高職院校文獻人員的素質與培養

邵佳雯

（蘇州衛生職業技術學院圖書館，江蘇 蘇州 215009）

高職院校文獻人員的素質與培養

邵佳雯

（蘇州衛生職業技術學院圖書館，江蘇 蘇州 215009）

高職院校的圖書館作為教學科研活動的重要的保障，現已得到學院領導的重視。現代化的信息服務設備正在不斷充實圖書館的硬件設施，為圖書館的長期可持續發展帶來有力支持。但是，作為圖書館的管理，服務者--館員的素質卻不太令人滿意，本文探討高職院校與一般高校的圖書館館員的差距，并提出增強高職院校圖書館員素質的設想。

高職院校；圖書館建設；人員素質

一、高職院校文獻人員的現狀

高職圖書館員隊伍素質一直存在著很大的問題，大多數高職院校的圖書館是由中專、技校、電大等專科職業學校組合而成的，圖書館員有很多都沒有接受過正規的圖書館專業方面的教育，而且服務意識不到位，也有很多人是通過其他渠道被調入圖書館，甚至把圖書館工作當作混日子和養老的工作，他們我行我素，缺乏工作積極性，對圖書館設備和書籍的管理也很不到位[1]。

（一）圖書館館員素質方面的問題。

1.館員隊伍思想覺悟下降。告知圖書館成立之初，館員基本上都是上世紀七八十年代的職工組成，他們有艱苦奮斗，無私奉獻的精神，但是隨著時間的推移，老一代的優秀館員正在逐步的退出管理隊伍，年輕一代的管理者慢慢加入這支隊伍，但是他們由于生活經歷讓他們沒有艱苦樸素的思想，而且在工作中還帶來了一些不良風氣，如工作時相互推諉，追求物質利益，結成小團體等等，這些問題都會削弱管理隊伍的素質和凝聚力。

2.館員隊伍學歷結構不合理。大部分館員的學歷都不高，如內蒙的高職院校館員，研究生學歷只有0.5%，本科學歷的只有2%，專科學歷就占了60%，專科以下的還有20%。但是從數據上看，專科以上的有80%，看起來似乎不錯，但是真正達到本科以上學歷的只有20%，隨著圖書館現代管理水平的提高，本科以上學歷的人員是圖書館的發展的中堅力量，剩下的60%專科人員，就其現在的水平而言，水平亟待提高[1]。

（二）館員隊伍建設中存在的問題。隨著信息技術和網絡技術的發展，高職圖書館工作和服務理念、服務手段都需要提升一個新的層次，而作為圖書館館員，需要學習更多的知識和技能，只有職業技能提高了，才能更好的為讀者提供優質的服務。

1.對館員的重視不夠。作為高職院校本身，也存在著普遍對圖書館管理不重視的現象，對圖書館工作的內容、特點、技能不了解，甚至認為，圖書館工作簡單，機械，什么人都能干，對學歷沒要求，對專業技能更是不作要求。單純的把圖書管理員當作圖書保管員，沒有對工作人員進行必要的崗位培訓和技能培訓。而且在繼續教育方面，也很少受到像高校教師、工程師那樣的進行定期培訓。

2.工作中缺少成就感導致人才嚴重流失。高職院校對學校圖書館人員的重視程度不夠，導致圖書館員每天重復機械的工作，很少發揮自己的能力，更少因為工作而體會到成就感，很多在崗人員，只是把管理員當作一份暫時的工作，或者是混日子拿工資的工具，導致學校留不住真正具有高素質的人才，讓他們不能安心的、盡職的工作，使得人員流動性加大。

3.管理缺少人性化，使得館員工作倦怠。現在很多高職院校都對圖書管理員崗位實行聘任制，而且表面上能起到督促和激勵館員的作用，但是仔細查看相關管理規定，卻發現很多缺乏人性化的地方。比如館員不能與讀者發生爭執，一經發現，就要嚴肅處理等等。這些規定，讓很多圖書管理人員無法進行正常工作，為了擔心受到處分而小心翼翼。長此以往，難免產生不思進取，得過且過的心理。這對圖書館的建設帶來很大影響。

二、本科院校文獻人員的素質

（一）良好的思想素質與正確的服務意識。高水平的本科院校，在人才錄用和在崗培訓方面，做得相對較好，他們的圖書管理人員普遍具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。隨著高校圖書館進入人機結合的時代，高校圖書館管理模式的變革，高校圖書管理人員也能夠與時俱進，很快的轉變思想，從實際出發，根據圖書館的現代化發展，用更好的要求要求自己。用飽滿的熱情對待讀者，具有高度的思想覺悟和服務意識[2]。

（二）較高的文化素質。高校領導對圖書館建設更加重視，真正把圖書館當作學術研究的重要輔助機構。時刻注意更新文獻資料和系統，以此滿足教師和學生的學習需要。高校圖書管理人員也緊跟時代步伐，積極學習新知識，包括情報學、計算機技術、數據庫技術等等。還不斷改變自身的文化觀念、文化思想，藉此來達到更好的服務效果。

（三）良好的心理素質。心理健康與否是一個人能否堅持正常工作的前提。高校圖書館人員在當今高度競爭的社會轉型時期，普遍具備健康的心理素質。良好的心理調適能力，堅強的意志品格，能正確面對來自各方面的競爭和壓力，能面對有時超負荷運轉的圖書館業務工作，并且實現自我發展，自我完善的目標[2]。

（四）良好的身體素質。高校圖書管理人員，正是能夠正確面對自己的職業，熱愛自己的職業，能以輕松愉快的心情投入工作，并且在工作之余能積極參加學校舉辦的各種文體活動。因此，精神面貌越來越高，職業素質和身體素質越來越好，形成了一個良性循環。

三、專科與本科院校文獻人員素質的差距

由上面總結出來的原因，我們可以得出專科與本科院校文獻管理人員之間存在的差距有以下幾點：

（一）職業技能的差異。高職院校的圖書館員由于學歷和教育背景的原因，使得在職業技能方面遠遠落后于一般本科院校的管理人員。

（二）思想素質上的差異。高職院校管理人員僅僅把管理員的工作當作是掙錢或臨時過渡的工具，而缺乏一般高校管理人員愛崗敬業的思想素質。

（三）受領導重視程度上的差異。

專科圖書管理員往往被當作保管員而不是文獻提供的技術人員，使得在工作上不像一般高校管理人員那樣受到重視，從而產生消極怠工的情緒。

四、提升高職院校文獻人員素質的重要意義

高校圖書館既是學校教學和科研服務的學術性機構，又是高校的文獻信息中心，它既要為學校的教學科研服務．也要為學生的學習提供必要的參考資料。隨著信息革命的逐步深入，使作為信息服務業的圖書館面臨著前所未有的機遇和挑戰。一方面，現代科學技術的迅速發展，使文獻信息量急劇增加，傳統的文獻信息服務從內容、方式和手段上已不能滿足讀者日益增長的文獻需求；另一方面，由于現代科學技術的迅猛發展，為信息服務提供了現代化的先進技術設備與手段。因此，隨著圖書館現代化和信息化進程的不斷加速，未來的圖書館已不再是一個靜止不動的藏書樓而是信息高速公路中的重要成員，成為網絡化、數字化和多功能的信息中心。圖書館館員作為圖書館的基本細胞，他不再僅僅是圖書文獻的管理者而更重要的應是有一定特長、知識淵博的“知識導航員”。他們要在龐大的信息流中篩選信息．在讀者和信息資源之間發揮橋梁和紐帶作用。所以提升高職院校圖書管理人員素質和職業技能的要求日益迫切[3]。

五、提升高職院校文獻人員素質的措施和手段

（一）樹立以館員為本的管理理念。圖書館人員占到圖書館服務所有作用的50%以上，所以圖書管理人員起著主導作用。管理人員應該受到足夠的尊重。學校管理人員應該考慮到基層的切實需求，制定人性化的規則。努力提高館員的待遇，并且在精神上讓他們感受到關愛和成就感。讓他們都能主動發揮創造性，形成和諧進取的良好氛圍。

（二）創造良好的工作環境。圖書管理員的工作，很多時候是枯燥和單調的，學校應該為館員對設置一些方面設施，使館員工作積極性提高，也可以在館內添置綠色植物，以此緩解館員在長時間工作后產生的視覺疲勞。

（三）營造良好的學術氛圍。真正優秀的圖書管理員都具有較高的專業素質和學術素養，但是日常管理工作往往會讓他們感到英雄無用武之地的感覺，為了學院學習風氣的改善，也為了調動館員的積極性，學院應該經常舉辦一些學術方面的研究討論會等，在館內以致學院內都形成良好的學術氛圍[4]。

（四）對館員進行繼續教育和培養。信息每天都在更新，作為知識的貢獻者和管理者，學院也應該經常組織培訓圖書館員進行新知識的學習和研討工作，讓館員的知識結構不和時代脫節，不斷提升自身的專業知識和職業技能，這樣才能更好的為讀者服務。

（五）建立競爭激勵機制。要在高校改革與發展的背景下，切實將競爭激勵機制引進高校圖書館，對圖書館人員的思想政治表現、能力水平、工作績效實行嚴格與科學的考評，促進人才競爭、選拔和流動，并提高圖書館人員的學術待遇和物質待遇，以引導、激勵圖書館人員不斷提高自身素質，為高校圖書館事業發展做出新貢獻。

（六）提高身體素質。對館員身體素質，有關領導應該給予重視。可以定期組織員工內部的體育活動，一方面可以達到館員鍛煉身體的目的；另一方面，還可以促進館員之間的思想、工作交流，創造和諧環境提高圖書館的服務質量。

[1]張新文.高校圖書館人員結構與培訓探討[J],山東理工大學學報(社會科學版),2008,9:106-107.

[2]宗玉梅.高校圖書館人員素質培養的對策[J],濮陽職業技術學院學報,2004,2:79-80.

[3]王紅俊.關于提高高校圖書館人員素質的思考[J],重慶廣播電視大學學報,2004,1:46-49.

[4]朱穎.談高職院校圖書館員的素質[J],全國新書目,2010,2:8-9.

G251.6

A

：1671-864X（2015）07-0079-02

邵佳雯（1981-），女，江蘇蘇州市，助理館員，蘇州大學信息與計算科學本科，主要從事文獻建設。