新常態下大型鐵礦山企業持續改進的對標管理

□ 王宏劍

新常態下大型鐵礦山企業持續改進的對標管理

□ 王宏劍

針對新常態下鐵礦山行業售價低、利潤水平低、資金緊張的現狀，實施了持續改進的對標管理，明確了對標管理的總體思路、內容、方式、流程、保障措施等環節的內容，以應對嚴峻的市場形勢，提升企業的生存發展能力。

新常態；鐵礦山；對標管理

針對“售價低、利潤水平低、資金緊張”的國內鐵礦山行業的鐵礦山“新常態”，作為國內大型鐵礦山企業的河北鋼鐵集團礦業有限公司，積極深挖內潛，推進持續改進的對標管理，對照國內外先進礦業企業的經驗，找出其在管理、技術上的差距，制定改進措施，全面提升成本管控能力，積極應對鐵礦山行業越來越嚴峻的市場形勢的挑戰，努力打造具有持續盈利能力和長遠競爭能力的現代新型礦山。

一、持續改進對標管理的總體思路

對標管理，從某種意義上說就是標桿管理?？v觀國內外企業發展史，大凡成功的企業，都有一個尋找標桿、學習標桿、趕超標桿的過程，也就是管理學上所稱的“對標管理”的過程。對標是企業通過與先進指標對比，尋找差距和薄弱環節，并通過不斷改進管理，達到指標優化改善、增強企業抗價格風險能力、增強盈利能力和市場競爭力的一種最直接、最有效的戰略性工作。

新常態下，持續改進的對標管理內涵是：建立戰略化、全面化、全員化、機制化的持續改進的對標管理體系。以工序成本對標、技術經濟指標對標、采購成本對標、期間費用對標和專項對標為切入點，搭建對標管理信息化平臺、完善考核機制，重視對標成果的應用與推廣，持續創新改進， 實現良性PDCA循環。

一是要找準“和誰對”。從全國列統的54個指標中選出了34個指標每月、每季度分析，又從中選取了8個指標進行季度提升獎勵。這些指標基本上能夠代表現階段我國冶金礦山的總體水平。對照這些優秀標桿企業，主動把自身擺在行業大環境中審視，找準所處的位置，正確評估優勢和不足，有目標地選擇好合適的對標對象。

二是要明確“對什么”。對照標桿企業，從礦山管理、工藝技術、采購成本及質量、設備使用周期、綜合成本等各個環節，深入查找自身差距，找準學習趕超的關鍵領域和突破重點。

三是要弄清“怎么對”。制定具體對標工作方案，明確路線圖和時間表，將對標任務層層分解到相關部門、礦山，各單位要落實目標，明確責任，形成全過程、全方位、全員參與的格局。

四是要堅持“長期對”。對標是一個系統工程，是一個循序漸進、持續提高的長期過程，建立健全常態工作機制，明確遠期目標和階段目標，在實現一輪達標的基礎上，及時調整，提出新的對象、內容和方法，開展更高水平、更高層面的對標。

圖1 持續改進的對標管理思路

五是要堅持“系統對”。對標管理的本質是改進提升，而改進提升的不是只對單一的一個點、一件事、一個指標，而是對整個系統的改進提升。有些指標是相互聯系的，抓住系統，才能提升整體管理水平，進而實現各項專業管理和技術經濟指標的穩定和持續(見圖1)。

二、持續改進對標管理的內容

對標管理的主要內容包括：工序成本對標、技術經濟指標對標、采購成本對標、期間費用對標和專項對標。

1．工序成本對標

以鐵精礦全成本為主線，對鐵精粉生產過程的全部工序指標進行分解、對標，將成本指標還原至采剝成本、加工成本，剔除剝采比、選比等因素的影響，包括露天采剝成本對標、井采采掘成本對標、選礦加工費對標，每季度進行一次內部對標，每半年與行業先進進行一次對標，定期通報追蹤各專項對標效果。

2．技術經濟指標對標

以生產礦山為主體，圍繞采選主要技術經濟指標為主線，突出對影響成本關鍵因素的分析，進行全要素對標，確保技術經濟指標提升創效目標的實現。技術經濟指標對標每季度進行一次，完善技術經濟指標管控體系，加強各層級指標管控，細化車間、班組層面的分解落實，明確每個指標由誰管控，并覆蓋全部關聯指標。剖析每個影響因素控制現狀與工作標準的差距，確定挖潛目標，落實到每個崗位，實現由指標對標向影響因素對標的轉變。加強對標管控體系各項指標的動態管理，對管控方案、管控標準做好細化、量化等完善工作。繼續堅持精細化對標的理念，通過指標對比，找差距，定措施，同時加強鞏固，防止消耗指標反彈、效率指標退步。

3．采購成本對標

以生產礦山為主體，對輔料、備件的采購價格及性價比進行對標，重點關注大宗原材料、燃料和備件的外部市場變化趨勢及其對公司的影響，分析公司各項采購成本的變化情況，制定采購策略和應對措施。該工作由公司的機動供應部牽頭組織。

4．期間費用對標

期間費用的對標，重點進行管理費用和銷售費用的對標。其中，管理費用對標工作以各生產礦山為主體，分項目詳細進行對比分析；銷售費用對標工作以公司相關部室為主體，分析各對標區間內銷售價格和銷售結構的變化，每季度一次。該工作由資產財務部牽頭組織。

5．專項對標

對影響生產經營主要環節、重要工序的消耗指標進行有針對性的專題對標。由公司領導、相關部門和各礦山依據生產經營的重點、難點的具體情況提出專項對標。該工作視生產經營過程中遇到的問題，不定期開展。

三、持續改進對標管理的工作流程

1．確立標桿單位

各礦山分別選取與自身生產規模、礦石性質、生產流程等可比的、在行業中排名靠前的礦山作為對標工作的標桿單位，進行對比分析。根據指標差距，選定對標立項表，明確需要提升的指標及其目標。

2．制定對標方案和追標措施

制定一套行之有效的對標工作方案，分析指標差距產生的原因，圍繞這些影響因素確定切實可行的追標、改進措施，分階段突破。

3．對標效果分析評估

定期對對標工作改進措施實施后的指標完成情況進行跟蹤、分析，并根據對比分析結果，完善對比措施和解決方案。為切實取得對標效果，需完善對比數據基礎工作，建議各單位建立對標進度跟蹤表臺賬。

4．總結對標成果，固化管理和技術措施

對在對標過程中取得進步的指標，要及時固化各項措施，將其融入到日常的生產經營中去，最終達到提升公司技術能力和管理水平的目的。

5．持續改進，重新確立標桿

對于已經達到對標目標的指標，本著持續優化、對標不止的工作態度，繼續推行“對標挖潛、指標創優、目標升級”的“三標”活動，尋找新的標桿單位和標桿指標，達到指標持續改進的目的。

四、持續改進對標管理的主要方式

1．與國內外先進水平對標

本著“對標外礦、對標一流”的原則，解放思想，拓展思路，系統對標。對標外礦，按照外礦價格有可能降至50美元/t的標準，謀劃生存和發展之道；對標鞍鋼礦業、太鋼袁家村、昆鋼大紅山等礦山，針對礦山企業成本構成復雜，露天礦、地下礦，紅礦、磁礦情況不一的特點，各單位選準自己的對標對象，一礦一策，制訂明確的追趕措施。

2．開展公司內部礦山對標

建立了3個層面的對標體系：一是為礦級對標，各礦在做好與自身歷史最好水平、年度指標設計水平進行對標的同時，選擇行業內比較先進的類似礦山對標；二是專業對標，對采礦、選礦中的損失率、貧化率、綜合尾礦品位、金屬回收率等主要技術經濟指標進行對標；三是專項對標，對影響生產經營的主要環節、重要工序及重點物料消耗等進行專題對標。

五、持續改進對標管理的保障體系

1．強化組織領導

公司主要領導親自部署、親自指導，礦山一把手親自落實、親自檢查，以空前力度推進技術經濟指標提升創效工作，引導礦山主動作為。各單位按照市場化生存的原則，全面對標、查找不足，充分挖掘自身潛力。公司及時總結對標經驗，推廣應用。

2．找準關鍵環節

建立與行業對標、與自身歷史最好水平對標、 “結對子”對標的“對標模式”。 采用因果分析法和魚刺圖等形式，尋找影響技術經濟指標的所有因素，按照統一格式，構建全新的技術經濟指標管控體系，使對標工作工具化、模板化、精細化。各單位技術經濟指標管控體系交流學習，逐步完善。

3．建全責任制考核體系

本著“激勵有力，約束有效”的指導思想，建立了考核保障體系。將對標工作完成情況作為經濟責任制重點工作考核，公司責任制考核部門制定詳細的對標工作考核實施細則，將對標工作開展情況、追標創效情況、對標項目完成情況作為重點工作考核內容列入經濟責任制考核。

4．實施重點攻關

隨著活動的不斷深入，企業管理中一些深層次的、帶有全局性的重點和難點問題逐步暴露。指標分解落實僅僅是實施的第一步。指標分解下去，指標完成情況還要收集上來，才能對目標進行過程監控。第二步的核心內容就是跟蹤成本完成情況，掌控全局，及時發現各環節實施過程中的問題，組織攻關，確保各級指標的完成，也為下年度指標的設計與優化提供依據。

5．營造對標文化氛圍

深入礦山開展形勢任務宣傳教育，增強廣大職工對對標管理的認識，同時，還在全公司范圍內開展“我為對標獻一計”活動，廣大職工圍繞對標管理提出合理化建議，在全公司開展勞動競賽，調動廣大職工投身于對標管理的積極性和創造性。

六、結論與展望

在內外部對標的過程中，相互學習借鑒了先進經驗，提高了工作效率，促進了指標改善，提升了企業效益，持續改進的對標管理作為礦山企業提高自身競爭力的有效手段需要深入持久地堅持。特別是在目前鐵礦山行業進入產能過剩、售價低、利潤水平低、資金緊張的“新常態”形勢下，過去高盈利時期所屏蔽的問題得到充分暴露，通過“對標”找準問題成為管理的關鍵，尋找新的突破顯得更為重要。

[1]黃篤學.基于提升市場競爭力視角的現代冶金礦山企業戰略管理[J].冶金經濟與管理，2014(3).

[2]王安. 深入開展“三標活動” 三年邁出三大步[J].冶金財會，2011(11).

[3]王宏劍.基于“四位一體”的現代冶金礦山企業提質增效管理[J]. 冶金經濟與管理，2015(5).

（作者單位：河北鋼鐵集團礦業有限公司，河北唐山063000）

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1002-1779 (2015) 06-0029-03