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可以不華麗但必須要轉身
——勞力詩,從奧運冠軍到淘寶店主
文/李 璐

她的老家在美麗的湛江,金沙灣的廣場早已建好,在這座廣場上有一座“跳水女神”的雕像;而這座雕像的原型曾經是2004年雅典奧運會女子10米跳臺雙人組冠軍,她就是——勞麗詩,湛江市政府此舉的目的是為了表彰勞麗詩打破了湛江籍運動員奧運金牌零的突破。
作為一個前奧運冠軍,她也成為了一個正科級干部,退休后勞麗詩在能有一個光明的未來。然而,她選擇了做淘寶店主這個最意想不到的方式。今天,她已經花了半年多,新的實體店即將開業,她終于回到了線下。
一個長頭發的女孩穿著淺色的長裙,當勞麗詩在咖啡店附近進入廣州珠江的街景,沒有人注意到她,你很難想象她總是一名奧運冠軍。
做一個“普通”的人,這是“淘寶店主勞麗詩的目標”。她就像隔壁的小女孩,希望能成為客戶的知心朋友。
從奧運冠軍到正科級干部,現在淘寶店主勞麗詩心理沒有差距。相反,她喜歡活在當下。這條路是她自己的選擇,她說,“我不知道我想要什么,但我知道我不想要的東西。”
開淘寶店不久,勞麗詩的特殊身份很快引起了阿里巴巴的關注。后來,勞麗詩應邀前往美國,成為八位敲鐘人之一,慶祝阿里巴巴成功上市。
當時,勞麗詩像一團“火”,媒體紛紛來采訪她。從奧運冠軍到淘寶店主,她再次提出了中國體育制度的討論。在接受網易體育部的采訪時,勞麗詩介紹她放棄“鐵飯碗”正科級干部,對網上開店的真正原因,作為過來人,她也對中國體育提出了建議。

企業減負營造美麗環境
“這座雕像是非常有趣的,它建成時我在北京,我看到她的時候是2010年,當時是因為亞運會的火炬傳遞,與我的隊友一起回來。我曾經認為只有一些偉大的人死了,才會樹立一尊雕像,但現在我有一尊雕像,感覺怪怪的。“因為這尊雕像,勞麗詩的小侄女還和同學吵架,她的同學問她是不是你姑姑死了啊,我的小侄女很生氣,就和那位同學吵了起來。后來我的隊友和我說,你這件事情啊,如果政府沒有說把它推倒,或是沒有意外,這個雕塑一直存在,直到100、200年后的你成為一個傳奇和神話的。”

金沙灣廣場的跳水女神雕像
勞麗詩是家中最小的,她的三個哥哥和父母在湛江。但她堅持說她要在廣州生活。這是為什么呢?勞麗詩給出了一個幽默的回答,“我肯定回不去湛江,因為我想維持我的女神形象!”勞麗詩笑了。
勞麗詩是這樣一個人,堅持走自己的路,雖然當時不知道他能做什么。但她始終是一個自信、樂觀的人,我相信自己能夠生存下去,我對自己非常有信心。”
隨后,勞麗詩用于長時間放松,看書,看電視,旅游和養狗成了她生活的全部。后來,她和朋友的交流中逐漸對文玩產生了興趣,“作為業余愛好變成工作,我想開一家文玩店。

勞麗詩與馬云
考慮到實體店的投資和風險,勞麗詩決定在淘寶先試水開店,店鋪命名為“勞麗詩雕寶”,她的朋友為她提供貨源。做決定的勞麗詩沒考慮多久,從奧運冠軍成為一個普通的淘寶店主的她,感覺她一點也不奇怪。
“我的想法是好的,我決定做這個,我早把奧運冠軍的事放在了腦后。我只是把自己作為一個淘寶賣家,我想為別人服務。”勞麗詩在奧運冠軍、科級干部和淘寶店主三個身份中,她最喜歡的是淘寶店主,“因為壓力最小。奧運冠軍,怎么說呢,或許是知名度的原因,做很多事情比一般人要便利很多,但另一方面,壓力也大。因為你的明星形象,做任何事都得成功。其次,與人交往,人們會觀察你的明星形象,在里面的一些利益關系,我不喜歡這種交流。”
萬事開頭難,一點經驗沒有的勞麗詩開始的時候是一個人去經營,商品的選擇、訂貨、客戶服務、快遞等。網店剛開業沒幾天,已忙的焦頭爛額了。“我只是想試一試,所以開始沒有雇員。剛開業的時候真的好累,于是我在微博上宣傳,然后有很多粉絲捧場。在那一刻我開展了一些小活動,買一個小小的鑰匙扣可以贈送簽名照,沒想到這個方法會吸引這么多人。”勞麗詩說,“我記得那時我犯了很多錯誤,兩天300多訂單,如寄錯啊,少貨什么的情況都有發生。有些人因為太久沒有發貨就退單了,但也有人提出意見啊。”
有些事情讓勞麗詩感到很委屈。怕一個人忙不過來,于是她在店鋪明顯的位置標明三天后發貨,但是還是有很多客戶都沒有注意到,不到三天,客戶開始催貨了。一些耐性差的客戶直接選擇退單。有些客戶是針對勞麗詩的,或許是名聲,他們不是真誠的想買東西,他們只是想和奧運冠軍聊聊天而已,有的人甚至說“你看你的同行都嫁給了有錢人,多舒服啊,做淘寶多累啊”這樣的話來刺激勞麗詩。
在網店的銷量逐步做大的時候,勞麗詩邀請了兩名員工,一個是客戶服務,和一個負責包裝貨物的員工。勞麗詩自己負責店鋪的宣傳和商品的選擇。
以良好的服務態度和信譽,“勞麗詩雕寶”的業務是越來越好做了。細心的網友發現,她的貨物無差評。這不禁讓很多網友懷疑,馬云肯定幫助勞麗詩刪帖!”
網友把勞麗詩和馬云聯系在一起主要是因為2014年,勞麗詩成為阿里巴巴在紐交所上市的8位敲鐘人之一。
通過這件事,外界難免有猜疑,勞麗詩和阿里巴巴之間的關系,在淘寶上賣東西,勞麗詩肯定會有很多的便利。事實上,勞麗詩答應去美國敲鐘,主要目的是旅行。但這鐘聲對店鋪的銷售并沒有產生多大的影響。

勞麗詩與阿里巴巴

運動場上的勞麗詩
在美國期間,馬云只是和其他幾個敲鐘的人聊過10分鐘,其他時間沒有看到過馬云。
“我的很多朋友讓我找找阿里內部人的關系,把我的店去推一下,但我不喜歡這樣做。”勞麗詩說,“我不喜歡依靠人與人之間的關系,因為我相信我可以做到最好。還有些人靠錢打廣告,但我沒有那么多的錢,我只想努力做好自己的。”
在勞麗詩的親朋好友里,很多人都有著一些良好的關系。如胡佳,現在的LED節能燈做的很好。他經常說要帶勞麗詩出去認識一些商圈的朋友,但每一次都被勞麗詩拒絕。
“我不想賺多少錢,我只是想讓人們知道,勞麗詩走出單位之后還是可以做一些事情的。現在我做我喜歡的事情,我非常開心,開心要放在第一位,至于錢,以及可以開發更多的店鋪,這是其次。”勞麗詩說。
現在,“勞麗詩雕寶”的年銷售額約一百萬,去除員工工資,倉庫租金,貨物的成本以及一些雜費,勞麗詩每年賺的錢不多。由于銷量一般,所以她準備開實體店,店面的位置已經被選中,靠近二沙島,占地面積200平米,每月租金大概是15000元人民幣。

勞麗詩的網店商品
“我覺得現在在淘寶做文玩生意遇到了瓶頸,便宜的東西,卻賣的很好,貴的東西沒有銷量,我不敢再拿昂貴的東西在互聯網上賣。可我事實上更希望銷售好品質的文玩,所以我要開實體店,在形式上類似俱樂部,希望可以獲得更多的客戶。”雖然勞麗詩才27歲,但她的思想很成熟,大多數的企業一樣,“微博用戶感興趣,但從來沒有試過,我在適當的時候為他們做一些活動,俱樂部展示我所有的產品。主題活動可以多樣化,談論電影啊,談人生啊,或者你抱怨啊,或者吃飯,把大家凝聚起來,在這個環境下看到我的產品,現場看更有說服力,通過這種形式,讓我的客戶更具粘性。”
“可以不華麗,但必須要轉身!”現在回過頭來看,勞麗詩已經成功轉型了。