中小型酒店管理信息系統設計

李佳龍 崔永聰 劉真 林佳

(青島酒店管理職業技術學院，山東 青島 266100)

中小型酒店管理信息系統設計

李佳龍 崔永聰 劉真 林佳

(青島酒店管理職業技術學院，山東 青島 266100)

計算機管理系統的普及使酒店以及賓館等逐漸開始尋找如何使其形成計算機管理業務模式的方法來節約管理與運行成本，從而提高自身的經濟效益。然而如今酒店管理軟件并不適合新型的多功能酒店或是中小型酒店，這是因為大多數酒店管理軟件都是為大型酒店設計并開發的，系統復雜且成本頗高，因此當前為中小型酒店開發一套有效的管理軟件受到了極大的重視，同時也將此付諸了實際，并獲得了較高的評價。

中小型酒店；計算機管理信息系統；數據庫管理系統

我國酒店業發展非常迅速，中小型酒店之間的競爭也非常激烈，這也要求酒店管理者不斷提高內部管理水平和服務質量標準，才能提高自身的市場競爭力。計算機管理系統的引入給賓館和酒店帶來了極大的便利，本文對中小型酒店信息管理系統的設計進行了簡要的介紹。

一、對中小型酒店管理信息系統進行設計的必要性

中小型酒店有著較大的規模擴展空間，在擴大規模的過程中需要不斷增加服務功能和收入支出的環節，要保障營業支出的準確性和合理性與營業收入的完整性和安全性，就需要設計一套完善的管理信息系統。對中小型酒店管理信息系統進行設計是非常有必要的，能夠對酒店的發展產生深遠的影響[1]。

(一)進一步提高系統的信息處理能力。

在中小型酒店的日常管理工作中，各種賬務、客人信息、客房信息等數據都需要通過管理信息系統來進行處理，通過對管理信息系統進行科學的設計，能夠使數據處理的準確性和速度得到提高，從而提高酒店內部管理的水平。

(二)提高酒店管理者決策的準確性。

面對越來越激烈的行業競爭，酒店管理者必須做出正確的決策，這就需要充分發揮酒店信息管理系統的對比和統計功能，為酒店管理者提供必要的數據支持，使其能夠對自身的經營狀況和市場信息進行及時的了解，及時調整經營策略，作出正確的決策。

(三)進一步提高勞動效率。

通過對酒店管理信息系統進行科學的設計，能夠使酒店的管理工作更加規范，減少賬務差錯、提高工作效率、增加服務種類、樹立酒店良好的社會形象。這樣也可以進一步精簡酒店機構和人員，減輕工作人員的作業強度。

(四)提高酒店經濟效益。

當前很多中小型酒店為了進一步提高經濟效益，往往將住宿和餐飲組合起來，滿足客戶的多方面需求。這樣增加了酒店接待客人的數量和比例，但是也增加了管理的難度。通過對酒店管理信息系統進行科學的設計，能夠使消費和客人之間能夠直接對應，為客人提供更好的綜合性服務。

二、中小型酒店管理信息系統的設計理念

在對中小型酒店管理信息系統進行設計時，要注意盡量使圖形化界面更加簡潔和美觀，并且保障系統的安全性，避免由于系統漏洞而造成的經濟損失。對于數據集的結果可以使用map類來進行檢索和保存。為了對代碼進行進一步的優化還可以使用數據綁定技術。要保障數據庫的配置正確，才能正式運行系統。為了提高系統的時空效率，要盡量使用簡單明了的算法。在對登錄模塊設計時應該增強其安全性[2]。

要保障整個酒店的系統界面功能齊全、操作便利、美觀友好、安全性強，并且具備中小酒店中常用的結算、定菜、點菜等基本功能。與此同時，還要將銷售存根數據庫和菜譜數據庫建立起來。這樣一來管理者能夠對酒店的經營銷售情況進行便利的查詢，并且進一步完善系統的安全性和易用性。在設計時要考慮到中小酒店的柜臺收銀人員的計算機水平有限，因此要盡量對系統界面進行簡化，提高其操作的便利性，避免操作過于復雜而產生操作失誤。

三、中小型酒店管理信息系統的主要模塊和技術要點

中小型酒店管理信息系統應該包括以下幾個主要模塊：系統界面設計、數據庫設計、幫助模塊、結算模塊、點菜訂單模塊、菜譜管理模塊、登錄管理模塊。各個具體的功能模塊共同組成了整個軟件系統。在登錄失敗或者未登陸的情況下，只能使用4個功能模塊：退出、關于、幫助、登錄。在值班人員輸入正確的口令密碼之后，才能使用其他的功能模塊。這是為了保障中小型酒店管理信息系統的安全性，避免系統數據被人為篡改。

以系統功能的設計要求為根據，充分考慮到Visual C++的編程特點，本設計系統將中小型酒店管理信息系統設計為兩個部分，分別為前臺和后臺，并且開發和分解了幾個比較小的功能模塊。前臺系統包括定菜管理、菜單管理和口令管理，后臺系統包括數據庫管理和數據庫連接。這種設計方案能夠使整個開發過程具有更強的條理性，而且留有余地。在中小酒店的發展中，為了適應酒店發展的需要可以非常便利的修改模塊的功能，或者在該系統中添加新的功能模塊，對系統進行升級。

在中小型酒店管理信息系統的設計中運用到了以下幾種關鍵技術。①結算模塊。值班員先將折扣率和桌號輸入到對話框中，系統將折扣率的輸入限制在0.1到1.0之間，使用相應的函數來對單擊結算按鈕事件進行處理。代碼對折扣率和桌號信息進行讀取之后，程序會將這兩個信息傳送給CDlgJS對話框對象，然后將指定桌號的訂餐信息讀取出來，OnInitDialog會根據折扣率計算出最后的金額。完成結算之后單擊保存，就可以將記錄加入到結算表之中，將已經結算過的訂餐信息刪除掉。②點菜模塊。在該模塊中可以將客戶點的菜項逐個輸入，并可以自由的修改和刪除，最后點擊提交按鈕，將其保存到數據庫中。將桌號輸入到主號編輯框里，根據菜譜的編號在編號框內進行選擇。這樣客戶報出編號之后值班員就能迅速找到客戶所要的菜，出錯率有所降低，服務效率也得到了提高，CDlgDC:OnInitDialog( )能夠包含所有的菜譜號。③菜譜管理模塊。讀取的數據記錄主要是通過一個列表框控件來進行顯示，該控件可以在CDlgViewCP::OnInitDialog( )中進行初始化，值班員選中其中的某一行之后可以由程序進行處理，并且在列表框中進行顯示，通過相應的函數實現菜譜管理功能[3]。

四、結語

實踐證明該套中小型酒店管理信息系統設計非常適合中小型酒店的管理，符合中小型酒店對管理信息系統的相關要求，具有較高的安全性和易用性，在實踐中取得了良好的應用效果。

[1]金巖.公寓管理系統的設計及應用[J].才智.2011(07)

[2]王敬東.酒店管理系統的設計與實現[J].黑龍江科技信息.2012(28)

[3]熊子文,胡平.酒店電視管理系統的設計與研究[J].中外企業家.2012(11)

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