大數據時代下圖書館的影響與挑戰之我見

楊海軍

（菏澤學院圖書館 山東 菏澤 274000）

大數據時代下圖書館的影響與挑戰之我見

楊海軍

（菏澤學院圖書館 山東 菏澤 274000）

近年來圖書館技術發展熱點層出不窮，數字圖書館，信息共享空間、機構知識庫、移動圖書館、云計算相繼成為研究熱點。當前圖書館在大數據的大背景下面臨著資源的多樣性與復雜性、用戶需求和使用行為的改變和圖書館自身不適應等多方面的挑戰。本文對大數據時代的特征和內涵進行探討，從中分析圖書館在新時代所面臨的挑戰，并提出相應的建設策略。

大數據；圖書館；數據處理

大數據時代下，數字資源日益成為提供服務的主體，由于圖書館圍繞著數字化、網絡化發展，因此圖書館系統在概念、內容和范疇上產生了巨大的變化，因此圖書館必須要結合大數據的特點和自身資源現狀，以用戶需求為導向，將建立超大型元數據倉儲作為數字圖書館進行資源整合的思路之一，從而實現資源的大數據共享。

一、大數據的特征與內涵

挖掘價值性信息和預測性分析從而為國家、企業、個人提供決策和服務是大數據的核心議題。大數據最早由全球知名咨詢公司麥肯錫提出，是繼云計算之后，IT行業又一大顛覆性的技術革命，對科學研究、經濟建設、社會發展和文化生活等各個領域產生重要的影響。大數據時代歸納為四個特征：其一，大量化。根據IDC監測，人類產生的數據量正在呈指數級增長，大約每兩年翻一番，這個速度在2020年之前會繼續保持下去，這意味著人類在最近兩年產生的數據量相當于之前產生的全部數據量。其二，多樣化。數據類型早已不是單一的文本形式，非結構化的數據如圖片、聲音、視頻信息等已成為數字資源的主體，占數據總量的80%以上。其三，快速化。實時獲取需要的信息是大數據區別于傳統數據的最顯著特征，在海量數據面前處理數據的效率直接決定工作效率。第四，價值密度低。大數據時代中數據具有價值稀疏、多樣、不確定的特點，因此如何通過強大的計算機算法來更快速完成數據篩選，是當前亟待解決的難題。

二、大數據時代下圖書館的挑戰

（一）資源的多樣性與復雜性

文獻資源數字化的快速發展逐漸改變讀者的信息需求與利用的模式，使得文獻資源呈多樣化與復雜化的發展趨勢，在實際工作中存在幾個挑戰：其一，我國現階段圖書館在外文書刊、電子圖書資源、特色數據庫等方面與國外相比尚有相當的差距。其二，資源的復雜和多樣從而產生的資源訪問路徑對于普通用戶來說操作復雜且難于理解。設置更容易檢索的訪問入口成為一個急需解決的問題。其三，圖書館是否具備深刻理解用戶需求以及與圖書館服務的交互中的用戶行為的能力，使得服務嵌入到研究者和學生的資源獲取流程中，實現挖掘用戶真正需要的相關信息與服務的根本目標。

（二）用戶需求和使用行為的改變

當前人們獲取信息和閱讀的方式呈現多渠道、移動化、社交化、碎片化、淺層化的新特點，數字閱讀日益普及。這對于圖書館開展基于全媒體、多終端的服務提出了新的挑戰。首先，局調查數據顯示中國網民規模已經達到5.91億，其中手機網民規模達到4.64億，手機成為新增網民的第一來源。再加上智能手機的市場占有量超過90%，顯示全民智能時代已經到來。其次，據2014年互聯網消費調研中心的數據顯示，用戶圖書閱讀類APP的安裝超過50%，閱讀已成為手機瀏覽器用戶的核心訴求。因此圖書館要清楚認識到數字出版的大趨勢，針對人們使用移動終端獲取資源的方式的特點，要從過去以紙質書為主轉變到大量以數字圖書來儲存圖書期刊來滿足用戶的需求。

（三）圖書館主要業務的變化

圖書館觀念與機制、技術與流程、技能與素養與大數據時代需求的不適應是當前圖書館面臨的一大挑戰。圖書館在業務轉變過程中常常存在三方面的問題：第一，圖書館作為資源擁有者和服務提供者，但購買的數字資產僅僅擁有訪問權，機構的具體數字資產難以查明。第二，圖書館缺乏一個真實資料統計分析體系，盲目跟隨廠家提供數據庫利用率數據，在決策中常常出現經費使用低效的問題。第三，圖書館沒有將改善服務，尋求自身發展放在工作首位，缺乏結合用戶的需求來重新審視大數據時代圖書館發展策略的意識。

三、大數據時代下圖書館的建設策略

（一）建立超大型元數據倉儲

傳統的數據倉庫是通過將數字資源中的數據抽取到數據倉庫進行集中存儲和管理，完成對數據的訪問和讀取。大數據時代下圖書館數據庫以非結構化數據為主，運用傳統數據倉庫讀取效率低。因此以用戶需求為導向，建立超大型元數據倉儲面是實現數字館藏的組織和聚合的基礎。

（二）培養一支高素質的數據管理的館員隊伍

圖書館在大數據時代面臨的挑戰，決定了圖書館員工作各個方面的轉變。從工作重心來看，圖書館從資源建設已轉移到用戶服務。從服務內容來看，從提供文獻信息服務轉變為數字知識服務。從工作模式來看，從主體依賴人工到更多依賴工具。因此大數據環境下，為適應不斷增長的數據共享和數據管理需求，圖書館員由傳統的圖書整理者轉變為數據管理服務的提供者，一支具備厚基礎、寬專業、強素質的復合應用型人才的館員隊伍是圖書館數字化發展的前提。

（三）一站式資源服務

在文獻資源趨向同質化的大背景下，圖書館的核心競爭力由文獻資源轉變為用戶資源。圖書館對用戶個人數據的分析、挖掘和整合是提升服務的基礎，同樣也是吸引用戶的一種手段。圖書館要保持對用戶需求及其變化的高度敏感，建立以用戶為中心的圖書館管理機制與服務模式。

四、結束語

數字圖書館時代的到來，使圖書館原生的舊有模式煥然一新，變革背后帶來時代先機的同時也帶來了前所未有的挑戰。大數據環境下，圖書館要全面提升服務能力以快速、簡單、準確作為工作要求，加強用戶數據分析，滿足人們日益增強的個性化閱讀需求，

[1]李國杰.大數據研究的科學價值[J].中國計算機學會通訊，2012，(9):8-15.