自我效能感對商務英語學習者的影響

宋海燕

摘要：經濟全球化的今天，使英語語言與商務實踐技能運用自如始終成為商務英語教學的目的。正確的自我效能感，影響商務英語學業者學習行為目標的選定以及對此的耐力和堅持度；影響人們的態度和情感反應、歸因模式，同時成為學業成績可預測變量之一。學生可以通過榜樣、鼓勵獎賞、良好心態、有效策略、及時反饋與強化等各種有效方式提升自己的自我效能感。

關鍵詞：自我效能感；商務英語；影響

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）29-0182-02

一、自我效能理論

自我效能感是個體對自己是否能夠實現某一特定目標能力的知覺信度，是自我能力判斷和信念；自我效能感是自我能力判斷的認知取向，是自我產成的一種最根本的能力，通過這種能力人們對自己的行為進行判斷、評價和改革，是人們完成特定任務所需動機的重要因素。自我效能感源于替代性經驗，通俗講就是英語學習者通過觀察和自己類似的同伴成功經驗，就覺得自己通過努力也能獲得好成績，也能成功。成功的相似性是替代經驗的關鍵，但是這種社會建模較不穩定。自我效能感源于社會勸導，教師應及時告訴學生有完成某種特定任務的能力，就是告訴他們有能力做某事，增強自我效能感，進而影響到對自身能力的評價。

眾所周知，培養學生熟練運用英語進行商務交流的能力是商務英語的教學目的?！渡虅沼⒄Z視聽說》是商務英語專業必修課，是一門實操性很強的課程，有著承上起下的基礎性作用，學生不用走出課堂，不用走出校門，通過各個模塊的模擬實訓，能對課本上靜態的知識有一個連貫、動態的理解，提高學生的商務英語思維能力以及綜合的操作能力。學生通過案例分析、角色扮演等，為學生提供把交際技巧及語言知識結合起來加以應用的機會，進而產生商務英語思維的教學效果。但還有些學生不敢開口說英語，主要是受心理因素的影響。有效地激發學生的自我效能感，是商務英語學習中較為重要的一環。

二、自我效能感對商務英語學習者的影響

（一）目標選擇的影響

自我效能感與目標設置高度，兩者基本存在著正相關。班杜拉（A1Bandura）和洛克等人則認識到目標對動機的影響受自我效能感等中介變量的影響。選擇高的學習目標的人自我效能感越強，對目標的承諾就越強，高學習目標的設定會激勵自己強烈的動機。相反，自我效能感不高的同學，沒有信心，不能按照要求完成各項任務，沒能達到實操的目的，影響了學業成績。在商務英語的學習中，我們設定的學習目標要和自己的實際能力相符，隨著英語語言能力的提升，高目標的設定自然對自己的發展有促進作用。

（二）學習任務耐力和堅持性的影響

自我效能感影響著商務英語學習者對學習目標的堅持性。在學習英語過程中所有的心理因素：態度、認知以及在學習困難面前的耐力堅持性，都會受到自我效能感的影響。自我效能感高的學生的學習動機強烈，在學習困難面前的耐力就強，也能產生更多的持久性和自信，自然就更加積極主動參與學習。如在商務英語視聽說課堂上，模擬商務談判的角色表演，自我效能感強的學生，自信堅持，遇到不懂得難以記住的習語就努力多次記憶反復操練，在具體的模擬實踐過程中積極參與，在學習困難面前表現出強大的持久性和耐力。自我效能感低的同學，消極不努力，以至不能很好堅持學習掌握每個商務英語模塊學習的語言和技能。

（三）情感因素的影響

學習情緒態度是完成學習任務至關重要的因素。信心十足、自我效能高的學生自然會把握自己的情感態度，在困難面前依然能以好的態度去解決問題，不會產生畏懼感的認知。自我效能也會影響學習者的情緒變化，高自我效能者更容易保持一種樂觀的態度，而低自我效能者在面對復雜困難時更容易產生焦慮，從而加強了消極情緒，最終影響學習成績。高自我效能者：期望值高、顯示成績、遇事理智處理、樂于迎接應急情況的挑戰、能夠控制自暴自棄的想法——需要時能發揮智慧和技能。在情感定向模式中，自我效能會使個體產生抑郁的心情，喚起個體的焦慮，進而對個體的行為造成影響。自我效能低的人：畏縮不前、顯示失敗、情緒化地處理問題、在壓力面前束手無策、易受懼怕、恐慌和羞澀的干擾——當需要時，其知識和技能無以充分發揮，焦慮壓力升高，情緒低落，學習結果不理想，不能很好完成任務。

（四）歸因模式選擇的影響

所謂歸因就是學生對自己學習結果的推理分析，就是尋找結果的原因的認知過程。不同學習成績的學生有著不同的自我效能感差異。成功與失敗的歸因都會影響到學生的自我效能感。歸因是通過自我效能感對學業成績起著作用的。如：學生將商務英語各種技能學習成功的結果歸因于內部的、穩定的、可控制的原因，或將失敗的結果歸因于內部的、不穩定的、可控制的原因，有助于維持和激發其隨后的學習動機，產生積極的學習行為，有助于產生高的自我效能感。這就是說，在這種情況下，學生易于趨近成就任務而不是回避成就任務，在面對失敗時有更大的行為堅持性，樂于付出更多的努力去完成任務。相反，學生將成功的結果歸因于外部原因，或將失敗的結果歸因于內部的、穩定的、不可控制的原因，不利于維持和激發他們隨后的學習動機，甚至會產生不良的情緒和行為反應，這樣會削弱降低自我效能感。這就是說，在這種情況下，學生易于回避成就任務，懼怕或躲避失敗，不愿付出足夠的努力應付困難和完成任務。所以，高自我效能感的同學面對失敗的結果時，一般會強調是因為自身的努力不夠所致。以至后期激發學生更強烈的學習動機，并通過獲得更高的學業成績。讓學生明白努力導致成功，不努力引起失敗。

三、在商務英語學習的實踐中培養自我效能感

自我效能感的強弱影響著學習者的動機。商務英語學業成績受到自我效能感的影響是多方面的，反過來，學業成績對學習者的自我效能感有一定的作用。培養提高自我效能感是提升商務英語學業成績的方法途徑。

（一）學習榜樣，增強自信

在商務英語課堂角色模擬實踐小組活動中，對不同自我效能感的同學進行不同的匹配安排，自我效能感高的同學為自我效能感低的同學樹立榜樣，讓他們在完成任務的過程中潛移默化模仿學習榜樣的自信勤奮，克服自卑自棄不自信的特點。同時，可邀請高年級的優秀學生通過座談會的形式講述學習中的心得體會，分享成功經驗。很多學生在會后都會做出反思，并在之后很長一段時間里保持較強的信心和學習動力。

其次在實踐教學中教師自身的人格魅力會影響學生自我效能感的提高。教師通過微笑教學、情感教學、激勵教學，鼓勵啟發學生產生互動，這種情形下，師生之間、生生之間可以實現真正的信息交流。教師也可以通過英語授課，締造一個合適獨特的語境，使學生語感漸漸形成、提升興趣，最終使學生形成較高的英文素養，進而對學生商務英語學習產生潛移默化的積極影響，學生高自我效能感在教師的師范力量的作用下不斷得到提升。

（二）贊賞評價；創建良好環境，保持心良好心態

人人都需要贊美！在日常商務英語實踐活動中，教師要多與學生接觸溝通，教師要時刻對學生的各種實踐實操活動給予肯定和表揚，不斷鼓勵學生，培養學生自信心，使得學生能夠更加肯定自我，增強自我效能感。鼓勵、肯定的言語有利于提升培養學生高的自我效能感。

學生不同的心理狀態對自身的自我效能感都會產生重要的影響。輕松愉快的學習環境，可以使學生產生高的自我效能感；緊張焦慮的各種消極的心理狀態，都會在不同程度上降低他們的自我效能感。在商務英語教學中，營造和諧輕松的學習環境是教師的職責，減少學生的壓力和焦慮，輕松面對困難，形成穩定高的自我效感，使得學生在輕松愉快中學習知識。

（三）培養良好的學習方法和策略

不同的自我效能感有著不同的學習策略。當商務英語學習者認識到有效使用某種學習方法可以提升自己的學業成績時，高的自我效能感就自然產生了，而這種自我效能感有影響著他們努力學習程度的動機，在學習過程中積極運用有效的學習策略。在教學中教師要培養學生正確選擇運用合適學習策略的能力。同時，現代化的英語教學手段日益普及和豐富，如今通信、網絡資源豐富，教師可鼓勵學生建立英文微博、師生同學間發送英語短信、通過各種手段與外國人士交流等符合當代學生興趣的英語互動方式，潛移默化地培養學生的自主學習能力和表達能力，讓學生在各種英語活動中找到自身優勢，建立起強烈的自我效能感。

（四）反饋與強化

及時反饋與強化對商務英語學習者自我效能和學業成績的提升起著一定重要作用。在商務英語教學實踐活動中，通過反饋告知學生通過努力取得的進步比沒有任何結果的反饋，更能提升學習者自身的自我效能感和成就感。故在商務英語學習過程中，教師應該及時對學生的學習結果進行反饋，讓學生及時了解自己的學習結果，學生及時了解自己成功學習的體驗，就會認為自己通過努力也可以達到一定程度，獲得好的學業成績。因此增加學習自信心，增強了商務英語學習的自我效能感。

總之，自我效能感對商務英語學習者有著很大影響，教師不僅要在商務英語教學實踐中培養提高自己的自我效能感，而且要不斷提升商務英語學生的自我效能感，積極培養他們自信心和良好正確的學習態度，不斷培養商務英語學生商務技能和英語語言能力。

參考文獻：

[1]Bandura，A.Self -efficacy in Changing Societies[M].NewYork：Cambridge University Press，1995.

[2]王曉紅.商務英語課程學習中的自我效能感研究[J].社科縱橫，2010，（10）.

[3]班杜拉.社會學習心理學[M].長春：吉林教育出版社，1978.