從一次調查談圖書館為大學生提供就業信息服務

時濤+卜增茹+崔劍穎+郭繼銳

摘要：大學生就業形勢不夠理想，在近年已成為“常態”。院校圖書館如何在力所能及的范圍內為大學生提供就業信息服務，成為宜于關注的問題。結合一次大學生就業意向調查，筆者就院校圖書館為大學生提供就業信息服務的內容、方式談了一些看法。

關鍵詞：大學生就業；院校圖書館；信息服務；服務方式

中圖分類號：G647.38 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2015）15-0269-02

隨著我國高等教育從精英教育向大眾教育轉變，大學畢業生的職業競爭力明顯下降。據聯合國教科文組織發表的《世界高等教育發展與趨勢》指出：中國高等教育的規模已居世界第一……高等教育的毛入學率已達到了34.5%。目前，我國大陸共有2520所各類高等院校，至2014年在校生人數已達到2468萬人。2014年預計大學畢業生將達727萬人。而且還將迎來近30年來最大的“海歸歸國潮”（預計將突破30萬人）。近年來，我國大學生一次就業率不足80%。如何在高學歷人才就業率相對低迷之際，幫助大學生克服心理壓力，是關系到青年學子健康成長乃至建設和諧校園的大事。院校圖書館是大學的信息樞紐，為了大學生的就業意向和對就業信息的需求有所了解，以便以適宜的方式提供有效的信息服務，筆者做了一次調查。

一、調查述略

1.調查背景。調查在華北地區某醫學專業院校展開。我們試驗在選修課中穿插舉辦講座。講座的主題是專業院校大學生擇業（結合選修課內容）。共舉辦講座三次。聽講學員約600人次。穿插于講座中發放調查表580份，收回有效調查表500份，回收率86.207%。調查表共設11個項目。其中10項均為選擇題，各設4個子項共選擇。另一項以單盲方式（隱去被調查者姓名）展開，以提高調查結果的可信度。

2.調查結果及分析：調查中10個選擇項的結果分別歸納如下。

——你對就業的預期。表示“樂觀”者28人，占被調查對象（下同）的5.60%；表示“謹慎樂觀”的127人，占25.40%；表示“有壓力”291人，占58.20%；表示“說不清”的54人，占10.80%。

——你畢業后的選擇。聲稱“考研”的336人，占67.20&；聲稱“立即就業”的79人，占15.80%；聲稱“就業后深造”的85人，占17.00%。

——你就業選擇。選擇“專業對口”的301人，占60.20%；選擇“相關專業”167人，占33.40%；認為“無所謂”的32人，占6.40%。

——最想就業的專業領域。表示去“內科系統”的102人，占20.40%；表示去“外科系統”的157人，占31.40%；表示去“婦產科”的98人，占19.60%；表示去“兒科”的31人，占6.20%；表示去“眼科”的19人，占3.80%；表示去“其他輔助科室”的93人，占18.60%。

——關于擇業地區選擇。表示“去原籍醫院”的264人，占52.80%；表示“在求學地區就業”的65人，占13.00%；表示“去經濟發達地區就業”126人，占25.20%；表示“無所謂”的45人，占9.00%。

——對未來薪酬的預期。期望值為2000元的32人，占6.40%；期望2000-3000元的192人，占38.40%；期望3000-4000元的149人，占29.80%；期望4000元以上的127人，占25.40%（注：以上均為對初次就業的薪酬期望值）。

——醫學文檢課對未來職業生涯的作用。認為“很有幫助”的72人，占14.40%；認為“有幫助”的257人，占51.40%；認為“一般”的148人，占29.60%；認為“沒幫助”的23人，占4.60%。

——對穿插于選修課中開設講座的評價。認為“有意義”的182人，占36.40%；認為“較有意義”的241人，占48.20%；認為“沒什么用”的22人，占4.4%；認為“說不清”的55人，占11.00%。

對在大學生擇業展開討論的作用。認為“有必要”的255人，占51.00%；認為“很有必要”的229人，占45.80%；認為“沒必要的”16人，占3.20%。

另外，在500份有效答卷中，有495位被調查者對就業狀況和個人選擇簡單談了看法，我們合并近似的看法，對學生的意見做了如下歸納。

15位被調查者對就業表示樂觀，相信憑個人能力的找到工作。占被調查者（下同）的3.03%。

56位認為就業壓力與高等教育超常規發展有關。但表示要正確對待形勢，不消極懈怠，占11.31%

85位護理專業的學員認為找工作的阻力較小。希望醫患關系的緊張狀態得到緩解，以減輕未來步入職場的壓力，占17.17%。

45位被調查者表示，雖然擇業優先考慮專業對口，但不排除跨專業就業，占9.09%。

65位被調查者表示根據宏觀就業形勢和個人需要確定就業目標，占13.13%。

75位被調查者認為就業壓力大，非個人能力因素對就業的影響嚴重，感到迷惑，占15.15%。

61位被調查者聲稱考研主要為了應對就業壓力，占13.54%。

64位被調查者認為就業確實困難，但表示愿意通過個人能力競爭求職，不想“走關系”，占12.93%。

23位被調查者認為到大型醫院工作較困難，愿意以靈活方式到小型醫院求發展，占4.65%。

以上歸納的情況提示人們，有一些問題宜引起人們的關注。

第一，將近60%的被調查者坦言感到就業壓力。說明大學生就業問題的普遍性。即使在就業前景相對樂觀的醫學院校學生，也產生了程度不同的就業心理壓力。

第二，超過三分之二的被調查者表示畢業后選擇考研。有關考試的專業知識信息和其他與考研相關的信息，都將成為大學生信息需求的重點。endprint

第三，多數被調查者對舉辦擇業就業講座給予肯定性評價。這提示我們今后宜在圖書館工作的可能范圍內，在完成教學工作的前提下，繼續開展這方面的試驗和探索。

二、深入調查，全面、準確了解大學生的擇業心態和就業信息需求

1.當前和可預見未來，大學生就業相對困難將成為一種“常態”。我們宜持續的以各種方式開展調研，了解大學生對就業信息的需求，并提供切合實際的信息服務。所謂“就業信息”，有狹義、廣義的區別。狹義的就業信息是各類企業、機構對人力資源的需求以及與此相關的崗位、薪酬之類的信息；而廣義的就業信息則包括一個具體社會環境中，人力資源的供求狀況以及職業規劃、創業構想及至有關勞動者職業素質、求職技巧等知識信息。就院校圖書館而言，宜側重從廣義角度滿足大學生的就業信息需求。

2.宜將考研信息作為服務重點之一?？佳惺谴髮W生畢業后繼續深造的正規途徑。從這個意義上講，考研信息應屬于教育信息。但在當前和可預見未來，為了應對就業壓力，多數大學生都選擇提高知識水準和學歷層次，在未來的職場中居于更有利的地位。也可以把考研看做為順利就業而做的知識儲備。況且近年“有關部門”公布的統計數據中，也把升學人數排除在“未就業”之外。所以，我們重視考研信息，并及時搜集、整理此類信息向學生多向主動傳遞，是把教育與服務有機結合的探索。

3.力求提供精練、準確的信息。精練是保證質量。圖書館的基本職能在于文獻信息服務，提供就業信息服務是應因當前社會特征的功能拓展。所以就業信息貴精不貴多。尤其要防止一些魚龍混雜的信息，避免在信息服務中傳遞虛假信息的失誤。準確不僅指傳遞的信息要真實，更重要的是注意分析、辨別一些似是而非的信息。比如某報曾報道一則消息，稱兩位“80后”大學生辭去各自的工作開烙餅店。更有甚者，有的人撰文贊揚高學歷者辦“路邊攤”。我們對媒體的報道不予置評，但應申明，以上的報道屬于“消息”，和信息服務不搭界。信息服務不僅僅要求真實，還要合情合理，對服務對象有益。青年所以上大學，重要的目的之一是想在社會縱向流動中向上攀升。通俗地講，就是多掙錢，找個理想職業。賣餅、練攤者，有初中文化即綽綽有余。以“80后”而論，若從8歲即開始賣餅，目前已攢夠一套商品房的錢了。況且，高學歷人士從事“簡單勞動”性質的工作，對個人而言，是自由選擇；對社會來說，是教育資源的浪費。我們雖毋需干涉，起碼不宜倡導?？傊?，博采慎擇，把真實而符合常識的信息向大學生傳遞，是我們應恪守的底線。

4.優化圖書館的服務功能。專業院校的大學生學習任務相對重。校園活動也種類繁多。讀者的到館率未必會很高。如果沿襲傳統的常規服務方式，不太容易收到預期效果。坦率地講，是否能被多數學生了解也不敢肯定。但應用現代信息技術卻可能增強信息服務的功能。如移動圖書館就是一種新的服務方式。

移動圖書館（亦稱手機圖書館）服務時指面向移動用戶提供的以智能手機、ipad、PDA（Personal Digital Assistant掌上電腦）等移動終端設備為載體，通過無線接入的方式訪問圖書館資源、閱讀電子書、查詢書目和接收圖書館服務信息的一種新型服務方式。國內已有一些大型圖書館開展了這方面服務。

但現實情況是，在移動圖書館服務中，我國客戶端資源建設尚不夠理想。有些服務僅能提供查閱館藏信息、圖書館公告等。正如有人指出：這種情況可以比喻為建設了一個非常豪華的大戲院，設施齊全，技術先進，但卻沒有高層次的文化演出。圖書館積極、主動地收集、整理、組織、傳遞大學生就業信息，并充分利用移動圖書館這種新形式，是當務之急。

一項試驗性探索剛剛起步，歸納點滴體會就正于同行，尚祈方家教正。

參考文獻：

[1]韓冰，蘇淑紅，曲越，等.2014年中國大學生就業十大熱點問題（上）[N].就業時報，2014-11-27：1-2版.

[2]林麗鵬.高學歷人才開“路邊攤”浪費嗎？[N].就業時報，2014-10-30：A16.endprint