網絡經濟時代的管理變革

◎陳漢青

網絡經濟時代的管理變革

◎陳漢青

國務院國資委、工業和信息化部、中國企業聯合會、把互聯網作為會議的主旋律，這讓很多企業開始把目標定位在網絡上，發出了21世紀中國企業做大做強做活的最強音。這次會議標志著我國管理學家和企業家們已經逐漸意識到了互聯網給企業管理帶來的影響，并積極制定策略把這種“壓力”化為 “動力”，積極改進管理理念和決策，以最佳的狀態迎接互聯網帶來的機遇和挑戰。

網絡經濟是指建立在國民經濟信息化基礎之上，各類企業利用信息和網絡技術整合各式各樣的信息資源，并依托企業內部和外部的信息網絡進行動態的商務活動，研發﹑制造﹑銷售和管理活動所產生的經濟,它建立在信息流﹑物流和資金流的基礎之上，依靠網絡實現經濟，網絡經濟改變了企業的傳統經營模式﹑經營理念。美國著名的經濟學家赫伯特·西蒙教授曾經說過: 經營管理的核心問題是經營，經營的核心問題是決策，決策的核心問題是創新。所以，在網絡經濟時代，企業的管理理念和管理行為必須順應時勢做出恰當的創新和改變，如此才能確保企業的正常經營。現在我們就來看看網絡經濟條件下對企業管理理念究竟帶來怎樣的影響，企業又該如何應對呢?

網絡經濟的內涵

網絡經濟的產生是順應時代潮流的產物，正如從“蒸汽時代”到“信息時代”是生產力的一次飛躍。但是新生事物都是從陌生﹑新奇到滲入生活的點點滴滴，網絡經濟也是如此。網絡經濟作為一個新興的產業，已經滲透到社會經濟的各個方面，改變了人們的行為方式，也讓生產方式發生了改變。

企業的管理變革

網絡經濟依靠的是信用，因為它具有虛擬化和個性化的特點，而且它的開放性和競爭性有利于市場的進步和更新，市場適合更強的人發展。而且傳統的經營模式必須進行變革，必然不能在全球經濟改革的浪潮下生存和發展。網絡經濟的變革下，企業做出的改變主要有以下幾個方面：

變革觀念。思路有多遠，市場就越廣闊，企業的經營和管理中依賴著觀念的指引，現在我國的企業要是想在市場中立于不敗之地，必須一直擁有創新觀念。把經濟目標和社會效益統一起來，逐步把社會效益目標放在第一位。傳統的管理觀念不再適合現代企業管理，要想進步就要變革觀念。

變革經營目標。很多企業越來越重視短期的利潤，即使他們也會提出來“顧客至上”這樣的結論，可是仍然是算起利益最大化比較重要。企業在社會的不斷進步中也會變革管理目標，一個企業想要長期生存就必須要有一個先進的管理理念。應該對員工的身心健康關注﹑應該對消費者的直接利益還有滿意度承擔責任。尤其是那些升級換代非常快的企業，如果不能不斷進步就會被時代拋在后面。還有那些生產資源產品的企業，一定要注重生態的可持續發展和環保問題。這樣才能做到:顧客滿意，企業滿意的先進公司。

變革市場觀念。只有正確的市場嗅覺，才能開發正確的市場方向發展。企業應該合理制定自己的目標來不斷完善目標市場。不能市場需要什么就做什么，也要開發獨有的創新產品被市場需要，形成自己獨有的產業優勢，當下信息化十分發達，未來的市場將是互聯網時代，因此市場的主要發展應該放在互聯網開發上。

變革信息觀念。現代社會是信息社會，信息的多樣化又要求企業要及時和全面獲得最為準確和有用的信息，互聯網不僅可以開辟新的市場還能讓一些實力比較薄弱的公司尋找到有用的信息得到點播。網絡可以成為媒介迅速發展并且收集大量有用的信息。

變革人力資源觀念。員工構成了一個公司，應該堅持以人為本的政策，尊重和相信每一位員工，也最大化限度讓每一個員工施展自己的才華，使每個人找到自己的方向，還要有一定的物質獎勵和精神獎勵。

變革生產方法。生產經營方式從大規模生產到現在的大規模定制，完全面向市場，從實體經營到虛擬經營的改變，省去了代理商的關系，給傳統的店鋪帶來了沖擊。在生產中降低成本，讓傳統制造業失去了應有的優勢。

變革組織結構。現在網絡經濟中的店鋪，人員可以通過網絡直接和客戶進行交易，減少了人員的雇傭，并且具有直觀性，減少了管理層，提高了辦事效率。并且現代的虛擬的營銷組織的根本特征就是合作化﹑離散化﹑專業化。而傳統的組織特點就是功能化﹑內部化和集中化。利用互聯網的方便﹑快捷和低成本的優勢，提高企業營銷決策能力和快速反應的能力，獲得更多利潤。

網絡經濟時代給企業帶來的機遇和挑戰

隨著互聯網的高速發展，網絡經濟也迅速遍布全球。網絡經濟給一些人發展機會，但是也給傳統企業造成了難題。網絡經濟的發展下，企業的運作越來越細化。有一些公司的功能會直接為用戶量身打造，趨于小型化發展。企業為了滿足用戶全面推進產品的更新和用戶的服務品質。網絡經濟十分靈活，隨意調整很快，而且發展也能激發民間投資，讓更多的資金和資源在社會中不斷流動，促進社會經濟的發展。互聯網是一個龐大的信息庫，蘊藏著各種類型的信息，要善于利用網絡經濟時代的便捷和科學準確，及時收集所需要的信息，為企業在決策上提供豐富的信息和基礎資料。

網絡經濟也會給傳統企業帶來一定的沖擊，因為現在網絡經濟的發展全部是高新化。產品在生產的原材料也會被一些低價的人工合成品所替代。我國大多數的企業是生產資源密集型，或者勞動力非常充足，但是經濟迅速發展。使得一些企業的勞動力優勢失去了競爭力，尤其是加入世貿組織之后，企業在技術和資金以及人才的管理中也有很多不足之處。

網絡經濟給市場經濟發展帶來了新的活力，可是給傳統市場經濟帶來沖擊力。讓很多傳統企業精簡機構，裁減人員，讓很多人失去了工作機會，但是網絡經濟也帶來了很多商機，比如可以進行虛擬化生意模式。但是低廉的價格，造成了沖擊傳統經營模式，讓市場上流通的商品價格不定，品質也無法捉摸。同時面臨國外更先進的高新技術的時候，就暴露我國經濟模式的短板。因此，網絡經濟帶給企業的除了競爭力還有很多隱患，但是科技尚在不斷進步和完善，相信給我國的企業帶來了新的機遇。

（作者單位：石河子大學）