們主動參加各類重要會議，經常深入基層，把握運行態勢，全面研究分析，及時總結工作，梳理各路信息，提出對策措施，供領導決策參考。一年多來，共處理來自基層和機關的各類信息近400條，整理上報公司160多條，被《公司信息》采用近百條。

（二）領會領導意圖，認真撰寫文稿。通過平時信息的掌握，了解領導的工作思路和風格，內化于心，外化于文。特別是每次重要領導來檢查調研之前，我們都主動與黨政主要領導和上級有關部門及時溝通，全面領會上級領導和本單位領導的意圖，明確寫作思路和框架，實現雙向對接。

二、增強大局意識，強化樞紐作用

綜合全局、協調各方、承內聯外，是辦公室發揮樞紐作用的重要內容。我們牢固樹立大局意識，增強上下左右“一盤棋”的思想，按照領會意圖、明確思路、加強溝通、爭取支持的方法和路徑，主動熱情地搞好三個方面的協調工作。

（一）搞好與上級和地方的協調。企業要發展，沒有上級和地方的支持是不可能的。

（二）搞好與同級的協調。加強機關各部門之間相互協同配合，增強工作的強大合力，是提高管理效能的重要途徑，也是辦公室的一項重要職能。一是加強督辦職責。按照領導指示和文件要求，主動按各部門工作職責細分任務，督促落實專人負責，明確任務完成時限，事中加強協調聯系，避免了部門之間相互推諉扯皮的現象，確保了任務的圓滿完成。

辦公室工作具有政策性、程序性、規范性很強的特點。為了確保不出紕漏，為了確保工作質量，我們牢固樹立責任意識，進行崗位風險識別，制定防范措施，把工作責任逐一落實到專人，有力推動了辦公室工作的規范運行。

（三）采取多種措施，規范公文運行。為進一步推進電子公文標準化，我們一是及時出臺了《關于規范電子公文起草格式的通知》，對公文的格式、字體、字號、行間距、字間距等進行了嚴格規定；二是設計完成了各類公文模板，放至OA系統供各部門選用，對不符合公文模板規定的擬文一律退回。

四、增強服務意識，強化窗口形象

搞好接待工作，對于企業擴大對外交流與合作、充分展示良好的企業形象、有效提升企業知名度、美譽度等具有顯而易見的作用。我們牢固樹立服務意識，積極踐行特色、熱情、細致、周到的服務理念，圓滿完成了一系列接待任務。

（一）全員重視，整合力量。接待工作也是生產力，已成為我院上下的共識。隨著近年來我院的快速發展，各類各級別的接待任務也明顯增多，接待對象主要來自中石油、中石化和國際同行業公司，以及其他重要來賓。為此，全院上下高度重視接待工作，在院黨政領導的組織動員下，舉全院之力，整合各方面的力量和資源，全身心地投入到接待工作中。

（二）細化方案，優質接待。接待方案確定之后，我們根據具體情況和變化，進一步對方案進行了細化，根據客人的不同情況、不同要求，以及臨時氣候、天氣、細節等情況的變化，對客人的迎接、住宿、就餐、參觀、離開等各個環節做出周密的人性化安排，逐一檢查落實到位，并使各方面人員心中有數。在接待全過程中，我們主動與上下左右相關部門、單位保持聯系，加強信息溝通，根據新情況、新變化，及時調整應對措施，確保接待過程萬無一失。

四、增強檔案意識，強化信息支持

加強檔案信息資源開發利用、為企業又好又快發展提供有力的信息支持，已成為檔案管理部門的重要職責。為做好這項工作，檔案管理人員牢固樹立檔案意識，堅持依法治檔、規范治檔，不斷提高檔案管理水平。

（一）領導重視，改善條件。在各級領導的重視下，檔案室的硬件、軟件得到了很大改善，從而加強了檔案工作。一是調配了4名具有大專以上學歷的人員，通過專業培訓，掌握了過硬的專業知識和管理技巧。二是庫房設施日趨完善，如購置配備了空調、除濕機、碎紙機、煙感器、溫感器、密集柜、防盜門等安全保密設備，以及防蟲防蛀等各項設備。三是配備了4臺辦公電腦，安裝了檔案管理信息系統，方便了檔案信息查詢，提高了查借閱速度。

（二）依法治檔，規范管理。為提高檔案管理工作水平，我們一是提高檔案人員的業務水平。組織檔案人員認真學習《檔案法》及《實施辦法》和上級檔案管理部門和各級領導對檔案工作的新要求。積極參加公司檔案科、地方檔案局的業務學習。

（三）綜合利用，服務大局。為加強檔案信息資源的開發利用，我們一是在第一時間安裝了《檔案信息管理3.0》軟件，同時依托網絡技術室專門配置了一臺服務器，加快數據庫錄入工作，基本完成了科研、基建、設備、文書、會計、聲像、實物檔案案卷級、文件級的錄入工作。到目前為止，已有機讀目錄27009條，極大地方便了檔案查閱利用；二是牢固樹立大局觀、服務觀，熱情周到地提供檔案查借閱服務。近年來，累計接待利用者數百人次，熱情提供了各類音像實物檔案的查借閱服務，為推進全院又好又快發展提供了有力的信息支持。

各位領導、各位同仁，我們在做好上述工作的同時，還抓好了保密、維穩、綜治、內保等工作，為我院的經濟發展和精神文明建設創造了良好環境。今天，非常感謝公司總經辦為我們提供了這樣一個很好的學習和交流機會，我們一定把公司總經辦的新要求和兄弟單位的新經驗帶回去，不斷推動全院辦公室系統工作邁上新臺階。