新形勢(shì)下圖書(shū)館管理創(chuàng)新的研究

鄭偉華

（哈爾濱歌劇院 黑龍江 哈爾濱 150010）

新形勢(shì)下圖書(shū)館管理創(chuàng)新的研究

鄭偉華

（哈爾濱歌劇院 黑龍江 哈爾濱 150010）

隨著信息資源網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，給各行各業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新的形勢(shì)下，圖書(shū)館要更好、更快地持續(xù)發(fā)展，就得結(jié)合圖書(shū)館目前的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)管理創(chuàng)新理論的研究思維。本文剖析了當(dāng)前圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題，從管理方式和管理體制兩個(gè)大方面闡述了新形勢(shì)下圖書(shū)館管理創(chuàng)新的具體措施。

圖書(shū)館；創(chuàng)新；管理

新形勢(shì)下圖書(shū)館是一個(gè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的體系，必須實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的模式向現(xiàn)代的模式轉(zhuǎn)變。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,圖書(shū)館的管理機(jī)制和服務(wù)方式等發(fā)生了變化，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)行模式、服務(wù)方式和社會(huì)功能提出新的要求。需要管理者要抓住機(jī)遇,開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù),更好地發(fā)揮圖書(shū)館信息服務(wù)的作用。建立和完善適應(yīng)新形勢(shì)下的圖書(shū)館管理的框架，借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)方法，結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館管理的實(shí)際情況，探索建立新的形勢(shì)下圖書(shū)館管理的創(chuàng)新思路，有效提高圖書(shū)館的功能，從而使圖書(shū)館更加適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更高的服務(wù)目標(biāo)

一、新形勢(shì)下圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題

服務(wù)方式單一。圖書(shū)館管理人員人為圖書(shū)館的服務(wù)僅僅是針對(duì)本內(nèi)部人員服務(wù)，沒(méi)有向社會(huì)用戶開(kāi)放的必要，服務(wù)對(duì)象范圍小，圖書(shū)管理工作尚處于被動(dòng)的低層次流通和閱覽服務(wù)的水平上。

管理體制落后。圖書(shū)館未能改變“重藏輕用”的傳統(tǒng)管理思想，與新形勢(shì)下的全面質(zhì)量管理與效益管理嚴(yán)重脫節(jié)。圖書(shū)的書(shū)籍內(nèi)容滯后，跟不上科研的最新發(fā)展的需要處于靜態(tài)管理制度，缺乏動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。

圖書(shū)館專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。由于大多數(shù)管理者不重視圖書(shū)管理后繼人才的培養(yǎng)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺少新的社會(huì)信息環(huán)境探索和信息服務(wù)的創(chuàng)新。還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)觀到新信息服務(wù)觀的轉(zhuǎn)變。

管理手段落后。很多圖書(shū)館由于受到經(jīng)費(fèi)、人員配置等問(wèn)題制約,管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化,手段落后、模式陳舊,還局限子啊閉架的管理模式上,工作效率很低。

二、新形勢(shì)下圖書(shū)館管理創(chuàng)新具體措施

（一）創(chuàng)新管理方式

1.創(chuàng)新服務(wù)模式

1.1 以向讀者提供更好的服務(wù)為導(dǎo)向。改變傳統(tǒng)藏書(shū)樓“藏而不閱”的習(xí)慣，樹(shù)立以讀者為中心的管理理念。把圖書(shū)館辦成社會(huì)學(xué)術(shù)的中心，承擔(dān)起圖書(shū)館所應(yīng)有的文化使命。文化圖書(shū)館要具有獨(dú)特的規(guī)范和價(jià)值觀，在圖書(shū)館內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極向上的文化氛圍，使得讀者需求能夠得到滿足，也可以讓讀者獲得人生價(jià)值在實(shí)現(xiàn)的喜悅。

1.2 掌握讀者信息需求。把握讀者對(duì)信息的需求，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，從而滿足廣大讀者的文化需求。

1.3 為文化科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。藝術(shù)人員盡要要吸收藝術(shù)領(lǐng)域最新科研成果、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料、生動(dòng)的時(shí)事素材充實(shí)藝術(shù)形體，就必須一圖書(shū)館為依托。圖書(shū)館作為信息提供者，要及時(shí)提供給有關(guān)人員藝術(shù)領(lǐng)域的新動(dòng)向，并做好藝術(shù)活動(dòng)的參謀工作。

2.創(chuàng)新管理模式,提高圖書(shū)館的工作效率要改變傳統(tǒng)陳舊的管理模式，提升圖書(shū)館管理中的科技含量。在信息化時(shí)代，圖書(shū)館面臨著同樣的沖擊，圖書(shū)館作為社會(huì)文化事業(yè)的“加油站”，只有順應(yīng)科技發(fā)展的潮流，圖書(shū)館才能更好地為湊者服務(wù)。具體而言，就是需要強(qiáng)化圖書(shū)館服務(wù)，諸如圖書(shū)館信息的查詢、古籍的數(shù)字化等的科技化水平，以期可以更好地為讀者服務(wù)，也更好地傳承文明。

3.創(chuàng)新運(yùn)行模式。

3.1 拓寬開(kāi)發(fā)利用的途徑，為最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館資料的社會(huì)效益，必須注重邊緣和交叉學(xué)科資源的開(kāi)發(fā)。要多渠道、全方位獲取信息，以增加圖書(shū)館的信息量。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做到藝術(shù)信息互通，真正做到藝術(shù)資源共享，從而根本改變資源開(kāi)發(fā)配置的落后狀態(tài)。

3.2 提供個(gè)性化運(yùn)行服務(wù)。首先是建立電子文獻(xiàn)，它具有輕便，信息量大，保存時(shí)間長(zhǎng)，不易污損，信息量大，方便攜帶等特點(diǎn)。個(gè)性化是針對(duì)讀者獨(dú)特的信息需求提供的有針對(duì)性的服務(wù)。其次是根據(jù)讀者需要制定相應(yīng)的信息欄目，及時(shí)為他們提供該藝術(shù)領(lǐng)域最前沿的文獻(xiàn)信息，做到自始至終跟蹤服務(wù)。同時(shí)要從讀者使用等統(tǒng)計(jì)資料中分析讀者的信息需求，對(duì)集成化信息進(jìn)行過(guò)濾，從而達(dá)到向讀者主動(dòng)推薦其需要信息的目的。

4.開(kāi)創(chuàng)信息化模式。

4.1 建立特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書(shū)館服務(wù)中館員起著非常重要的作用。只有高素質(zhì)的人才才可會(huì)有創(chuàng)新的服務(wù)理念，在文獻(xiàn)利用上、在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、信息加工上，要建設(shè)區(qū)域性聯(lián)合編目系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)的共建和共享。圖書(shū)館自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)是一種極好的服務(wù)方式，各個(gè)館建立自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)反映各館特色，不但吸引讀者，而且還提高了圖書(shū)館影響力。

4.2 有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書(shū)管理員應(yīng)在利用中起到導(dǎo)航員和評(píng)價(jià)者的作用，開(kāi)辟多樣化的新型信息服務(wù)。有效地組織網(wǎng)絡(luò)信息資源方便用戶利用，對(duì)用戶有用的網(wǎng)上免費(fèi)信息資源和重要的站點(diǎn)按主題進(jìn)行有序排列。

（二）創(chuàng)新管理體制

1.建立監(jiān)督機(jī)制。建立有效的監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制。要樹(shù)立以讀者為中心的服務(wù)宗旨，就必須建立切實(shí)有效的監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制。在信息化時(shí)代的今天，杜絕以往非專業(yè)人士充當(dāng)圖書(shū)館員的現(xiàn)象，切實(shí)發(fā)揮岡書(shū)館員的力量，利用專業(yè)化的管理手段，提高圖書(shū)館服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。

2.創(chuàng)新管理內(nèi)容

2.1 提高圖書(shū)館的工作效率要改變傳統(tǒng)陳舊的管理體制,提高圖書(shū)館的工作效率,在經(jīng)費(fèi)許可的條件下也許很容易做到。

2.2 提升圖書(shū)館管理中的科技含量。在信息化時(shí)代，圖書(shū)館面臨著同樣的沖擊。面對(duì)科技的飛速發(fā)展，圖書(shū)館作為社會(huì)文化事業(yè)的“加油站”，其自身的科技化程度也在一定程度上代表了社會(huì)的發(fā)展程度。唯有順應(yīng)科技發(fā)展的潮流，圖書(shū)館才能更好地為湊者服務(wù)。具體而言，就是需要強(qiáng)化圖書(shū)館服務(wù)，諸如圖書(shū)館信息的查詢、古籍的數(shù)字化等的科技化水平，以期可以更好地為讀者服務(wù)，也更好地傳承文明。

[1]程亞男，圖書(shū)館服務(wù)新論，圖書(shū)館，2000.

[2]劉桂林，新形勢(shì)下圖書(shū)館改革發(fā)展的若干思考，圖書(shū)情報(bào)工作，2003.