復合型金融信息服務人才創新培養模式探索與實踐

朱一鳴 姚遙

摘要：互聯網金融和金融服務外包產業的快速發展使復合型金融信息服務人才匱乏。本文通過分析我國金融信息服務人才需求現狀，根據杭州國際服務工程學院在金融信息服務人才培養的實踐經驗，對復合型金融信息服務人才創新培養模式進行了探索和研究。

關鍵詞：復合型人才；金融信息服務人才；人才培養模式

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）36-0141-02

一、引言

互聯網產業與金融行業結合顯示出了巨大的潛力，2013年阿里巴巴集團推出了首只基于互聯網的基金產品——余額寶，在短時間內成為國內單只規模最大的基金。[1]這對傳統金融行業在經營業務和經營管理方式都產生了深遠的影響。[2]傳統金融行業正在積極探索和互聯網產業融合，這使同時具有計算機知識和金融知識的復合型人才，正成為互聯網金融企業和傳統金融企業爭奪的焦點。

杭州師范大學國際服務工程學院從2008年成立，便率先開始培養具備計算機專業和金融專業的金融信息服務人才。經過多年的探索和實踐，初步形成了一整套的培養復合型金融信息服務人才的創新模式。本文結合杭州師范大學國際服務工程學院在培養復合型金融信息服務人才方面的實踐，借鑒國內外復合型人才培養理念，提出了復合型金融信息服務人才的創新培養模式，為杭州師范大學國際服務工程學院培養優質復合型金融信息服務人才提供理論依據，并為其他院校的人才培養提供有意義的借鑒。

二、我國金融信息服務人才的需求

1.金融信息服務人才需求主體。對于金融信息服務人才的需求主要來自于兩大類：金融服務外包行業和互聯網金融企業。傳統金融信息服務人才需求主要來自于金融服務外包行業，主要包括四類企業：第一類是國際金融機構在華的離岸運營中心，如匯豐、花旗、摩根大通、道富等；第二類是具有金融服務外包業務的跨國服務外包提供商，包括IBM、埃森哲和畢博等；第三類是國內金融機構的金融服務外包業務，如后臺服務中心；第四類是有金融服務外包業務的國內服務外包提供商，如浙大網新、軟通動力和文思海輝等。[3]而更具發展潛力的是互聯網金融方向，包括新興的互聯網企業，如阿里巴巴、騰訊和百度等。傳統金融企業都在積極地擁抱互聯網產業，這使未來對于金融信息服務人才的需求將急劇增加，同時對人才的能力和素質要求也在不斷提高。

2.金融信息服務人才需求特點。根據金融服務外包行業和互聯網金融產業的特點，金融信息服務人才需要具備以下一些特點：（1）計算機知識和金融知識交叉融合的能力。在掌握計算機和金融方面的理論知識基礎上，能對兩方面知識進行融會貫通。（2）金融數據分析和挖掘能力。大數據和云計算技術已經越來越深入地被應用到金融業務的各個方面，如客戶交易行為和模式分析、金融風險管理等。對于學生金融數據分析和挖掘能力的培養顯得越來越重要。（3）具備國際視野和外語技能。金融服務外包產業往往會要求人才具備國際視野和良好的外語溝通交流能力。而互聯網企業的國際化，也會對人才提出相應的要求。因此了解外國文化、國際商業知識和法律，掌握英語或是日語等外語，會極大地增強人才的競爭力。（4）具有良好的實際工作能力。這體現在溝通交流能力、團隊協作能力、項目管理能力、分析和解決問題的能力、創新能力。這些能力都是學生在適應當前金融產業所必須具備的。

當前我國以計算機專業或是金融專業為主的單專業教育體系，無論在專業內容上，還是在教學體系構建上，都無法滿足互聯網金融和金融服務外包產業對人才的要求。

三、復合型人才培養的特點和挑戰

復合型人才是指具備了兩個專業（或學科）的知識和能力的人才。[4]復合型金融信息服務人才培養是在計算機學科的基礎上，增加金融和財會等專業知識，通過雙專業交融，使學生能形成新的知識、新的思維方法和新的綜合能力，使學生能具有復合型的專業知識結構和更強的專業能力和素質。

對于復合型人才培養的教育實踐與思想起源于世界各國高校從20世紀20年代開始在教育理念和人才培養模式的改變。在課程設置上，打破原有的課程的界限及框架，開設跨學科的綜合性課程，以加強相關學科之間的聯系、滲透，并成立了越來越多的跨學科教學中心和科研中心，以培養寬口徑、厚基礎的復合型人才。[5]但是復合型人才培養也對培養模式構建提出了新的挑戰。

1.雙專業培養的方向選擇。傳統單專業設置使學生能專注于一個專業進行深度的學習。雙專業設置會使學生在學業進展過程中面臨專業方向和專業重點的選擇，而學生的專業課程和學業負擔也會比單專業的學生壓力大很多，這在一定程度上也會限制學生對課程外的專業知識學習和專業興趣培養。因此合理設計專業課程，使學生既知識寬厚，又學有所長是復合型人才培養所面臨的很大挑戰。

2.雙專業培養的知識更新。復合型人才培養的雙專業設置不是兩個專業課程的簡單疊加，而是通過交叉和融合課程設置來實現對人才的復合能力培養。隨著新的技術和理念不斷涌現，如電子金融、金融數據挖掘、金融數據庫等新課程出現，這使需要不斷調整教學體系和教學內容來適應社會和企業的發展需求。

3.雙專業培養的實踐挑戰。在金融服務外包人才培養中，一方面一些課程涉及的知識面非常廣泛，如金融信息服務外包、服務外包管理等，授課內容以理論介紹和綜述性內容為主，如何使理論授課和項目實踐相結合，使學生能更好的接觸實際，并培養學生創新能力和實踐能力，對于教學體系設計都是巨大的挑戰。

四、人才創新培養模式構建

杭州師范大學國際服務工程學院成立于2008年，率先在國內高等教育界探索復合型金融信息服務人才培養模式，建立了跨計算機專業和金融專業的金融服務系，遵照復合型、應用型和國際化要求，貫徹專業學習與綜合實訓并重，采取“三階段”式“2+1+1”，即“2年專業基礎+1年從業實訓+1年企業實習”的人才培養模式，培養具有良好的綜合素養、熟練的專業技能、開闊的國際視野、獨特的創新思維的復合型金融信息服務人才。[6]在現代教育理念的指導下，培養模式構建以復合型金融信息服務人才為目標，探索在培養理念、培養目標、教學體系、教學隊伍、實踐體系等五個維度協作創新，不斷改進計算機和金融等多學科交叉的課程體系。下面進一步對各部分的內容進行詳細描述。

1.復合型人才培養理念。人才培養理念構建在由教師授課為主的“理論導向”模式轉變為以培養學生能力和素質為主的“實踐導向”模式。[7]在掌握多學科理論知識的基礎上，培養學生個人和職業能力、人際溝通和團隊能力和社會實踐能力等核心能力。

2.復合型人才培養目標。在人才培養目標上，強調熟悉金融和財會基礎知識，掌握計算機學科基礎知識，并具備金融軟件開發和應用技能，具有中、高級外語水平和溝通能力，適應現代金融信息服務業發展的國際化需求，培養寬視野、復合型的高素質現代金融信息服務人才。

3.基于模塊的教學體系。在教學體系構建上，體現出模塊化的特點，通過設置多層次課程模塊，使學生既明確專業培養基礎，又能根據自身特點合理選擇專業發展方向。同時在課程模塊設置上，既體現出雙專業融合的課程特點，又具有雙專業自身特色。這有助于學生在具備雙專業的基礎理論知識，同時兼顧一定的單專業特色和專業深度。在專業模塊設置中，還需要體現項目實踐和對學生能力和素質的培養內容。這樣使教學體系能向培養學生能力和素質的方向傾斜，能更加貼近現實環境。

4.構建多層次師資隊伍。多層次師資隊伍組成包括專職教師、企業教師和外聘教師。專職教師組成又包括了計算機、金融和管理等多個方向，多學科教師形成一個系，有助于形成多學科的交叉和優勢互補。同時企業教師為學生帶來了企業的實際工作經驗和項目經驗。外聘教師主要為外籍教師和行業專家，他們為學生帶來了國際視野和外語溝通交流能力。

5.四級實踐體系。在復合型人才培養中的實踐環節尤其重要。這體現在通過構建“課程實驗—課程設計—工程訓練—畢業設計”四級實踐體系，使實踐環節貫穿在整個教學體系中。通過四個階段的校內實訓和校外實訓，使學生能分階段漸進式的增強實踐能力，實現“學習—實訓—再學習—再實訓”的螺旋式培養模式。通過校企合作的方式，與企業構建校外綜合實訓基地。實踐平臺和實訓基地的建設，使學生的工作能力和實踐能力大大提高，并能將所學知識應用到實際工作中。

五、結語

復合式創新培養模式在杭州師范大學國際服務工程學院金融服務系經過多年的教學實踐，學生在專業知識上和綜合能力素質上有了明顯提高。金融服務系學生多次在“中國大學生服務外包創新應用大賽”、“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽等大賽中獲得獎項；同時，金融服務系的幾屆畢業生都被國內外知名的金融機構和服務外包企業錄用并獲得了企業的好評。

參考文獻：

[1]莫易嫻，劉仁和.論我國“互聯網金融”人才的培養[J].金融教育研究，2014，（3）.

[2]馮娟娟.互聯網金融背景下商業銀行競爭策略研究[J].現代金融，2013，（4）.

[3]韓莉，楊宜.我國高校金融服務外包人才培養研究[J].金融教學與研究，2011，（5）.

[4]潘柳燕.復合型人才及其培養模式芻議[J].廣西高教研究，2001，（6）.

[5]吳向明，余紅娜，陳春根.跨學科復合型人才培養模式的比較及其啟示[J].浙江工業大學學報（社會科學版），2008.

[6]梁錫坤，朱錚錚，朱江萍.HISE人才培養創新模式的理念與實踐[J].科技通報，2012，（1）.

[7]田玲，尹慶民，馬麗儀.基于CDIO模式的服務外包人才培養探索與實踐[J].科技管理研究，2012，（12）.