煙臺城市營銷策略研究

李瑋

煙臺南山學院市場營銷系 265701

煙臺城市營銷策略研究

李瑋

煙臺南山學院市場營銷系 265701

城市營銷是利用市場營銷的理論和方法對城市進行定位并通過營銷手段來經營城市。現階段由于城市化進程的快速發展，使城市營銷的作用也不斷提升。同時，各個城市之間的競爭與合作也更加頻繁，為了能夠在未來的城市競爭中獲得優勢，各個城市正通過各種途徑來不斷提升競爭力。開展城市營銷是一種提升城市競爭力較為有效的途徑。目前，我國的城市營銷在理論發展和實際應用中還不成熟，主要原因表現在以下幾個方面：首先是我國城市營銷理論的發展和應用還處在探索階段；其次是每個城市具體情況的較大差異性和獨特性，使城市營銷策略在應用時就不能一概而論；第三是城市營銷的操作過程較為復雜也是其應用困難的一個障礙。

一、煙臺城市營銷現狀分析

煙臺地處山東半島東北部，與青島、威海、濰坊相鄰，北臨渤海、黃海，與遼寧大連隔海相望，素有“蘋果之都”、“黃金之城”等多個別稱。

一方面這說明煙臺是一個具有多個鮮明特色的城市，但從另一個方面來看，恰恰反映出煙臺定位不清，缺少明確的城市定位。一個城市要想具備較強的競爭力，鮮明的定位和品牌形象，以及符合城市特點的營銷策略必不可少。煙臺只有在城市營銷定位的基礎之上，發揮經濟、人文、商務、旅游等各方面的優勢，積極塑造獨特的城市形象，才能實現未來的可持續發展，提升未來競爭力。

1、對城市營銷工作重視不足

目前在我國城市營銷的主體是政府。很多政府部門定位仍然以管理者為主而非服務者，這種管理思維造成了城市管理者在決策制定的過程中無法站在城市相關利益者的角度去思考問題，致使制定的城市發展戰略無法完全符合城市相關者的利益。相對較為細致、復雜的政府工作也使政府難以投入更多的精力來關注城市營銷工作，有時會對城市營銷顯得心有余而力不足。

2、城市營銷觀念未轉變

很多政府部門將其工作的重點放在城市硬環境的建設上，忽視了城市軟環境對城市競爭力提升的重要性。大多數城市管理者將城市營銷與城市經營混為一談，在進行營銷時始終把經濟發展放在首位，未考慮到城市綜合競爭力的提升。在城市經營過程中煙臺必須進行觀念的轉變，將單純的城市管理行為轉變成城市綜合競爭力的提升。

3、城市建設缺乏獨特性

現如今，許多城市政府部門的管理者在城市建設上表現得急功近利，主要體現在對城市形象工程的大批量建設上，片面將形象工程建設看作是城市品牌建設。

這種重復建設致使各個城市的看上去基本相同，很多城市的形象工程更是高度一致，這些雷同的城市形象很難吸引城市消費者的目光。形象工程的建設不僅為城市帶來了巨大的財政壓力，阻礙了城市健康發展，更使建設資金不能流向更加有利于城市發展的優秀項目上，使城市錯過發展機遇。這種重復性建設不僅造成大量資源浪費，也使城市獨特性不再明顯，甚至使城市的鮮明個性喪失殆盡。

4、城市定位不清晰

成功的城市營銷不僅能為城市帶來經濟增長，更重要的是在城市營銷策略制定過程中明確城市的定位，城市定位像燈塔一樣為城市的發展指明航向。只有沿著正確的方向前進，城市的發展才有意義。煙臺的城市定位應當體現出與其它城市本質上的不同，能夠創新個性化的城市形象，抓住城市最基本的特征，引領自身發展的目標、占據的空間、扮演的角色、競爭的位置。很多城市在缺少調研分析的基礎上就對城市進行盲目定位，結果在浪費城市資源的同時還破壞了城市的特色。錯誤的定位在浪費城市各種資源的情況下，使城市發展走向了錯誤的方向，限制了城市的可持續性發展。

二、煙臺城市營銷發展策略

1、整合各方力量，共謀城市營銷

煙臺城市營銷策略的實施離不開各方力量的整合。城市各方的活動都應當符合煙臺城市營銷的定位和營銷策略。城市管理者可以通過組織煙臺高校的營銷人才成立城市營銷研究團體，為城市營銷出謀劃策。同時也要做好城市營銷的宣傳工作，使城市營銷理念深入人心，使城市居民重視整體城市形象建設與維護。煙臺可以組織相關力量對煙臺歷史文化資源進行挖掘整理，尋找城市文化特色，打造具有特色的城市文化品牌。同時，還應當通過各種傳播途徑宣傳城市形象，使城市相關者認同城市定位，為營銷煙臺開拓更加廣闊的空間。

2、優化城市環境，提升城市產品競爭力

城市營銷中的產品主要包括城市的基礎設施、城市景觀、城市對外傳達的形象、城市所具備的特色文化、政府能夠提供的各種服務等。隨著經濟發展對環境的污染的加重，以及人們對周圍環境和自身健康的日益重視，優質適宜的生態環境也成為城市產品中較為重要的一種，生態環境成為城市競爭過程中一種重要的資源。加大城市環境的持續優化建設，可以提升城市品質，增加城市價值，增強城市綜合競爭力和吸引力。煙臺作為沿海城市，適宜的氣候加綠色生態環境必將能進一步提升煙臺的競爭力。

3、加強軟環境建設，提升城市服務水平

軟環境相對于硬環境來說，主要體現在思想觀念、文化氛圍、體制機制、政策法規及政府行政能力水平和態度等方面。一個城市軟環境的建設對提升城市的吸引力、核心競爭力，具有重要的意義，軟環境是促進一個城市發展的決定性因素。城市營銷在城市軟環境的建設方面應盡量采取開放的態度，出臺加強經濟發展軟環境建設的規定以吸引各方資本進行建設。為了提升軟環境建設，煙臺可建立各部門聯合快速反應中心，針對訪問者、居民和從業者、工商業等重要相關者反應的問題進行快速處理。努力在政務環境、市場環境、生態環境、法制環境、誠信文明等方面進行建設，以提升軟實力。

4、加強周邊城市合作，開展聯合營銷

隨著未來城市營銷競爭越來越激烈，管理者可以轉換營銷思路。城市可以在各自定位基礎上，通過資源的優勢互補、增強市場開拓、滲透與競爭能力的基礎之上進行聯合營銷，共同開發和利用市場機會，來創造新的城市價值，這無疑是加快城市發展的一個重要途徑。煙臺可以考慮與周邊的威海、青島、濰坊等城市開展合作進行聯合城市營銷，使煙臺更好地參與和推進半島區域分工合作，加快經濟一體化進程，這是推動煙臺市快速發展的現實需要和戰略選擇。

實踐證明，一家企業沒有明確的定位與營銷策略很難得到很好地發展。同樣，一個城市如果沒有明確的定位和營銷策略就難以形成較強的競爭能力。通過城市定位與營銷策略的研究，一定可以提升城市的綜合競爭力，最終實現政府、企業、市民的和諧可持續發展。

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