大學生心理危機干預策略研究

王瑤

摘要：本文對當前大學生心理危機現狀、成因進行了剖析，提出合理的大學生心理危機的干預措施，為構建具有針對性和系統性的大學生心理危機干預策略奠定基礎。

關鍵詞：大學生;心理危機;干預策略

中圖分類號：G444 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）25-0075-02

一、引言

心理危機是在危機事件發生時出現的一種心理失衡狀態。心理學家卡普蘭從1954年開始對心理危機進行系統研究，并于1964年提出了心理危機干預理論。卡普蘭（1968）將心理危機定義為“存在具有重大影響的心理事件，主要指一個人賴以生存和發展的基本需要和供給發生了改變，這種改變極可能是負面的”。格拉斯對此補充強調個體受到刺激或打擊的時候所帶來的心理傷害，心理危機的產生不但與應激事件有關，還取決于個人解決應激的有效資源。故而稻村（1977）認為，危機干預是對于面臨著危機的人采取迅速而有效的對應措施，使其能夠在避開危機的同時，達到進一步適應那種危機所運用的治療方法。近年來，日益嚴重的大學生心理危機在很大程度上影響著大學生的學習與生活，大學生心理危機問題已成為社會關注的焦點，如何對大學生開展有效的心理危機干預成為高校亟需解決的問題。

二、大學生心理危機表現及現狀

1.大學生心理危機表現。大學生心理危機多具易察性、突發性、無助性、危險性及潛在性等特點，因而陷入心理危機狀態中的大學生，會在生理、情緒、認知和行為上有一定的表現和反應（表1）。這些反應相互作用、相互影響，且一種反應的加劇，可能會導致其功能水平的全面下降，亦可能出現對人際關系過分敏感，自卑心理嚴重，抑郁心理突出，焦慮感過重，焦慮心理明顯，偏執心理強烈，對事物的看法過于固執等反應。

2.高校輔導員對大學生心理危機干預現狀。（1）心理危機干預定位不明確目前高校中輔導員的學科背景不一，欠缺專業心理輔導所需的理性知識素養，加之學生問題涉及面多廣而紛雜，故而多數輔導員對大學生心理危機的識別、判斷、診斷能力較弱，因而較易混淆危機干預和思想政治教育、不了解心理危機干預的一般方法。故而補充高校輔導員心理學專業知識、提高溝通、引導、實踐、辨別等能力迫在眉睫，唯有此才能清晰定位，化被動為主動，促進工作的開展。（2）心理危機干預的工作方法落后于大學生的心理發展。輔導員在進行心理危機干預時采用的方法過于簡單，多以經驗主導，專業性頗弱，嚴重影響了心理危機干預的實效性。同時，對“何為正確、有效的方法”理解不足，更有甚者將此解讀為充斥著同情的簡單聊天，輔導員能否站在對方的角度、立場去感知和體驗對方所感知與體驗的自然環境、社會環境和其對自身的感知和體驗，能否有效地將這些感知和體驗傳遞給對方，關系到學生對于理解和尊重的感知，泛泛的說教，不能深入學生的心理。（3）高校輔導員工作職責定位不明確。首先，強度大、事務性繁重的工作，往往擠壓著高校輔導員的時間，加之高校擴招，致使政策要求輔導員師生1：200的比例遠未達標;其次，工作職責定位不明晰，多與行政工作人員混淆;再者繁重工作侵占了知識更新、理論學習的熱情，引致輔導員在突發新情況、新問題的時候不能有效地引導學生;此外，輔導員崗位的不穩定影響著學生工作的開展。

三、大學生心理危機成因

當前，大學生在認識自我的過程中，常因結果低于預期而質疑自我價值，懷疑存在的意義，在不成熟心理狀態下大學生極易發生危機，由于個體差異及心理承受度、認知程度的不同，同一事件并非對所有人“奏效”。

1.自我認知的缺失。埃里克森（Erikson）的心理社會發展理論認為，人的成熟過程往往伴隨自我的“同一性危機”。每階段成長過渡年齡期的心理特征，多以“我”為中心的獨立思考為標志。人借由破壞以往的自我，建立新的自我，適于過去之自我未必適于現今之自我。大學前相對閉塞的學習將學生與社會隔絕開來，因而對自我的認知亦建立在一個簡單的基礎之上，但進入大學校園后，他們卻頓感很多事情和過往想象之間過大的差距。因此多數大學生會感到困惑和迷茫，“現實我”和“理想我”之間的差距，影響著個體基本心理結構、價值取向和追求水平的穩定。

2.對社會支持的感知和利用度低。社會支持從性質上可以分為兩類，一類為客觀的、可見的或實際的支持，包括物質上的直接援助和社會網絡、團體關系的存在和參與;另一類是主觀的、體驗到的或情感上的支持，亦即個體在社會中受尊重、被支持、理解的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關。誠然感受到的支持并不是客觀現實，但是“被感知到的現實卻是心理的現實，而正是心理的現實作為實際（中介）的變量影響人的行為和發展”。

人際間冷漠的關系、溝通的欠缺無形中壓抑了大學生排壓的渠道，亦即整體外向求助意識不強或抵觸，應對危機的方式轉為內部情緒調節。心理學研究亦表明，遭遇同等事件侵襲，內向性格比之外向性格者更易陷入危機狀態，究其原因即性格內向者不容易及時得到和利用社會支持，這也折射出社會支持的重要，社會支持度越高，大學生越傾向于尋求支持等積極、開放、成熟的危機應對方式處理問題，因而支持性的同學關系、豐富的家庭資源等會促使大學生更多傾向于積極解決問題。

四、大學生心理危機的管理

1.建立大學生心理危機預警機制。首先，建立心理危機預警模型，對大學生心理危機進行篩選、預測、評估，確定大學生的心理危機的等級，采取相對應的心理干預措施，減小大學生因心理危機而導致嚴重后果的可能性。其次，建立大學生心理危機預警隊伍，制定并明確工作條例和細則，明示職責和要求。同時參考學校的管理特征，可結合“校、院、班、教、學”的工作隊伍，有重點地定期了解、評估和幫助學生，并匯集信息于校心理危機預警和干預機構，以便機構及人員提前采取必要措施，提高危機干預效能。

2.設計大學生心理危機干預預案。針對各種各樣的心理危機事件，國外大多有比較完備的干預預案，但有鑒于我國此領域的研究亦只是剛起步，故而預案還很少見，亦未能形成成熟的體系。當學生突發心理危機事件時，保有預案即可據其所預定的處理方法、路徑和程序來處理，實施危機干預，避免忙中出錯，以成功干預危機。設計預案的具體做法是：事前須深入調查研究學生可能出現的心理危機事件，理清相關的影響因素和實際需要的各種環節;設計不同的應對措施以克服不同類型的心理危機事件，并檢驗預案，確認可行性、有效性。因而對解決危機事件的有效引導，加強心理危機處理預案的研究勢在必行。

3.建立大學生心理危機環境支持系統。環境之于人的意義玄而妙，人總是生存于一定的社會環境之中，于此間又塑成自己內心環境，此兩種環境相互作用的同時，既可充當心理危機的刺激源，又可助其擺脫心理危機。建立大學生心理危機的環境支持系統，以便及時有效了解、評估學生所遭社會性事件后感知的壓力程度，并根據情況作出是否對學生進行心理干預的決定。誠然，此系統本身既充當釋壓器，也能變為危機源，當處于心理危機狀態的學生以積極的心態接受幫助與支持時，則能發揮其應有的功效，譬如對于敏感多疑且過度自我防御的學生而言，則需謹言慎行，以避免支持系統淪為消極的因素。警惕對人、對癥“下藥”，以切實有效的幫助學生，更好的面對危機，找到解決的策略，切實發揮系統的積極功效。

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