粉絲網(wǎng):重度粉絲經(jīng)濟(jì)
“其實(shí)粉絲的心是很單純的。我們是希望把人性真善美的一面挖掘到極致。”在粉絲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO韓云蕓看來,很多人只看到追星讓人走火入魔的一面,但是追星也可以給粉絲帶來強(qiáng)大的精神力量。
2009年,從瑞典留學(xué)歸國的韓云云,參加了盛大網(wǎng)絡(luò)第一批“牛年招牛人”的項(xiàng)目。在盛大的五年,從做產(chǎn)品、質(zhì)量、管理、預(yù)算考核,到創(chuàng)業(yè)孵化,韓云蕓把能做的事情都做了一圈,跟最高管理層也保持很好的溝通。“后來之所以離開盛大,是因?yàn)樗接谢Y(jié)束,我自己覺得已經(jīng)到了瓶頸,也該換一換環(huán)境,否則怕自己思維會(huì)固化。”
“一個(gè)是夢想和憧憬,一個(gè)是團(tuán)隊(duì)之間互相鼓舞,這種力量真的非常強(qiáng)大。”粉絲網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)以80后、90后為主,敢拼敢想、執(zhí)行力強(qiáng),懂得抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。粉絲網(wǎng)對(duì)于每個(gè)員工的要求是:一定要跟粉絲一線溝通,跟他們一起追星,跟他們玩成一片。“我們離粉絲更近,更懂得粉絲的需求,而且姿態(tài)也更低,我們不是引導(dǎo)粉絲,而是follow粉絲,把粉絲的力量激發(fā)出來。”韓云蕓說。
創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的,這是一條未知的路,沒有人知道對(duì)和錯(cuò)。經(jīng)受得住這種風(fēng)險(xiǎn),成長才會(huì)很快。做成了,才有資格享受。
在粉絲這個(gè)領(lǐng)域,很多事情需要一邊走一邊摸索。不同領(lǐng)域的粉絲有不同的特征。娛樂粉的特點(diǎn)在于:線下組織比較成熟,規(guī)模看得到,離商業(yè)模式近。
2005年超女之后,一批有組織性的娛樂粉絲團(tuán)就開始出現(xiàn)。相比10年前,隨著經(jīng)濟(jì)增長和娛樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,粉絲們的購買力和審美判斷大幅提高;互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使他們更牢靠地掌握了審美選擇的權(quán)利,粉絲組織有了質(zhì)的突變。
現(xiàn)在的粉絲團(tuán)已經(jīng)組織非常成熟,包括線下分工已經(jīng)非常細(xì)了,有組織部、有會(huì)員部、有刷榜部、有后期部,有物料部等等。
正是在不斷加深對(duì)粉絲的理解中,粉絲網(wǎng)建立了粉絲層級(jí)劃分的模型,并確立了以重度粉絲為核心的產(chǎn)品邏輯。重度粉絲是粉絲中的核心力量,具有較強(qiáng)的組織力和感染力,他們心甘情愿地投入更多的時(shí)間、更多的金錢在偶像身上。
重度粉絲雖然狂熱,但決不好操控。很多粉團(tuán)的組建都是自發(fā)成立,沒有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性,成員之間也沒有利益綁定,完全是出于相同的興趣愛好。網(wǎng)絡(luò)暴力是家常便飯,即便是同一明星的不同粉絲組織之間也每天上演著攻伐大戰(zhàn),甚至到了無間道和反無間道的程度。
“這跟粉團(tuán)的內(nèi)部管理和福利的發(fā)放有很大的關(guān)系。”對(duì)于這種組織管理就非常需要技巧,民主、透明、公開的制度和規(guī)則會(huì)特別重要。
這個(gè)過程中間,粉絲網(wǎng)作為平臺(tái),大有可為:幫助粉絲建立一個(gè)更健康、更積極、被社會(huì)大眾認(rèn)可的追星的方式和形象;向經(jīng)紀(jì)公司傳遞粉絲的核心需求和特征,幫助明星更好地做形象塑造;讓品牌方在選擇代言明星時(shí)更有針對(duì)性。
“不管是從粉絲的傳播效應(yīng),還是明星的形象塑造,還是品牌方的傳播角度,我們對(duì)接的是三方,這里面都有很大的空間。”韓云蕓說。
目前,粉絲網(wǎng)正在規(guī)劃一款產(chǎn)品“粉絲指數(shù)”,通過整合粉絲網(wǎng)自身的用戶基數(shù)以及各主要輿論平臺(tái)的數(shù)據(jù),以獲取某一特定明星的真實(shí)粉絲數(shù)量級(jí)、粉絲活躍特征、粉絲生命周期、粉絲行為模式、粉絲關(guān)系拓?fù)洌酥撩餍堑淖呒t預(yù)測。
基于這一粉絲數(shù)據(jù)平臺(tái),粉絲網(wǎng)還計(jì)劃推出一個(gè)跨行業(yè)的數(shù)據(jù)營銷平臺(tái),期望打造一種新型代言模式:首先對(duì)即將代言明星的重度粉絲群體進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,得出他們的消費(fèi)特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)等等;再對(duì)企業(yè)即將代言的產(chǎn)品進(jìn)行分析。如果產(chǎn)品目標(biāo)用戶群體和重度粉絲以及他們擴(kuò)散的整個(gè)人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對(duì)吻合,企業(yè)再?zèng)Q定給明星代言費(fèi)。
“假設(shè)一個(gè)明星有30萬的重度粉絲,每個(gè)重度粉絲的網(wǎng)絡(luò)社交圈按照五百人計(jì)算,產(chǎn)品曝光率就是1.5億次,而且相對(duì)精準(zhǔn)。在社交網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,重視粉絲群體的擴(kuò)散效應(yīng)是非常有必要的,而且非常有價(jià)值。”韓云蕓說。
從娛樂明星的重度粉絲做起,時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,粉絲網(wǎng)將會(huì)向動(dòng)漫粉絲、體育粉絲、企業(yè)家粉絲和品牌粉絲進(jìn)行拓展,最終打造全行業(yè)粉絲的大平臺(tái)。
粉絲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人韓云蕓